15 обязательных инструментов кросс-канального маркетинга 2021 года

Количество качественных инструментов кросс-канального маркетинга увеличилось вместе с количеством легкодоступных API, SDK и интеграционных платформ.

Кроме того, по мере того, как все больше маркетинговых каналов могут «общаться» друг с другом, полезность кросс-платформенных маркетинговых инструментов становится все более актуальной.

Итак, что такое многоканальный цифровой маркетинг ?

Программное обеспечение для межканального цифрового маркетинга, также известное как многоканальный или многоканальный маркетинг, поддерживает проведение кампаний по различным интерактивным каналам.

Инструменты межканального маркетинга объединяют входящие и исходящие, цифровые и нецифровые данные о кампаниях на одной платформе. И при этом маркетологи могут обеспечить беспрепятственное и последовательное взаимодействие с брендом на протяжении всего пути клиента.

Некоторые из преимуществ управления кампаниями по каналам с помощью одного решения заключаются в следующем:

• Постоянная коммуникация с клиентами улучшает CX (клиентский опыт), что приводит к увеличению пожизненной ценности клиента и защите бренда.
• Легче создать единое многоканальное представление о клиенте, которое предоставляет действенные данные для выполнения соответствующих перекрестных и дополнительных продаж.
• Лучшая эффективность с точки зрения показателей маркетинговой кампании, таких как CTR (рейтинг кликов) и конверсии.
• Улучшение удержания клиентов, а также их привлечение, что означает более высокую рентабельность маркетинговых расходов.

Мы разделили 15 лучших инструментов кросс-канального маркетинга 2021 года на следующие категории:

• Инструменты чат-маркетинга
• Инструменты электронного маркетинга
• Инструменты маркетинга в социальных сетях
• Инструменты SEO-маркетинга
• Рекламные инструменты
• Инструменты автоматизации маркетинга.
• Инструменты лидогенерации

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и Facebook и вовлекайте их с помощью новых инструментов для авторов, влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

Инструменты межканального маркетинга для чата

№1. Омниканальный маркетинг чат-ботов – MobileMonkey

MobileMonkey — это многоканальный чат-бот, который позволяет компаниям активно взаимодействовать с аудиторией на своем веб-сайте, в Facebook Messenger, в SMS-сообщениях и других популярных приложениях веб-чата.

Используя технологию OmniChatⓇ и автоматизацию маркетинга чат-ботов, MobileMonkey мгновенно связывает клиентов и потенциальных клиентов с компаниями, чтобы:

• Генерация лидов
• Повторно привлекать клиентов и
• Предлагайте круглосуточную поддержку в режиме реального времени в чате

Это позволяет вам создавать такие кампании, как рассылки в чате, разговорные капельные кампании, а также диалоги в чате на веб-сайте один раз, а затем выполнять их по нескольким маркетинговым каналам.

Инструменты межканального маркетинга для электронной почты

№ 2. Многоканальный электронный маркетинг – MailChimp

MailChimp — одна из самых популярных платформ для почтового маркетинга благодаря простоте использования и возможности создавать красивые электронные письма с помощью пользовательского интерфейса с функцией перетаскивания.

Помимо того, что MailChimp является самой признанной в мире платформой для электронного маркетинга, она создала набор многоканальных маркетинговых инструментов.

MailChimp теперь называет себя «универсальной маркетинговой платформой» с инструментами для:

• Рекламная рассылка
• Панели управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Пользовательские домены и шаблоны дизайна веб-сайтов
• Управление социальными сетями и планирование контента
• Конструкторы рекламы в Facebook и Instagram
• Конструкторы целевых страниц, включая электронную коммерцию
• Маркетинговая аналитика и многое другое.

MailChimp постепенно стал больше похож на Marketo, но для малого бизнеса. И они делают это, создавая инструменты кросс-канального маркетинга, которые дополняют их хлеб с маслом, которым является электронная почта.

Инструменты межканального маркетинга для социальных сетей

№3. Мультиканальное управление социальными сетями — АгораПульс

Agorapulse — это универсальная панель управления аналитикой социальных сетей и планировщик контента, которая работает на нескольких платформах, включая:

• Фейсбук
• Инстаграм
• Твиттер
• YouTube
• LinkedIn

Вы можете использовать AgoraPulse, чтобы получить представление об аудитории и извлечь выгоду из упущенных возможностей с помощью инструментов полного мониторинга и взаимодействия с социальными сетями.

У AgoraPulse есть много вариантов для создания конвейера для вашего календаря контента. Кроме того, вы можете хранить неограниченное количество сообщений, привязанных к определенным темам, и ставить их в очередь для публикации.

Отчетность и аналитика — две вещи, с которыми AgoraPulse справляется лучше всего.

Легко экспортировать отчеты с ключевыми показателями и анализом вовлеченности и роста, а отчеты о содержании позволяют определить публикации, которые достигают наибольшего охвата, вовлеченности и кликов за любой заданный период.

Наконец, вы можете использовать AgoraPulse, чтобы показать влияние вашей маркетинговой команды на конверсии и доход, а также поощрять более позитивное взаимодействие с вашей рекламой в социальных сетях.

Ознакомьтесь с нашим списком из 18 лучших инструментов маркетинга в социальных сетях, которые можно добавить в свой стек маркетинговых технологий.

№ 4. Многоканальная автоматизация социальных сетей — MeetEdgar

MeetEdgar похож на AgoraPulse, но обладает другой сверхспособностью. В то время как сила AgoraPulse заключается в многоканальной аналитике социальных сетей, сила MeetEdgar — в полностью автоматизированном многоканальном планировании контента.

Лучший способ описать MeetEdgar — это переработчик контента для всего вашего самого важного (или вечнозеленого) фирменного контента.

MeetEdgar автоматизирует обмен вечнозеленым контентом через Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram.

Время, которое MeetEdgar экономит вам каждую неделю, делает его одним из моих любимых инструментов маркетинга в социальных сетях.

В отличие от других планировщиков контента, таких как Hootsuite или Buffer, вы можете один раз загрузить MeetEdgar с самым важным контентом, а затем делиться этим вечнозеленым контентом снова и снова по установленному расписанию.

Таким образом, используйте инструменты кросс-канального маркетинга MeetEdgar для социальных сетей, чтобы сделать следующее:

• Продвигайте свой лучший контент по повторяющемуся расписанию.
• Каждую неделю экономьте часы своего менеджера по социальным сетям.
• Автоматически создавайте и тестируйте варианты сообщений в Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram.
• Запланируйте, сколько раз в неделю и в какие дни и в какое время вы хотите, чтобы каждый фрагмент контента публиковался в каждом канале социальных сетей.

№ 5. Анализ многоканального контента — BuzzSumo

Цифровые маркетологи используют BuzzSumo, чтобы узнать, какой контент работает, а какой нет в социальных сетях.

Вы можете использовать BuzzSumo, чтобы получать свежие идеи контента и тратить свое время на создание контента, который, как вы знаете, будет хорошо работать после того, как он будет выпущен в дикую природу.

Платформа BuzzSumo состоит из четырех ключевых компонентов:

• Инструменты обнаружения помогают вам исследовать высокоэффективный контент, чтобы вы могли получить больше лайков, ссылок и репостов.
• Инструменты исследования анализируют миллиарды точек данных, чтобы отточить вашу маркетинговую стратегию.
• Инструменты влиятельных лиц помогут вам выявить влиятельных людей, которые помогут усилить ваш бренд или кампанию.
• Инструменты мониторинга отслеживают комментарии и тенденции, чтобы вы могли быстро реагировать и использовать возможности.

№ 6. Многоканальные кнопки социальных сетей – AddThis

AddThis создает кнопки общего доступа с возможностью перетаскивания, которые можно разместить на любой веб-странице.

Например, на изображении ниже вы увидите их кнопки «Поделиться» в левой части домашней страницы AddThis.

AddThis также предлагает веб-инструменты для создания списков, продвижения ссылок и рекомендуемых сообщений.

Вы можете использовать AddThis, чтобы:

• Сделайте контент доступным для совместного использования с помощью кнопок общего доступа с помощью перетаскивания.
• Создайте свою аудиторию на нескольких каналах с помощью кнопок автоматического подписки.
• Увеличьте посещаемость сайта, продвигая свои ссылки и создавая заманчивые призывы к действию.

№ 7. Facebook Messenger для бизнеса – MobileMonkey

Более 1,5 миллиарда потребителей активно пользуются чатом Facebook Messenger. Однако менее 1% предприятий используют Messenger для бизнеса.

Кроме того, Messenger пользуется популярностью, потому что он совместим с чат-ботами для вашего веб-сайта и скоро будет полностью интегрирован в Instagram, а также в WhatsApp.

Чат-боты MobileMonkey Facebook Messenger позволяют вам взаимодействовать со своей аудиторией с помощью таких инструментов автоматизации маркетинга, как:

• Рассылка в чате: так же, как рассылка по электронной почте, но с использованием чат-ботов.
• Одноразовые уведомления: приглашайте пользователей получать обновления и рекламные сообщения.
• Капельные кампании: последовательные сообщения через Facebook, SMS и веб-чат.
• Автоответчики для постов в Facebook: захват лидов и подписчиков из обычных постов в Facebook.

Все контакты Messenger, захваченные вашим ботом Facebook Messenger, могут быть добавлены в другие маркетинговые каналы MobileMonkey. Это включает в себя обмен текстовыми сообщениями SMS, встроенный чат для вашего веб-сайта и другие приложения веб-чата, такие как Instagram и WhatsApp.

Таким образом, вы сможете создавать профили пользователей, просматривать всю их историю по каналам, запускать сообщения на основе их поведения и включать их в другие кампании.

Узнайте, как создать воронку Facebook Messenger, которая стимулирует конверсии.

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и Facebook и вовлекайте их с помощью новых инструментов для авторов, влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

№8. Многоканальная автоматизация для социальных сетей — Phantombuster

Phantombuster предоставляет более 200 инструментов автоматизации и извлечения данных без кода на более чем 20 социальных платформах, включая:

• LinkedIn
• Твиттер
• Инстаграм
• Фейсбук
• Пинтерест
• Запир
• Середина
• Куора

Каждый инструмент можно использовать отдельно или в сочетании с другими для создания полных рабочих процессов многоканального маркетинга.

Например, вот рабочий процесс, в котором используются три разных инструмента автоматизации для лидогенерации в LinkedIn.

Используйте Phantombuster в своих социальных сетях, чтобы:

• Генерация лидов
• Экономьте время
• Создайте аудиторию
• Увеличение охвата и вовлеченности

В целом, Phantombuster — самая «хакерская» платформа в этом списке. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этими 15 потрясающими инструментами для роста, которые используют ведущие специалисты по цифровому маркетингу.

Инструменты межканального маркетинга для SEO

№ 9. Многоканальный SEO-маркетинг — SEMrush

SEMrush — лучший универсальный SEO-инструмент, позволяющий сделать ваш бренд заметным в Интернете.

Вы можете использовать SEMrush для повышения эффективности контент-маркетинга, улучшения SEO на своих веб-сайтах, создания кампаний PPC и управления своим присутствием в социальных сетях.

Некоторые из наиболее популярных инструментов для использования в SEMrush:

• Технический SEO-аудит
• Трекер социальных сетей
• Аудит обратных ссылок
• Конструктор объявлений
• Отслеживание позиции ключевого слова
• Проверка SEO на странице
• Инструмент подсказки ключевых слов PPC
• Статистика органического трафика

SEMrush полезен практически для любой маркетинговой кампании. Некоторые из их заметных «дополнительных функций» состоят из инструментов, созданных для определенных вертикалей, таких как Traffic Jet, Amazon, программ аффилированного маркетинга и маркетинговых агентств.

Инструменты межканального маркетинга для рекламы

№10. Многоканальная интернет-реклама – AdEspresso

AdEspresso предназначен для маркеров эффективности, которым необходимо одновременно управлять сотнями объявлений и вариантов объявлений по нескольким каналам.

Платформа AdEspresso имеет набор инструментов автоматизации маркетинга, призванных сэкономить ваше время и повысить конверсию.

Используя AdEspresso, вы можете быстро создавать и анализировать свои рекламные кампании для Facebook, Instagram и Google на одной платформе.

Запускаете много рекламы в Facebook?

Ознакомьтесь с 7 лучшими рекламными лайфхаками на Facebook всех времен, чтобы получить идеи от одного из лучших мировых экспертов!

№ 11. Многоканальная интернет-реклама – MobileMonkey

Один из многих маркетинговых инструментов, доступных на платформе MobileMonkey OmniChatⓇ, создан специально для рекламы в Facebook Messenger.

До конца 2020 года будет доступно еще больше рекламных инструментов Messenger для обслуживания вашей аудитории в Instagram, магазинах Facebook и, возможно, также в WhatsApp.

Реклама в мессенджерах — это огромная возможность, которой пользуются опытные интернет-маркетологи.

И это потому, что реклама в Messenger отличается от обычной рекламы в Facebook.

Что еще более важно, реклама в Messenger работает лучше, чем обычные рекламные инструменты Facebook, потому что она инициирует увлекательные разговоры с чат-ботами.

• Реклама в мессенджерах превосходит другую рекламу в 2–10 раз.
• Мгновенный ввод и сбор данных
• Больше возможностей для персонализации
• Автоматическая квалификация потенциальных клиентов и последующие действия с помощью чат-ботов

Есть несколько типов рекламы в Facebook Messenger. Есть реклама по клику в Messenger, а есть спонсируемые сообщения, которые являются родными для Messenger.

Еще одна интересная особенность рекламы в Messenger заключается в том, что ее можно размещать в семействе приложений Facebook. Это включает в себя ленту новостей Facebook, ленту новостей Instagram, Facebook и Instagram Stories, Marketplace, Messenger и многое другое.

Ознакомьтесь с 19 различными рекламными инструментами Facebook, которые вы можете использовать с MobileMonkey.

Инструменты межканального маркетинга для автоматизации

№ 12. Автоматизация многоканального рабочего процесса — Zapier

Zapier — это отличный инструмент многоканального маркетинга для создания автоматизированных рабочих процессов в вашем стеке маркетинговых технологий.

Zapier, совместимый с тысячами инструментов, позволяет легко объединять команды в цепочку со структурой «Если произойдет X, сделайте Y».

Например, интеграция MobileMonkey Zapier позволяет легко отправлять информацию, хранящуюся в профилях клиентов в MobileMonkey, в другие приложения.

Вот лишь некоторые из самых популярных «Zap» для пользователей MobileMonkey:

• Добавляйте все новые лиды в свою CRM, например Salesforce.
• Отправляйте SMS-сообщения или уведомления Slack новым контактам
• Подпишите новые контакты MobileMonkey на MailChimp
• Зарегистрируйте контакты MobileMonkey для участия в вебинарах Zoom

Автоматизация позволяет объединить несколько действий и приложений в одном Zap.

Zapier сэкономит вам много времени за счет автоматизации повторяющихся задач и порадует ваших клиентов, когда вы сможете работать с их техническим стеком.

№ 13. Автоматизация многоканального маркетинга – Автопилот

Автопилот — это построение процесса лидогенерации и взращивания лидов, а затем автоматизация этого процесса.

Используя автоматизацию визуального маркетинга, Autopilot упрощает разработку персонализированного клиентского опыта, который захватывает и конвертирует.

Автопилот позволяет пользователям:

• Настройте поездки на основе поведения аудитории.
• Создавайте многоканальные рабочие процессы для отправки автоматических сообщений.
• Создавайте отчеты о пути клиента, которые позволят вам исправить дырявые маркетинговые воронки.

Autopilot также включает в себя такие функции, как измерение рентабельности инвестиций в кампанию и оптимизация воронки доходов на основе производительности в реальном времени.

Наконец, Autopilot интегрируется с другими популярными платформами, такими как Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack и Twilio.

Инструменты межканального маркетинга для лидогенерации

№ 14. Данные многоканального поиска потенциальных клиентов — Clearbit

Clearbit быстро стал одним из самых популярных и мощных маркетинговых инструментов B2B на рынке.

Короче говоря, Clearbit — это механизм маркетинговых данных для всех ваших взаимодействий с клиентами.

Платформу Clearbit можно использовать для лучшего понимания ваших клиентов, выявления будущих потенциальных клиентов, а также для персонализации маркетинговых и торговых взаимодействий.

Clearbit — это мощный многоканальный маркетинговый инструмент, который ссылается на более чем 250 источников данных и может сегментировать аудиторию почти по 100 уникальным тегам.

Clearbit имеет три отдельных, но интегрированных инструмента, составляющих его основные компоненты:

• Раскройте : разоблачите анонимный веб-трафик, чтобы персонализировать его для целевых учетных записей.
• Обогащение: превратите любой адрес электронной почты или домен в полноценный профиль человека или компании.
• Prospector: узнайте о своих идеальных учетных записях и лидах с полной контактной информацией

Имейте в виду, что Clearbit — недешевый сервис, и если вы не знаете, как им пользоваться, вы можете быстро увеличить счет, приобретя слишком много лидов.

Вот почему вам нужно правильно использовать этот инструмент, определить целевую аудиторию, а затем провести поиск, чтобы постоянно наполнять воронку продаж вашей команды качественными потенциальными клиентами и данными.

№ 15. Многоканальное программное обеспечение для лидогенерации — MobileMonkey

Большинство программ для живого чата можно найти только на веб-сайте компании. Однако с технологией OmniChatⓇ от MobileMonkey вы можете мгновенно общаться с клиентами по нескольким каналам, включая:

• Живой чат для сайта
• СМС сообщения
• Facebook-мессенджер
• И скоро появятся — Instagram, WhatsApp, Apple Business

Функции капельной кампании MobileMonkey для веб-чата, SMS, Facebook Messenger и других популярных платформ позволяют настроить последовательность сообщений, доставляемых через определенные промежутки времени.

Кроме того, как и в случае с массовым маркетингом по электронной почте, MobileMonkey имеет автоматизированный и надежный метод одновременной рассылки массового контента вашей аудитории по нескольким каналам.

Проверьте его функцию Facebook Messenger Chat Blaster, а также его SMS Blaster, чтобы узнать, как отправлять массовые сообщения как в Messenger, так и в текстовых сообщениях.

Вам также не нужно беспокоиться о программировании с MobileMonkey, потому что он предлагает маркетинговые шаблоны для каждой отрасли и создан как для технически подкованных, так и для нетехнических маркетологов.

MobileMonkey — отличный способ расширить свой список контактов и привлечь потенциальных клиентов. И одна из его лучших функций, автоответчики, может превратить ваших комментаторов в социальных сетях в потенциальных клиентов.

Платформа полностью интегрирована с функцией Facebook Comment Guard, которая позволяет автоматически добавлять контакты в список контактов Messenger каждый раз, когда кто-то комментирует вашу публикацию. Все, что вам нужно сделать, это установить защиту комментариев на свой пост в Facebook.

Нужны дополнительные маркетинговые инструменты?

Если вам нужно еще больше маркетинговых инструментов, у нас есть множество категорий на ваш выбор. Просмотрите сотни маркетинговых инструментов в следующих списках:

• Бесплатное маркетинговое программное обеспечение
• Инструменты для агентств цифрового маркетинга
• Инструменты автоматизации маркетинга.
• Трендовые инструменты цифрового маркетинга
• Инструменты маркетинга в социальных сетях
• Маркетинговые инструменты электронной коммерции
• Маркетинговые инструменты инстаграм
• Маркетинговые инструменты B2B
• Инструменты вирусного маркетинга
• Маркетинговые инструменты для малого бизнеса
• Инструменты лидогенерации
• Инструменты взлома роста
• Инструменты оптимизации коэффициента конверсии (CRO)
• Инструменты контент-маркетинга
• Инструменты партнерского маркетинга
• Автоматизация маркетинга для агентств
• Инструменты электронного маркетинга

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

Важные следующие шаги