2021年必須具備的15種跨渠道營銷工具
已發表: 2020-12-27優質跨渠道營銷工具的數量隨著易於訪問的 API、SDK 和集成平台的數量而增加。
此外，隨著越來越多的營銷渠道能夠相互“對話”，跨平台營銷工具的實用性變得越來越重要。
那麼，什麼是跨渠道數字營銷？
也稱為全渠道或多渠道營銷，跨渠道數字營銷軟件支持跨各種互動渠道投放活動。
跨渠道營銷工具將入站和出站、數字和非數字活動情報連接在一個平台內。 通過這樣做，營銷人員能夠在整個客戶旅程中提供無縫且一致的品牌體驗。
通過一種解決方案跨渠道管理活動的一些優勢包括：
- 與客戶保持一致的溝通可以改善 CX（客戶體驗），從而提高客戶生命週期價值和品牌宣傳。
- 更容易創建客戶的單一跨渠道視圖，為執行相關的交叉銷售和追加銷售提供可操作的數據。
- 在營銷活動指標方面表現更好，例如 CTR（點擊率）和轉換。
- 提高客戶保留率和獲取率，這意味著更高的營銷支出投資回報率。
我們將 2021 年最好的 15 種跨渠道營銷工具分為以下幾類：
- 聊天營銷工具
- 電子郵件營銷工具
- 社交媒體營銷工具
- SEO營銷工具
- 廣告工具
- 營銷自動化工具
- 潛在客戶生成工具
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聊天的跨渠道營銷工具
#1。 全渠道聊天機器人營銷 – MobileMonkey
MobileMonkey 是一個全渠道聊天機器人，使公司能夠在其網站、Facebook Messenger、SMS 短信和其他流行的網絡聊天應用程序上主動與受眾互動。
使用 OmniChatⓇ 技術和聊天機器人營銷自動化，MobileMonkey 立即將客戶和潛在客戶與企業聯繫起來，以便：
- 產生潛在客戶
- 重新吸引客戶，以及
- 提供實時、24/7 全天候聊天支持
這使您能夠一次性創建諸如聊天爆炸、對話式滴灌活動以及網站聊天對話等活動，然後跨多個營銷渠道執行它們。
電子郵件的跨渠道營銷工具
#2。 多渠道電子郵件營銷 – MailChimp
MailChimp 是最受歡迎的電子郵件營銷平台之一，因為它易於使用並且能夠通過拖放用戶界面創建美觀的電子郵件。
除了成為世界上最受認可的電子郵件營銷平台外，MailChimp 還構建了一套多渠道營銷工具。
MailChimp 現在將自己稱為“一體化營銷平台”，其工具可用於：
- 電子郵件營銷
- 客戶關係管理 (CRM) 儀表板
- 自定義域和網站設計模板
- 社交媒體管理和內容調度
- Facebook 和 Instagram 廣告製作工具
- 登陸頁面構建器，包括電子商務
- 營銷分析等等。
MailChimp 逐漸變得更像 Marketo，但針對的是小型企業。 他們通過建立跨渠道營銷工具來補充他們的生計，這就是電子郵件。
社交媒體的跨渠道營銷工具
#3。 多渠道社交媒體管理 – AgoraPulse
Agorapulse 是一個多合一的社交媒體分析儀表板和內容調度器，可跨多個平台工作，包括：
- 推特
- YouTube
- 領英
您可以使用 AgoraPulse 獲取受眾洞察，並通過全面監控和社交媒體參與工具利用原本錯失的機會。
AgoraPulse 有許多選項可以為您的內容日曆構建管道。 此外，您可以存儲與特定主題相關的無限帖子，並將它們排隊等待發布。
報告和分析是 AgoraPulse 最擅長的兩件事。
導出包含關鍵指標和參與度和增長分析的報告很容易，內容報告可讓您識別在任何給定時間段內實現最佳覆蓋面、參與度和點擊次數的帖子。
最後，您可以使用 AgoraPulse 展示您的營銷團隊對轉化和收入的影響，並鼓勵您通過社交渠道更積極地參與您的廣告。
查看我們列出的 18 種最佳社交媒體營銷工具列表，以添加到您的營銷技術堆棧中。
#4。 多渠道社交媒體自動化——MeetEdgar
MeetEdgar 與 AgoraPulse 類似，但具有不同的超能力。 AgoraPulse 的優勢在於其跨渠道社交媒體分析，而 MeetEdgar 的優勢在於其全自動、跨渠道的內容調度。
描述 MeetEdgar 的最佳方式是，它是您所有最重要（或常青）品牌內容的內容回收器。
MeetEdgar 自動在 Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Instagram 上共享常青內容。
MeetEdgar 每週將為您節省的時間使它成為我個人最喜歡的社交媒體營銷工具之一。
與 Hootsuite 或 Buffer 等其他內容調度程序不同，您可以一次將最重要的內容加載到 MeetEdgar，然後按照設定的時間表一遍又一遍地共享這些常青內容。
總之，使用 MeetEdgar 的社交媒體跨渠道營銷工具可以做到以下幾點：
- 按照重複的時間表宣傳您的最佳內容。
- 每週節省您的社交媒體經理的時間。
- 在 Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Instagram 上自動生成和測試不同的帖子。
- 安排每週多少次，以及您希望在哪些日子將每條內容髮佈到每個社交媒體渠道。
#5。 多渠道內容洞察 – BuzzSumo
數字營銷人員使用 BuzzSumo 來揭示哪些內容有效，哪些內容在社交媒體上無效。
您可以使用 BuzzSumo 獲得新鮮的內容創意，並花時間創建您知道一旦發佈到野外就會表現良好的內容。
BuzzSumo 平台有四個關鍵組件：
- 發現工具可幫助您探索高性能內容，從而獲得更多喜歡、鏈接和分享。
- 研究工具分析數十億個數據點，以提高您的營銷策略。
- 影響者工具可幫助您識別有影響力的人，以提升您的品牌或活動。
- 監控工具跟踪評論和趨勢，以便您可以快速響應並利用機會。
#6。 多渠道社交分享按鈕 – AddThis
AddThis 使您可以拖放到任何網頁上的共享按鈕。
例如，在下圖中，您會在 AddThis 主頁的左側看到他們的分享按鈕。
AddThis 還提供用於列表構建、鏈接推廣和推薦帖子的網絡工具。
您可以使用 AddThis 來：
- 使用拖放共享按鈕使內容可共享。
- 使用自動關注按鈕在多個渠道中建立您的受眾。
- 通過推廣您的鏈接和創建誘人的號召性用語來增加網站流量。
#7。 Facebook Messenger 商務版 – MobileMonkey
超過 15 億消費者積極使用 Facebook Messenger 聊天。 但是，只有不到 1% 的企業將 Messenger 用於業務。
此外，Messenger 之所以流行，是因為它與您網站的聊天機器人兼容，並且很快將完全集成到 Instagram 和 WhatsApp 中。
MobileMonkey Facebook Messenger 聊天機器人允許您使用營銷自動化工具與您的受眾互動，例如：
- 聊天爆破：就像電子郵件爆破一樣，但使用聊天機器人
- 一次性通知：邀請用戶獲取更新和促銷信息
- 滴灌活動：跨 Facebook、SMS 和網絡聊天的排序消息
- Facebook 帖子自動回复：從自然的 Facebook 帖子中捕獲潛在客戶和訂閱者
您的 Facebook Messenger 機器人捕獲的所有 Messenger 聯繫人都可以添加到其他 MobileMonkey 營銷渠道。 這包括 SMS 文本消息、網站的本地實時聊天以及 Instagram 和 WhatsApp 等其他網絡聊天應用程序。
通過這種方式，您將能夠建立用戶檔案、跨渠道查看他們的整個歷史記錄、根據他們的行為觸發消息，並選擇他們加入其他活動。
了解如何創建推動轉化的 Facebook Messenger 渠道。
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#8。 社交媒體的多渠道自動化——Phantombuster
Phantombuster 在 20 多個社交平台上提供 200 多個無代碼自動化和數據提取工具，包括：
- 領英
- 推特
- 扎皮爾
- 中等的
- 知乎
每個工具都可以單獨使用或與其他工具結合使用，以創建完整的跨渠道營銷工作流程。
例如，這是一個使用三種不同自動化工具在 LinkedIn 上生成潛在客戶的工作流。
在您的社交媒體渠道上使用 Phantombuster 可以：
- 產生潛在客戶
- 省時間
- 建立受眾
- 增加覆蓋面和參與度
總體而言，Phantombuster 是該列表中最喜歡“增長黑客”的平台。 更多信息，請查看頂級數字營銷人員使用的這 15 個很棒的增長黑客工具。
SEO的跨渠道營銷工具
#9。 多渠道 SEO 營銷 – SEMrush
SEMrush 是最好的全方位 SEO 工具，可讓您的品牌在線可見。
您可以使用 SEMrush 來增強您的內容營銷、改善整個網站的 SEO、創建 PPC 活動並管理您的社交媒體形象。
在 SEMrush 上使用的一些最受歡迎的工具是：
- 技術 SEO 審核
- 社交媒體追踪器
- 反向鏈接審核
- 廣告製作者
- 關鍵字位置跟踪
- 頁面搜索引擎優化檢查器
- PPC關鍵詞工具
- 自然流量洞察
SEMrush 幾乎適用於任何營銷活動。 他們的一些值得注意的“附加功能”包括為特定垂直行業構建的工具，例如 Traffic Jet、亞馬遜、聯盟營銷計劃和營銷機構。
廣告的跨渠道營銷工具
#10。 多渠道在線廣告 – AdEspresso
AdEspresso 適用於需要同時跨多個渠道管理數百個廣告和廣告變體的績效標記。
AdEspresso 平台結合了營銷自動化工具，旨在節省您的時間，同時提高轉化率。
使用 AdEspresso，您可以從一個平台快速創建和分析 Facebook、Instagram 和 Google 的廣告活動。
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#11。 全渠道在線廣告 – MobileMonkey
MobileMonkey OmniChatⓇ 平台提供的眾多營銷工具之一是專門為 Facebook Messenger 廣告構建的。
在 2020 年結束之前，更多的 Messenger 廣告工具將在 Instagram、Facebook Shops 以及可能的 WhatsApp 上為您的受眾提供服務。
Messenger 廣告是精明的數字營銷人員正在利用的巨大機會。
這是因為 Messenger 廣告不同於常規的 Facebook 廣告。
更重要的是，Messenger 廣告的效果優於一般的 Facebook 廣告工具，因為它們發起了與聊天機器人的互動對話。
- Messenger 廣告的效果優於其他廣告 2X-10X
- 即時領先和數據捕獲
- 更多可用於個性化的功能
- 使用聊天機器人自動進行潛在客戶資格認證和跟進
Facebook Messenger 廣告有幾種類型。 有點擊到 Messenger 的廣告，然後有 Messenger 原生的讚助消息。
Messenger 廣告體驗的另一個很酷的地方是，它們可以在 Facebook 系列應用程序中進行。 這包括 Facebook 新聞源、Instagram 新聞源、Facebook 和 Instagram 快拍、Marketplace、Messenger 等。
查看可與 MobileMonkey 一起使用的 19 種不同的 Facebook 廣告工具。
自動化跨渠道營銷工具
#12。 多渠道工作流程自動化——Zapier
Zapier 是一款出色的跨渠道營銷工具，可用於在您的 mar-tech 堆棧中創建自動化工作流程。
Zapier 與數千種工具兼容，允許您輕鬆地將命令與“如果 X 發生，則執行 Y”結構鏈接在一起。
例如，MobileMonkey Zapier 集成允許您輕鬆地將存儲在 MobileMonkey 中的客戶資料中的信息發送到其他應用程序。
以下是一些最受 MobileMonkey 用戶歡迎的“Zaps”：
- 將所有新線索添加到您的 CRM，例如 Salesforce
- 向新聯繫人發送 SMS 消息或 Slack 通知
- 將新的 MobileMonkey 聯繫人訂閱到 MailChimp
- 將 MobileMonkey 聯繫人註冊到 Zoom 網絡研討會
自動化允許您在單個 Zap 中將多個操作和應用程序組合在一起。
Zapier 將通過自動化重複性任務為您節省大量時間，並在您能夠使用他們的技術堆棧時取悅您的客戶。
#13。 多渠道營銷自動化——自動駕駛儀
Autopilot 就是建立一個潛在客戶生成和潛在客戶培養流程，然後使該流程自動化。
使用視覺營銷自動化，Autopilot 可以輕鬆設計個性化的客戶體驗，以捕捉和轉換。
Autopilot 允許用戶：
- 根據受眾行為自定義旅程。
- 構建多渠道工作流程以發送自動消息。
- 生成客戶旅程報告，讓您可以修復洩漏的營銷渠道。
Autopilot 還包括測量活動投資回報率和基於實時績效優化收入渠道等功能。
最後，Autopilot 與其他流行平台集成，例如 Salesforce、InsideView、GoodData、Zapier、Slack 和 Twilio。
用於潛在客戶生成的跨渠道營銷工具
#14。 多渠道潛在客戶勘探數據——Clearbit
Clearbit 已迅速成為市場上最受歡迎和最強大的 B2B 營銷工具之一。
簡而言之，Clearbit 是您所有客戶互動的營銷數據引擎。
Clearbit 平台可用於更好地了解您的客戶、識別未來前景以及個性化營銷和銷售互動。
Clearbit 是一款功能強大的多渠道營銷工具，可交叉引用 250 多個數據源，並可按近 100 個獨特標籤細分受眾。
Clearbit 擁有三個獨立但集成的工具，構成其核心組件：
- 揭示：揭露匿名網絡流量以針對目標帳戶進行個性化設置
- 充實：將任何電子郵件或域變成完整的個人或公司資料
- Prospector：通過完整的聯繫信息發現您理想的客戶和潛在客戶
請記住，Clearbit 不是一項便宜的服務，如果您不知道如何使用它，您可以通過獲取太多潛在客戶來快速增加賬單。
這就是為什麼您需要正確使用該工具，識別高度目標受眾，然後進行前景展望，以便始終如一地為您的銷售團隊的管道提供優質的潛在客戶和數據。
#15。 全渠道潛在客戶生成軟件 – MobileMonkey
大多數實時聊天軟件只能在公司的網站上找到。 但是，使用 MobileMonkey 的 OmniChatⓇ 技術，您可以立即跨多個渠道與客戶交談，包括：
- 網站實時聊天
- 短信短信
- 臉書信使
- 即將推出 – Instagram、WhatsApp、Apple Business
MobileMonkey 針對網絡聊天、SMS、Facebook Messenger 和其他流行平台的滴灌活動功能允許您設置以指定間隔傳遞的消息序列。
此外，就像海量電子郵件營銷一樣，MobileMonkey 有一種自動化、可靠的方法，可以通過多個渠道一次性向您的受眾發送大量內容。
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您也不必擔心使用 MobileMonkey 進行編碼，因為它為每個行業提供營銷模板，並且專為精通技術和非精通技術的營銷人員打造。
MobileMonkey 是增加聯繫人列表和產生潛在客戶的好方法。 它的最佳功能之一是自動回复，可以將您的社交帖子評論者轉變為潛在客戶。
該平台與 Facebook Comment Guard 功能完全集成，每次有人對您的帖子發表評論時，您都可以將聯繫人自動添加到您的 Messenger 聯繫人列表中。 您需要做的就是在您的 Facebook 帖子上安裝評論保護。
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- 社交媒體營銷工具
- 電子商務營銷工具
- Instagram 營銷工具
- B2B營銷工具
- 病毒式營銷工具
- 小型企業的營銷工具
- 潛在客戶生成工具
- 增長黑客工具
- 轉化率優化 (CRO) 工具
- 內容營銷工具
- 聯盟營銷工具
- 代理商的營銷自動化
- 電子郵件營銷工具
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