15 strumenti di marketing cross-channel indispensabili del 2021
Pubblicato: 2020-12-27Il numero di strumenti di marketing multicanale di qualità è aumentato insieme alla quantità di API, SDK e piattaforme di integrazione facilmente accessibili.
Inoltre, poiché più canali di marketing sono in grado di "parlare" tra loro, l'utilità degli strumenti di marketing multipiattaforma è diventata più rilevante.
Allora, cos'è il marketing digitale cross-channel ?
Conosciuto anche come marketing omnicanale o multicanale, il software di marketing digitale multicanale supporta la distribuzione di campagne su una varietà di canali interattivi.
Gli strumenti di marketing multicanale collegano l'intelligence delle campagne inbound e outbound, digitali e non digitali all'interno di un'unica piattaforma. E così facendo, gli esperti di marketing sono in grado di fornire un'esperienza del marchio uniforme e coerente durante tutto il percorso del cliente.
Alcuni dei vantaggi della gestione delle campagne attraverso i canali attraverso un'unica soluzione consistono in:
- La comunicazione coerente con i clienti migliora la CX (customer experience), portando a un aumento del valore della vita del cliente e della difesa del marchio.
- È più facile creare un'unica vista multicanale del cliente, che fornisce dati utilizzabili per l'esecuzione di cross-sell e upsell rilevanti.
- Migliori prestazioni in termini di metriche delle campagne di marketing, come CTR (percentuale di clic) e conversioni.
- Migliore fidelizzazione e acquisizione dei clienti, il che significa un ROI più elevato sulle spese di marketing.
Abbiamo suddiviso i 15 migliori strumenti di marketing cross-channel del 2021 nelle seguenti categorie:
- Strumenti di chat marketing
- Strumenti di email marketing
- Strumenti di social media marketing
- Strumenti di marketing SEO
- Strumenti pubblicitari
- Strumenti di automazione del marketing
- Strumenti per la generazione di lead
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Strumenti di marketing multicanale per la chat
# 1. Marketing tramite chatbot multicanale – MobileMonkey
MobileMonkey è un chatbot omnicanale che consente alle aziende di interagire in modo proattivo con il pubblico sul proprio sito Web, Facebook Messenger, SMS e altre popolari applicazioni di chat web.
Utilizzando la tecnologia OmniChatⓇ e l'automazione del marketing tramite chatbot, MobileMonkey connette istantaneamente clienti e potenziali clienti alle aziende al fine di:
- Genera lead
- Coinvolgere nuovamente i clienti e
- Offri supporto tramite chat in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Ciò ti consente di creare campagne come esplosioni di chat, campagne a goccia conversazionale e dialoghi di chat del sito Web una volta, quindi eseguirle su più canali di marketing.
Strumenti di marketing multicanale per e-mail
#2. Email marketing multicanale – MailChimp
MailChimp è una delle piattaforme di email marketing più popolari grazie alla sua facilità d'uso e alla capacità di creare e-mail di bell'aspetto con un'interfaccia utente drag-and-drop.
Oltre ad essere la piattaforma di email marketing più riconosciuta al mondo, MailChimp ha creato una suite di strumenti di marketing multicanale.
MailChimp ora si definisce una "piattaforma di marketing all-in-one" con strumenti per:
- Marketing via email
- Cruscotti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
- Domini personalizzati e modelli di progettazione di siti Web
- Gestione dei social media e programmazione dei contenuti
- Costruttori di annunci Facebook e Instagram
- Costruttori di pagine di destinazione, incluso l'e-commerce
- Analisi di marketing e altro ancora.
MailChimp è diventato gradualmente più simile a Marketo, ma per le piccole imprese. E lo stanno facendo costruendo strumenti di marketing multicanale che integrano il loro pane quotidiano, che è l'e-mail.
Strumenti di marketing multicanale per i social media
#3. Gestione multicanale dei social media – AgoraPulse
Agorapulse è una dashboard all-in-one di analisi dei social media e pianificatore di contenuti che funziona su più piattaforme, tra cui:
- Youtube
Puoi utilizzare AgoraPulse per ottenere informazioni dettagliate sul pubblico e sfruttare opportunità altrimenti perse con il monitoraggio completo e gli strumenti di coinvolgimento dei social media.
AgoraPulse ha molte opzioni per creare una pipeline per il tuo calendario dei contenuti. Inoltre, puoi archiviare un numero illimitato di post legati a temi particolari e metterli in coda per la pubblicazione.
Reporting e analisi sono le due cose che AgoraPulse sa fare meglio.
È facile esportare report con metriche chiave e analisi su coinvolgimento e crescita, mentre i report sui contenuti ti consentono di identificare i post che ottengono la copertura, il coinvolgimento e i clic migliori per un determinato periodo.
Infine, puoi utilizzare AgoraPulse per mostrare l'impatto del tuo team di marketing su conversioni ed entrate, oltre a incoraggiare un coinvolgimento più positivo con i tuoi annunci attraverso i canali social.
Dai un'occhiata al nostro elenco dei 18 migliori strumenti di social media marketing da aggiungere al tuo stack tecnologico di marketing.
#4. Automazione dei social media multicanale – MeetEdgar
MeetEdgar è simile ad AgoraPulse ma ha un superpotere diverso. Mentre la forza di AgoraPulse è nella sua analisi dei social media multicanale, la forza di MeetEdgar è nella sua pianificazione dei contenuti multicanale completamente automatizzata.
Il modo migliore per descrivere MeetEdgar è che è un riciclatore di contenuti per tutti i tuoi contenuti di marca più importanti (o sempreverdi).
MeetEdgar automatizza la condivisione di contenuti sempreverdi su Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
Il tempo che MeetEdgar ti farà risparmiare ogni settimana è ciò che lo rende uno dei miei strumenti di social media marketing preferiti.
A differenza di altri pianificatori di contenuti come Hootsuite o Buffer, puoi caricare MeetEdgar con i tuoi contenuti più importanti una volta e quindi condividere i contenuti sempreverdi più e più volte in base a una pianificazione prestabilita.
In sintesi, utilizza gli strumenti di marketing multicanale di MeetEdgar per i social media per eseguire le seguenti operazioni:
- Promuovi i tuoi contenuti migliori, in base a un programma ripetuto.
- Risparmia ore di tempo ogni settimana per il tuo social media manager.
- Genera automaticamente e testa le variazioni dei post su Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
- Pianifica quante volte alla settimana e in quali giorni e a quali orari desideri che ogni contenuto venga pubblicato su ciascun canale di social media.
#5. Approfondimenti sui contenuti multicanale – BuzzSumo
Gli esperti di marketing digitale utilizzano BuzzSumo per rivelare quali contenuti funzionano e quali non funzionano sui social media.
Puoi utilizzare BuzzSumo per ottenere nuove idee per i contenuti e dedicare il tuo tempo alla creazione di contenuti che sai che funzioneranno bene una volta che saranno rilasciati in natura.
La piattaforma BuzzSumo ha quattro componenti chiave:
- Gli strumenti di rilevamento ti aiutano a esplorare i contenuti ad alte prestazioni in modo da poter ottenere più Mi piace, collegamenti e condivisioni.
- Gli strumenti di ricerca analizzano miliardi di punti dati per affinare la tua strategia di marketing.
- Gli strumenti di influenza ti aiutano a identificare le persone influenti per potenziare il tuo marchio o la tua campagna.
- Gli strumenti di monitoraggio tengono traccia di commenti e tendenze in modo da poter rispondere rapidamente e sfruttare le opportunità.
#6. Pulsanti di condivisione social multicanale – AddThis
AddThis crea pulsanti di condivisione drag-and-drop che puoi posizionare su qualsiasi pagina web.
Ad esempio, nell'immagine qui sotto vedrai i loro pulsanti di condivisione sul lato sinistro della home page di AddThis.
AddThis offre anche strumenti web per la creazione di elenchi, la promozione di collegamenti e i post consigliati.
Puoi usare AddThis per:
- Rendi i contenuti condivisibili con i pulsanti di condivisione trascinabili.
- Costruisci il tuo pubblico su più canali con i pulsanti di follow automatico.
- Aumenta il traffico del sito promuovendo i tuoi link e creando invitanti inviti all'azione.
#7. Facebook Messenger per le aziende – MobileMonkey
Più di 1,5 miliardi di consumatori utilizzano attivamente la chat di Facebook Messenger. Tuttavia, meno dell'1% delle aziende utilizza Messenger for business.
Inoltre, Messenger è di tendenza perché è compatibile con i chatbot per il tuo sito Web e presto sarà completamente integrato in Instagram e WhatsApp.
I chatbot di Facebook Messenger di MobileMonkey ti consentono di interagire con il tuo pubblico con strumenti di automazione del marketing come:
- Esplosione delle chat: proprio come le esplosioni delle e-mail, ma con i chatbot
- Notifiche una tantum: invita gli utenti a ricevere aggiornamenti e messaggi promozionali
- Campagne a goccia: messaggi in sequenza su Facebook, SMS e chat web
- Autorisponditori dei post di Facebook: cattura lead e iscritti dai post organici di Facebook
Tutti i contatti di Messenger catturati dal tuo bot di Facebook Messenger possono essere aggiunti ad altri canali di marketing di MobileMonkey. Ciò include messaggi di testo SMS, chat live nativa per il tuo sito Web e altre app di chat Web come Instagram e WhatsApp.
In questo modo, sarai in grado di creare profili utente, vedere la loro intera cronologia attraverso i canali, attivare messaggi in base al loro comportamento e inserirli in altre campagne.
Scopri come creare una canalizzazione di Facebook Messenger che genera conversioni.
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#8. Automazione multicanale per i social media – Phantombuster
Phantombuster fornisce oltre 200 strumenti di automazione ed estrazione dati senza codice su oltre 20 piattaforme social, tra cui:
- Zapier
- medio
- Quora
Ciascuno strumento può essere utilizzato singolarmente o combinato con altri per creare flussi di lavoro di marketing multicanale completi.
Ad esempio, ecco un flusso di lavoro che utilizza tre diversi strumenti di automazione per la generazione di lead su LinkedIn.
Usa Phantombuster sui tuoi canali social per:
- Genera lead
- Risparmia tempo
- Costruisci pubblico
- Aumenta la copertura e il coinvolgimento
Nel complesso, Phantombuster è la piattaforma più "hacker in crescita" in questo elenco. Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata a questi 15 fantastici strumenti di hacking della crescita utilizzati dai migliori esperti di marketing digitale.
Strumenti di marketing cross-channel per SEO
#9. Marketing SEO multicanale – SEMrush
SEMrush è il miglior strumento SEO a tutto tondo per rendere visibile il tuo marchio online.
Puoi utilizzare SEMrush per potenziare il tuo marketing dei contenuti, migliorare la SEO sui tuoi siti Web, creare campagne PPC e gestire la tua presenza sui social media.
Alcuni degli strumenti più popolari da utilizzare su SEMrush sono:
- Audit tecnico SEO
- Localizzatore di social media
- Verifica del collegamento a ritroso
- Generatore di annunci
- Monitoraggio della posizione delle parole chiave
- Controllo SEO in pagina
- Strumento per le parole chiave PPC
- Approfondimenti sul traffico organico
SEMrush è utile per quasi tutte le campagne di marketing. Alcuni dei loro "extra" degni di nota consistono in strumenti creati per verticali specifici come Traffic Jet, Amazon, programmi di marketing di affiliazione e agenzie di marketing.
Strumenti di marketing multicanale per la pubblicità
# 10. Pubblicità online multicanale – AdEspresso
AdEspresso è per indicatori di performance che devono gestire centinaia di annunci e varianti di annunci alla volta su più canali.
La piattaforma AdEspresso ha una combinazione di strumenti di automazione del marketing progettati per farti risparmiare tempo aumentando le conversioni.
Utilizzando AdEspresso, puoi creare e analizzare rapidamente le tue campagne pubblicitarie per Facebook, Instagram e Google, il tutto da un'unica piattaforma.
Fare molti annunci su Facebook?
Dai un'occhiata ai 7 migliori trucchi pubblicitari di Facebook di tutti i tempi per ottenere idee da uno dei massimi esperti del mondo!
# 11. Pubblicità online omnicanale – MobileMonkey
Uno dei tanti strumenti di marketing disponibili dalla piattaforma MobileMonkey OmniChatⓇ è creato appositamente per gli annunci di Facebook Messenger.
Prima della fine del 2020, saranno disponibili ancora più strumenti pubblicitari di Messenger da servire al tuo pubblico su Instagram, Facebook Shop e possibilmente anche WhatsApp.
Gli annunci di messaggistica sono un'enorme opportunità di cui stanno approfittando gli esperti di marketing digitale.
E questo perché gli annunci di Messenger sono diversi dai normali annunci di Facebook.
Ancora più importante, gli annunci di Messenger hanno prestazioni migliori rispetto ai tuoi strumenti pubblicitari medi di Facebook perché avviano conversazioni coinvolgenti con i chatbot.
- Gli annunci di Messenger superano gli altri annunci di 2X-10X
- Lead istantaneo e acquisizione dei dati
- Altre funzioni disponibili per la personalizzazione
- Qualifica automatizzata dei lead e follow-up con i chatbot
Esistono un paio di tipi di annunci di Facebook Messenger. Ci sono annunci click-to-Messenger e poi ci sono messaggi sponsorizzati nativi di Messenger.
Un'altra cosa interessante delle esperienze pubblicitarie di Messenger è che possono aver luogo nella famiglia di app di Facebook. Ciò include feed di notizie di Facebook, feed di notizie di Instagram, storie di Facebook e Instagram, Marketplace, Messenger e altro ancora.
Scopri 19 diversi strumenti pubblicitari di Facebook che puoi utilizzare con MobileMonkey.
Strumenti di marketing multicanale per l'automazione
# 12. Automazione del flusso di lavoro multicanale – Zapier
Zapier è un ottimo strumento di marketing multicanale per creare flussi di lavoro automatizzati nel tuo stack mar-tech.
Compatibile con migliaia di strumenti, Zapier ti consente di concatenare facilmente i comandi insieme a una struttura "Se succede X, fai Y".
Ad esempio, l'integrazione di MobileMonkey Zapier consente di inviare facilmente le informazioni archiviate nei profili dei clienti in MobileMonkey ad altre applicazioni.
Ecco solo alcuni degli "Zap" più popolari per gli utenti di MobileMonkey:
- Aggiungi tutti i nuovi lead al tuo CRM, come Salesforce
- Invia messaggi SMS o notifiche Slack ai nuovi contatti
- Sottoscrivi nuovi contatti MobileMonkey a MailChimp
- Registra i contatti di MobileMonkey a Zoom Webinar
L'automazione ti consente di combinare più azioni e app insieme in un unico Zap.
Zapier ti farà risparmiare un sacco di tempo automatizzando le attività ripetitive e accontentando i tuoi clienti quando sarai in grado di lavorare con il loro stack tecnologico.
# 13. Automazione del marketing multicanale – Pilota automatico
Autopilot si basa sulla creazione di un processo di generazione di lead e di lead nurturing, quindi automatizzato.
Utilizzando l'automazione del marketing visivo, Autopilot semplifica la progettazione di esperienze cliente personalizzate che catturano e convertono.
Il pilota automatico consente agli utenti di:
- Personalizza i viaggi in base al comportamento del pubblico.
- Crea flussi di lavoro multicanale per inviare messaggi automatizzati.
- Genera rapporti sul percorso del cliente che ti consentono di correggere canalizzazioni di marketing che perdono.
Autopilot include anche funzionalità come la misurazione del ROI della campagna e l'ottimizzazione della canalizzazione delle entrate in base alle prestazioni in tempo reale.
Infine, Autopilot si integra con altre piattaforme popolari come Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack e Twilio.
Strumenti di marketing multicanale per la generazione di lead
# 14. Dati di prospezione di lead multicanale – Clearbit
Clearbit è diventato rapidamente uno degli strumenti di marketing B2B più popolari e potenti sul mercato.
In breve, Clearbit è un motore di dati di marketing per tutte le interazioni con i tuoi clienti.
La piattaforma Clearbit può essere utilizzata per comprendere meglio i tuoi clienti, identificare potenziali clienti futuri e personalizzare le interazioni di marketing e vendita.
Clearbit è un potente strumento di marketing multicanale che incrocia oltre 250 fonti di dati e può segmentare il pubblico di quasi 100 tag univoci.
Clearbit ha tre strumenti separati ma integrati che costituiscono i suoi componenti principali:
- Rivela: smaschera il traffico web anonimo da personalizzare per gli account di destinazione
- Arricchimento: trasforma qualsiasi email o dominio in un profilo completo di persona o azienda
- Prospector: scopri i tuoi account e lead ideali con informazioni di contatto complete
Tieni presente che Clearbit non è un servizio economico e, se non sai come usarlo, puoi aumentare rapidamente il conto acquisendo troppi lead.
Ecco perché è necessario utilizzare lo strumento in modo corretto, identificare un pubblico altamente targettizzato e quindi potenziali clienti per riempire costantemente la pipeline del team di vendita con dati e contatti di qualità.
# 15. Software multicanale per la generazione di lead – MobileMonkey
La maggior parte dei software di chat dal vivo si trova solo sul sito Web di un'azienda. Tuttavia, con la tecnologia OmniChatⓇ di MobileMonkey, puoi parlare istantaneamente con i clienti su più canali, tra cui:
- Chat dal vivo per il sito web
- Messaggi di testo SMS
- Messaggero di Facebook
- E presto arriveranno: Instagram, WhatsApp, Apple Business
Le funzionalità della campagna a goccia di MobileMonkey per chat web, SMS, Facebook Messenger e altre piattaforme popolari ti consentono di impostare una sequenza di messaggi consegnati a intervalli specifici.
Inoltre, proprio come l'email marketing di massa, MobileMonkey ha un metodo automatizzato e affidabile per inviare contenuti di massa tutto in una volta al tuo pubblico su più canali.
Dai un'occhiata alla sua funzione Facebook Messenger Chat Blaster, così come al suo SMS Blaster per vedere come inviare messaggi in blocco sia in Messenger che nei messaggi di testo.
Non devi nemmeno preoccuparti della codifica con MobileMonkey, perché offre modelli di marketing per ogni settore ed è progettato sia per esperti di marketing che per non esperti di tecnologia.
MobileMonkey è un ottimo modo per far crescere il tuo elenco di contatti e generare lead. E una delle sue migliori caratteristiche, gli autorisponditori, può trasformare i tuoi commentatori dei post sui social in lead.
La piattaforma è completamente integrata con una funzione Facebook Comment Guard che ti consente di aggiungere automaticamente contatti all'elenco dei contatti di Messenger ogni volta che qualcuno commenta il tuo post. Tutto quello che devi fare è installare la protezione dei commenti sul tuo post di Facebook.
Hai bisogno di più strumenti di marketing?
Se hai bisogno di ancora più strumenti di marketing, abbiamo molte categorie tra cui scegliere. Sfoglia centinaia di strumenti di marketing nei seguenti elenchi:
- Software di marketing gratuito
- Strumenti per le agenzie di marketing digitale
- Strumenti di automazione del marketing
- Strumenti di marketing digitale di tendenza
- Strumenti di social media marketing
- Strumenti di marketing per l'e-commerce
- Strumenti di marketing di Instagram
- Strumenti di marketing B2B
- Strumenti di marketing virale
- Strumenti di marketing per le piccole imprese
- Strumenti per la generazione di lead
- Strumenti di hacking della crescita
- Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).
- Strumenti di marketing dei contenuti
- Strumenti di marketing di affiliazione
- Automazione del marketing per le agenzie
- Strumenti di email marketing
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