Wprowadzenie do marketingu w mediach społecznościowych

Media społecznościowe stały się częścią naszego życia. Na świecie jest 3,5 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych. W świecie biznesu jest to liczba, którą należy traktować poważnie.

Od początku pandemii spędziliśmy jeszcze więcej czasu w mediach społecznościowych, co należy się spodziewać, biorąc pod uwagę, ile czasu spędziliśmy w pomieszczeniach. Biorąc pod uwagę te liczby, oczywiste jest, że marketing w mediach społecznościowych stał się znacznie ważniejszą strategią marketingu cyfrowego.

Ale najpierw, czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Marketing w mediach społecznościowych wykorzystuje serwisy społecznościowe do promowania Twojej marki, budowania więzi z klientami, zwiększania sprzedaży i zwiększania ruchu w witrynie. Tworzenie atrakcyjnych treści dla kont w mediach społecznościowych, słuchanie i interakcja z obserwującymi, przeglądanie wyników i wdrażanie reklam w mediach społecznościowych są częścią marketingu w mediach społecznościowych.

Marketing w mediach społecznościowych jest ogólnie korzystny dla rozwoju Twojej firmy, ale Twoja strategia zależy od sieci społecznościowej, z której korzysta Twoja docelowa grupa odbiorców.

Poniżej pokażę Ci najważniejsze kanały mediów społecznościowych dla Twojej firmy. Idealne serwisy społecznościowe dla Twojej firmy prawdopodobnie nie będą takie same, jak te, z których korzystasz w życiu osobistym.

Platformy marketingowe w mediach społecznościowych

Przy tak wielu platformach społecznościowych do wyboru, marketing w mediach społecznościowych może być dość szerokim pojęciem. Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych musi uwzględniać fakt, że każda platforma społecznościowa działa inaczej i obsługuje różne rodzaje treści i użytkowników.

Facebook jest znany jako jeden z najbardziej popularne platformy na świecie . Ma 2,9 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie i 86 miliardów dolarów przychodów. Przeciętnie millenialsi są najbardziej aktywnymi użytkownikami Facebooka. Platforma jest przeznaczona głównie dla firm B2C i doskonale nadaje się do reklamy i podnoszenia świadomości marki.

Instagram to platforma mediów społecznościowych, która jest idealna dla firm opartych na produktach i influencerów. Instagram ma 1,2 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie i 6,8 miliarda dolarów przychodów. Publiczność ma głównie mniej niż 35 lat. To dobra platforma reklamowa dla firm B2C. Instagram oferuje wiele funkcji i narzędzi, które pomogą Ci w tworzeniu zabawnej historii marki w opowiadaniach na Instagramie. Na przykład współpraca z influencerem w celu kierowania produktów do określonej grupy i komunikowanie przesłania firmy.

Youtube, z 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie, jest pierwszą platformą społecznościową opartą na wideo. Platforma jest skierowana do osób w każdym wieku i płci. W 2021 r. YouTube miał 5,6 miliarda dolarów przychodów z reklam, tylko w regionie Stanów Zjednoczonych. YouTube obejmuje różne tematy, takie jak uroda, gry, edukacja, majsterkowanie i tak dalej. Oprócz produkcji filmów na kanale YouTube firmy mogą płacić za reklamę na YouTube i wykorzystywać techniki influencer marketingu. Influencerzy regularnie publikują sponsorowane filmy, w których wykorzystują lub promują określoną markę, więc może to być świetny sposób na dotarcie do określonej grupy demograficznej.

TikTok stał się najszybciej rozwijającą się siecią mediów społecznościowych na świecie. Jest preferowany głównie przez konsumentów z pokolenia Z i może być wykorzystywany do zdobywania obserwujących poprzez marketing wpływowy i publikowania krótkich zabawnych filmów. W 2020 roku platforma stała się coraz bardziej popularna, osiągając przychód w wysokości 1 miliarda dolarów. TikTok miał 689 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie i 2 miliardy pobrań w 2021 roku.

Zalety marketingu w mediach społecznościowych

• Zwiększa konwersje i generowanie leadów .
  Korzystanie z mediów społecznościowych do promowania i udostępniania swoich produktów to łatwe podejście do zwiększenia konwersji, generowania potencjalnych klientów i sprzedaży. Promujesz swoje konto wśród osób, które zdecydowały się nawiązać z Tobą kontakt, obserwując je.
  
• Zwiększa świadomość Twojej marki .
  Jeśli nie jesteś obecny w mediach społecznościowych, tracisz możliwość dotarcia do tysięcy osób. Wykazano, że zwiększone zaangażowanie, takie jak polubienia, komentarze, udostępnienia, zapisy i reposty w mediach społecznościowych, zwiększa świadomość marki. Pomaga również w promocji marki, kierując ruch do Twojej witryny.
  
• Rób notatki od rywali.
  Media społecznościowe to doskonałe narzędzie do śledzenia taktyk, towarów, kampanii i interakcji w mediach społecznościowych rywali z ich fanami. Możesz użyć mediów społecznościowych, aby zobaczyć, co działa, a co nie, dla Twojej konkurencji, co może pomóc Ci zdecydować, co należy, a czego nie należy zmienić w podejściu Twojej firmy.
  
• Relacje z klientami powinny być utrzymywane.
  Wchodząc w interakcję i angażując się ze swoimi obserwatorami w mediach społecznościowych, będziesz w stanie budować z nimi długoterminowe relacje. Można to zrobić, łącząc się z nimi za pośrednictwem swoich postów, odpowiadając na ich pytania i komentarze oraz zapewniając im wszelkie wsparcie, jakiego mogą potrzebować. Aby pomóc Ci zdobyć zaufanie i pokazać im, jak bardzo szanujesz ich opinie i wsparcie, możesz zadawać swoim obserwatorom pytania dotyczące Twoich towarów, ich opinii.
  
• Sprawia, że ​​Twoja firma staje się bardziej ludzka.
  Możesz wykorzystać media społecznościowe, aby Twoja firma była bardziej aktywnym uczestnikiem Twojego rynku. Twój profil, posty i interakcje z innymi użytkownikami składają się na osobowość, którą Twoi odbiorcy mogą poznać, połączyć i zaufać.

Wskazówki dotyczące tworzenia planu marketingowego w mediach społecznościowych

• Wybierz cel marketingowy w mediach społecznościowych.
  Pierwszym krokiem do osiągnięcia swoich celów społecznych, niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć liczbę obserwujących, czy rozwinąć bardziej zaangażowaną społeczność, jest ich zapisanie. Pamiętaj, że Twój cel powinien być SMART (konkretny, mierzalny, osiągalny, odpowiedni i określony w czasie).
  
• Dowiedz się jak najwięcej o swoim rynku docelowym.
  Zrozumienie, kim są Twoi docelowi odbiorcy i co chcą widzieć w mediach społecznościowych, ma kluczowe znaczenie. Dzięki temu będziesz w stanie opracować materiał, który im się spodoba, będzie komentować i udostępniać. Jest to również wymagane, jeśli chcesz, aby fani sieci społecznościowych stali się płacącymi klientami. Pamiętaj, że różne platformy przemawiają do różnych odbiorców.
  
• Twórz unikalne treści dla odwiedzających.
  Z miliardami osób korzystających z mediów społecznościowych na całym świecie, przynajmniej niektórzy z Twoich obserwujących prawdopodobnie widzieli treści Twojej konkurencji lub innych firm z Twojej branży. Musisz generować ciekawe treści, które wyróżniają się i zachęcają do interakcji z Twoją firmą.
  
• Ustal harmonogram księgowania .
  Jedną z najprostszych metod zapewnienia, że ​​Twój materiał zostanie udostępniony zgodnie z planem, jest skorzystanie z usługi zarządzania mediami społecznościowymi. Narzędzia te mogą pomóc w tworzeniu podpisów, przygotowywaniu zdjęć i filmów oraz planowaniu publikacji z wyprzedzeniem. Będą również regularnie udostępniać Twoje materiały i śledzić wszystkie interakcje i zaangażowanie w Twoim imieniu. Możesz skupić się na innych rzeczach, oszczędzając czas, korzystając z oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi.
  
• Nie publikuj często lub rzadko.
  Ryzykujesz irytację swoich czytelników, jeśli publikujesz zbyt często. Jeśli jednak publikujesz rzadko, ryzykujesz, że wydasz się niegodny uwagi. Powinieneś znaleźć idealną liczbę postów dla swoich obserwujących.
  
• Śledź swoje postępy i, jeśli to konieczne, wprowadzaj zmiany.
  Twój plan dotyczący mediów społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy i nie możesz oczekiwać, że zrobisz to dobrze za pierwszym razem. Gdy zaczniesz wprowadzać swoją strategię w życie i śledzić swoje wyniki, możesz odkryć, że niektóre techniki nie działają tak dobrze, jak myślałeś, podczas gdy inne są jeszcze lepsze.

Jak ocenić wyniki swojego marketingu w mediach społecznościowych?

Wiele z najważniejszych elementów marketingu w mediach społecznościowych polega na upewnieniu się, że cele są osiągane. Będziesz musiał rejestrować swoje posty w mediach społecznościowych na wszystkich swoich kontach. Badanie i śledzenie danych z mediów społecznościowych może ci w tym pomóc.

Wskaźniki mediów społecznościowych to informacje o sukcesie Twoich postów i ich wpływie na odbiorców i klientów na różnych platformach.

• Zaangażowanie: liczba kliknięć, komentarzy, polubień i odpowiedzi na Twoje posty w mediach społecznościowych wskazuje, jak popularne są.
• Obserwujący: jest to liczba osób, które kliknęły przycisk „Obserwuj” w Twoim profilu i regularnie otrzymują Twoje treści w swoich kanałach.
• Zasięgi: liczba osób, które obejrzały jakąkolwiek treść powiązaną z Twoją stroną lub profilem, jest określana jako Twój zasięg.
• Wzmianki: Ten wskaźnik pokazuje, ile razy Twój profil był cytowany w postach innych osób.
• Udostępnienia: Obserwatorzy mogą udostępniać Twoje posty w swoich sieciach po obejrzeniu ich w Twoim profilu.
• Odwiedziny profilu: liczba osób, które odwiedziły Twoją stronę w mediach społecznościowych
• Wyświetlenia wideo: liczba wyświetleń na platformach społecznościowych z dostępnymi filmami.

Wniosek

Kluczowym elementem każdej strategii marketingowej jest marketing w mediach społecznościowych. Wiedza o tym, jak zbudować strategię marketingową w mediach społecznościowych, nigdy nie była tak istotna, zwłaszcza w przypadku tak wielu osób w mediach społecznościowych w dowolnym momencie. Jeśli więc chcesz dotrzeć do większej liczby odbiorców z większą szansą na konwersje, kampania marketingowa w mediach społecznościowych jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na to.

Źródła obrazu