Dlaczego firmy przemysłowe potrzebują content marketingu
Opublikowany: 2022-04-27Aby zrozumieć, dlaczego marketing treści jest ważny dla producentów, producentów OEM i dystrybutorów, przyjrzyjmy się najpierw pełnemu obrazowi nowoczesnego procesu zakupów przemysłowych.
Zakupy przemysłowe to nieskończenie bardziej złożony proces niż kiedykolwiek wcześniej. W przeszłości relacje biznesowe nawiązywano przy lunchach, grach w golfa, rozmowach telefonicznych i wizytach w zakładach. Dostawcy zaprezentowali swoje know-how poprzez „rozmowy” i osobiste nawiązanie kontaktu.
W dzisiejszych czasach większość kupujących prowadzi badania i weterynarze dostawców na długo przed skontaktowaniem się z nimi, co nie powinno być od razu klasyfikowane jako złe. Relacje są teraz nawiązywane na podstawie informacji łatwo dostępnych dla kupującego z Internetu i innych źródeł, co oznacza, że kupujący są lepiej poinformowani.
Marketing treści wpływa na decyzje zakupowe
Ten agent ds. zakupów, z którym obecnie rozmawia twój przedstawiciel handlowy, niekoniecznie ma ostatnie słowo w sprawie danego zakupu. Często w proces zatwierdzania zaangażowanych jest kilka osób. I widzieliśmy bezpośrednią korelację między wielkością zamówienia a liczbą osób zaangażowanych w podjęcie ostatecznej decyzji.
Porozmawiajmy o tych graczach. Każdy z nich prawdopodobnie ocenia Twoją firmę i jej oferty w oparciu o swoją rolę w organizacji. W niektórych firmach osoba może pełnić wiele ról lub wiele osób może pełnić jedną rolę. Ogólnie do Twoich kupujących należą:
- Inżynierowie projektanci
- Kierownicy zakupów i kupujący
- Menedżerowie zakładów i MRO
Musisz komunikować się ze wszystkimi trzema typami person. To, co sprawia, że content marketing jest potężny, to możliwość robienia tego właśnie poprzez tworzenie fragmentów treści , które przemawiają do każdego unikalnego zainteresowania i obaw. Gdy każda osoba zapozna się z tym, w jaki sposób Twoja marka odnosi się do nich, będzie im wygodniej prowadzić z Tobą interesy.
Kuszące może być wybranie tylko jednej osoby i skupienie wysiłków wyłącznie na niej. Ale nigdy nie wiadomo, kto może mieć największy wpływ lub autorytet w danej organizacji. Jeśli Twoje treści nie rozwiązują obaw tych dodatkowych postaci, nawet nie dokonasz cięcia.
Biorąc pod uwagę liczbę osób zaangażowanych w proces decyzyjny w firmie, naturalnym jest wniosek, że proces zakupu nie jest szybki. W zależności od wielkości zamówienia i polityki organizacji cykl może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy. Niektóre firmy od ponad roku badają potencjalnych dostawców przed skontaktowaniem się z nimi (kliknij tutaj, aby przeczytać, jak duże firmy wybierają nowych dostawców).
Treści online to źródło informacji, które jest zawsze aktywne — jest tam, gdy kupujący robi postępy w swojej podróży. Najlepszy marketing treści wykorzystuje naturę badań online, aby przyciągnąć do Ciebie kupujących, zamiast zmuszać Cię do ciągłego kontaktu. To podstawa marketingu przychodzącego.
Określony fragment treści może być również stworzony w celu rozwiązania problemów, które pojawią się na jednym lub kilku etapach cyklu zakupu. Pomaga to utrzymać Twoją reputację i relacje z kupującym bez względu na to, na jakim etapie procesu zakupu się znajduje.
Podstawy marketingu treści służą ustaleniu, kto, co, kiedy i dlaczego w zakupach przemysłowych.
- Kto podejmuje lub wpływa na decyzje zakupowe
- Czego kupujący oczekują od sprzedawców przed podjęciem decyzji o zakupie
- Kiedy zachodzą decyzje o zakupie
- Dlaczego kupujący powinien kupować od Ciebie (wpływ i przywództwo myślowe)
Marketing treści pomaga generować leady
Wszystkie firmy, bez względu na wielkość czy branżę, chcą pozyskać nowych klientów i leady. Marketing treści to świetny sposób na zwiększenie liczby potencjalnych klientów w Twoim lejku . Tworzenie treści związanych z branżą do umieszczenia na Twojej stronie internetowej i innych platformach cyfrowych pomoże zwiększyć ruch i ostatecznie zaangażowanie między Tobą a potencjalnymi klientami. Im więcej osób odwiedza Twoją witrynę, tym większe są szanse, że potencjalny klient trafi na Twoją witrynę.
Rodzaje treści do angażowania potencjalnych klientów
- Pliki CAD i BIM: te typy plików są niezbędne do podejmowania decyzji projektowych i są niezwykle cenne w kontaktach z kupującymi, którzy oceniają różnych dostawców
- Infografika: łatwa do odczytania treść, łatwo przyswajalna treść, która może
- Posty społecznościowe: Pomóż zwiększyć zaangażowanie między Tobą a Twoimi odbiorcami
- Treść bloga: Pomóż poprawić przywództwo myślowe i zwiększyć ruch organiczny w Twojej witrynie
- Białe księgi i e-booki: Długie treści, które można bramkować (wymagaj formularza przed pobraniem)
Pliki CAD dają 2,5x większe możliwości sprzedaży.

Dobry content marketing buduje Twoją reputację
Dziś to kupujący, a nie sprzedawcy, pilotują proces sprzedaży. Nie boją się stawiać wymagań swoim dostawcom na długo przed tym, jak zakup jest w zasięgu wzroku. Kupujący mają trzy kluczowe oczekiwania wobec dostawców:
Bądź mądry
Główną siłą content marketingu jest umiejętność przekazywania głębi i wartości Twojej wiedzy poza tradycyjnymi wiadomościami e-mail dotyczącymi sprzedaży .
Bądź bezpośredni i uczciwy
Spójrzmy prawdzie w oczy: czasami firmy muszą zająć się negatywnymi problemami. Produkty nie działają zgodnie z przeznaczeniem, pojawia się zła prasa, konkurenci obrzucają się błotem itp. Marketing treści może być skutecznym narzędziem do zarządzania reputacją, które pozwala proaktywnie rozwiązywać te problemy i znajdować możliwe rozwiązania. Najgorszym sposobem działania, gdy pojawia się problem, jest unikanie go lub upieranie się, że nie istnieje.
Dbaj o swoich kupujących
Marketing treści rozwiązuje problemy klientów wykraczające poza transakcję biznesową i zapewnia wartość wykraczającą poza zakres sprzedawanego produktu lub usługi.
Dowiedz się, czego jeszcze szukają Twoi nabywcy w przewodniku Jak znaleźć się na krótkiej liście nabywców przemysłowych — z poradami, które gwarantują, że pozyskasz więcej klientów.
Skuteczny marketing treści czyni Cię liderem myśli
Ustanowienie lub budowanie „przywództwa myślowego” jest wspólnym celem content marketingu ze względu na jego siłę jako narzędzia biznesowego. Podczas gdy ugruntowany wizerunek marki sprawia, że rozważanie firmy jest łatwiejsze do osiągnięcia, liderzy myśli sprawiają, że kupujący nie tylko chętnie, ale i entuzjastycznie podchodzą do współpracy z nimi.
Strateg biznesowy Daniel Rasmus mówi, że przywództwo myślowe „powinno intrygować, rzucać wyzwanie i inspirować nawet osoby, które już znają firmę. Powinno to pomóc w nawiązaniu relacji tam, gdzie jej nie ma, i powinno wzmocnić istniejące relacje”. Prawdziwi liderzy myśli to więcej niż tylko eksperci — to osoby mające wpływ. Ich perspektywa i opinie są cytowane, poszukiwane i udostępniane. Ludzie chcą być związani z liderami myśli i utrzymywać z nimi relacje biznesowe.

W swojej książce The BuyerSphere Project Gord Hotchkiss wymienia to, co nazywa „czterema przekonującymi korzyściami przywództwa myślowego”. Są to atrybuty, które definiują liderów myśli:
- Autorytet: Liderzy myśli to zaufani eksperci, na których ludzie polegają i których słuchają. Świetnym przykładem są influencerzy na LinkedIn.
- Dowód społeczny: ludzie dyskutują i szukają liderów myśli. Obnoszą się z jakąkolwiek przynależnością i cytują je, aby wzmocnić swój własny wizerunek.
- Wzajemność: Kiedy ludzie uczą się od liderów myśli, często odwzajemniają przysługę, zwykle dzieląc się tą wiedzą z innymi. Podobnie prawdziwi liderzy myśli odwdzięczają się tym, którzy im pomagają, uczą lub coś im dostarczają. Dzięki mentalności „podrap mnie po plecach, a ja podrapę twoje” wszyscy odnoszą korzyści.
- Sympatia: Liderzy myśli bawią, sprawiają, że inni czują się mądrzy i pomagają w rozwiązywaniu problemów.
Cechy te są często nabywane i eksponowane obok pozostałych. Okazywanie wzajemności (poprzez cytat w artykule lub wzmiankę w mediach społecznościowych) zwiększa twoją sympatię, co zasila twój społeczny dowód, co zachęca ludzi do dzielenia się twoją mądrością, co cementuje twój autorytet.
Czy chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu treści, kanałach do promowania swoich treści i jak możesz je wykorzystać do zwiększenia sprzedaży w swojej firmie produkcyjnej lub przemysłowej? Pobierz nasz bezpłatny e-book pt. Marketing treści dla firm przemysłowych.
Aby uzyskać dodatkowe zasoby marketingowe dla producentów i firm przemysłowych, sprawdź poniższe linki:
- Jak zaspokoić potrzeby nabywców przemysłowych B2B?
- 9 pomysłów na content marketing dla producentów (z przykładami)
- Czy tworzysz wysokiej jakości treści?