15 narzędzi marketingu międzykanałowego, które muszą mieć w 2021 r.
Opublikowany: 2020-12-27Liczba wysokiej jakości narzędzi marketingowych w wielu kanałach wzrosła wraz z liczbą łatwo dostępnych interfejsów API, zestawów SDK i platform integracyjnych.
Co więcej, ponieważ coraz więcej kanałów marketingowych jest w stanie „porozumiewać się” ze sobą, użyteczność wieloplatformowych narzędzi marketingowych stała się bardziej istotna.
Czym więc jest marketing cyfrowy w wielu kanałach ?
Wielokanałowe oprogramowanie do marketingu cyfrowego, znane również jako omnichannel lub multichannel marketing, wspiera realizację kampanii w różnych kanałach interaktywnych.
Wielokanałowe narzędzia marketingowe łączą dane dotyczące kampanii przychodzących i wychodzących, cyfrowe i niecyfrowe w ramach jednej platformy. W ten sposób marketerzy są w stanie zapewnić bezproblemową i spójną obsługę marki na całej ścieżce klienta.
Niektóre z zalet zarządzania kampaniami w wielu kanałach za pomocą jednego rozwiązania to:
- Konsekwentna komunikacja z klientami poprawia CX (doświadczenie klienta), prowadząc do zwiększenia wartości życiowej klienta i promowania marki.
- Łatwiejsze tworzenie pojedynczego, wielokanałowego widoku klienta, który dostarcza użytecznych danych do realizacji odpowiednich cross-sell i up-sell.
- Lepsza skuteczność pod względem wskaźników kampanii marketingowych, takich jak CTR (współczynnik klikalności) i konwersje.
- Lepsze utrzymanie i pozyskiwanie klientów, co oznacza wyższy zwrot z inwestycji w wydatki marketingowe.
Podzieliliśmy 15 najlepszych narzędzi marketingowych w wielu kanałach z 2021 r. na następujące kategorie:
- Narzędzia marketingowe na czacie
- Narzędzia do marketingu e-mailowego
- Narzędzia marketingu w mediach społecznościowych
- Narzędzia marketingowe SEO
- Narzędzia reklamowe
- Narzędzia do automatyzacji marketingu
- Narzędzia do generowania leadów
POBIERZ NOWE NARZĘDZIA ZAANGAŻOWANIA, ABY POWIĘKSZYĆ ODBIORCĘ NA INSTAGRAMIE I FACEBOOKU Z MOBILEMONKEY
Zwiększaj liczbę obserwujących na Instagramie i Facebooku oraz zwiększaj zaangażowanie dzięki nowym narzędziom dla twórców, influencerów, artystów, marek i firm D2C. Zarejestruj się, aby jako pierwszy korzystać z narzędzi generujących elitarne zaangażowanie za pośrednictwem czatów na Instagramie.
Wielokanałowe narzędzia marketingowe do czatu
#1. Marketing omnikanałowy za pomocą chatbota – MobileMonkey
MobileMonkey to omnichannel chatbot, który umożliwia firmom proaktywną interakcję z odbiorcami w ich witrynie, Facebook Messenger, wiadomościami tekstowymi SMS i innymi popularnymi aplikacjami do czatów internetowych.
Korzystając z technologii OmniChatⓇ i automatyzacji marketingu chatbotów, MobileMonkey natychmiast łączy klientów i potencjalnych klientów z firmami, aby:
- Generuj leady
- Ponownie zaangażuj klientów i
- Oferuj wsparcie na czacie w czasie rzeczywistym, 24/7
Umożliwia to jednokrotne tworzenie kampanii, takich jak czaty, konwersacyjne kampanie kropelkowe, a także dialogi na czacie w witrynie, a następnie przeprowadzanie ich w wielu kanałach marketingowych.
Wielokanałowe narzędzia marketingowe dla poczty e-mail
#2. Wielokanałowy marketing e-mailowy – MailChimp
MailChimp jest jedną z najpopularniejszych platform e-mail marketingu ze względu na łatwość obsługi i możliwość tworzenia świetnie wyglądających wiadomości e-mail z interfejsem użytkownika typu „przeciągnij i upuść”.
Oprócz tego, że jest najbardziej rozpoznawalną platformą e-mail marketingu na świecie, MailChimp zbudował zestaw wielokanałowych narzędzi marketingowych.
MailChimp określa się teraz jako „kompleksowa platforma marketingowa” z narzędziami do:
- Marketing e-mailowy
- Pulpity zarządzania relacjami z klientami (CRM)
- Niestandardowe domeny i szablony projektów stron internetowych
- Zarządzanie mediami społecznościowymi i planowanie treści
- Kreatory reklam na Facebooku i Instagramie
- Kreatory stron docelowych, w tym e-commerce
- Analizy marketingowe i nie tylko.
MailChimp stopniowo stał się bardziej podobny do Marketo, ale dla małych firm. Robią to, budując narzędzia marketingowe w wielu kanałach, które uzupełniają ich chleb powszedni, czyli e-mail.
Narzędzia marketingu wielokanałowego dla mediów społecznościowych
#3. Zarządzanie wielokanałowymi mediami społecznościowymi – AgoraPulse
Agorapulse to wszechstronny pulpit nawigacyjny do analizy mediów społecznościowych i harmonogram treści, który działa na wielu platformach, w tym:
- Świergot
- Youtube
Możesz użyć AgoraPulse, aby uzyskać wgląd w odbiorców i skorzystać z utraconych możliwości dzięki pełnemu monitorowaniu i narzędziom do angażowania mediów społecznościowych.
AgoraPulse ma wiele opcji budowania potoku dla Twojego kalendarza treści. Dodatkowo możesz przechowywać nieograniczoną liczbę postów powiązanych z konkretnymi tematami i ustawiać je w kolejce do publikacji.
Raportowanie i analityka to dwie rzeczy, które AgoraPulse robi najlepiej.
Eksportowanie raportów z kluczowymi wskaźnikami i analizami zaangażowania i wzrostu jest łatwe, a raporty dotyczące treści pozwalają zidentyfikować posty, które osiągają najlepszy zasięg, zaangażowanie i kliknięcia w danym okresie.
Wreszcie, możesz użyć AgoraPulse, aby pokazać wpływ swojego zespołu marketingowego na konwersje i przychody, a także zachęcić do bardziej pozytywnego zaangażowania w reklamy w kanałach społecznościowych.
Sprawdź naszą listę 18 najlepszych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych, które możesz dodać do swojego stosu technologii marketingowych.
#4. Wielokanałowa automatyzacja mediów społecznościowych – MeetEdgar
MeetEdgar jest podobny do AgoraPulse, ale ma inną supermoc. Podczas gdy siła AgoraPulse tkwi w wielokanałowej analityce mediów społecznościowych, siłą MeetEdgar jest w pełni zautomatyzowane, wielokanałowe planowanie treści.
Najlepszym sposobem na opisanie MeetEdgar jest to, że jest to narzędzie do recyklingu treści dla wszystkich najważniejszych (lub wiecznie zielonych) treści marki.
MeetEdgar automatyzuje udostępnianie wiecznie zielonych treści na Facebooku, LinkedIn, Twitterze i Instagramie.
Czas, który MeetEdgar zaoszczędzi Ci każdego tygodnia, sprawia, że jest to jedno z moich ulubionych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych.
W przeciwieństwie do innych programów do planowania zawartości, takich jak Hootsuite lub Buffer, możesz załadować do MeetEdgar najważniejszą zawartość jeden raz, a następnie udostępniać tę wiecznie zieloną zawartość w kółko zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Podsumowując, użyj narzędzi marketingu wielokanałowego MeetEdgar dla mediów społecznościowych, aby wykonać następujące czynności:
- Promuj swoje najlepsze treści w powtarzalnym harmonogramie.
- Oszczędzaj godziny pracy menedżera mediów społecznościowych każdego tygodnia.
- Automatycznie generuj i testuj odmiany postów na Facebooku, LinkedIn, Twitterze i Instagramie.
- Zaplanuj, ile razy w tygodniu i w które dni, o jakich godzinach chcesz, aby każdy element treści był publikowany w każdym kanale mediów społecznościowych.
#5. Analiza treści wielokanałowych – BuzzSumo
Marketingowcy cyfrowi używają BuzzSumo do ujawniania, które treści działają, a które nie działają w mediach społecznościowych.
Możesz użyć BuzzSumo, aby uzyskać świeże pomysły na zawartość i spędzić czas na tworzeniu zawartości, o której wiesz, że będzie dobrze działać po jej wydaniu.
Platforma BuzzSumo składa się z czterech kluczowych elementów:
- Narzędzia do wykrywania pomagają odkrywać treści o wysokiej skuteczności, dzięki czemu możesz uzyskać więcej polubień, linków i udostępnień.
- Narzędzia badawcze analizują miliardy punktów danych, aby udoskonalić strategię marketingową.
- Narzędzia influencer pomagają zidentyfikować wpływowych ludzi, aby wzmocnić Twoją markę lub kampanię.
- Narzędzia do monitorowania śledzą komentarze i trendy, dzięki czemu możesz szybko reagować i wykorzystywać możliwości.
#6. Wielokanałowe przyciski udostępniania społecznościowego – AddThis
AddThis umożliwia przeciąganie i upuszczanie przycisków udostępniania, które można umieścić na dowolnej stronie internetowej.
Na przykład na poniższym obrazku zobaczysz ich przyciski udostępniania po lewej stronie strony głównej AddThis.
AddThis oferuje również narzędzia internetowe do tworzenia list, promowania linków i polecanych postów.
Możesz użyć AddThis do:
- Udostępniaj zawartość za pomocą przycisków udostępniania typu „przeciągnij i upuść”.
- Zbuduj grono odbiorców na wielu kanałach za pomocą przycisków automatycznego obserwowania.
- Zwiększ ruch w witrynie, promując swoje linki i tworząc kuszące wezwania do działania.
7. Facebook Messenger dla biznesu – MobileMonkey
Ponad 1,5 miliarda konsumentów aktywnie korzysta z czatu Facebook Messenger. Jednak mniej niż 1% firm korzysta z Messengera dla biznesu.
Co więcej, Messenger zyskuje popularność, ponieważ jest kompatybilny z chatbotami na Twojej stronie internetowej, a wkrótce zostanie w pełni zintegrowany z Instagramem i WhatsApp.
Chatboty MobileMonkey na Facebook Messenger pozwalają na interakcję z odbiorcami za pomocą narzędzi do automatyzacji marketingu, takich jak:
- Wysyłanie wiadomości na czacie: tak jak wiadomości e-mail, ale z chatbotami
- Powiadomienia jednorazowe: Zaproś użytkowników do otrzymywania aktualizacji i wiadomości promocyjnych
- Kampanie kroplowe: wiadomości sekwencyjne na Facebooku, SMS-ach i czacie internetowym
- Autorespondery postów na Facebooku: Pozyskuj potencjalnych klientów i subskrybentów z organicznych postów na Facebooku
Wszystkie kontakty z Messengera przechwycone przez bota Facebook Messengera można dodać do innych kanałów marketingowych MobileMonkey. Obejmuje to wiadomości tekstowe SMS, natywny czat na żywo w Twojej witrynie i inne aplikacje do czatu internetowego, takie jak Instagram i WhatsApp.
W ten sposób będziesz mógł tworzyć profile użytkowników, przeglądać całą ich historię w różnych kanałach, uruchamiać wiadomości na podstawie ich zachowań i włączać ich do innych kampanii.
Dowiedz się, jak utworzyć lejek Facebook Messenger, który napędza konwersje.
POBIERZ NOWE NARZĘDZIA ZAANGAŻOWANIA, ABY POWIĘKSZYĆ ODBIORCĘ NA INSTAGRAMIE I FACEBOOKU Z MOBILEMONKEY
Zwiększaj liczbę obserwujących na Instagramie i Facebooku oraz zwiększaj zaangażowanie dzięki nowym narzędziom dla twórców, influencerów, artystów, marek i firm D2C. Zarejestruj się, aby jako pierwszy korzystać z narzędzi generujących elitarne zaangażowanie za pośrednictwem czatów na Instagramie.
#8. Automatyzacja wielokanałowa dla mediów społecznościowych – Phantombuster
Phantombuster zapewnia ponad 200 narzędzi do automatyzacji i ekstrakcji danych bez kodu na ponad 20 platformach społecznościowych, w tym:
- Świergot
- Zapier
- Średni
- Kora
Każde narzędzie może być używane indywidualnie lub w połączeniu z innymi, aby tworzyć pełne, wielokanałowe przepływy pracy marketingowe.
Na przykład, oto przepływ pracy, który wykorzystuje trzy różne narzędzia do automatyzacji do generowania leadów na LinkedIn.
Użyj Phantombuster na swoich kanałach w mediach społecznościowych, aby:
- Generuj leady
- Oszczędzaj czas
- Buduj odbiorców
- Zwiększ zasięg i zaangażowanie
Ogólnie rzecz biorąc, Phantombuster jest najbardziej „hakerem wzrostu” platformą na tej liście. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tymi 15 niesamowitymi narzędziami do hakowania wzrostu używanymi przez najlepszych marketerów cyfrowych.
Narzędzia marketingu wielokanałowego dla SEO
#9. Wielokanałowy marketing SEO – SEMrush
SEMrush to najlepsze wszechstronne narzędzie SEO, które sprawi, że Twoja marka będzie widoczna w Internecie.
Możesz użyć SEMrush, aby wzmocnić swój content marketing, poprawić SEO na swoich stronach internetowych, tworzyć kampanie PPC i zarządzać swoją obecnością w mediach społecznościowych.
Niektóre z najpopularniejszych narzędzi używanych w SEMrush to:
- Audyt techniczny SEO
- Śledzenie mediów społecznościowych
- Audyt linków zwrotnych
- Kreator reklam
- Śledzenie pozycji słowa kluczowego
- Sprawdzanie SEO na stronie
- Narzędzie słów kluczowych PPC
- Statystyki ruchu organicznego
SEMrush jest przydatny w prawie każdej kampanii marketingowej. Kilka z ich godnych uwagi „dodatków” składa się z narzędzi zbudowanych dla określonych branż, takich jak Traffic Jet, Amazon, programy marketingu afiliacyjnego i agencje marketingowe.
Wielokanałowe narzędzia marketingowe do reklamy
#10. Wielokanałowa reklama internetowa – AdEspresso
AdEspresso jest przeznaczony do wskaźników wydajności, które muszą zarządzać setkami reklam i ich odmianami jednocześnie w wielu kanałach.
Platforma AdEspresso zawiera kombinację narzędzi do automatyzacji marketingu, które mają na celu zaoszczędzenie czasu przy jednoczesnym zwiększeniu konwersji.
Korzystając z AdEspresso, możesz szybko tworzyć i analizować kampanie reklamowe na Facebooku, Instagramie i Google, wszystko z jednej platformy.
Prowadzisz dużo reklam na Facebooku?
Sprawdź 7 najlepszych hacków reklamowych na Facebooku wszechczasów, aby uzyskać pomysły od jednego z najlepszych ekspertów na świecie!
# 11. Wielokanałowa reklama online – MobileMonkey
Jedno z wielu narzędzi marketingowych dostępnych na platformie MobileMonkey OmniChatⓇ zostało stworzone specjalnie z myślą o reklamach na Facebooku Messenger.
Przed końcem roku 2020 dostępnych będzie jeszcze więcej narzędzi reklamowych na Messengerze, które będą wyświetlać się odbiorcom na Instagramie, sklepach na Facebooku i być może również w WhatsApp.
Reklamy na komunikatorach to ogromna szansa, z której korzystają doświadczeni marketerzy cyfrowi.
A to dlatego, że reklamy na Messengerze różnią się od zwykłych reklam na Facebooku.
Co ważniejsze, reklamy na Messengerze działają lepiej niż przeciętne narzędzia reklamowe na Facebooku, ponieważ inicjują angażujące rozmowy z chatbotami.
- Reklamy na komunikatorze przewyższają inne reklamy o 2X-10X
- Natychmiastowe przechwytywanie leadów i danych
- Więcej funkcji dostępnych do personalizacji
- Zautomatyzowana kwalifikacja leadów i follow-upy za pomocą chatbotów
Istnieje kilka rodzajów reklam na Facebook Messengerze. Są reklamy typu „kliknij, aby przejść do Messengera”, a także wiadomości sponsorowane, które są natywne dla Messengera.
Kolejną fajną rzeczą w doświadczeniach z reklamami na Messengerze jest to, że mogą one występować w całej rodzinie aplikacji Facebooka. Obejmuje to kanał aktualności na Facebooku, kanał aktualności na Instagramie, historie na Facebooku i Instagramie, Marketplace, Messenger i wiele innych.
Sprawdź 19 różnych narzędzi reklamowych na Facebooku, których możesz używać z MobileMonkey.
Wielokanałowe narzędzia marketingowe do automatyzacji
#12. Wielokanałowa automatyzacja przepływu pracy – Zapier
Zapier to świetne wielokanałowe narzędzie marketingowe do tworzenia zautomatyzowanych przepływów pracy w Twoim stosie mar-tech.
Kompatybilny z tysiącami narzędzi, Zapier umożliwia łatwe łączenie poleceń ze strukturą „Jeśli X się stanie, zrób Y”.
Na przykład integracja z MobileMonkey Zapier umożliwia łatwe wysyłanie informacji przechowywanych w profilach klientów w MobileMonkey do innych aplikacji.
Oto tylko niektóre z najpopularniejszych „Zapów” dla użytkowników MobileMonkey:
- Dodaj wszystkie nowe leady do swojego CRM, takiego jak Salesforce
- Wysyłaj wiadomości SMS lub powiadomienia Slack do nowych kontaktów
- Subskrybuj nowe kontakty MobileMonkey do MailChimp
- Zarejestruj kontakty MobileMonkey na seminaria internetowe Zoom
Automatyzacja umożliwia łączenie wielu akcji i aplikacji w jednym Zapa.
Zapier zaoszczędzi Ci mnóstwo czasu, automatyzując powtarzające się zadania i zadowoli swoich klientów, gdy będziesz mógł pracować z ich stosem technologicznym.
#13. Automatyzacja marketingu wielokanałowego – Autopilot
Autopilot polega na zbudowaniu procesu generowania i pielęgnacji leadów, a następnie zautomatyzowaniu tego procesu.
Korzystając z automatyzacji marketingu wizualnego, Autopilot ułatwia projektowanie spersonalizowanych doświadczeń klientów, które przechwytują i konwertują.
Autopilot umożliwia użytkownikom:
- Dostosuj podróże na podstawie zachowań odbiorców.
- Twórz wielokanałowe przepływy pracy, aby wysyłać automatyczne wiadomości.
- Generuj raporty z podróży klienta, które pozwalają naprawić nieszczelne ścieżki marketingowe.
Autopilot obejmuje również funkcje, takie jak mierzenie ROI kampanii i optymalizacja lejka przychodów na podstawie wyników w czasie rzeczywistym.
Wreszcie, Autopilot integruje się z innymi popularnymi platformami, takimi jak Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack i Twilio.
Wielokanałowe narzędzia marketingowe do generowania leadów
# 14. Dane dotyczące wielokanałowego poszukiwania potencjalnych klientów – Clearbit
Clearbit szybko stał się jednym z najpopularniejszych i najpotężniejszych narzędzi marketingu B2B na rynku.
Krótko mówiąc, Clearbit to silnik danych marketingowych dla wszystkich interakcji z klientami.
Platformę Clearbit można wykorzystać do lepszego zrozumienia klientów, identyfikacji przyszłych perspektyw, a także personalizacji interakcji marketingowych i sprzedażowych.
Clearbit to potężne wielokanałowe narzędzie marketingowe, które odwołuje się do ponad 250 źródeł danych i może segmentować odbiorców według prawie 100 unikalnych tagów.
Clearbit ma trzy oddzielne, ale zintegrowane narzędzia, które tworzą jego podstawowe komponenty:
- Ujawnij: zdemaskuj anonimowy ruch internetowy, aby spersonalizować konta docelowe
- Wzbogacenie: Zmień dowolny adres e-mail lub domenę w pełny profil osoby lub firmy
- Poszukiwacz: Odkryj swoje idealne konta i potencjalnych klientów dzięki kompletnym informacjom kontaktowym
Pamiętaj, że Clearbit nie jest tanią usługą, a jeśli nie wiesz, jak z niej korzystać, możesz szybko podnieść rachunek, pozyskując zbyt wiele leadów.
Dlatego musisz właściwie korzystać z narzędzia, identyfikować wysoce docelowych odbiorców, a następnie potencjalnych klientów, aby konsekwentnie wypełniać potok swojego zespołu sprzedaży wysokiej jakości leadami i danymi.
#15. Oprogramowanie do omnichannelowego generowania leadów – MobileMonkey
Większość programów do czatowania na żywo znajduje się tylko na stronie internetowej firmy. Jednak dzięki technologii OmniChatⓇ firmy MobileMonkey możesz natychmiast rozmawiać z klientami w wielu kanałach, w tym:
- Czat na żywo dla strony internetowej
- Wiadomości tekstowe SMS
- komunikator facebookowy
- A wkrótce – Instagram, WhatsApp, Apple Business
Funkcje kampanii kroplowej MobileMonkey dla czatu internetowego, SMS-ów, Facebook Messenger i innych popularnych platform umożliwiają skonfigurowanie sekwencji wiadomości dostarczanych w określonych odstępach czasu.
Ponadto, podobnie jak masowy marketing e-mailowy, MobileMonkey ma zautomatyzowaną, niezawodną metodę wysyłania masowych treści jednocześnie do odbiorców za pośrednictwem wielu kanałów.
Sprawdź funkcję Facebook Messenger Chat Blaster, a także SMS Blaster, aby zobaczyć, jak wysyłać wiadomości zbiorcze zarówno w komunikatorze, jak i w wiadomościach tekstowych.
Nie musisz się też martwić o kodowanie za pomocą MobileMonkey, ponieważ oferuje szablony marketingowe dla każdej branży i jest stworzony z myślą o marketingu zarówno obeznanym, jak i nie obeznanym z technologią.
MobileMonkey to świetny sposób na powiększanie listy kontaktów i generowanie potencjalnych klientów. A jedna z jego najlepszych funkcji, autorespondery, może zmienić komentujących posty społecznościowe w potencjalnych klientów.
Platforma jest w pełni zintegrowana z funkcją Facebook Comment Guard, która umożliwia automatyczne dodawanie kontaktów do listy kontaktów Messengera za każdym razem, gdy ktoś skomentuje Twój post. Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować ochronę komentarzy na swoim poście na Facebooku.
Potrzebujesz więcej narzędzi marketingowych?
Jeśli potrzebujesz jeszcze więcej narzędzi marketingowych, mamy wiele kategorii do wyboru. Przejrzyj setki narzędzi marketingowych na poniższych listach:
- Darmowe oprogramowanie marketingowe
- Narzędzia dla agencji marketingu cyfrowego
- Narzędzia do automatyzacji marketingu
- Najpopularniejsze narzędzia marketingu cyfrowego
- Narzędzia marketingu w mediach społecznościowych
- Narzędzia marketingu e-commerce
- Narzędzia marketingowe na Instagramie
- Narzędzia marketingowe B2B
- Narzędzia marketingu wirusowego
- Narzędzia marketingowe dla małych firm
- Narzędzia do generowania leadów
- Narzędzia do hakowania wzrostu
- Narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO)
- Narzędzia do marketingu treści
- Narzędzia marketingu afiliacyjnego
- Automatyzacja marketingu dla agencji
- Narzędzia do marketingu e-mailowego
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
