152021年のクロスチャネルマーケティングツールが必要
公開: 2020-12-27簡単にアクセスできるAPI、SDK、統合プラットフォームの数とともに、高品質のクロスチャネルマーケティングツールの数が増えています。
さらに、より多くのマーケティングチャネルが相互に「対話」できるようになるにつれて、クロスプラットフォームのマーケティングツールの有用性がより重要になりました。
では、クロスチャネルデジタルマーケティングとは何ですか？
オムニチャネルまたはマルチチャネルマーケティングとも呼ばれるクロスチャネルデジタルマーケティングソフトウェアは、さまざまなインタラクティブチャネルでのキャンペーンの配信をサポートします。
クロスチャネルマーケティングツールは、単一のプラットフォーム内でインバウンドとアウトバウンドのデジタルおよび非デジタルキャンペーンインテリジェンスを接続します。 そしてそうすることで、マーケターはカスタマージャーニーを通してシームレスで一貫したブランド体験を提供することができます。
1つのソリューションを通じてチャネル全体のキャンペーンを管理することの利点のいくつかは次のとおりです。
- 顧客との一貫したコミュニケーションにより、CX（顧客体験）が向上し、顧客の生涯価値とブランドの支持が高まります。
- 関連するクロスセルとアップセルを実行するための実用的なデータを提供する、顧客の単一のクロスチャネルビューを簡単に作成できます。
- CTR（クリック率）やコンバージョンなどのマーケティングキャンペーン指標の観点からパフォーマンスが向上します。
- 顧客維持と獲得の向上。これは、マーケティング費用のROIが高くなることを意味します。
2021年のベスト15のクロスチャネルマーケティングツールを次のカテゴリに分類しました。
- チャットマーケティングツール
- メールマーケティングツール
- ソーシャルメディアマーケティングツール
- SEOマーケティングツール
- 広告ツール
- マーケティング自動化ツール
- リード生成ツール
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チャット用のクロスチャネルマーケティングツール
＃1。 オムニチャネルチャットボットマーケティング– MobileMonkey
MobileMonkeyは、企業が自社のWebサイト、Facebook Messenger、SMSテキストメッセージング、およびその他の一般的なWebチャットアプリケーションで視聴者と積極的に交流できるようにするオムニチャネルチャットボットです。
OmniChatⓇテクノロジーとチャットボットマーケティングの自動化を使用して、MobileMonkeyは、次の目的で顧客と見込み客をビジネスに即座に接続します。
- リードを生成する
- 顧客との再エンゲージメント、および
- リアルタイムの24時間年中無休のチャットサポートを提供する
これにより、チャットブラスト、会話型ドリップキャンペーン、Webサイトチャットダイアログなどのキャンペーンを1回作成し、それらを複数のマーケティングチャネルで実行できます。
電子メール用のクロスチャネルマーケティングツール
＃2。 マルチチャネルEメールマーケティング– MailChimp
MailChimpは、その使いやすさとドラッグアンドドロップのユーザーインターフェイスを備えた見栄えの良い電子メールを作成する機能により、最も人気のある電子メールマーケティングプラットフォームの1つです。
MailChimpは、世界で最も認知されているEメールマーケティングプラットフォームであることに加えて、一連のマルチチャネルマーケティングツールを構築しました。
MailChimpは現在、以下のツールを備えた「オールインワンマーケティングプラットフォーム」と呼ばれています。
- メールマーケティング
- 顧客関係管理（CRM）ダッシュボード
- カスタムドメインとウェブサイトのデザインテンプレート
- ソーシャルメディア管理とコンテンツスケジューリング
- FacebookとInstagramの広告ビルダー
- eコマースを含むランディングページビルダー
- マーケティング分析など。
MailChimpは徐々にMarketoのようになりましたが、中小企業向けです。 そして、彼らは、電子メールである彼らのパンとバターを補完するクロスチャネルマーケティングツールを構築することによってこれを行っています。
ソーシャルメディア向けのクロスチャネルマーケティングツール
＃3。 マルチチャネルソーシャルメディア管理– AgoraPulse
Agorapulseは、オールインワンのソーシャルメディア分析ダッシュボードおよびコンテンツスケジューラであり、次のような複数のプラットフォームで機能します。
- フェイスブック
- インスタグラム
- ツイッター
- YouTube
AgoraPulseを使用して、視聴者の洞察を獲得し、完全な監視およびソーシャルメディアエンゲージメントツールを使用して、他の方法では逃した機会を活用できます。
AgoraPulseには、コンテンツカレンダーのパイプラインを構築するための多くのオプションがあります。 さらに、特定のテーマに関連付けられた無制限の投稿を保存し、公開のためにキューに入れることができます。
レポートと分析は、AgoraPulseが最も得意とする2つのことです。
エンゲージメントと成長に関する主要な指標と分析を含むレポートを簡単にエクスポートできます。コンテンツレポートを使用すると、特定の期間で最高のリーチ、エンゲージメント、クリック数を達成した投稿を特定できます。
最後に、AgoraPulseを使用して、マーケティングチームがコンバージョンと収益に与える影響を示し、ソーシャルチャネル全体で広告への積極的なエンゲージメントを促進できます。
マーケティング技術スタックに追加する18の最高のソーシャルメディアマーケティングツールのリストをチェックしてください。
＃4。 マルチチャネルソーシャルメディア自動化– MeetEdgar
MeetEdgarはAgoraPulseに似ていますが、スーパーパワーが異なります。 AgoraPulseの強みは、クロスチャネルのソーシャルメディア分析にありますが、MeetEdgarの強みは、完全に自動化されたクロスチャネルのコンテンツスケジューリングにあります。
MeetEdgarを説明する最良の方法は、MeetEdgarが最も重要な（または常緑の）ブランドコンテンツすべてのコンテンツリサイクラーであることです。
MeetEdgarは、Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagramでの常緑のコンテンツの共有を自動化します。
MeetEdgarが毎週あなたを救う時間は、MeetEdgarを私の個人的なお気に入りのソーシャルメディアマーケティングツールの1つにしているものです。
HootsuiteやBufferなどの他のコンテンツスケジューラとは異なり、MeetEdgarに最も重要なコンテンツを一度ロードしてから、その常緑のコンテンツを設定されたスケジュールで何度も共有することができます。
要約すると、ソーシャルメディア用のMeetEdgarのクロスチャネルマーケティングツールを使用して、次のことを行います。
- 繰り返しのスケジュールで、最高のコンテンツを宣伝します。
- 毎週ソーシャルメディアマネージャーの時間を節約してください。
- Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagramで投稿のバリエーションを自動生成してテストします。
- 週に何回、どの曜日に各コンテンツを各ソーシャルメディアチャネルに投稿するかをスケジュールします。
＃5。 マルチチャネルコンテンツの洞察– BuzzSumo
デジタルマーケターはBuzzSumoを使用して、ソーシャルメディア全体でどのコンテンツが機能し、どのコンテンツが機能しないかを明らかにします。
BuzzSumoを使用して、新鮮なコンテンツのアイデアを取得し、公開された後はうまく機能することがわかっているコンテンツの作成に時間を費やすことができます。
BuzzSumoプラットフォームには、次の4つの主要コンポーネントがあります。
- 検出ツールを使用すると、パフォーマンスの高いコンテンツを探索できるため、より多くのいいね、リンク、共有を取得できます。
- 調査ツールは、数十億のデータポイントを分析して、マーケティング戦略を明確にします。
- インフルエンサーツールは、ブランドやキャンペーンを強化するために影響力のある人々を特定するのに役立ちます。
- 監視ツールはコメントと傾向を追跡するため、迅速に対応し、機会を活用できます。
＃6。 マルチチャネルソーシャル共有ボタン– AddThis
AddThisは、任意のWebページに配置できるドラッグアンドドロップ共有ボタンを作成します。
たとえば、下の画像では、AddThisホームページの左側に共有ボタンが表示されます。
AddThisは、リスト作成、リンクプロモーション、および推奨投稿用のWebツールも提供します。
AddThisを使用して次のことができます。
- ドラッグアンドドロップの共有ボタンでコンテンツを共有可能にします。
- 自動フォローボタンを使用して、複数のチャネルにわたって視聴者を増やします。
- リンクを宣伝し、魅力的な行動を促すフレーズを作成して、サイトのトラフィックを増やします。
＃7。 ビジネス向けFacebookメッセンジャー– MobileMonkey
15億人以上の消費者がFacebookMessengerチャットを積極的に使用しています。 ただし、Messengerをビジネスに利用している企業は1％未満です。
さらに、Messengerは、Webサイトのチャットボットと互換性があるためトレンドになっており、まもなくInstagramとWhatsAppに完全に統合される予定です。
MobileMonkey Facebook Messengerチャットボットを使用すると、次のようなマーケティング自動化ツールを使用して視聴者と交流できます。
- チャットブラスト：メールブラストと同じですが、チャットボットを使用します
- 1回限りの通知：最新情報やプロモーションメッセージを受け取るようにユーザーを招待します
- ドリップキャンペーン：Facebook、SMS、およびWebチャット全体のシーケンスメッセージ
- Facebook投稿のオートレスポンダー：オーガニックFacebook投稿からリードとサブスクライバーをキャプチャします
Facebook MessengerボットによってキャプチャされたすべてのMessenger連絡先は、他のMobileMonkeyマーケティングチャネルに追加できます。 これには、SMSテキストメッセージング、Webサイトのネイティブライブチャット、およびInstagramやWhatsAppなどの他のWebチャットアプリが含まれます。
このようにして、ユーザープロファイルを作成し、チャネル全体の履歴全体を確認し、ユーザーの行動に基づいてメッセージをトリガーし、他のキャンペーンにオプトインすることができます。
コンバージョンを促進するFacebookメッセンジャーファネルを作成する方法を学びます。
モバイルモンキーからInstagramとフェイスブックで視聴者を増やすための新しいエンゲージメントツールを入手する
InstagramとFacebookのフォロワーを増やし、クリエイター、インフルエンサー、アーティスト、ブランド、D2Cビジネス向けの新しいツールを利用してエンゲージメントを高めましょう。 InstagramDMを介してエリートエンゲージメントを生成するツールを最初に使用するようにサインアップしてください。
＃8。 ソーシャルメディアのマルチチャネル自動化– Phantombuster
Phantombusterは、以下を含む20を超えるソーシャルプラットフォームにわたって、200を超えるコードフリーの自動化およびデータ抽出ツールを提供します。
- ツイッター
- インスタグラム
- フェイスブック
- Zapier
- 中くらい
- Quora
各ツールを個別に使用することも、他のツールと組み合わせて使用して、完全なクロスチャネルマーケティングワークフローを作成することもできます。
たとえば、LinkedInでのリード生成に3つの異なる自動化ツールを使用するワークフローを次に示します。
ソーシャルメディアチャネルでPhantombusterを使用して、次のことを行います。
- リードを生成する
- 時間を節約する
- オーディエンスを構築する
- リーチとエンゲージメントを増やす
全体として、Phantombusterは、このリストで最も「成長ハッカー」のようなプラットフォームです。 詳細については、トップデジタルマーケターが使用するこれらの15の素晴らしい成長ハッキングツールをチェックしてください。
SEOのためのクロスチャネルマーケティングツール
＃9。 マルチチャネルSEOマーケティング– SEMrush
SEMrushは、ブランドをオンラインで表示するためのSEOツールとして最適です。
SEMrushを使用して、コンテンツマーケティングを強化し、Webサイト全体のSEOを改善し、PPCキャンペーンを作成し、ソーシャルメディアのプレゼンスを管理できます。
SEMrushで使用する最も人気のあるツールのいくつかは次のとおりです。
- 技術的なSEO監査
- ソーシャルメディアトラッカー
- バックリンク監査
- 広告ビルダー
- キーワード位置追跡
- ページ上のSEOチェッカー
- PPCキーワードツール
- 有機的なトラフィックの洞察
SEMrushは、ほとんどすべてのマーケティングキャンペーンに役立ちます。 彼らの注目すべき「エクストラ」のいくつかは、Traffic Jet、Amazon、アフィリエイトマーケティングプログラム、マーケティングエージェンシーなどの特定の業種向けに構築されたツールで構成されています。
広告のためのクロスチャネルマーケティングツール
＃10。 マルチチャネルオンライン広告– AdEspresso
AdEspressoは、複数のチャネルにわたって一度に数百の広告と広告バリエーションを管理する必要があるパフォーマンスマーカー用です。
AdEspressoプラットフォームには、コンバージョンを増やしながら時間を節約するように設計されたマーケティング自動化ツールの組み合わせがあります。
AdEspressoを使用すると、Facebook、Instagram、Googleの広告キャンペーンをすべて1つのプラットフォームからすばやく作成して分析できます。
Facebookの広告をたくさん掲載していますか？
世界のトップエキスパートの1人からアイデアを得るために、これまでのトップ7のFacebook広告ハックをチェックしてください！
＃11。 オムニチャネルオンライン広告– MobileMonkey
MobileMonkeyOmniChatⓇプラットフォームから利用できる多くのマーケティングツールの1つは、FacebookMessenger広告専用に構築されています。
2020年が終わる前に、さらに多くのメッセンジャー広告ツールがInstagram、Facebookショップ、そして場合によってはWhatsAppでオーディエンスに配信できるようになります。
メッセンジャー広告は、精通したデジタルマーケターが利用している大きなチャンスです。
これは、メッセンジャー広告が通常のFacebook広告とは異なるためです。
さらに重要なのは、メッセンジャー広告はチャットボットとの魅力的な会話を開始するため、平均的なFacebook広告ツールよりもパフォーマンスが優れていることです。
- メッセンジャー広告は他の広告より2倍から10倍優れています
- インスタントリードとデータキャプチャ
- パーソナライズに利用できるその他の機能
- 自動化されたリード資格とチャットボットによるフォローアップ
Facebookメッセンジャー広告にはいくつかの種類があります。 Click-to-Messenger広告があり、次にMessengerにネイティブなスポンサーメッセージがあります。
メッセンジャーの広告エクスペリエンスのもう1つの優れた点は、Facebookファミリーのアプリ全体で実行できることです。 これには、Facebookニュースフィード、Instagramニュースフィード、FacebookおよびInstagramストーリー、マーケットプレイス、メッセンジャーなどが含まれます。
MobileMonkeyで使用できる19種類のFacebook広告ツールをチェックしてください。
自動化のためのクロスチャネルマーケティングツール
＃12。 マルチチャネルワークフローの自動化– Zapier
Zapierは、マーテックスタック全体で自動化されたワークフローを作成するための優れたクロスチャネルマーケティングツールです。
何千ものツールと互換性のあるZapierを使用すると、「Xが発生した場合、Yを実行する」構造でコマンドを簡単にチェーンできます。
たとえば、MobileMonkey Zapierの統合により、MobileMonkeyの顧客プロファイルに保存されている情報を他のアプリケーションに簡単に送信できます。
MobileMonkeyユーザーに最も人気のある「Zap」のほんの一部を次に示します。
- Salesforceなどのすべての新しいリードをCRMに追加します
- SMSメッセージまたはSlack通知を新しい連絡先に送信する
- 新しいMobileMonkeyの連絡先をMailChimpにサブスクライブする
- MobileMonkeyの連絡先をZoomウェビナーに登録する
自動化により、複数のアクションとアプリを1つのZapにまとめることができます。
Zapierは、反復的なタスクを自動化することで多くの時間を節約し、クライアントの技術スタックを操作できるようになったときにクライアントを喜ばせます。
＃13。 マルチチャネルマーケティングの自動化–自動操縦
オートパイロットとは、潜在顧客の生成と育成のプロセスを構築し、そのプロセスを自動化することです。
Autopilotは、ビジュアルマーケティングの自動化を使用して、キャプチャして変換するパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを簡単に設計できます。
自動操縦により、ユーザーは次のことができます。
- 視聴者の行動に基づいて旅をカスタマイズします。
- 自動メッセージを送信するためのマルチチャネルワークフローを構築します。
- リークのあるマーケティングファネルを修正できるカスタマージャーニーレポートを生成します。
自動操縦には、キャンペーンのROIの測定や、リアルタイムのパフォーマンスに基づいた収益ファネルの最適化などの機能も含まれています。
最後に、Autopilotは、Salesforce、InsideView、GoodData、Zapier、Slack、Twilioなどの他の一般的なプラットフォームと統合されます。
リードジェネレーションのためのクロスチャネルマーケティングツール
＃14。 マルチチャネルリードプロスペクティングデータ– Clearbit
Clearbitは、市場で最も人気があり強力なB2Bマーケティングツールの1つに急速になりました。
つまり、Clearbitは、すべての顧客とのやり取りのためのマーケティングデータエンジンです。
Clearbitプラットフォームを使用すると、顧客をよりよく理解し、将来の見通しを特定し、マーケティングと販売のやりとりをパーソナライズすることができます。
Clearbitは、250以上のデータソースを相互参照し、100近くの一意のタグでオーディエンスをセグメント化できる強力なマルチチャネルマーケティングツールです。
Clearbitには、コアコンポーネントを構成する3つの別個の統合ツールがあります。
- 明らかにする：匿名のWebトラフィックのマスクを解除して、ターゲットアカウント用にパーソナライズします
- エンリッチメント：電子メールまたはドメインを完全な個人または会社のプロファイルに変換します
- プロスペクター：完全な連絡先情報を使用して、理想的なアカウントとリードを見つけます
Clearbitは安価なサービスではないことを覚えておいてください。使用方法がわからない場合は、リードを取得しすぎるとすぐに請求が発生する可能性があります。
そのため、ツールを適切に使用し、ターゲットを絞ったオーディエンスを特定してから、営業チームのパイプラインを質の高いリードとデータで一貫して満たすために見込み客を見つける必要があります。
＃15。 オムニチャネルリード生成ソフトウェア– MobileMonkey
ほとんどのライブチャットソフトウェアは、会社のWebサイトにのみあります。 ただし、MobileMonkeyのOmniChatⓇテクノロジーを使用すると、次のような複数のチャネルで顧客と即座に会話できます。
- ウェブサイトのライブチャット
- SMSテキストメッセージング
- Facebookメッセンジャー
- そして間もなく登場– Instagram、WhatsApp、Apple Business
Webチャット、SMS、Facebookメッセンジャー、およびその他の一般的なプラットフォーム用のMobileMonkeyのドリップキャンペーン機能を使用すると、指定した間隔で配信される一連のメッセージを設定できます。
さらに、大量の電子メールマーケティングと同様に、MobileMonkeyには、複数のチャネルを介して大量のコンテンツを一度にオーディエンスに送信する、自動化された信頼性の高い方法があります。
Facebookメッセンジャーチャットブラスター機能とSMSブラスターをチェックして、メッセンジャーメッセージとテキストメッセージの両方でバルクメッセージを送信する方法を確認してください。
MobileMonkeyはあらゆる業界向けのマーケティングテンプレートを提供し、技術に精通したマーケティング担当者と技術に精通していないマーケティング担当者の両方を念頭に置いて構築されているため、MobileMonkeyを使用したコーディングについても心配する必要はありません。
MobileMonkeyは、連絡先リストを増やしてリードを生成するための優れた方法です。 そして、その最高の機能の1つであるオートレスポンダーは、ソーシャル投稿のコメント投稿者をリードに変えることができます。
このプラットフォームは、Facebookコメントガード機能と完全に統合されており、誰かがあなたの投稿にコメントするたびに、メッセンジャーの連絡先リストに連絡先を自動的に追加できます。 あなたがする必要があるのはあなたのFacebookの投稿にコメントガードをインストールすることです。
より多くのマーケティングツールが必要ですか？
さらに多くのマーケティングツールが必要な場合は、選択できるカテゴリがたくさんあります。 次のリストにある何百ものマーケティングツールを閲覧します。
- 無料のマーケティングソフトウェア
- デジタルマーケティングエージェンシーのためのツール
- マーケティング自動化ツール
- トレンドのデジタルマーケティングツール
- ソーシャルメディアマーケティングツール
- eコマースマーケティングツール
- Instagramのマーケティングツール
- B2Bマーケティングツール
- バイラルマーケティングツール
- 中小企業のためのマーケティングツール
- リード生成ツール
- 成長ハッキングツール
- コンバージョン率最適化（CRO）ツール
- コンテンツマーケティングツール
- アフィリエイトマーケティングツール
- 代理店のマーケティング自動化
- メールマーケティングツール
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10X Instagram Engagementのツールにスポットライトを当てて、MobileMonkeyの新しいツールについてすべて学び、Instagramをビジネスの収益ドライバーに変えましょう。
