15 Must-Have-Cross-Channel-Marketing-Tools von 2021
Veröffentlicht: 2020-12-27Die Anzahl hochwertiger Cross-Channel-Marketing-Tools hat zusammen mit der Anzahl leicht zugänglicher APIs, SDKs und Integrationsplattformen zugenommen.
Da mehr Marketingkanäle miteinander „reden“ können, ist die Nützlichkeit plattformübergreifender Marketingtools relevanter geworden.
Was ist also kanalübergreifendes digitales Marketing ?
Auch als Omnichannel- oder Multichannel-Marketing bezeichnet, unterstützt kanalübergreifende digitale Marketingsoftware die Bereitstellung von Kampagnen über eine Vielzahl von interaktiven Kanälen.
Cross-Channel-Marketing-Tools verbinden Inbound und Outbound, digitale und nicht-digitale Kampagnenintelligenz auf einer einzigen Plattform. Auf diese Weise können Marketer während der gesamten Customer Journey ein nahtloses und konsistentes Markenerlebnis bieten.
Einige der Vorteile der kanalübergreifenden Verwaltung von Kampagnen über eine einzige Lösung sind:
- Konsequente Kommunikation mit Kunden verbessert CX (Customer Experience), was zu erhöhtem Customer Lifetime Value und Markenvertretung führt.
- Es ist einfacher, eine einzige kanalübergreifende Ansicht des Kunden zu erstellen, die umsetzbare Daten für die Durchführung relevanter Cross-Sells und Upsells liefert.
- Bessere Leistung in Bezug auf Marketingkampagnenmetriken wie CTR (Click-Through-Rate) und Conversions.
- Verbesserte Kundenbindung sowie Akquisition, was einen höheren ROI der Marketingausgaben bedeutet.
Wir haben die 15 besten Cross-Channel-Marketing-Tools des Jahres 2021 in die folgenden Kategorien unterteilt:
- Chat-Marketing-Tools
- E-Mail-Marketing-Tools
- Social-Media-Marketing-Tools
- SEO-Marketing-Tools
- Werbemittel
- Tools zur Marketingautomatisierung
- Tools zur Lead-Generierung
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Cross-Channel-Marketing-Tools für Chat
#1. Omnichannel-Chatbot-Marketing – MobileMonkey
MobileMonkey ist ein Omnichannel-Chatbot, der es Unternehmen ermöglicht, auf ihrer Website, Facebook Messenger, SMS-Textnachrichten und anderen beliebten Web-Chat-Anwendungen proaktiv mit dem Publikum in Kontakt zu treten.
Mithilfe der OmniChatⓇ-Technologie und der Chatbot-Marketingautomatisierung verbindet MobileMonkey Kunden und Interessenten sofort mit Unternehmen, um:
- Leads generieren
- Re-Engagement von Kunden und
- Bieten Sie Echtzeit-Chat-Support rund um die Uhr an
Auf diese Weise können Sie Kampagnen wie Chat-Blasts, Conversational Drip-Kampagnen sowie Website-Chat-Dialoge einmal erstellen und dann über mehrere Marketingkanäle hinweg ausführen.
Cross-Channel-Marketing-Tools für E-Mail
#2. Multichannel-E-Mail-Marketing – MailChimp
MailChimp ist eine der beliebtesten E-Mail-Marketing-Plattformen aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und der Fähigkeit, großartig aussehende E-Mails mit einer Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche zu erstellen.
MailChimp ist nicht nur die anerkannteste E-Mail-Marketing-Plattform der Welt, sondern hat auch eine Reihe von Multi-Channel-Marketing-Tools entwickelt.
MailChimp bezeichnet sich jetzt selbst als „All-in-One-Marketing-Plattform“ mit Tools für:
- E-Mail Marketing
- Dashboards für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
- Benutzerdefinierte Domains und Website-Designvorlagen
- Social Media Management und Inhaltsplanung
- Anzeigenersteller für Facebook und Instagram
- Landing Page Builder, einschließlich E-Commerce
- Marketinganalysen und mehr.
MailChimp ist allmählich mehr wie Marketo geworden, aber für kleine Unternehmen. Und sie tun dies, indem sie Cross-Channel-Marketing-Tools entwickeln, die ihr Brot und Butter ergänzen, nämlich E-Mail.
Cross-Channel-Marketing-Tools für Social Media
#3. Multichannel-Social-Media-Management – AgoraPulse
Agorapulse ist ein All-in-one-Social-Media-Analyse-Dashboard und Inhaltsplaner, der auf mehreren Plattformen funktioniert, darunter:
- Youtube
Sie können AgoraPulse verwenden, um Einblicke in das Publikum zu gewinnen und von ansonsten verpassten Gelegenheiten mit umfassenden Überwachungs- und Social-Media-Engagement-Tools zu profitieren.
AgoraPulse bietet viele Optionen zum Erstellen einer Pipeline für Ihren Inhaltskalender. Darüber hinaus können Sie unbegrenzt Beiträge zu bestimmten Themen speichern und zur Veröffentlichung in die Warteschlange stellen.
Berichterstellung und Analyse sind die beiden Dinge, die AgoraPulse am besten kann.
Es ist einfach, Berichte mit wichtigen Kennzahlen und Analysen zu Engagement und Wachstum zu exportieren, und Inhaltsberichte ermöglichen es Ihnen, Beiträge zu identifizieren, die für einen bestimmten Zeitraum die beste Reichweite, das beste Engagement und die besten Klicks erzielen.
Zu guter Letzt können Sie AgoraPulse verwenden, um den Einfluss Ihres Marketingteams auf Conversions und Einnahmen zu zeigen und eine positivere Interaktion mit Ihren Anzeigen über soziale Kanäle hinweg zu fördern.
Schauen Sie sich unsere Liste der 18 besten Social-Media-Marketing-Tools an, die Sie Ihrem Marketing-Tech-Stack hinzufügen können.
#4. Multichannel-Social-Media-Automatisierung – MeetEdgar
MeetEdgar ist AgoraPulse ähnlich, hat aber eine andere Superkraft. Während die Stärke von AgoraPulse in seiner kanalübergreifenden Social-Media-Analyse liegt, liegt die Stärke von MeetEdgar in seiner vollautomatischen, kanalübergreifenden Inhaltsplanung.
Der beste Weg, MeetEdgar zu beschreiben, ist, dass es ein Content-Recycler für alle Ihre wichtigsten (oder immergrünen) Markeninhalte ist.
MeetEdgar automatisiert das Teilen immergrüner Inhalte über Facebook, LinkedIn, Twitter und Instagram.
Die Zeit, die MeetEdgar Ihnen jede Woche spart, macht es zu einem meiner persönlichen Lieblings-Marketing-Tools für soziale Medien.
Im Gegensatz zu anderen Inhaltsplanern wie Hootsuite oder Buffer können Sie MeetEdgar einmal mit Ihren wichtigsten Inhalten laden und diese immergrünen Inhalte dann nach einem festgelegten Zeitplan immer wieder teilen.
Zusammenfassend können Sie die kanalübergreifenden Marketing-Tools von MeetEdgar für soziale Medien verwenden, um Folgendes zu tun:
- Bewerben Sie Ihre besten Inhalte nach einem sich wiederholenden Zeitplan.
- Sparen Sie Ihrem Social-Media-Manager jede Woche Stunden an Zeit.
- Generieren und testen Sie automatisch Variationen von Beiträgen auf Facebook, LinkedIn, Twitter und Instagram.
- Planen Sie, wie oft pro Woche und an welchen Tagen zu welchen Zeiten Sie jeden Inhalt auf jedem Social-Media-Kanal veröffentlichen möchten.
#5. Einblicke in Multichannel-Inhalte – BuzzSumo
Digitale Vermarkter verwenden BuzzSumo, um zu zeigen, welche Inhalte in den sozialen Medien funktionieren und welche nicht.
Sie können BuzzSumo verwenden, um neue Inhaltsideen zu erhalten und Ihre Zeit damit verbringen, Inhalte zu erstellen, von denen Sie wissen, dass sie nach ihrer Veröffentlichung gut funktionieren werden.
Die BuzzSumo-Plattform besteht aus vier Schlüsselkomponenten:
- Discovery-Tools helfen Ihnen dabei, leistungsstarke Inhalte zu erkunden, damit Sie mehr Likes, Links und Shares erhalten.
- Forschungstools analysieren Milliarden von Datenpunkten, um Ihre Marketingstrategie zu schärfen.
- Influencer-Tools helfen Ihnen, einflussreiche Personen zu identifizieren, um Ihre Marke oder Kampagne zu stärken.
- Überwachungstools verfolgen Kommentare und Trends, damit Sie schnell reagieren und Chancen nutzen können.
#6. Mehrkanalige Social-Share-Buttons – AddThis
AddThis erstellt Drag-and-Drop-Share-Buttons, die Sie auf jeder Webseite platzieren können.
In der Abbildung unten sehen Sie beispielsweise die Teilen-Schaltflächen auf der linken Seite der AddThis-Homepage.
AddThis bietet auch Web-Tools für den Listenaufbau, Link-Promotion und empfohlene Posts.
Sie können AddThis verwenden, um:
- Machen Sie Inhalte mit Drag-and-Drop-Freigabeschaltflächen teilbar.
- Bauen Sie Ihr Publikum mit Auto-Follow-Schaltflächen auf mehreren Kanälen auf.
- Erhöhen Sie den Website-Traffic, indem Sie für Ihre Links werben und verlockende Handlungsaufforderungen erstellen.
#7. Facebook Messenger für Unternehmen – MobileMonkey
Mehr als 1,5 Milliarden Verbraucher nutzen den Facebook Messenger-Chat aktiv. Allerdings nutzen weniger als 1 % der Unternehmen Messenger für Unternehmen.
Darüber hinaus ist Messenger im Trend, weil es mit Chatbots für Ihre Website kompatibel ist und bald vollständig in Instagram sowie WhatsApp integriert wird.
Mit den Chatbots von MobileMonkey Facebook Messenger können Sie mit Marketing-Automatisierungstools wie den folgenden mit Ihrem Publikum in Kontakt treten:
- Chat-Blasting: Genau wie E-Mail-Blasting, aber mit Chatbots
- Einmalige Benachrichtigungen: Laden Sie Benutzer ein, Updates und Werbenachrichten zu erhalten
- Drip-Kampagnen: Sequenzierte Nachrichten über Facebook, SMS und Webchat
- Autoresponder für Facebook-Posts: Erfassen Sie Leads und Abonnenten aus organischen Facebook-Posts
Alle von Ihrem Facebook Messenger-Bot erfassten Messenger-Kontakte können zu anderen MobileMonkey-Marketingkanälen hinzugefügt werden. Dazu gehören SMS-Textnachrichten, nativer Live-Chat für Ihre Website und andere Web-Chat-Apps wie Instagram und WhatsApp.
Auf diese Weise können Sie Benutzerprofile erstellen, ihren gesamten Verlauf über alle Kanäle hinweg sehen, Nachrichten basierend auf ihrem Verhalten auslösen und sie für andere Kampagnen anmelden.
Erfahren Sie, wie Sie einen Facebook Messenger-Trichter erstellen, der Conversions fördert.
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#8. Multichannel-Automatisierung für Social Media – Phantombuster
Phantombuster bietet über 200 codefreie Automatisierungs- und Datenextraktionstools auf über 20 sozialen Plattformen, darunter:
- Zapier
- Mittel
- Quote
Jedes Tool kann einzeln verwendet oder mit anderen kombiniert werden, um vollständige kanalübergreifende Marketing-Workflows zu erstellen.
Hier ist zum Beispiel ein Workflow, der drei verschiedene Automatisierungstools für die Lead-Generierung auf LinkedIn verwendet.
Verwenden Sie Phantombuster auf Ihren Social-Media-Kanälen, um:
- Leads generieren
- Zeit sparen
- Publikum aufbauen
- Erhöhen Sie Reichweite und Engagement
Insgesamt ist Phantombuster die „Wachstums-Hacker“-ähnlichste Plattform auf dieser Liste. Weitere Informationen finden Sie in diesen 15 großartigen Growth-Hacking-Tools, die von führenden digitalen Vermarktern verwendet werden.
Cross-Channel-Marketing-Tools für SEO
#9. Multichannel-SEO-Marketing – SEMrush
SEMrush ist das beste Allround-SEO-Tool, um Ihre Marke online sichtbar zu machen.
Sie können SEMrush verwenden, um Ihr Content-Marketing zu optimieren, die SEO auf Ihren Websites zu verbessern, PPC-Kampagnen zu erstellen und Ihre Social-Media-Präsenz zu verwalten.
Einige der beliebtesten Tools für SEMrush sind:
- Technisches SEO-Audit
- Social-Media-Tracker
- Backlink-Audit
- Anzeigenersteller
- Keyword-Positionsverfolgung
- On-Page-SEO-Checker
- PPC-Keyword-Tool
- Einblicke in den organischen Verkehr
SEMrush ist für fast jede Marketingkampagne nützlich. Einige ihrer bemerkenswerten „Extras“ bestehen aus Tools, die für bestimmte Branchen wie Traffic Jet, Amazon, Affiliate-Marketing-Programme und Marketingagenturen entwickelt wurden.
Cross-Channel-Marketing-Tools für Werbung
#10. Multichannel-Online-Werbung – AdEspresso
AdEspresso ist für Leistungsmarker gedacht, die Hunderte von Anzeigen und Anzeigenvariationen gleichzeitig über mehrere Kanäle hinweg verwalten müssen.
Die AdEspresso-Plattform verfügt über eine Kombination aus Marketing-Automatisierungstools, mit denen Sie Zeit sparen und gleichzeitig die Conversions steigern können.
Mit AdEspresso können Sie Ihre Werbekampagnen für Facebook, Instagram und Google schnell erstellen und analysieren – alles auf einer Plattform.
Viele Facebook-Anzeigen schalten?
Sehen Sie sich die 7 besten Facebook-Anzeigen-Hacks aller Zeiten an, um Ideen von einem der weltbesten Experten zu erhalten!
#11. Omnichannel-Online-Werbung – MobileMonkey
Eines der vielen Marketing-Tools, die auf der MobileMonkey OmniChatⓇ-Plattform verfügbar sind, wurde speziell für Facebook Messenger-Anzeigen entwickelt.
Noch vor Ende des Jahres 2020 werden noch mehr Messenger-Werbetools verfügbar sein, die Sie Ihrem Publikum auf Instagram, Facebook-Shops und möglicherweise auch WhatsApp anbieten können.
Messenger-Anzeigen sind eine riesige Chance, die versierte digitale Vermarkter nutzen.
Und das liegt daran, dass sich Messenger-Anzeigen von normalen Facebook-Anzeigen unterscheiden.
Noch wichtiger ist, dass Messenger-Anzeigen besser abschneiden als Ihre durchschnittlichen Facebook-Werbetools, da sie ansprechende Gespräche mit Chatbots initiieren.
- Messenger-Anzeigen übertreffen andere Anzeigen um das 2- bis 10-fache
- Sofortige Lead- und Datenerfassung
- Weitere Funktionen zur Personalisierung verfügbar
- Automatisierte Lead-Qualifizierung und Follow-Ups mit Chatbots
Es gibt ein paar Arten von Facebook Messenger-Anzeigen. Es gibt Click-to-Messenger-Anzeigen und dann gibt es gesponserte Nachrichten, die für Messenger nativ sind.
Eine weitere coole Sache bei Messenger-Werbeerlebnissen ist, dass sie in der gesamten Facebook-App-Familie stattfinden können. Dazu gehören Facebook-Newsfeed, Instagram-Newsfeed, Facebook- und Instagram-Storys, Marketplace, Messenger und mehr.
Sehen Sie sich 19 verschiedene Facebook-Werbetools an, die Sie mit MobileMonkey verwenden können.
Cross-Channel-Marketing-Tools für die Automatisierung
#12. Automatisierung von Multichannel-Workflows – Zapier
Zapier ist ein großartiges Cross-Channel-Marketing-Tool zum Erstellen automatisierter Workflows in Ihrem Mar-Tech-Stack.
Zapier ist mit Tausenden von Tools kompatibel und ermöglicht es Ihnen, Befehle einfach mit einer „Wenn X passiert, tue Y“-Struktur zu verketten.
Die MobileMonkey-Zapier-Integration ermöglicht Ihnen beispielsweise das einfache Senden von Informationen, die in Kundenprofilen in MobileMonkey gespeichert sind, an andere Anwendungen.
Hier sind nur einige der beliebtesten „Zaps“ für MobileMonkey-Benutzer:
- Fügen Sie alle neuen Leads zu Ihrem CRM hinzu, z. B. Salesforce
- Senden Sie SMS-Nachrichten oder Slack-Benachrichtigungen an neue Kontakte
- Abonnieren Sie neue MobileMonkey-Kontakte bei MailChimp
- Registrieren Sie MobileMonkey-Kontakte für Zoom-Webinare
Die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, mehrere Aktionen und Apps in einem einzigen Zap zu kombinieren.
Zapier spart Ihnen viel Zeit, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert, und erfreut Ihre Kunden, wenn Sie mit ihrem Tech-Stack arbeiten können.
#13. Multichannel-Marketing-Automatisierung – Autopilot
Beim Autopilot geht es darum, einen Prozess zur Lead-Generierung und Lead-Pflege aufzubauen und diesen Prozess dann zu automatisieren.
Mithilfe der visuellen Marketingautomatisierung erleichtert Autopilot die Gestaltung personalisierter Kundenerlebnisse, die erfassen und konvertieren.
Autopilot ermöglicht Benutzern Folgendes:
- Passen Sie Journeys basierend auf dem Publikumsverhalten an.
- Erstellen Sie Multi-Channel-Workflows, um automatisierte Nachrichten zu senden.
- Generieren Sie Customer-Journey-Berichte, mit denen Sie undichte Marketing-Trichter beheben können.
Autopilot enthält auch Funktionen wie das Messen des Kampagnen-ROI und das Optimieren des Umsatztrichters basierend auf der Echtzeitleistung.
Schließlich lässt sich Autopilot in andere beliebte Plattformen wie Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack und Twilio integrieren.
Cross-Channel-Marketing-Tools zur Lead-Generierung
#14. Multichannel-Lead-Prospecting-Daten – Clearbit
Clearbit hat sich schnell zu einem der beliebtesten und leistungsstärksten B2B-Marketing-Tools auf dem Markt entwickelt.
Kurz gesagt, Clearbit ist eine Marketingdaten-Engine für alle Ihre Kundeninteraktionen.
Die Clearbit-Plattform kann verwendet werden, um Ihre Kunden besser zu verstehen, zukünftige Interessenten zu identifizieren sowie Marketing- und Vertriebsinteraktionen zu personalisieren.
Clearbit ist ein leistungsstarkes Multi-Channel-Marketing-Tool, das Querverweise auf über 250 Datenquellen erstellt und Zielgruppen anhand von fast 100 eindeutigen Tags segmentieren kann.
Clearbit verfügt über drei separate, aber integrierte Tools, die seine Kernkomponenten bilden:
- Enthüllen : Demaskieren Sie anonymen Webverkehr, um ihn für Zielkonten zu personalisieren
- Bereicherung: Verwandeln Sie jede E-Mail oder Domain in ein vollständiges Personen- oder Firmenprofil
- Prospector: Entdecken Sie Ihre idealen Accounts und Leads mit vollständigen Kontaktinformationen
Denken Sie daran, dass Clearbit kein billiger Dienst ist, und wenn Sie nicht wissen, wie man ihn benutzt, können Sie die Rechnung schnell in die Höhe treiben, indem Sie zu viele Leads gewinnen.
Aus diesem Grund müssen Sie das Tool richtig verwenden, hochkarätige Zielgruppen identifizieren und dann potenzielle Kunden suchen, um die Pipeline Ihres Vertriebsteams konsequent mit qualitativ hochwertigen Leads und Daten zu füllen.
#fünfzehn. Omnichannel-Software zur Lead-Generierung – MobileMonkey
Die meisten Live-Chat-Software ist nur auf der Website eines Unternehmens zu finden. Mit der OmniChatⓇ-Technologie von MobileMonkey können Sie jedoch sofort über mehrere Kanäle mit Kunden sprechen, darunter:
- Live-Chat für die Website
- SMS-Textnachrichten
- Facebook Messenger
- Und bald kommen – Instagram, WhatsApp, Apple Business
Mit den Drip-Kampagnenfunktionen von MobileMonkey für Web-Chat, SMS, Facebook Messenger und andere beliebte Plattformen können Sie eine Abfolge von Nachrichten einrichten, die in bestimmten Intervallen zugestellt werden.
Darüber hinaus verfügt MobileMonkey, genau wie Massen-E-Mail-Marketing, über eine automatisierte, zuverlässige Methode, um Masseninhalte auf einmal über mehrere Kanäle an Ihr Publikum zu senden.
Schauen Sie sich die Facebook Messenger Chat Blaster-Funktion sowie den SMS Blaster an, um zu sehen, wie Sie Massennachrichten sowohl in Messenger- als auch in Textnachrichten senden können.
Sie müssen sich auch keine Gedanken über das Programmieren mit MobileMonkey machen, da es Marketingvorlagen für jede Branche bietet und sowohl für technisch versierte als auch für nicht technisch versierte Vermarkter konzipiert ist.
MobileMonkey ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kontaktliste zu erweitern und Leads zu generieren. Und eine der besten Funktionen, Autoresponder, kann Ihre Social-Post-Kommentatoren in Leads verwandeln.
Die Plattform ist vollständig in eine Facebook Comment Guard-Funktion integriert, mit der Sie jedes Mal, wenn jemand Ihren Beitrag kommentiert, automatisch Kontakte zu Ihrer Messenger-Kontaktliste hinzufügen können. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Kommentarschutz in Ihrem Facebook-Post zu installieren.
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- Instagram-Marketing-Tools
- B2B-Marketing-Tools
- Virale Marketing-Tools
- Marketing-Tools für kleine Unternehmen
- Tools zur Lead-Generierung
- Growth-Hacking-Tools
- Tools zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO).
- Content-Marketing-Tools
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