Luke Summerfield が HubSpot CMS Hub と HubSpot Enterprise について語る
公開: 2022-11-08過去数か月は、HubSpot エコシステムの私たちにとってエキサイティングな時期でした。
最も注目すべきは、数か月前、HubSpot が CMS Hub の導入により、既存のセールス、マーケティング、サービスのラインに新しいハブを追加したことです。
これにより、マーケティング担当者、販売担当者、開発者としての Web サイトの考え方と使用方法が変わります。
CMS Hub が起動したことに気付かなかった場合は、これまで起動のキーがかなり低かったためです。 当然のことながら、HubSpot は、CMS Hub のようなクールな製品であっても、全世界的な大流行の最中に新製品をリリースすることは適切ではない可能性があると判断しました。
しかし、これまでのリリースは目立たないものでしたが、CMS Hub は公開されており、HubSpot の常駐で Web 開発と CMS Hub に関するすべての専門家である Luke Summerfield よりも、誰と話すのが最適かを考えました.
CMS Hub の立ち上げと、マーケティングとセールスの観点からだけでなく、エンタープライズ ビジネスとセキュリティの観点からもプラットフォームに期待できることについて、Luke に話を聞きました。
Luke はまた、現在の状況が企業の Web サイトに対する考え方にどのような影響を与えているか、また、より多くの企業がオンラインに移行することのメリットを認識するにつれて、今後数か月で何が起こると予想されるかについて、彼の見解を語ってくれました。
HubSpot CMS ハブの紹介
したがって、HubSpot を少しでも知っていれば、かなり効果的な CMS がしばらくの間存在していたことをご存知でしょうが、CMS Hub の立ち上げにより、このプラットフォームはまったく新しいレベルに引き上げられました。
マーケティング担当者が開発者に時間を要求することなく Web ページを編集しやすくなるだけではありません。
また、HubSpot 内でより多くのカスタマイズを作成するためのドアも開きます。これは、歴史的に、他のオープンソースの代替手段と比較した場合、CMS の欠点の一部と見なされてきました.
これは、新しい HubSpot CMS Hub について Luke が言わなければならなかったことです。
「まず、マーケティング担当者と開発者の両方にとって、CMS Hub での編集エクスペリエンスを完全に再考しました。マーケティング担当者にとっては、100% コードなしのエクスペリエンスであり、コードに触れることなく、外観、感触、スタイル、レイアウト、およびモジュールを変更できます。
「開発面では、新しいローカル開発ツールを立ち上げました。これにより、彼らはすでに使い慣れた既存のワークフローとツールを使用でき、Hubspot をプラグインするだけで強力なアプリを作成し、Web サイトを検索できます。
「私が非常に気にかけている 2 番目のことは、CMS Hub のエンタープライズ層です。新しい機能に関しては、CMS Hub 上に Web アプリケーションを構築できるようになりました。これは、イベント登録ツール、支払い処理、またはサブスクリプション、クライアント ダッシュボード、支払い計算ツールなど、CMS Hub 上に構築できるあらゆる種類の豊富なエクスペリエンスがあります。
「しかし、魔法を本当に実現するのは、サーバーレス機能です。これは、サーバーを維持することなく、アプリケーション コードをほとんどホストできるアプリ内の場所です。システム内では非常に安全で安全ですが、そのシステム内で Javascript アプリを構築し、 HubSpot で直接実行してください。」
個人的な観点から見ると、このサーバーレス機能の発表は、エンタープライズ スペースで競合する HubSpot にとって真のゲーム チェンジャーです。 私たちがよく耳にする歴史的な不満の 1 つは、CMS 内でのバックエンドのカスタマイズの欠如でした。 これらのサーバーレス機能は完全にハードルが高くなるため、大きな違いが生じます。 とにかく、ルークが言っていたことに戻ります。
「私が興奮している 3 番目のことは、HubSpot のすべてのツールと同様に、CMS Hub が HubSpot プラットフォームの他のすべてのツールと接続することです。したがって、他のハブを使用すると、それらと接続しますが、箱から出してすぐに使用できます。 CMS を CRM で直接使用し、その豊富なデータを Web サイトで使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを構築できます。
「これらのツールがすべて 1 つのシステム内に収められていると、多くのパワーが解き放たれます。」
HubSpot CMS Hub はエンタープライズ スペースでどのように機能しますか?
歴史的に、HubSpot は、規模を拡大できる中小企業向けのマーケティングおよび販売ツールとして知られていました。 今日では、それらはエンタープライズ空間でも非常に重要な要素であり、CMS Hub はそれを示すもう 1 つの指標です。
これは私たちがルークに具体的に話したことであり、これは彼が言わなければならなかったことです.
「次のレベルへの拡張を検討している上位中規模市場の組織を見ると、大規模なガバナンスと制御が必要です。それが、IT チーム、セキュリティ チーム、および運用を可能にする CMS Hub に組み込まれた一連の機能です。組織の多くの人がサイトで作業している場合、サイトに構造とガバナンスを構築するためのチーム。
「そのため、一部の機能には、ユーザーとチームのアクセス制御、一部のチームが利用できるコンテンツと利用できないコンテンツを割り当てるコンテンツ パーティショニング、Web サイトのパフォーマンスを監視し、問題が発生する前にフラグを立てる新しいパフォーマンス API が含まれます。
「また、アッパーミッドマーケットの企業では、複数のウェブサイトが必要になることがよくあります。イベント用のマイクロサイトであろうと、さまざまな地域のブランドのために別のサイトを持つことであろうと.
「歴史的に、Hubspot では、これらの追加の Web サイトに追加することは困難でした。しかし、CMS Hub Enterprise を使用すると、ブランド ドメインを追加できるため、ブランドがグローバルに拡大するにつれて、HubSpot 内で実行される Web サイトを簡単にスピンアップできます。
「CMS Hub Enterprise には、すぐに使用できる 2 つの Web サイトが付属しているため、メインの Web サイトと、サブスクリプションの価格内で 2 つ目の Web サイトを追加できます。」
COVID-19 は、ブランドの Web サイトに対する考え方や使用方法をどのように変えましたか?
「明らかに、世界的なパンデミックは恐ろしいものでしたが、多くの企業がデジタル マーケティングとデジタル プレゼンスについて考え始めることを余儀なくされています。
「これは常に企業が『私たちはそれを達成する』と言ってきたことの 1 つですが、今では多くの企業にとって、デジタル プレゼンスが主要なプレゼンスであり、そのデジタル プレゼンスを優先することを余儀なくされています。
「彼らは今、見本市、小売店、対面での会議などの実際の体験をどのように活用し、その周りにデジタル体験を作成できるかを考えなければなりません。それでは、サイトをどのように活用して支払いを受け入れ、新しいものを生み出すことができますか?収益源? それとも、既存の顧客をサポートするためにデジタル エクスペリエンスを導入しますか?
「それは、CMS を CRM データに接続して強力なエクスペリエンスを作成することに帰着します。いくつかの点で、これは一部の企業にとって、自社の Web サイトをどのように成長させるかについて考えるための電球の瞬間でした。」
CMS Hub を中心としたセキュリティの構築
Luke と最後に話した内容の 1 つは、企業が必要とする高レベルのセキュリティを確保しながら、企業向けの CMS を作成するという問題です。
最初に、彼は CMS 市場における 4 つの主要な変化について説明しました。
「保守とセキュリティが最初の変化です。従来の CMS を見ると、システムの保守に途方もない時間を費やさざるを得なくなります。成長するにつれて、より多くのシステムとプラットフォームを追加する必要があるからです。
「そのため、成長するにつれてどんどん追加し続け、最終的にはシステムが非常に扱いにくくなります。その中には、ウェブサイトを維持するために発生する必要がある高レベルの管理と手動のセキュリティ更新があります。その裏側は、それがプルすることです.お客様との時間から離れます。
「HubSpot、Shopify、Squarespace などの最新の CMS を見ると、それらは SaaS インフラストラクチャ上に構築されています。つまり、メンテナンスとセキュリティの更新が自動的に行われるため、時間を解放して顧客に集中できます。
「HubSpot では、そのインフラストラクチャを構築しました。つまり、高速、安全、スケーラブルなウェブサイトがあり、インフラストラクチャや管理について心配する必要はありません。
「その中には、専用のコンテンツ配信ネットワークがあり、Web アプリのファイアウォールと機械学習アルゴリズムがあり、SSL だけでなく、より高い、またはカスタムを必要とするもののために含まれているその他の多くのものが含まれています。セキュリティのレベル。
「それに加えて、24 時間 365 日のサポート チームもあり、何が起こっているのかを常に監視しており、必要なときにいつでも問題を解決するために飛び込んでいます。私たちは、他の問題について考えるのと同じように、これらすべてを考えています。 Hubs. 高速、安全、信頼性が高く、ビジネスに集中できるように設計されています。」
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