Czy Twoja kampania marketingowa jest bezpieczna przed cyberatakami?

Kiedy firmy myślą o cyberprzestępczości, zwykle biorą pod uwagę kradzież danych klientów lub ataki, które bezpośrednio kradną pieniądze z ich firmy. Jednak chociaż tego rodzaju przestępstwa mogą wyraźnie powodować ogromne problemy dla firm, należy również zauważyć, że duża część ataków nie jest tego rodzaju.

Rzeczywiście, skutki cyberprzestępczości dość często nie mają nic wspólnego z zamiarami przestępczymi. Dobrym przykładem jest tutaj sytuacja, w której cyberataki mają ogromne negatywne konsekwencje dla kampanii marketingowych. Firmy zazwyczaj wydają znaczne kwoty na marketing – kampanie te wymagają godzin pracy od wykwalifikowanych osób, a koszty reklam i materiałów mogą być bardzo wysokie.

Jest to więc duży problem, jeśli cyberatak może mieć niezamierzony wpływ na ogromne szkody w Twoich kampaniach marketingu cyfrowego. W tym artykule przyjrzymy się niektórym kluczowym sposobom, w jakie kampanie marketingowe mogą zostać uszkodzone przez cyberataki, a także środkom bezpieczeństwa, które Twoja firma może zastosować, aby się przed nimi bronić.

Podkopywanie działań SEO

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to jedna z najważniejszych form marketingu cyfrowego dla firm każdej wielkości. Pozycja, w której Twoja witryna znajduje się w Google i innych wyszukiwarkach, może określić, jak duży ruch sieciowy trafi na Twoją witrynę i mieć duży wpływ na wyniki finansowe.

SEO to także niezwykle czasochłonna forma marketingu; wymierne wzrosty w rankingach wymagają dużo pracy przez dłuższy czas. Dlatego bardzo niepokojące może być to, że Twoja praca SEO może zostać całkowicie zniweczona przez cyberprzestępczość. Zazwyczaj negatywne skutki SEO są niezamierzoną konsekwencją przestępstwa.

Jeśli Twoja witryna zostanie zhakowana, Google rozpozna to i poinformuje swoich wyszukiwarek za pomocą czegoś, co nazywa się ostrzeżeniem „zaatakowana witryna”. Dodatkowo, jeśli Twoja witryna przestanie działać w wyniku włamania, może to spowodować ślizganie się w rankingu. Google nie lubi oglądać witryn w trybie offline, ponieważ sugeruje to problem z witryną i może to negatywnie wpłynąć na rankingi.

Cyberbezpieczeństwo i ochrona danych

Cyberbezpieczeństwo to również ważna kwestia w zakresie ochrony danych, zwłaszcza w świetle ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Posiadanie odpowiedniej ochrony przed cyberprzestępczością jest uważane za część RODO, a także innych przepisów dotyczących ochrony danych, które zostały wprowadzone na całym świecie.

Firmy, które padły ofiarą cyberprzestępczości w wyniku braku odpowiedniej ochrony, mogą zostać ukarane grzywną za nieprzestrzeganie tych przepisów. Ochrona danych marketingowych za pomocą niezawodnej i bezpiecznej bazy danych ma kluczowe znaczenie. Biorąc pod uwagę znaczenie bezpieczeństwa danych w kampaniach marketingowych, może to potencjalnie stanowić ogromny problem.

Niszczy twoją reputację

Pamiętaj, że skutki cyberprzestępczości mogą być znacznie bardziej szkodliwe niż zwykła utrata pieniędzy, czasu i danych. Być może kluczową kwestią do rozważenia jest to, że jeśli Twoja firma dozna cyberataku (zwłaszcza podczas głośnej kampanii marketingowej), może to faktycznie zaszkodzić reputacji firmy i to nie tylko w krótkim okresie.

Jeśli potencjalni klienci widzą, że firma pada ofiarą cyberprzestępczości, może to oznaczać, że nie wdrożyli odpowiedzialnego cyberbezpieczeństwa. Ponadto w przypadku tych klientów, którzy doznają naruszenia danych w wyniku awarii systemu, relacja może być nieodwracalna.

Utrata kluczowych materiałów

Warto również zauważyć, że Twoja kampania marketingowa może ucierpieć z innej perspektywy. Na przykład, jeśli sieć Twojej firmy została naruszona, co prowadzi do utraty plików i danych, możesz nie mieć kluczowych materiałów marketingowych. Może to być szczególnie problematyczne, jeśli nie masz kopii zapasowych.

Utrata materiałów marketingowych może być szczególnie kosztowna, ponieważ musiałaby zostać przerobiona na potrzeby kampanii przy znacznych kosztach czasu, zasobów i pieniędzy.

Co możesz zrobić, aby chronić swoją kampanię marketingową?

Chociaż wszystkie te problemy mogą być katastrofalne dla Twojej firmy z punktu widzenia bezpieczeństwa cybernetycznego, są dobre wiadomości. Ma to formę zabezpieczeń, które Twoja firma może wdrożyć, aby zminimalizować ryzyko cyberprzestępczości.

• Bezpieczeństwo punktów końcowych – niestety jest tak, że większość cyberprzestępczości dotyczy osób w organizacjach. Jednym z najskuteczniejszych sposobów przeciwdziałania cyberprzestępczości wymierzonej w kampanie marketingowe jest inwestowanie w bezpieczeństwo punktów końcowych. Jest to bezpieczeństwo urządzeń takich jak komputery, laptopy, tablety i telefony komórkowe, które łączą się z siecią firmową. Wszelkie słabości tych urządzeń stanowią potencjalną możliwość ataku dla cyberprzestępców.
• Testy penetracyjne — testy penetracyjne mogą wydawać się skomplikowane technicznie, ale w rzeczywistości są ważnym środkiem bezpieczeństwa używanym przez firmy każdej wielkości. Testy penetracyjne odnoszą się do „etycznej oceny bezpieczeństwa cybernetycznego zaprojektowanej w celu identyfikacji i bezpiecznego wykorzystywania luk w zabezpieczeniach sieci komputerowych” – po zidentyfikowaniu problemów można je złagodzić i rozwiązać. Są one na ogół cenne, gdy firma posiada już potężne środki bezpieczeństwa cybernetycznego i chce sprawdzić skuteczność tych środków. Zamiast reagować na cyberprzestępczość, gdy się ona pojawi, zawsze lepiej jest odkrywać potencjalne słabości przez testerów penetracyjnych.
• Szkolenie personelu — nie ma znaczenia, jaki rodzaj cyberbezpieczeństwa wprowadzisz, jeśli personel nie podejmuje mądrych decyzji dotyczących gromadzenia danych i praktyk bezpieczeństwa ostrzegania. Błąd ludzki to czynnik numer jeden powodujący cyberataki. Niezależnie od tego, czy chodzi o kliknięcie łącza w wiadomości phishingowej, czy ustawienie słabego hasła, które można łatwo złamać, popełnianie błędów przez ludzi jest dużym problemem dla cyberbezpieczeństwa. Świetnym pomysłem jest inwestowanie w szkolenia personelu, które są regularnie aktualizowane, aby ostrzec pracowników o największych potencjalnych zagrożeniach.

Ostatecznie zapewnienie bezpieczeństwa kampanii marketingowej wymaga wielu takich samych narzędzi, umiejętności i wiedzy, które są korzystne dla całej firmy, a także wszelkich cennych danych marketingowych. Oznacza to, że inwestowanie w cyberbezpieczeństwo w celu zapewnienia bezpieczeństwa kampanii marketingowej czyni cuda również dla bezpieczeństwa Twojej firmy.

Niektóre firmy nadal postrzegają koszty cyberbezpieczeństwa jako niepotrzebne wydatki, ale w rzeczywistości brak odpowiednich inwestycji może prowadzić do poważnych strat finansowych, spowodowanych utratą pozycji w rankingu Google, brakiem zaufania klientów, a nawet bezpośrednią kradzieżą materiałów marketingowych same materiały.

Biografia autora

By Dakota Murphey

​​Dakota jest uznanym niezależnym pisarzem mieszkającym w Wielkiej Brytanii. Specjalizuje się w rozwoju biznesu, cyberbezpieczeństwie, marketingu cyfrowym i HR.