La tua campagna di marketing è al sicuro dagli attacchi informatici?

Quando le aziende pensano alla criminalità informatica, di solito prendono in considerazione il furto dei dati dei clienti o gli attacchi che sottraggono direttamente denaro alla loro azienda. Tuttavia, mentre questi tipi di criminalità possono chiaramente causare enormi problemi alle aziende, è anche importante notare che gran parte degli attacchi non sono di questo tipo.

In effetti, le ricadute della criminalità informatica molto spesso non hanno nulla a che fare con l'intento criminale. Un buon esempio qui è quando gli attacchi informatici hanno enormi conseguenze negative per le campagne di marketing. Le aziende in genere spendono ingenti somme di denaro per il loro marketing: queste campagne richiedono ore di lavoro da parte di persone qualificate e il costo di pubblicità e materiali può essere molto alto.

È un grosso problema, quindi, se un attacco informatico può avere l'impatto involontario di danneggiare enormemente le tue campagne di marketing digitale. In questo articolo, diamo un'occhiata ad alcuni dei modi principali in cui le campagne di marketing possono essere danneggiate dagli attacchi informatici, nonché alle misure di sicurezza che la tua azienda può mettere in atto per difendersi da essi.

Indebolendo i tuoi sforzi SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è una delle forme più importanti di marketing digitale per le aziende di tutte le dimensioni. La posizione in cui il tuo sito web si posiziona su Google e altri motori di ricerca può determinare la quantità di traffico web che colpisce il tuo sito e avere un grande impatto sui tuoi profitti.

La SEO è anche una forma di marketing che richiede molto tempo; ci vuole molto lavoro per un periodo prolungato per vedere aumenti misurabili nelle classifiche. Ecco perché può essere molto preoccupante che il tuo lavoro SEO possa essere completamente minato dalla criminalità informatica. In genere gli effetti SEO negativi sono una conseguenza non intenzionale del crimine.

Se il tuo sito web subisce un hack, Google lo riconosce e informa i suoi utenti con qualcosa chiamato avviso di "sito violato". Inoltre, se il tuo sito Web subisce tempi di inattività a causa dell'hacking, questo può farti scivolare nelle classifiche. A Google non piace vedere i siti Web offline, poiché ciò suggerisce che c'è un problema con il sito e può influire negativamente sulle classifiche.

Sicurezza informatica e protezione dei dati

Anche la sicurezza informatica è una questione importante per quanto riguarda la protezione dei dati, soprattutto alla luce del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Avere una protezione adeguata contro la criminalità informatica è considerato parte del GDPR, così come altre normative sulla protezione dei dati che sono state introdotte in tutto il mondo.

Le aziende che subiscono la criminalità informatica a causa della mancanza di una protezione adeguata possono essere multate per il mancato rispetto di queste normative. È fondamentale salvaguardare i dati di marketing con un database affidabile e sicuro Data l'importanza della sicurezza dei dati per le campagne di marketing, questo può potenzialmente essere un grosso problema.

Danneggiare la tua reputazione

Ricorda che l'esito del crimine informatico può essere molto più dannoso della semplice perdita di denaro, tempo e dati. Forse una cosa fondamentale da considerare è che se la tua azienda subisce un attacco informatico (soprattutto durante una campagna di marketing di alto profilo) questo può effettivamente danneggiare la reputazione dell'azienda e non solo nel breve termine.

Se i potenziali clienti vedono un'azienda subire un crimine informatico, può presumere che non abbiano messo in atto una sicurezza informatica responsabile. Inoltre, per quei clienti che subiscono una violazione dei dati a causa di guasti all'interno del tuo sistema, la relazione può essere irreparabile.

Perdere i materiali chiave

Vale anche la pena notare che la tua campagna di marketing può soffrire da una prospettiva diversa. Ad esempio, se la tua azienda ha violato la rete e ciò porta alla perdita di file e dati, potresti essere senza materiali di marketing chiave. Questo può essere particolarmente problematico se non si dispone di backup in atto.

La perdita di materiali di marketing può essere particolarmente costosa, in quanto questi dovrebbero essere rifatti per la campagna con un notevole dispendio di tempo, risorse e denaro.

Cosa puoi fare per proteggere la tua campagna di marketing?

Sebbene questi problemi possano essere tutti devastanti per la tua azienda dal punto di vista della sicurezza informatica, ci sono alcune buone notizie. Ciò si presenta sotto forma di difese che la tua azienda può mettere in atto per ridurre al minimo il rischio di criminalità informatica.

• Sicurezza degli endpoint: purtroppo la maggior parte dei crimini informatici avviene contro individui all'interno delle organizzazioni. Uno dei modi più efficaci per contrastare la criminalità informatica mirata alle campagne di marketing è investire nella sicurezza degli endpoint. Questa è la sicurezza di dispositivi come computer, laptop, tablet e telefoni cellulari che si collegano alla rete aziendale. Eventuali punti deboli di questi dispositivi rappresentano una potenziale opportunità di attacco per i criminali informatici.
• Test di penetrazione: il test di penetrazione può sembrare tecnicamente complesso, ma in realtà è un'importante misura di sicurezza utilizzata da aziende di tutte le dimensioni. Il test di penetrazione si riferisce alla "valutazione etica della sicurezza informatica progettata per identificare e sfruttare in sicurezza le vulnerabilità che colpiscono le reti di computer": una volta identificati i problemi, possono essere mitigati e risolti. In genere sono utili una volta che un'azienda dispone già di potenti misure di sicurezza informatica e desidera verificarne l'efficacia. Piuttosto che reagire al crimine informatico quando si verifica, è sempre meglio scoprire potenziali punti deboli da parte dei tester di penetrazione.
• Formazione del personale: non importa che tipo di sicurezza informatica metti in atto se il personale non prende decisioni intelligenti relative alla raccolta dei dati e alle pratiche di sicurezza degli avvisi. L'errore umano è il fattore numero uno che provoca attacchi informatici. Che si tratti di fare clic su un collegamento in un'e-mail di phishing o di impostare una password debole che può essere facilmente decifrata, gli errori umani rappresentano un grosso problema per la sicurezza informatica. È un'ottima idea investire nella formazione del personale che viene regolarmente aggiornata per avvertire il personale delle maggiori potenziali minacce.

In definitiva, mantenere sicura la tua campagna di marketing richiede molti degli stessi strumenti, abilità e conoscenze utili per l'azienda nel suo insieme e qualsiasi dato di marketing prezioso. Ciò significa che investire nella sicurezza informatica per proteggere la tua campagna di marketing sta facendo miracoli anche per la sicurezza della tua azienda.

Alcune aziende vedono ancora i costi per la sicurezza informatica come spese non necessarie, ma la realtà è che non investire correttamente può portare a gravi perdite finanziarie, che si tratti della perdita di posizioni in classifica su Google, della mancanza di fiducia da parte dei clienti o persino del furto diretto del marketing materiali stessi.

Biografia dell'autore

Di Dakota Murphy

​​Il Dakota è uno scrittore freelance affermato con sede nel Regno Unito. È specializzata in crescita aziendale, sicurezza informatica, marketing digitale e risorse umane.