Luke Summerfield parla di HubSpot CMS Hub e HubSpot Enterprise

Gli ultimi mesi sono stati un momento emozionante per quelli di noi nell'ecosistema HubSpot.

In particolare, alcuni mesi fa, HubSpot ha aggiunto un nuovo Hub alla sua linea esistente di vendite, marketing e servizi con l'introduzione del suo hub CMS.

Questo cambierà il modo in cui pensiamo e utilizziamo i nostri siti Web come esperti di marketing, professionisti delle vendite e sviluppatori.

Se non hai notato che l'Hub CMS è stato avviato, è perché il lancio ha avuto una tonalità piuttosto bassa fino ad ora. Giustamente, HubSpot ha deciso che il rilascio di un nuovo prodotto, anche se bello come CMS Hub, potrebbe non essere la cosa giusta da fare nel mezzo di una pandemia globale.

Ma mentre il rilascio è stato finora di basso profilo, l'hub CMS è là fuori e abbiamo pensato a chi è meglio parlarne, se non l'esperto residente di HubSpot per tutto ciò che riguarda gli sviluppatori Web e l'hub CMS, Luke Summerfield.

Abbiamo parlato con Luke del lancio dell'Hub CMS e di cosa possiamo aspettarci dalla piattaforma sia dal punto di vista del marketing e delle vendite, ma anche dal punto di vista aziendale e della sicurezza.

Luke ha anche dedicato del tempo a darci la sua opinione su come la situazione attuale ha influenzato il modo in cui le aziende pensano al proprio sito Web e cosa possiamo aspettarci di vedere nei prossimi mesi man mano che più aziende vedono i vantaggi di trasferirsi online.

Presentazione di HubSpot CMS Hub

Quindi, se conosci HubSpot, sai che da un po' di tempo ha un CMS piuttosto efficace, ma il lancio di CMS Hub porta questa piattaforma a un livello completamente nuovo.

Non solo rende più facile per gli esperti di marketing modificare le pagine Web senza chiedere tempo agli sviluppatori.

Apre anche la porta per creare più personalizzazioni all'interno di HubSpot, che, storicamente, è stato visto come una sorta di inconveniente del CMS rispetto ad altre alternative open source.

Ecco cosa ha da dire Luke sul nuovo Hub CMS HubSpot:

"In primo luogo, abbiamo completamente reinventato l'esperienza di editing su CMS Hub sia per il marketer che per lo sviluppatore. Per il marketer, è un'esperienza al 100% senza codice, puoi modificare l'aspetto, la sensazione, lo stile, il layout e i moduli ora senza toccare il codice.

"Per quanto riguarda lo sviluppo, abbiamo lanciato un nuovo strumento di sviluppo locale che consente loro di utilizzare flussi di lavoro e strumenti esistenti che già conoscono e amano, e basta semplicemente collegare Hubspot per creare potenti app e cercare i loro siti web.

"La seconda cosa di cui mi occupo estremamente è il livello Enterprise per CMS Hub. In termini di nuove funzionalità, ora abbiamo la possibilità di creare applicazioni Web su CMS Hub. Potrebbe sembrare la creazione di strumenti per la registrazione di eventi, l'elaborazione dei pagamenti o abbonamenti, dashboard dei clienti, calcolatori di pagamento: ci sono tutti i tipi di esperienze avanzate che possono essere costruite su CMS Hub.

"Ma ciò che rende davvero possibile la magia sono le funzioni serverless, che sono un luogo all'interno dell'app in cui puoi ospitare un piccolo codice dell'applicazione, senza mantenere i server. È molto sicuro e protetto all'interno del sistema, ma puoi creare app Javascript all'interno di quel sistema e eseguili direttamente con HubSpot."

Da un punto di vista personale, questo annuncio di funzione serverless è un vero punto di svolta per HubSpot in quanto compete nello spazio Enterprise. Una delle lamentele storiche che sentivamo era la mancanza di personalizzazione del back-end all'interno del CMS. Queste funzioni serverless diventano un ostacolo completo, quindi faranno un'enorme differenza. Ma comunque, torniamo a quello che stava dicendo Luke.

"La terza cosa di cui sono entusiasta è che, proprio come tutti gli strumenti su HubSpot, l'Hub CMS si connette con tutto il resto nella piattaforma HubSpot. Quindi, se usi gli altri Hub, si connette con loro, ma immediatamente puoi utilizzare il CMS direttamente con il CRM e utilizzare quei dati ricchi sul tuo sito Web per creare esperienze personalizzate.

"C'è un sacco di potere da sbloccare quando hai tutti questi strumenti in un unico sistema."

Come funziona HubSpot CMS Hub nello spazio aziendale?

Storicamente, HubSpot era conosciuto come uno strumento di marketing e vendita per le piccole e medie imprese con un potenziale di scalabilità. Al giorno d'oggi, sono anche un fattore importante nello spazio aziendale e l'Hub CMS ne è un altro indicatore.

Questo è qualcosa di cui abbiamo parlato con Luke in modo specifico, ed è quello che aveva da dire.

"Se guardi alle organizzazioni di fascia medio-alta che cercano di scalare al livello successivo, hanno bisogno di governance e controllo su larga scala. Quindi questa è una serie di funzionalità che abbiamo integrato in CMS Hub che consentirà ai team IT, ai team di sicurezza e alle operazioni team per costruire la struttura e la governance in un sito quando ci sono molte persone di un'organizzazione che ci lavorano.

"Quindi alcune delle funzionalità includono controlli di accesso per utenti e team, partizionamento dei contenuti per assegnare quali contenuti sono e non sono disponibili per alcuni team, una nuova API delle prestazioni per monitorare le prestazioni del tuo sito Web e segnalare eventuali problemi prima che si verifichino.

"Anche molte volte con le aziende del mercato medio-alto, hanno bisogno di più siti Web. Che si tratti di un microsito per un evento o di un sito diverso per i marchi in diverse regioni.

"Storicamente in Hubspot è stato difficile aggiungere questi siti Web aggiuntivi. Ma, con CMS Hub Enterprise, puoi aggiungere domini di marca in modo che man mano che il tuo marchio si espande a livello globale, puoi facilmente creare un sito Web che funziona all'interno di HubSpot.

"Con CMS Hub Enterprise viene fornito con due siti Web pronti all'uso, quindi hai il tuo sito Web principale e un secondo aggiunto nel prezzo dell'abbonamento".

In che modo il COVID-19 ha cambiato il modo in cui i brand pensano e utilizzano il proprio sito web?

" Ovviamente per quanto orribile sia stata la pandemia globale, è stata una funzione forzante per molte aziende iniziare a pensare al proprio marketing digitale e alla propria presenza digitale.

"Questa è sempre stata una di quelle cose che le aziende hanno detto 'ci arriveremo', ma ora per molte aziende, la loro presenza digitale è la loro presenza principale ed è molto costretto a dare la priorità a quella presenza digitale.

"Ora devono pensare a come prendere alcune di quelle esperienze di vita reale come una fiera, un negozio al dettaglio o un incontro di persona e creare esperienze digitali attorno a questo. Quindi, come puoi sfruttare il tuo sito per accettare pagamenti e creare nuovi flussi di entrate o mettere in atto esperienze digitali per supportare i clienti esistenti?

"E questo torna al fatto che il tuo CMS è connesso ai dati CRM per creare un'esperienza potente. In un certo senso, questo è stato un momento cruciale per alcune aziende per pensare a come far crescere il loro sito web".

Costruire la sicurezza attorno all'hub CMS

Una delle ultime cose di cui abbiamo parlato con Luke è la questione della creazione di un CMS per le aziende, garantendo al contempo l'alto livello di sicurezza di cui hanno bisogno.

Per prima cosa ha descritto quattro grandi cambiamenti nel mercato dei CMS:

"La manutenzione e la sicurezza sono il primo cambiamento. Se guardi ai CMS tradizionali, ti costringono a concentrare una quantità eccessiva di tempo per mantenere il sistema perché, man mano che cresci, devi aggiungere più sistemi e più piattaforme.

"Così, man mano che cresci, continui ad aggiungere sempre di più e alla fine il sistema diventa piuttosto goffo. All'interno di ciò c'è un alto livello di gestione e aggiornamenti manuali di sicurezza che devono essere eseguiti per mantenere attivo il sito Web. Il rovescio della medaglia è che tira sei lontano dal tempo con i tuoi clienti.

"Se guardi a un CMS moderno come HubSpot, Shopify o Squarespace, sono costruiti su un'infrastruttura SaaS. Ciò significa che la manutenzione e gli aggiornamenti di sicurezza sono curati per te, il che libera il tuo tempo per concentrarti sui clienti.

"In HubSpot, abbiamo costruito quell'infrastruttura per te, il che significa che hai un sito Web veloce, sicuro e scalabile e non devi preoccuparti dell'infrastruttura o della gestione.

"All'interno disponiamo di una rete di distribuzione dei contenuti dedicata, c'è un firewall per app Web e un algoritmo di apprendimento automatico che controlla qualsiasi cosa succeda che non dovrebbe essere così come SSL e una serie di altre cose incluse per coloro che necessitano di un livello superiore o personalizzato livello di sicurezza.

"Oltre a tutto ciò, abbiamo anche un team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 7 giorni su 7, che monitorano costantemente ciò che sta accadendo e sono lì per tuffarsi per risolvere i problemi ogni volta che è necessario. Pensiamo a tutto questo proprio come pensiamo al nostro altro Hub. È progettato per essere veloce, sicuro e affidabile per consentirti di concentrarti sulla tua attività."

Ti è piaciuto quello che Luke aveva da dire e pensi che HubSpot potrebbe essere per te? O che potresti ottenere di più da HubSpot se lo hai già?

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