¿Está su campaña de marketing a salvo de ataques cibernéticos?

Cuando las empresas piensan en el ciberdelito, suelen considerar el robo de datos de los clientes o los ataques que roban dinero directamente de su empresa. Sin embargo, si bien estos tipos de delitos claramente pueden causar grandes problemas a las empresas, también es importante tener en cuenta que una gran proporción de los ataques no son de este tipo.

De hecho, las consecuencias del delito cibernético a menudo no tienen nada que ver con la intención delictiva. Un buen ejemplo aquí es cuando los ataques cibernéticos tienen enormes consecuencias negativas para las campañas de marketing. Las empresas generalmente gastan cantidades significativas de dinero en su comercialización: estas campañas requieren horas de trabajo de personas calificadas y el costo de los anuncios y los materiales puede ser muy alto.

Entonces, es un gran problema si un ataque cibernético puede tener el impacto no intencional de dañar enormemente sus campañas de marketing digital. En este artículo, echamos un vistazo a algunas de las formas clave en que las campañas de marketing pueden verse dañadas por los ataques cibernéticos, así como las medidas de seguridad que su empresa puede implementar para defenderse de ellos.

Socavar sus esfuerzos de SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una de las formas más importantes de marketing digital para empresas de todos los tamaños. La posición en la que su sitio web se clasifica en Google y otros motores de búsqueda puede determinar la cantidad de tráfico web que llega a su sitio y tener un gran impacto en sus resultados.

El SEO también es una forma de marketing extremadamente intensiva en tiempo; se necesita una gran cantidad de trabajo durante un período prolongado para ver aumentos medibles en las clasificaciones. Por eso puede ser muy preocupante que su trabajo de SEO pueda verse completamente minado por el cibercrimen. Por lo general, los efectos negativos de SEO son una consecuencia no deseada del delito.

Si su sitio web sufre un ataque, Google lo reconoce e informa a sus buscadores con algo llamado advertencia de "sitio pirateado". Además, si su sitio web experimenta un tiempo de inactividad como resultado del ataque, esto puede hacer que se deslice en las clasificaciones. A Google no le gusta ver sitios web sin conexión, ya que esto sugiere que hay un problema con el sitio y puede afectar negativamente las clasificaciones.

Ciberseguridad y protección de datos

La ciberseguridad también es un tema importante con respecto a la protección de datos, especialmente a la luz del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Tener una protección adecuada contra el ciberdelito se considera parte del RGPD, así como de otras regulaciones de protección de datos que se han introducido en todo el mundo.

Las empresas que sufran ciberdelincuencia como consecuencia de su falta de protección adecuada pueden ser sancionadas por el incumplimiento de esta normativa. Es crucial salvaguardar sus datos de marketing con una base de datos confiable y segura Dada la importancia de la seguridad de los datos para las campañas de marketing, esto puede ser potencialmente un gran problema.

Dañando tu reputación

Recuerde que el resultado del delito cibernético puede ser mucho más dañino que simplemente perder dinero, tiempo y datos. Tal vez una cosa clave a considerar es que si su empresa sufre un ciberataque (especialmente durante una campaña de marketing de alto perfil), esto puede dañar la reputación de la empresa y no solo a corto plazo.

Si los clientes potenciales ven que una empresa sufre un delito cibernético, pueden suponer que no han implementado una ciberseguridad responsable. Además, para aquellos clientes que sufran una filtración de datos como consecuencia de fallas dentro de su sistema, la relación puede ser irreparable.

Perder materiales clave

También vale la pena señalar que su campaña de marketing puede sufrir desde una perspectiva diferente. Por ejemplo, si se vulnera la red de su empresa y eso provoca la pérdida de archivos y datos, es posible que no tenga materiales de marketing clave. Esto puede ser especialmente problemático si no tiene copias de seguridad en su lugar.

La pérdida de materiales de marketing puede ser especialmente costosa, ya que tendrían que volver a hacerse para la campaña con un costo significativo de tiempo, recursos y dinero.

¿Qué puede hacer para proteger su campaña de marketing?

Si bien todos estos problemas pueden ser devastadores para su negocio desde una perspectiva de seguridad cibernética, hay buenas noticias. Esto viene en forma de defensas que su empresa puede implementar para minimizar el riesgo de ciberdelincuencia.

• Seguridad de punto final: lamentablemente, la mayoría de los delitos cibernéticos tienen lugar contra personas dentro de las organizaciones. Una de las formas más efectivas de contrarrestar el ciberdelito dirigido a las campañas de marketing es invertir en la seguridad de los endpoints. Esta es la seguridad de los dispositivos como computadoras, laptops, tabletas y teléfonos móviles que se conectan a la red de la empresa. Cualquier debilidad en estos dispositivos presenta una oportunidad potencial de ataque para los ciberdelincuentes.
• Pruebas de penetración: las pruebas de penetración pueden parecer técnicamente complejas, pero en realidad son una medida de seguridad importante que utilizan empresas de todos los tamaños. Las pruebas de penetración se refieren a la "evaluación ética de la seguridad cibernética diseñada para identificar y explotar de manera segura las vulnerabilidades que afectan las redes informáticas": una vez que se han identificado los problemas, se pueden mitigar y resolver. Por lo general, son valiosos una vez que una empresa ya cuenta con poderosas medidas de ciberseguridad y desea verificar la efectividad de esas medidas. En lugar de reaccionar ante el ciberdelito cuando ocurre, siempre es mejor descubrir las debilidades potenciales por parte de los evaluadores de penetración.
• Capacitación del personal: no importa qué tipo de ciberseguridad implemente si el personal no está tomando decisiones inteligentes relacionadas con la recopilación de datos y las prácticas de seguridad de alertas. El error humano es el factor número uno que resulta en ataques cibernéticos. Ya sea que se trate de hacer clic en un enlace en un correo electrónico de phishing o establecer una contraseña débil que se descifra fácilmente, los errores humanos son un gran problema para la seguridad cibernética. Es una gran idea invertir en capacitación del personal que se actualice regularmente para advertir al personal sobre las mayores amenazas potenciales.

En última instancia, mantener segura su campaña de marketing requiere muchas de las mismas herramientas, habilidades y conocimientos que son beneficiosos para el negocio en su conjunto y cualquier dato valioso de marketing. Esto significa que invertir en ciberseguridad para mantener segura su campaña de marketing también está haciendo maravillas con la seguridad de su empresa.

Algunas empresas aún ven los costos de la ciberseguridad como gastos innecesarios, pero la realidad es que no invertir adecuadamente puede generar pérdidas financieras graves, ya sea por la pérdida de posiciones en el ranking de Google, la falta de confianza de los clientes o incluso el robo directo de marketing. materiales mismos.

Biografía del autor

Por Dakota Murphey

​​Dakota es una escritora independiente establecida con sede en el Reino Unido. Se especializa en crecimiento empresarial, ciberseguridad, marketing digital y recursos humanos.