هل حملتك التسويقية في مأمن من الهجمات الإلكترونية؟

عندما تفكر الشركات في الجرائم الإلكترونية ، فإنها عادة ما تفكر في سرقة بيانات العملاء ، أو الهجمات التي تسرق الأموال مباشرة من شركتهم. ومع ذلك ، في حين أن هذه الأنواع من الجرائم يمكن أن تسبب بوضوح مشاكل كبيرة للشركات ، فمن المهم أيضًا ملاحظة أن نسبة كبيرة من الهجمات ليست من هذا النوع.

في الواقع ، غالبًا ما لا علاقة لتداعيات الجرائم الإلكترونية بالنية الإجرامية. وخير مثال هنا هو عندما يكون للهجمات الإلكترونية عواقب سلبية كبيرة على حملات التسويق. عادةً ما تنفق الشركات مبالغ كبيرة من المال على تسويقها - تستغرق هذه الحملات ساعات من العمالة من الأفراد المهرة ، ويمكن أن تكون تكلفة الإعلانات والمواد عالية جدًا.

إنها مشكلة كبيرة ، إذن ، إذا كان من الممكن أن يكون للهجوم الإلكتروني تأثير غير مقصود لإلحاق ضرر كبير بحملات التسويق الرقمي الخاصة بك. في هذه المقالة ، نلقي نظرة على بعض الطرق الرئيسية التي يمكن أن تتضرر بها الحملات التسويقية بسبب الهجمات الإلكترونية ، بالإضافة إلى التدابير الأمنية التي يمكن لشركتك وضعها للدفاع ضدها.

تقويض جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أهم أشكال التسويق الرقمي للشركات من جميع الأحجام. يمكن للوضع الذي يصنف فيه موقع الويب الخاص بك على Google ومحركات البحث الأخرى تحديد مقدار حركة مرور الويب التي تصل إلى موقعك ، وإحداث تأثير كبير على أرباحك النهائية.

يعد تحسين محركات البحث أيضًا أحد أشكال التسويق التي تستغرق وقتًا طويلاً للغاية ؛ يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من العمل على مدار فترة مستدامة لرؤية ارتفاعات قابلة للقياس في التصنيف. هذا هو السبب في أنه يمكن أن يكون مقلقًا للغاية أن يتم تقويض عمل تحسين محركات البحث الخاص بك تمامًا بسبب الجرائم الإلكترونية. عادةً ما تكون التأثيرات السلبية لتحسين محركات البحث نتيجة غير مقصودة للجريمة.

إذا كان موقع الويب الخاص بك يعاني من اختراق ، فإن Google تدرك ذلك وتبلغ الباحثين فيه بشيء يسمى تحذير "الموقع المخترق". بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان موقع الويب الخاص بك يعاني من تعطل نتيجة الاختراق ، فيمكن أن يراك هذا في التراجع في الترتيب. لا تحب Google رؤية مواقع الويب في وضع عدم الاتصال ، حيث يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الموقع ويمكن أن تؤثر سلبًا على الترتيب.

الأمن السيبراني وحماية البيانات

يعد الأمن السيبراني أيضًا قضية مهمة فيما يتعلق بحماية البيانات ، لا سيما في ضوء اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يعتبر الحصول على حماية كافية ضد الجرائم الإلكترونية جزءًا من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الأخرى التي تم وضعها في جميع أنحاء العالم.

يمكن تغريم الشركات التي تعاني من جرائم الإنترنت نتيجة لافتقارها إلى الحماية الكافية لعدم امتثالها لهذه اللوائح. من الأهمية بمكان حماية بياناتك التسويقية بقاعدة بيانات موثوقة وآمنة نظرًا لأهمية أمان البيانات في حملات التسويق ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة كبيرة.

الإضرار بسمعتك

تذكر أن نتيجة الجريمة الإلكترونية يمكن أن تكون أكثر ضررًا بكثير من مجرد خسارة المال والوقت والبيانات. ربما يكون الشيء الأساسي الذي يجب مراعاته هو أنه إذا تعرض عملك لهجوم إلكتروني (خاصة أثناء حملة تسويقية رفيعة المستوى) ، فقد يؤدي ذلك بالفعل إلى الإضرار بسمعة الشركة وليس فقط على المدى القصير.

إذا رأى العملاء المحتملون أن نشاطًا تجاريًا يعاني من جريمة إلكترونية ، فيمكن أن يكون افتراضهم أنهم لم يضعوا الأمن السيبراني المسؤول في مكانه. أيضًا ، بالنسبة للعملاء الذين يعانون من خرق البيانات نتيجة للفشل داخل نظامك ، يمكن أن تكون العلاقة غير قابلة للإصلاح.

فقدان المواد الأساسية

من الجدير بالذكر أيضًا أن حملتك التسويقية يمكن أن تعاني من منظور مختلف. على سبيل المثال ، إذا تم اختراق شبكتك الخاصة بشركتك مما أدى إلى فقدان الملفات والبيانات ، فقد لا تكون لديك مواد تسويقية أساسية. قد يكون هذا مشكلة خاصة إذا لم يكن لديك نسخ احتياطية في مكانها.

يمكن أن يكون فقد المواد التسويقية مكلفًا بشكل خاص ، حيث سيتعين إعادة تنفيذها للحملة بتكلفة كبيرة من الوقت والموارد والمال.

ماذا يمكنك أن تفعل لحماية حملتك التسويقية؟

بينما يمكن أن تكون جميع هذه المشكلات مدمرة لعملك من منظور الأمن السيبراني ، إلا أن هناك بعض الأخبار الجيدة. يأتي هذا في شكل دفاعات يمكن أن يضعها عملك لتقليل مخاطر الجرائم الإلكترونية.

• أمن نقطة النهاية - لسوء الحظ ، تحدث غالبية الجرائم الإلكترونية ضد الأفراد داخل المنظمات. من أكثر الطرق فعالية للتصدي للجرائم الإلكترونية التي تستهدف الحملات التسويقية الاستثمار في أمن الأجهزة الطرفية. هذا هو أمان الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة التي تتصل بشبكة الشركة. تمثل أي نقاط ضعف في هذه الأجهزة فرصة محتملة للهجوم على مجرمي الإنترنت.
• اختبار الاختراق - قد يبدو اختبار الاختراق معقدًا من الناحية الفنية ، ولكنه في الواقع إجراء أمني مهم تستخدمه الشركات من جميع الأحجام. يشير اختبار الاختراق إلى "التقييم الأخلاقي للأمن السيبراني المصمم لتحديد واستغلال نقاط الضعف التي تؤثر على شبكات الكمبيوتر بأمان" - بمجرد تحديد المشكلات ، يمكن التخفيف من حدتها وحلها. تكون ذات قيمة بشكل عام بمجرد أن يكون لدى الشركة بالفعل تدابير قوية للأمن السيبراني ، وتريد التحقق من فعالية هذه التدابير. بدلاً من الرد على الجريمة الإلكترونية عند حدوثها ، من الأفضل دائمًا الكشف عن نقاط الضعف المحتملة من خلال مختبري الاختراق.
• تدريب الموظفين - لا يهم نوع الأمن السيبراني الذي تطبقه إذا لم يتخذ الموظفون قرارات ذكية تتعلق بجمع البيانات وممارسات أمان التنبيه. الخطأ البشري هو العامل الأول الذي يؤدي إلى الهجمات الإلكترونية. سواء أكان ذلك ناتجًا عن النقر فوق رابط في رسالة بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي أو تعيين كلمة مرور ضعيفة يمكن اختراقها بسهولة ، فإن ارتكاب البشر للأخطاء يمثل مشكلة كبيرة للأمن السيبراني. إنها لفكرة رائعة أن تستثمر في تدريب الموظفين الذي يتم تحديثه بانتظام لتحذير الموظفين من أكبر التهديدات المحتملة.

في النهاية ، يتطلب الحفاظ على أمان حملتك التسويقية العديد من الأدوات والمهارات والمعرفة نفسها التي تعود بالنفع على العمل ككل وأي بيانات تسويقية قيمة. هذا يعني أن الاستثمار في الأمن السيبراني للحفاظ على أمان حملتك التسويقية هو أيضًا يفعل العجائب لأمن شركتك.

لا تزال بعض الشركات ترى تكاليف الأمن السيبراني على أنها إنفاق غير ضروري ، ولكن الحقيقة هي أن الفشل في الاستثمار بشكل صحيح يمكن أن يؤدي إلى خسارة مالية خطيرة ، سواء كان ذلك من خلال فقدان مراكز الترتيب على Google ، أو عدم الثقة من العملاء ، أو حتى السرقة المباشرة للتسويق المواد نفسها.

المؤلف السيرة الذاتية

بقلم داكوتا مورفي

داكوتا كاتبة مستقلة مقرها في المملكة المتحدة. وهي متخصصة في نمو الأعمال والأمن السيبراني والتسويق الرقمي والموارد البشرية.