Pięć miesięcy do przekroczenia wody jako partner HubSpot

Do udziału w konferencji Inbound w Bostonie zostało pięć miesięcy. Mówiąc dokładniej, minęło około 137 dni, 8 godzin i 5 minut, zanim zobaczymy Jacka Donagheya (znanego również jako Alec Baldwin) wygłaszającego przemówienie, którego oczekuję na transformację życia. 30 Pomijając rock nerdyzm, nie możemy się doczekać Bostonu! Odkąd zostaliśmy partnerem HubSpot w Manchesterze, w pełni przyjęliśmy metodologię przychodzącą i nie możemy się doczekać, aby połączyć się z innymi użytkownikami z całego świata.

„Ktoś próbuje zdobyć darmowe bilety”, słyszę, jak mruczysz. Jednak od rozwoju strategicznego po wybór kanałów, bycie partnerem HubSpot naprawdę miało fundamentalny wpływ na sposób, w jaki działamy w obszarze cyfrowym. Poniżej powiemy Ci, jak.

  Współpraca z agencją partnerską HubSpot może uzupełnić techniczną stronę oprogramowania HubSpot i wprowadzić niezwykle skuteczną kampanię marketingu przychodzącego, która może przenieść Twoją firmę na wyższy poziom rozwoju. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz blog „Jak współpraca z agencją partnerską HubSpot pomaga rozwijać się markom”.

Stara logika, błędne wyniki

Pracowałem na stanowiskach marketingowych dla wielu firm i widziałem wiele strategii opartych na stereotypach i opiniach:

„Nastolatki są brudne, będą zdecydowanie zainteresowane płynem do mycia naczyń”.

Były też inne strategie oparte na arbitralnych ramach analitycznych:

„Potrzebujemy 3,5% CTR, konwersja nie ma znaczenia – potrzebujemy tylko większego ruchu w witrynie”.

Oba podejścia mogą działać, ale zwykle pochłaniają dużo budżetu i zasobów, ponieważ oba są krótkowzroczne i powodują wady.

W podejściu przychodzącym jedną z kluczowych zasad jest dalekowzroczność i dalekowzroczność, podejmowanie strategicznych rozważań wokół docelowych odbiorców. Inbound dotyczy marchewki, a nie kija. Oferujesz konsumentom ciekawe treści, które oferują prawdziwą wartość, a następnie konwertujesz je i wysyłasz w świat, aby rozpowszechniać swoją wartość.

Nie możesz tego osiągnąć, jeśli nie wiesz, czego chcą Twoi konsumenci i jak do nich dotrzeć. W tym miejscu pojawia się podstawowa nauka płynąca z bycia partnerem HubSpot. Chodzi o Twoje osobowości.

Znając swoich odbiorców

Persona to profil tego, jak wygląda Twój typowy konsument i jak myślisz, że myśli. Powinno to być oparte na wcześniejszych doświadczeniach, danych analitycznych, benchmarkach branżowych i ewentualnie nawet kilku stereotypach. Powinieneś przyjrzeć się temu długo i uważnie i uczynić go tak szczegółowym, jak to tylko możliwe, ponieważ stanie się biblią dla Twojej bieżącej działalności marketingowej. Budując dogłębny profil konsumenta, sprawiasz, że kierowanie i dostawa są znacznie bardziej szczegółowe.

Mamy jednego klienta, który sytuuje się pomiędzy artykułami trwałego użytku konsumpcyjnego a powierzchnią o wysokiej wartości netto. Trudno było znaleźć solidną pozycję na początek, jeśli chodzi o targetowanie płatnych reklam w mediach społecznościowych i działań marketingowych PPC. Znalazło to odzwierciedlenie w niespokojnych kilku tygodniach, w których ilość była sporadyczna, a CPL były zmienne.

Na szczęście właśnie do zespołu włączyliśmy eksperta od marketingu przychodzącego i mogliśmy w pełni odczuć korzyści płynące z ich wiedzy o partnerach HubSpot. Udało nam się usiąść i wymyślić, jak wprowadzić metodologię przychodzącą do naszych kampanii z możliwością określania stawek. Wynik był bardziej szczegółowy niż niekończące się listy słów kluczowych i bardziej złożony niż konwersje z ostatniego kliknięcia. Była to mapa konsumenta, jego preferencji i jego cyfrowej aktywności od Facebooka przez PPC do ostatecznej rozmowy sprzedażowej.

Wyniki były niezwykłe. W ciągu tygodnia mieliśmy stały napływ wysokiej jakości potencjalnych klientów i trwa to od miesięcy. Przeszliśmy od rozproszonego kierowania na duże segmenty odbiorców do wyszukiwania niszowych zainteresowań wśród odbiorców liczących około 20 000 odbiorców. To jest piękno przychodzących. Platforma daje Ci laserowy zakres do kierowania do odbiorców, mniej zmarnowanych wydatków, mniej zmarnowanego czasu na złych potencjalnych klientów i większe zyski z lepszych konwersji .

Marketingowcy i konsumenci, radujcie się!

Inbound jest bardzo inkluzywny pod względem wyboru kanału, co dla konsumentów i marketerów jest znacznie przyjemniejszym procesem. Dla marketerów mamy do dyspozycji coraz większą liczbę narzędzi, ale zbyt często klienci fiksują się na semantyce w zależności od kanału.

Oczywiście chcą zarabiać, ponieważ zysk jest oceniany jako sukces, ale nawet jeśli kanał jest tani (na przykład transmisja głosowa) i początkowo zwiększa zysk, na dłuższą metę ucierpi jakość leadów i reputacja firmy . Ma to znacznie większy wpływ na firmy, niż niektórzy chcieliby sobie wyobrazić – wystarczy spojrzeć na Vision Express w 2015 roku. Podejście wielokanałowe daje marketerom swobodę dopasowania ceny i jakości oraz dowiedzenia się, co działa dla klienta, czyniąc go w dłuższej perspektywie zysk bardziej osiągalny i zrównoważony.

Dla konsumentów podejście wielokanałowe jest również lepszym procesem. Wszyscy dostajemy takie połączenia spamowe

„Cześć panie Ak..akbo..e.... Przepraszam, nie mogę wymówić twojego nazwiska, w każdym razie widzimy, że miałeś wypadek samochodowy”… Sygnał wybierania...

Nic nie zabija połączenia szybciej niż źle poinformowany personel. Czy wolałbyś, aby Twoi potencjalni konsumenci otrzymali złą rozmowę lub coś, co im się podoba (np. świetna treść), co ich kusi i skłania do podania szczegółów i czasu rozmowy? Dzięki automatyzacji ruchu przychodzącego możesz to wszystko zrobić i uzyskiwać informacje przyrostowo. Zanim dojdziesz do umawiania spotkania, możesz wymówić nazwisko, rozpocząć konstruktywną rozmowę i zbudować repertuar.

Zbudowaliśmy ten proces dla jednego z naszych klientów od podstaw i zaobserwowaliśmy współczynniki konwersji na poziomie 36% w przypadku potencjalnych klientów i 3000% zwrotu z inwestycji. Innymi słowy, 200 tysięcy wejść, 6,5 miliona wyjść.

Dlaczego ten partner HubSpot chce dostać się do Inbound

Dotknąłem tylko powierzchni korzyści płynących z marketingu przychodzącego i dlatego z niecierpliwością czekamy na spotkanie z Inbound 16. Świetnie jest być partnerem HubSpot w Wielkiej Brytanii, ale chcemy poznać inne agencje i osoby, które mają wplecione w korzyści płynące z przybycia. Chcemy dyskutować i badać potencjał wpływu Inbound w całym spektrum marketingowym, a Inbound 16 zdecydowanie wydaje się najlepszym miejscem do tego… To i Alec Baldwin… i homarowe bułki… I piwo. Zwycięzca.

  Współpraca z agencją partnerską HubSpot może uzupełnić techniczną stronę oprogramowania HubSpot i wprowadzić niezwykle skuteczną kampanię marketingu przychodzącego, która może przenieść Twoją firmę na wyższy poziom rozwoju. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz blog „Jak współpraca z agencją partnerską HubSpot pomaga rozwijać się markom”.