15 herramientas de marketing multicanal imprescindibles en 2021
Publicado: 2020-12-27La cantidad de herramientas de marketing multicanal de calidad ha aumentado junto con la cantidad de API, SDK y plataformas de integración de fácil acceso.
Además, a medida que más canales de marketing pueden "hablar" entre sí, la utilidad de las herramientas de marketing multiplataforma se vuelve más relevante.
Entonces, ¿qué es el marketing digital multicanal ?
También conocido como marketing omnicanal o multicanal, el software de marketing digital multicanal admite la entrega de campañas a través de una variedad de canales interactivos.
Las herramientas de marketing multicanal conectan la inteligencia de campañas entrantes y salientes, digitales y no digitales dentro de una única plataforma. Y al hacerlo, los especialistas en marketing pueden brindar una experiencia de marca uniforme y uniforme durante todo el recorrido del cliente.
Algunas de las ventajas de administrar campañas a través de canales a través de una solución consisten en:
- La comunicación constante con los clientes mejora la CX (experiencia del cliente), lo que lleva a un mayor valor de por vida del cliente y defensa de la marca.
- Más fácil de crear una vista única de canales cruzados del cliente, que proporciona datos procesables para ejecutar ventas cruzadas y ventas adicionales relevantes.
- Mejor rendimiento en términos de métricas de campañas de marketing, como CTR (tasa de clics) y conversiones.
- Mejora de la retención y adquisición de clientes, lo que significa un ROI más alto en los gastos de marketing.
Hemos desglosado las 15 mejores herramientas de marketing multicanal de 2021 en las siguientes categorías:
- Herramientas de marketing por chat
- Herramientas de marketing por correo electrónico
- Herramientas de marketing en redes sociales
- Herramientas de marketing SEO
- Herramientas publicitarias
- Herramientas de automatización de marketing
- Herramientas de generación de leads
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Herramientas de marketing multicanal para chat
#1. Marketing omnicanal de bots conversacionales – MobileMonkey
MobileMonkey es un chatbot omnicanal que permite a las empresas interactuar de manera proactiva con el público en su sitio web, Facebook Messenger, mensajes de texto SMS y otras aplicaciones populares de chat web.
Usando la tecnología OmniChatⓇ y la automatización de marketing de chatbot, MobileMonkey conecta instantáneamente a los clientes y prospectos con las empresas para:
- Generar cables
- Vuelva a atraer a los clientes, y
- Ofrezca soporte de chat en tiempo real, 24/7
Esto le permite crear campañas como chats masivos, campañas de goteo conversacionales, así como diálogos de chats de sitios web una sola vez, y luego ejecutarlos a través de múltiples canales de marketing.
Herramientas de marketing multicanal para correo electrónico
#2. Marketing por correo electrónico multicanal – MailChimp
MailChimp es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares debido a su facilidad de uso y su capacidad para crear correos electrónicos atractivos con una interfaz de usuario de arrastrar y soltar.
Además de ser la plataforma de marketing por correo electrónico más reconocida del mundo, MailChimp ha creado un conjunto de herramientas de marketing multicanal.
MailChimp ahora se refiere a sí mismo como una "plataforma de marketing todo en uno" con herramientas para:
- Correo de propaganda
- Paneles de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Dominios personalizados y plantillas de diseño de sitios web
- Gestión de redes sociales y programación de contenidos.
- Creadores de anuncios de Facebook e Instagram
- Constructores de páginas de destino, incluido el comercio electrónico
- Análisis de marketing y más.
MailChimp se ha vuelto gradualmente más como Marketo, pero para pequeñas empresas. Y lo están haciendo mediante la creación de herramientas de marketing de canales cruzados que complementan su pan y mantequilla, que es el correo electrónico.
Herramientas de marketing multicanal para redes sociales
#3. Gestión multicanal de redes sociales – AgoraPulse
Agorapulse es un tablero de análisis de redes sociales y programador de contenido todo en uno que funciona en múltiples plataformas, que incluyen:
- Gorjeo
- Youtube
Puedes usar AgoraPulse para obtener información de la audiencia y capitalizar las oportunidades que de otro modo se perderían con herramientas completas de monitoreo y participación en las redes sociales.
AgoraPulse tiene muchas opciones para construir una tubería para tu calendario de contenido. Además, puede almacenar publicaciones ilimitadas vinculadas a temas particulares y ponerlas en cola para su publicación.
Los informes y los análisis son las dos cosas que mejor hace AgoraPulse.
Es fácil exportar informes con métricas clave y análisis sobre participación y crecimiento, y los informes de contenido le permiten identificar las publicaciones que logran el mejor alcance, participación y clics para un período determinado.
Por último, puedes usar AgoraPulse para mostrar el impacto de tu equipo de marketing en las conversiones y los ingresos, así como fomentar una interacción más positiva con tus anuncios en los canales sociales.
Consulte nuestra lista de las 18 mejores herramientas de marketing en redes sociales para agregar a su pila de tecnología de marketing.
#4. Automatización de redes sociales multicanal – MeetEdgar
MeetEdgar es similar a AgoraPulse pero tiene un superpoder diferente. Mientras que la fortaleza de AgoraPulse está en su análisis de redes sociales entre canales, la fortaleza de MeetEdgar está en su programación de contenido entre canales completamente automatizada.
La mejor manera de describir MeetEdgar es que es un reciclador de contenido para todo su contenido de marca más importante (o perenne).
MeetEdgar automatiza el intercambio de contenido perenne en Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
El tiempo que MeetEdgar le ahorrará cada semana es lo que lo convierte en una de mis herramientas de marketing en redes sociales favoritas.
A diferencia de otros programadores de contenido como Hootsuite o Buffer, puede cargar MeetEdgar con su contenido más importante una vez y luego compartir ese contenido perenne una y otra vez en un horario establecido.
En resumen, use las herramientas de marketing multicanal de MeetEdgar para redes sociales para hacer lo siguiente:
- Promociona tu mejor contenido, en un horario repetitivo.
- Ahorre a su administrador de redes sociales horas de tiempo cada semana.
- Genere automáticamente y pruebe variaciones de publicaciones en Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
- Programe cuántas veces por semana y en qué días y en qué momento desea que se publique cada contenido en cada canal de redes sociales.
#5. Perspectivas de contenido multicanal – BuzzSumo
Los especialistas en marketing digital usan BuzzSumo para revelar qué contenido funciona y qué contenido no funciona en las redes sociales.
Puede usar BuzzSumo para obtener nuevas ideas de contenido y dedicar su tiempo a crear contenido que sepa que funcionará bien una vez que se publique.
La plataforma BuzzSumo tiene cuatro componentes clave:
- Las herramientas de descubrimiento lo ayudan a explorar contenido de alto rendimiento para que pueda obtener más Me gusta, enlaces y recursos compartidos.
- Las herramientas de investigación analizan miles de millones de puntos de datos para mejorar su estrategia de marketing.
- Las herramientas de influencers lo ayudan a identificar personas influyentes para potenciar su marca o campaña.
- Las herramientas de monitoreo rastrean los comentarios y las tendencias para que pueda responder rápidamente y aprovechar las oportunidades.
#6. Botones multicanal para compartir en redes sociales – AddThis
AddThis crea botones para compartir de arrastrar y soltar que puede colocar en cualquier página web.
Por ejemplo, en la imagen a continuación, verá sus botones para compartir en el lado izquierdo de la página de inicio de AddThis.
AddThis también ofrece herramientas web para la creación de listas, promoción de enlaces y publicaciones recomendadas.
Puede usar AddThis para:
- Haga que el contenido se pueda compartir con los botones de compartir de arrastrar y soltar.
- Cree su audiencia a través de múltiples canales con botones de seguimiento automático.
- Aumente el tráfico del sitio promocionando sus enlaces y creando atractivos llamados a la acción.
#7. Facebook Messenger para empresas – MobileMonkey
Más de 1500 millones de consumidores utilizan activamente el chat de Facebook Messenger. Sin embargo, menos del 1% de las empresas utilizan Messenger para negocios.
Además, Messenger está de moda porque es compatible con chatbots para tu sitio web y pronto estará completamente integrado en Instagram y WhatsApp.
Los chatbots de MobileMonkey Facebook Messenger le permiten interactuar con su audiencia con herramientas de automatización de marketing como:
- Explosión de chat: al igual que las explosiones de correo electrónico, pero con chatbots
- Notificaciones únicas: invite a los usuarios a recibir actualizaciones y mensajes promocionales
- Campañas de goteo: mensajes secuenciados en Facebook, SMS y chat web
- Autorespondedores de publicaciones de Facebook: capture clientes potenciales y suscriptores de publicaciones orgánicas de Facebook
Todos los contactos de Messenger capturados por su bot de Facebook Messenger se pueden agregar a otros canales de marketing de MobileMonkey. Esto incluye mensajes de texto SMS, chat en vivo nativo para su sitio web y otras aplicaciones de chat web como Instagram y WhatsApp.
De esta manera, podrá crear perfiles de usuario, ver su historial completo en todos los canales, activar mensajes en función de su comportamiento y optar por participar en otras campañas.
Aprenda a crear un embudo de Facebook Messenger que genere conversiones.
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#8. Automatización multicanal para redes sociales – Phantombuster
Phantombuster proporciona más de 200 herramientas de extracción de datos y automatización sin código en más de 20 plataformas sociales, que incluyen:
- Gorjeo
- Zapier
- Medio
- Quora
Cada herramienta puede usarse individualmente o combinarse con otras para crear flujos de trabajo de marketing multicanal completos.
Por ejemplo, aquí hay un flujo de trabajo que usa tres herramientas de automatización diferentes para la generación de prospectos en LinkedIn.
Utilice Phantombuster en sus canales de redes sociales para:
- Generar cables
- Ahorrar tiempo
- Crear audiencias
- Aumente el alcance y el compromiso
En general, Phantombuster es la plataforma más "hacker de crecimiento" en esta lista. Para obtener más información, consulte estas 15 increíbles herramientas de piratería de crecimiento utilizadas por los principales especialistas en marketing digital.
Herramientas de marketing multicanal para SEO
#9. Marketing SEO multicanal – SEMrush
SEMrush es la mejor herramienta de SEO para hacer que su marca sea visible en línea.
Puede usar SEMrush para impulsar su marketing de contenido, mejorar el SEO en sus sitios web, crear campañas de PPC y administrar su presencia en las redes sociales.
Algunas de las herramientas más populares para usar en SEMrush son:
- Auditoría técnica SEO
- rastreador de redes sociales
- Auditoría de backlinks
- Creador de anuncios
- Seguimiento de posición de palabras clave
- Comprobador de SEO en la página
- Herramienta de palabras clave de PPC
- Perspectivas de tráfico orgánico
SEMrush es útil para casi cualquier campaña de marketing. Algunos de sus "extras" notables consisten en herramientas creadas para verticales específicos como Traffic Jet, Amazon, programas de marketing de afiliados y agencias de marketing.
Herramientas de marketing multicanal para publicidad
#10. Publicidad online multicanal – AdEspresso
AdEspresso es para marcadores de rendimiento que necesitan administrar cientos de anuncios y variaciones de anuncios a la vez a través de múltiples canales.
La plataforma AdEspresso tiene una combinación de herramientas de automatización de marketing diseñadas para ahorrarle tiempo y aumentar las conversiones.
Con AdEspresso, puede crear y analizar rápidamente sus campañas publicitarias para Facebook, Instagram y Google, todo desde una plataforma.
¿Tienes muchos anuncios de Facebook?
¡Mira los 7 mejores hacks de anuncios de Facebook de todos los tiempos para obtener ideas de uno de los mejores expertos del mundo!
#11. Publicidad online omnicanal – MobileMonkey
Una de las muchas herramientas de marketing disponibles en la plataforma MobileMonkey OmniChatⓇ está diseñada específicamente para los anuncios de Facebook Messenger.
Antes de que termine el 2020, habrá aún más herramientas publicitarias de Messenger disponibles para su público en Instagram, Facebook Shops y posiblemente también en WhatsApp.
Los anuncios de Messenger son una gran oportunidad que los expertos en marketing digital están aprovechando.
Y eso es porque los anuncios de Messenger son diferentes de los anuncios regulares de Facebook.
Aún más importante, los anuncios de Messenger funcionan mejor que las herramientas de publicidad promedio de Facebook porque inician conversaciones interesantes con chatbots.
- Los anuncios de Messenger superan a otros anuncios por 2X-10X
- Captura instantánea de datos y prospectos
- Más características disponibles para la personalización
- Cualificación automatizada de clientes potenciales y seguimientos con chatbots
Hay un par de tipos de anuncios de Facebook Messenger. Hay anuncios de clic en Messenger, y luego hay mensajes patrocinados que son nativos de Messenger.
Otro aspecto interesante de las experiencias publicitarias de Messenger es que pueden tener lugar en toda la familia de aplicaciones de Facebook. Esto incluye el suministro de noticias de Facebook, el suministro de noticias de Instagram, las historias de Facebook e Instagram, Marketplace, Messenger y más.
Vea 19 herramientas publicitarias de Facebook diferentes que puede usar con MobileMonkey.
Herramientas de marketing multicanal para la automatización
#12. Automatización de flujos de trabajo multicanal – Zapier
Zapier es una excelente herramienta de marketing multicanal para crear flujos de trabajo automatizados en su pila de tecnología de mar.
Compatible con miles de herramientas, Zapier le permite encadenar fácilmente comandos junto con una estructura "Si sucede X, haga Y".
Por ejemplo, la integración de MobileMonkey Zapier le permite enviar fácilmente información almacenada en perfiles de clientes en MobileMonkey a otras aplicaciones.
Estos son solo algunos de los "Zaps" más populares para los usuarios de MobileMonkey:
- Agregue todos los clientes potenciales nuevos a su CRM, como Salesforce
- Envía mensajes SMS o notificaciones de Slack a nuevos contactos
- Suscribir nuevos contactos de MobileMonkey a MailChimp
- Registrar contactos de MobileMonkey para Zoom Webinars
La automatización le permite combinar múltiples acciones y aplicaciones juntas en un solo Zap.
Zapier le ahorrará mucho tiempo al automatizar tareas repetitivas y complacerá a sus clientes cuando pueda trabajar con su pila tecnológica.
#13. Automatización de marketing multicanal: piloto automático
El piloto automático tiene que ver con la creación de un proceso de generación y desarrollo de clientes potenciales, y luego automatizar ese proceso.
Con la automatización de marketing visual, Autopilot facilita el diseño de experiencias de cliente personalizadas que capturan y convierten.
El piloto automático permite a los usuarios:
- Personalice los recorridos en función del comportamiento de la audiencia.
- Cree flujos de trabajo multicanal para enviar mensajes automatizados.
- Genere informes de recorrido del cliente que le permitan reparar embudos de marketing con fugas.
Autopilot también incluye funciones como la medición del ROI de la campaña y la optimización del embudo de ingresos en función del rendimiento en tiempo real.
Por último, Autopilot se integra con otras plataformas populares como Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack y Twilio.
Herramientas de marketing multicanal para la generación de leads
#14. Datos de prospección de clientes potenciales multicanal – Clearbit
Clearbit se ha convertido rápidamente en una de las herramientas de marketing B2B más populares y poderosas del mercado.
En resumen, Clearbit es un motor de datos de marketing para todas las interacciones con sus clientes.
La plataforma Clearbit se puede utilizar para comprender mejor a sus clientes, identificar prospectos futuros y personalizar las interacciones de marketing y ventas.
Clearbit es una poderosa herramienta de marketing multicanal que cruza referencias de más de 250 fuentes de datos y puede segmentar audiencias por casi 100 etiquetas únicas.
Clearbit tiene tres herramientas separadas pero integradas que conforman sus componentes principales:
- Revelar: desenmascarar el tráfico web anónimo para personalizarlo para las cuentas de destino
- Enriquecimiento: convierta cualquier correo electrónico o dominio en un perfil completo de persona o empresa
- Prospector: descubra sus cuentas y clientes potenciales ideales con información de contacto completa
Tenga en cuenta que Clearbit no es un servicio barato, y si no sabe cómo usarlo, puede aumentar rápidamente la factura al adquirir demasiados clientes potenciales.
Es por eso que necesita usar la herramienta correctamente, identificar audiencias altamente específicas y luego prospectar para llenar constantemente la canalización de su equipo de ventas con datos y clientes potenciales de calidad.
#15. Software de generación de prospectos omnicanal – MobileMonkey
La mayoría del software de chat en vivo solo se encuentra en el sitio web de una empresa. Sin embargo, con la tecnología OmniChatⓇ de MobileMonkey, puede hablar instantáneamente con los clientes a través de múltiples canales, que incluyen:
- Chat en vivo para sitio web
- mensajes de texto SMS
- Facebook Messenger
- Y próximamente: Instagram, WhatsApp, Apple Business
Las funciones de campaña de goteo de MobileMonkey para chat web, SMS, Facebook Messenger y otras plataformas populares le permiten configurar una secuencia de mensajes entregados a intervalos específicos.
Además, al igual que el marketing masivo por correo electrónico, MobileMonkey tiene un método automatizado y confiable para enviar contenido masivo de una sola vez a su audiencia a través de múltiples canales.
Consulte su función Facebook Messenger Chat Blaster, así como su SMS Blaster para ver cómo enviar mensajes masivos tanto en Messenger como en mensajes de texto.
Tampoco tiene que preocuparse por la codificación con MobileMonkey, ya que ofrece plantillas de marketing para cada industria y está diseñado tanto para los expertos en tecnología como para los que no lo son.
MobileMonkey es una excelente manera de hacer crecer su lista de contactos y generar clientes potenciales. Y una de sus mejores características, las respuestas automáticas, pueden convertir a los comentaristas de sus publicaciones sociales en clientes potenciales.
La plataforma está completamente integrada con una función de Facebook Comment Guard que le permite agregar contactos automáticamente a su lista de contactos de Messenger cada vez que alguien comenta su publicación. Todo lo que necesita hacer es instalar el protector de comentarios en su publicación de Facebook.
¿Necesitas más herramientas de marketing?
Si necesita aún más herramientas de marketing, tenemos muchas categorías para que elija. Explore cientos de herramientas de marketing en las siguientes listas:
- software de marketing gratuito
- Herramientas para agencias de marketing digital
- Herramientas de automatización de marketing
- Herramientas de marketing digital de moda
- Herramientas de marketing en redes sociales
- Herramientas de marketing de comercio electrónico
- herramientas de marketing de instagram
- Herramientas de marketing B2B
- herramientas de marketing viral
- Herramientas de marketing para pequeñas empresas.
- Herramientas de generación de leads
- Herramientas de piratería de crecimiento
- Herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO)
- herramientas de marketing de contenidos
- herramientas de marketing de afiliacion
- Automatización de marketing para agencias
- Herramientas de marketing por correo electrónico
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