Pengantar Pemasaran Media Sosial

Media sosial sudah menjadi bagian dari hidup kita. Ada 3,5 miliar pengguna media sosial aktif di dunia. Dalam dunia bisnis, itu adalah angka yang harus ditanggapi dengan serius.

Sejak pandemi dimulai, kami menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial, yang harus diantisipasi mengingat berapa banyak waktu yang kami habiskan di dalam ruangan. Dengan angka-angka ini, terbukti bahwa pemasaran media sosial menjadi strategi pemasaran digital yang jauh lebih penting.

Tapi pertama-tama apa itu pemasaran media sosial?

Pemasaran media sosial menggunakan situs media sosial untuk mempromosikan merek Anda, menjalin ikatan dengan pelanggan Anda, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan lalu lintas situs web. Membuat konten yang menarik untuk akun media sosial Anda, mendengarkan dan berinteraksi dengan pengikut Anda, meninjau hasil Anda, dan menerapkan iklan media sosial adalah bagian dari pemasaran media sosial.

Pemasaran media sosial umumnya bermanfaat bagi pertumbuhan bisnis Anda, tetapi strategi Anda bergantung pada jaringan sosial yang digunakan audiens target Anda.

Berikut ini izinkan saya menunjukkan kepada Anda saluran media sosial yang paling penting untuk bisnis Anda. Situs media sosial yang ideal untuk bisnis Anda mungkin tidak sama dengan yang Anda gunakan dalam kehidupan pribadi Anda.

Platform pemasaran media sosial

Dengan begitu banyak platform media sosial untuk dipilih, pemasaran media sosial bisa menjadi istilah yang cukup luas. Strategi pemasaran media sosial Anda harus memperhitungkan fakta bahwa setiap platform media sosial beroperasi secara berbeda dan melayani berbagai jenis konten dan pengguna.

Facebook dikenal sebagai salah satu yang paling platform populer di planet ini . Ini memiliki 2,9 miliar pengguna aktif bulanan dan pendapatan $86 miliar. Rata-rata, milenial adalah pengguna Facebook paling aktif. Platform ini terutama untuk perusahaan B2C, dan sangat bagus untuk mengiklankan dan meningkatkan kesadaran merek.

Instagram adalah platform media sosial yang ideal untuk bisnis berbasis produk dan influencer. Instagram memiliki 1,2 miliar pengguna aktif bulanan dan pendapatan $6,8 miliar. Penontonnya kebanyakan berusia di bawah 35 tahun. Ini adalah platform periklanan yang bagus untuk perusahaan B2C. Instagram menawarkan banyak fitur dan alat untuk membantu Anda membuat kisah merek yang menyenangkan di kisah Instagram. Seperti bermitra dengan influencer untuk menargetkan kelompok tertentu dengan produk Anda, dan mengkomunikasikan pesan perusahaan Anda.

Youtube, dengan 2 miliar pengguna aktif bulanan, adalah platform media sosial berbasis video pertama. Platform ini menarik bagi orang-orang dari semua jenis kelamin dan usia. Pada tahun 2021, YouTube memiliki pendapatan iklan sebesar $5,6 miliar, hanya di wilayah AS. YouTube memiliki beragam topik, seperti kecantikan, game, pendidikan, perbaikan rumah, dan sebagainya. Selain memproduksi video di saluran YouTube, bisnis dapat membayar untuk beriklan di YouTube dan menggunakan teknik pemasaran influencer. Influencer secara teratur mempublikasikan video bersponsor di mana mereka menggunakan atau mempromosikan merek tertentu, jadi ini mungkin cara yang bagus untuk menjangkau demografi tertentu.

TikTok menjadi jaringan media sosial dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Ini disukai sebagian besar oleh konsumen Gen-Z dan dapat digunakan untuk mendapatkan pengikut melalui pemasaran influencer dan, merilis video pendek yang menghibur. Pada tahun 2020, platform menjadi semakin populer, mencapai pendapatan $ 1 miliar. TikTok memiliki 689 juta pengguna aktif bulanan dan 2 miliar unduhan pada tahun 2021.

Keuntungan dari pemasaran media sosial

• Meningkatkan konversi dan generasi memimpin .
  Menggunakan media sosial untuk mempromosikan dan membagikan item Anda adalah pendekatan yang mudah untuk meningkatkan konversi, perolehan prospek, dan penjualan. Anda mempromosikan akun Anda kepada individu yang telah memutuskan untuk terhubung dengan Anda dengan mengikutinya.
  
• Meningkatkan kesadaran merek Anda .
  Jika Anda tidak memiliki kehadiran di media sosial, Anda kehilangan kesempatan untuk menjangkau ribuan orang. Peningkatan keterlibatan, seperti suka, komentar, bagikan, simpan, dan posting ulang di media sosial telah terbukti meningkatkan kesadaran merek. Ini juga membantu promosi merek dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
  
• Buat catatan dari pesaing Anda.
  Media sosial adalah alat yang sangat baik untuk mengawasi taktik, barang, kampanye, dan interaksi media sosial saingan Anda dengan penggemar mereka. Anda dapat menggunakan media sosial untuk melihat apa yang berhasil dan tidak untuk pesaing Anda, yang dapat membantu Anda memutuskan apa yang harus dan tidak boleh diubah tentang pendekatan perusahaan Anda.
  
• Hubungan pelanggan harus dijaga.
  Dengan berinteraksi dan terlibat dengan pengikut media sosial Anda, Anda akan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan mereka. Ini dapat dilakukan dengan menghubungkan mereka melalui posting Anda, membalas pertanyaan dan komentar mereka, dan memberikan dukungan apa pun yang mungkin mereka butuhkan. Untuk membantu Anda membangun kepercayaan dan menunjukkan kepada mereka betapa Anda menghargai umpan balik dan dukungan mereka, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada pengikut Anda tentang barang Anda, pendapat mereka.
  
• Membuat perusahaan Anda lebih manusiawi.
  Anda dapat menggunakan media sosial untuk membuat perusahaan Anda menjadi peserta yang lebih aktif di pasar Anda. Profil, postingan, dan interaksi Anda dengan pengguna lain semuanya berkontribusi pada persona yang dapat dikenal, terhubung, dan dipercaya oleh audiens Anda.

Kiat untuk membuat rencana pemasaran media sosial

• Tentukan tujuan pemasaran media sosial.
  Langkah pertama dalam mencapai tujuan sosial Anda, apakah Anda ingin meningkatkan pengikut atau mengembangkan komunitas yang lebih terlibat, adalah menuliskannya. Ingat tujuan Anda harus SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, dan Time-bound).
  
• Pelajari sebanyak mungkin tentang target pasar Anda.
  Memahami siapa audiens target Anda dan apa yang ingin mereka lihat di media sosial sangat penting. Hasilnya, Anda akan dapat mengembangkan materi yang mereka sukai, komentari, dan bagikan. Ini juga diperlukan jika Anda ingin mengubah penggemar jejaring sosial Anda menjadi pelanggan yang membayar. Ingatlah bahwa berbagai platform menarik bagi audiens yang berbeda.
  
• Buat konten unik untuk pengunjung Anda.
  Dengan miliaran orang yang menggunakan media sosial di seluruh dunia, setidaknya beberapa pengikut Anda kemungkinan telah melihat konten dari pesaing Anda atau perusahaan lain di bidang Anda. Anda harus menghasilkan konten menarik yang menonjol dan mendorong orang untuk berinteraksi dengan perusahaan Anda.
  
• Tetapkan jadwal posting .
  Salah satu metode paling sederhana untuk memastikan materi Anda dibagikan sesuai rencana adalah dengan menggunakan layanan manajemen media sosial. Alat ini dapat membantu Anda membuat teks, menyiapkan foto dan video, serta menjadwalkan postingan terlebih dahulu. Mereka juga akan membagikan materi Anda secara teratur dan melacak semua interaksi dan keterlibatan atas nama Anda. Anda dapat fokus pada hal lain sambil menghemat waktu dengan menggunakan perangkat lunak manajemen media sosial.
  
• Jangan sering atau jarang posting.
  Anda berisiko mengganggu pembaca Anda jika Anda memposting terlalu sering. Namun, jika Anda jarang mempublikasikan, Anda berisiko terlihat tidak layak untuk diperhatikan. Anda harus menemukan jumlah posting yang ideal untuk pengikut Anda.
  
• Pantau kemajuan Anda dan, jika perlu, buat perubahan.
  Rencana media sosial Anda sangat penting untuk perusahaan Anda, dan Anda tidak dapat berharap untuk melakukannya dengan benar untuk pertama kalinya. Ketika Anda mulai menerapkan strategi Anda ke dalam tindakan dan melacak hasil Anda, Anda mungkin menemukan bahwa teknik tertentu tidak bekerja sebaik yang Anda pikirkan, sementara yang lain berkinerja lebih baik.

Bagaimana cara mengevaluasi hasil pemasaran media sosial Anda?

Banyak komponen terpenting dari pemasaran media sosial adalah memastikan bahwa tujuan Anda terpenuhi. Anda harus menyimpan catatan posting media sosial Anda di semua akun Anda. Memeriksa dan melacak data media sosial Anda dapat membantu Anda dalam hal ini.

Metrik media sosial adalah informasi tentang keberhasilan posting Anda dan dampaknya terhadap audiens dan pelanggan Anda di berbagai platform.

• Keterlibatan: Jumlah klik, komentar, suka, dan balasan ke postingan media sosial Anda menunjukkan seberapa populernya postingan tersebut.
• Pengikut: Ini adalah jumlah individu yang telah mengklik tombol "Ikuti" di profil Anda dan menerima konten Anda secara teratur di umpan mereka.
• Jangkauan: Jumlah individu yang telah melihat salah satu konten yang terkait dengan halaman atau profil Anda disebut sebagai jangkauan Anda.
• Sebutan: Indikator ini menunjukkan berapa kali profil Anda dikutip di pos orang lain.
• Bagikan: Pengikut dapat membagikan kiriman Anda dengan jaringan mereka setelah melihatnya di profil Anda.
• Kunjungan profil: Jumlah orang yang telah melihat halaman media sosial Anda
• Tampilan video: Jumlah tampilan yang Anda dapatkan di platform media sosial dengan video yang tersedia.

Kesimpulan

Komponen kunci dari setiap strategi pemasaran adalah pemasaran media sosial. Mengetahui bagaimana membangun strategi pemasaran media sosial tidak pernah lebih penting, terutama dengan begitu banyak individu di media sosial pada waktu tertentu. Jadi, jika Anda ingin menjangkau audiens yang lebih besar dengan peluang konversi yang lebih tinggi, kampanye pemasaran media sosial adalah salah satu cara paling efektif untuk melakukannya.

Sumber gambar Freepik