15 Harus Memiliki Alat Pemasaran Lintas Saluran tahun 2021
Diterbitkan: 2020-12-27Jumlah alat pemasaran lintas saluran yang berkualitas telah meningkat seiring dengan jumlah API, SDK, dan platform integrasi yang mudah diakses.
Selain itu, karena semakin banyak saluran pemasaran yang dapat "berbicara" satu sama lain, kegunaan alat pemasaran lintas platform menjadi lebih relevan.
Jadi, apa itu pemasaran digital lintas saluran ?
Juga dikenal sebagai pemasaran omnichannel atau multichannel, perangkat lunak pemasaran digital lintas saluran mendukung pengiriman kampanye di berbagai saluran interaktif.
Alat pemasaran lintas saluran menghubungkan intelijen kampanye inbound dan outbound, digital dan non-digital dalam satu platform. Dan dengan melakukan itu, pemasar dapat memberikan pengalaman merek yang mulus dan konsisten sepanjang perjalanan pelanggan.
Beberapa keuntungan mengelola kampanye di seluruh saluran melalui satu solusi terdiri dari:
- Komunikasi yang konsisten dengan pelanggan meningkatkan CX (pengalaman pelanggan), yang mengarah pada peningkatan nilai seumur hidup pelanggan dan advokasi merek.
- Lebih mudah untuk membuat tampilan lintas saluran tunggal dari pelanggan, yang menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti untuk melaksanakan penjualan silang dan peningkatan penjualan yang relevan.
- Performa yang lebih baik dalam hal metrik kampanye pemasaran, seperti RKT (rasio klik-tayang) dan konversi.
- Peningkatan retensi pelanggan serta akuisisi, yang berarti ROI yang lebih tinggi pada pengeluaran pemasaran.
Kami telah mengelompokkan 15 alat pemasaran lintas saluran terbaik tahun 2021 ke dalam kategori berikut:
- Alat pemasaran obrolan
- Alat pemasaran email
- Alat pemasaran media sosial
- Alat pemasaran SEO
- Alat periklanan
- Alat otomatisasi pemasaran
- Alat penghasil prospek
DAPATKAN ALAT KETERLIBATAN BARU UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNA DI INSTAGRAM & FACEBOOK DARI MOBILEMONKEY
Kembangkan pengikut Instagram dan Facebook dan interaksi dengan alat baru untuk pembuat konten, pemberi pengaruh, artis, merek, dan bisnis D2C. Daftar untuk menjadi yang pertama menggunakan alat yang menghasilkan keterlibatan elit melalui DM Instagram.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk Obrolan
#1. Pemasaran chatbot multisaluran – MobileMonkey
MobileMonkey adalah chatbot omnichannel yang memungkinkan perusahaan untuk secara proaktif terlibat dengan audiens di situs web mereka, Facebook Messenger, pesan teks SMS, dan aplikasi obrolan web populer lainnya.
Menggunakan teknologi OmniChatⓇ dan otomatisasi pemasaran chatbot, MobileMonkey langsung menghubungkan pelanggan dan prospek ke bisnis untuk:
- Hasilkan prospek
- Libatkan kembali pelanggan, dan
- Tawarkan dukungan obrolan 24/7 secara real-time
Ini memungkinkan Anda membuat kampanye seperti ledakan obrolan, kampanye percakapan, serta dialog obrolan situs web satu kali, dan kemudian menjalankannya di beberapa saluran pemasaran.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk Email
#2. Pemasaran email multisaluran – MailChimp
MailChimp adalah salah satu platform pemasaran email paling populer karena kemudahan penggunaan dan kemampuannya untuk membuat email yang tampak hebat dengan antarmuka pengguna drag-and-drop.
Selain menjadi platform pemasaran email yang paling dikenal di dunia, MailChimp telah membangun seperangkat alat pemasaran multi-saluran.
MailChimp sekarang menyebut dirinya sebagai "platform pemasaran lengkap" dengan alat untuk:
- Email Pemasaran
- Dasbor manajemen hubungan pelanggan (CRM)
- Domain khusus dan templat desain situs web
- Manajemen media sosial dan penjadwalan konten
- Pembuat iklan Facebook dan Instagram
- Pembuat halaman arahan, termasuk e-niaga
- Analisis pemasaran, dan banyak lagi.
MailChimp secara bertahap menjadi lebih seperti Marketo, tetapi untuk usaha kecil. Dan mereka melakukannya dengan membangun alat pemasaran lintas saluran yang melengkapi roti dan mentega mereka, yaitu email.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk Media Sosial
#3. Manajemen media sosial multisaluran – AgoraPulse
Agorapulse adalah dasbor analitik media sosial lengkap dan penjadwal konten yang berfungsi di berbagai platform, termasuk:
- Youtube
Anda dapat menggunakan AgoraPulse untuk mendapatkan wawasan audiens dan memanfaatkan peluang yang terlewatkan dengan pemantauan penuh dan alat keterlibatan media sosial.
AgoraPulse memiliki banyak opsi untuk membangun saluran untuk kalender konten Anda. Selain itu, Anda dapat menyimpan posting tak terbatas yang terkait dengan tema tertentu, dan mengantrekannya untuk diterbitkan.
Pelaporan dan analitik adalah dua hal yang paling baik dilakukan AgoraPulse.
Sangat mudah untuk mengekspor laporan dengan metrik dan analisis utama tentang keterlibatan dan pertumbuhan, dan laporan konten memungkinkan Anda mengidentifikasi pos yang mencapai jangkauan, keterlibatan, dan klik terbaik untuk periode tertentu.
Terakhir, Anda dapat menggunakan AgoraPulse untuk menunjukkan dampak tim pemasaran Anda pada konversi dan pendapatan, serta mendorong lebih banyak keterlibatan positif dengan iklan Anda di seluruh saluran sosial.
Lihat daftar 18 alat pemasaran media sosial terbaik kami untuk ditambahkan ke tumpukan teknologi pemasaran Anda.
#4. Otomatisasi media sosial multisaluran – MeetEdgar
MeetEdgar mirip dengan AgoraPulse tetapi memiliki kekuatan super yang berbeda. Sementara kekuatan AgoraPulse ada pada analitik media sosial lintas salurannya, kekuatan MeetEdgar ada pada penjadwalan konten lintas saluran yang sepenuhnya otomatis.
Cara terbaik untuk mendeskripsikan MeetEdgar adalah bahwa MeetEdgar adalah pendaur ulang konten untuk semua konten bermerek Anda yang paling penting (atau selalu hijau).
MeetEdgar mengotomatiskan berbagi konten hijau di Facebook, LinkedIn, Twitter, dan Instagram.
Waktu yang akan dihemat oleh MeetEdgar setiap minggu adalah yang menjadikannya salah satu alat pemasaran media sosial favorit pribadi saya.
Tidak seperti penjadwal konten lainnya seperti Hootsuite atau Buffer, Anda dapat memuat MeetEdgar dengan konten terpenting Anda satu kali, dan kemudian membagikan konten yang selalu hijau itu berulang kali pada jadwal yang ditentukan.
Singkatnya, gunakan alat pemasaran lintas saluran MeetEdgar untuk media sosial untuk melakukan hal berikut:
- Promosikan konten terbaik Anda, dengan jadwal yang berulang.
- Hemat waktu manajer media sosial Anda setiap minggu.
- Buat otomatis dan uji variasi postingan di Facebook, LinkedIn, Twitter, dan Instagram.
- Jadwalkan berapa kali per minggu, dan pada hari apa Anda ingin setiap konten diposting ke setiap saluran media sosial.
#5. Wawasan konten multisaluran – BuzzSumo
Pemasar digital menggunakan BuzzSumo untuk mengungkapkan konten apa yang berfungsi dan konten apa yang tidak berfungsi di media sosial.
Anda dapat menggunakan BuzzSumo untuk mendapatkan ide konten segar dan menghabiskan waktu Anda membuat konten yang Anda tahu akan berkinerja baik setelah dirilis ke alam liar.
Platform BuzzSumo memiliki empat komponen utama:
- Alat penemuan membantu Anda menjelajahi konten berperforma tinggi sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak suka, tautan, dan bagikan.
- Alat penelitian menganalisis miliaran titik data untuk mempertajam strategi pemasaran Anda.
- Alat influencer membantu Anda mengidentifikasi orang-orang berpengaruh untuk memperkuat merek atau kampanye Anda.
- Alat pemantauan melacak komentar dan tren sehingga Anda dapat merespons dengan cepat dan memanfaatkan peluang.
#6. Tombol berbagi sosial multisaluran – Tambahkan Ini
AddThis membuat tombol berbagi drag-and-drop yang dapat Anda tempatkan di halaman web mana pun.
Misalnya, pada gambar di bawah ini Anda akan melihat tombol berbagi mereka di sisi kiri beranda AddThis.
AddThis juga menawarkan alat web untuk pembuatan daftar, promosi tautan, dan posting yang direkomendasikan.
Anda dapat menggunakan AddThis untuk:
- Jadikan konten dapat dibagikan dengan tombol berbagi seret dan lepas.
- Bangun pemirsa Anda di beberapa saluran dengan tombol ikuti otomatis.
- Tingkatkan lalu lintas situs dengan mempromosikan tautan Anda dan membuat ajakan bertindak yang menarik.
#7. Facebook Messenger untuk bisnis – MobileMonkey
Lebih dari 1,5 miliar konsumen aktif menggunakan obrolan Facebook Messenger. Namun, kurang dari 1% bisnis menggunakan Messenger untuk bisnis.
Selain itu, Messenger sedang tren karena kompatibel dengan chatbots untuk situs web Anda, dan akan segera terintegrasi penuh ke Instagram serta WhatsApp.
MobileMonkey Facebook Messenger chatbots memungkinkan Anda untuk terlibat dengan audiens Anda dengan alat otomatisasi pemasaran seperti:
- Peledakan obrolan: Sama seperti ledakan email, tetapi dengan chatbots
- Pemberitahuan satu kali: Undang pengguna untuk mendapatkan pembaruan dan pesan promosi
- Kampanye tetes: Pesan berurutan di Facebook, SMS, dan obrolan web
- Penjawab otomatis posting Facebook: Tangkap prospek dan pelanggan dari posting Facebook organik
Semua kontak Messenger yang ditangkap oleh bot Facebook Messenger Anda dapat ditambahkan ke saluran pemasaran MobileMonkey lainnya. Ini termasuk pesan teks SMS, obrolan langsung asli untuk situs web Anda, dan aplikasi obrolan web lainnya seperti Instagram dan WhatsApp.
Dengan cara ini, Anda dapat membuat profil pengguna, melihat seluruh riwayat mereka di seluruh saluran, memicu pesan berdasarkan perilaku mereka, dan mengikutsertakan mereka ke dalam kampanye lain.
Pelajari cara membuat corong Facebook Messenger yang mendorong konversi.
DAPATKAN ALAT KETERLIBATAN BARU UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNA DI INSTAGRAM & FACEBOOK DARI MOBILEMONKEY
Kembangkan pengikut Instagram dan Facebook dan interaksi dengan alat baru untuk pembuat konten, pemberi pengaruh, artis, merek, dan bisnis D2C. Daftar untuk menjadi yang pertama menggunakan alat yang menghasilkan keterlibatan elit melalui DM Instagram.
#8. Otomatisasi multisaluran untuk media sosial – Phantombuster
Phantombuster menyediakan lebih dari 200 otomatisasi bebas kode dan alat ekstraksi data di lebih dari 20 platform sosial termasuk:
- Zapier
- Sedang
- Quora
Setiap alat dapat digunakan secara individual atau digabungkan dengan alat lain untuk membuat alur kerja pemasaran lintas saluran penuh.
Misalnya, inilah alur kerja yang menggunakan tiga alat otomatisasi berbeda untuk menghasilkan prospek di LinkedIn.
Gunakan Phantombuster di saluran media sosial Anda untuk:
- Hasilkan prospek
- Menghemat waktu
- Bangun pemirsa
- Tingkatkan jangkauan dan keterlibatan
Secara keseluruhan, Phantombuster adalah yang paling “peretas pertumbuhan” seperti platform dalam daftar ini. Untuk lebih lanjut, lihat 15 alat peretasan pertumbuhan luar biasa yang digunakan oleh pemasar digital top.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk SEO
#9. Pemasaran SEO multisaluran – SEMrush
SEMrush adalah alat SEO terbaik untuk membuat merek Anda terlihat online.
Anda dapat menggunakan SEMrush untuk meningkatkan pemasaran konten Anda, meningkatkan SEO di seluruh situs web Anda, membuat kampanye PPC, dan mengelola kehadiran media sosial Anda.
Beberapa alat yang paling populer untuk digunakan di SEMrush adalah:
- Audit SEO teknis
- Pelacak media sosial
- Audit tautan balik
- Pembuat iklan
- Pelacakan posisi kata kunci
- Pemeriksa SEO di halaman
- Alat kata kunci PPC
- Wawasan lalu lintas organik
SEMrush berguna untuk hampir semua kampanye pemasaran. Beberapa "ekstra" terkenal mereka terdiri dari alat yang dibuat untuk vertikal tertentu seperti Traffic Jet, Amazon, program pemasaran afiliasi, dan agen pemasaran.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk Periklanan
# 10. Iklan online multisaluran – AdEspresso
AdEspresso adalah untuk penanda kinerja yang perlu mengelola ratusan iklan dan variasi iklan sekaligus di beberapa saluran.
Platform AdEspresso memiliki kombinasi alat otomatisasi pemasaran yang dirancang untuk menghemat waktu Anda sekaligus meningkatkan konversi.
Menggunakan AdEspresso, Anda dapat dengan cepat membuat dan menganalisis kampanye iklan Anda untuk Facebook, Instagram, dan Google, semuanya dari satu platform.
Menjalankan banyak iklan Facebook?
Lihat 7 peretasan iklan Facebook terbaik sepanjang masa untuk mendapatkan ide dari salah satu pakar top dunia!
#11. Iklan online multisaluran – MobileMonkey
Salah satu dari banyak alat pemasaran yang tersedia dari platform MobileMonkey OmniChatⓇ dibuat khusus untuk iklan Facebook Messenger.
Sebelum tahun 2020 berakhir, lebih banyak lagi alat iklan Messenger akan tersedia untuk melayani audiens Anda di Instagram, Facebook Shops, dan mungkin juga WhatsApp.
Iklan Messenger adalah peluang besar yang dimanfaatkan oleh pemasar digital yang cerdas.
Dan itu karena iklan Messenger berbeda dari iklan Facebook biasa.
Yang lebih penting, iklan Messenger berkinerja lebih baik daripada rata-rata alat periklanan Facebook Anda karena mereka memulai percakapan yang menarik dengan chatbots.
- Iklan Messenger mengungguli iklan lain 2X-10X
- Lead instan dan pengambilan data
- Lebih banyak fitur yang tersedia untuk personalisasi
- Kualifikasi prospek otomatis dan tindak lanjut dengan chatbots
Ada beberapa jenis iklan Facebook Messenger. Ada iklan click-to-Messenger, dan kemudian ada pesan sponsor yang asli Messenger.
Hal keren lainnya tentang pengalaman iklan Messenger adalah bahwa hal itu dapat dilakukan di seluruh keluarga aplikasi Facebook. Ini termasuk umpan berita Facebook, umpan berita Instagram, Facebook dan Instagram Stories, Marketplace, Messenger, dan banyak lagi.
Lihat 19 alat iklan Facebook berbeda yang dapat Anda gunakan dengan MobileMonkey.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk Otomatisasi
# 12. Otomatisasi alur kerja multisaluran – Zapier
Zapier adalah alat pemasaran lintas saluran yang hebat untuk membuat alur kerja otomatis di seluruh tumpukan teknologi-mar Anda.
Kompatibel dengan ribuan alat, Zapier memungkinkan Anda untuk dengan mudah merangkai perintah bersama dengan struktur "Jika X terjadi, lakukan Y".
Misalnya, integrasi MobileMonkey Zapier memungkinkan Anda dengan mudah mengirim informasi yang disimpan ke profil pelanggan di MobileMonkey ke aplikasi lain.
Berikut adalah beberapa "Zaps" paling populer untuk pengguna MobileMonkey:
- Tambahkan semua prospek baru ke CRM Anda, seperti Salesforce
- Kirim pesan SMS atau pemberitahuan Slack ke kontak baru
- Berlangganan kontak MobileMonkey baru ke MailChimp
- Daftarkan kontak MobileMonkey ke Zoom Webinar
Otomatisasi memungkinkan Anda untuk menggabungkan beberapa tindakan dan aplikasi bersama-sama dalam satu Zap.
Zapier akan menghemat banyak waktu Anda dengan mengotomatiskan tugas yang berulang dan menyenangkan klien Anda saat Anda dapat bekerja dengan tumpukan teknologi mereka.
# 13. Otomatisasi pemasaran multisaluran – Autopilot
Autopilot adalah tentang membangun generasi prospek dan proses pemeliharaan prospek, dan kemudian membuat proses itu otomatis.
Menggunakan otomatisasi pemasaran visual, Autopilot memudahkan untuk merancang pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi yang menangkap dan mengonversi.
Autopilot memungkinkan pengguna untuk:
- Sesuaikan perjalanan berdasarkan perilaku audiens.
- Bangun alur kerja multi-saluran untuk mengirim pesan otomatis.
- Hasilkan laporan perjalanan pelanggan yang memungkinkan Anda memperbaiki saluran pemasaran yang bocor.
Autopilot juga menyertakan fitur seperti mengukur ROI kampanye dan mengoptimalkan corong pendapatan berdasarkan kinerja waktu nyata.
Terakhir, Autopilot terintegrasi dengan platform populer lainnya seperti Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack, dan Twilio.
Alat Pemasaran Lintas Saluran untuk Menghasilkan Prospek
#14. Data prospeksi prospek multisaluran – Clearbit
Clearbit dengan cepat menjadi salah satu alat pemasaran B2B paling populer dan kuat di pasar.
Singkatnya, Clearbit adalah mesin data pemasaran untuk semua interaksi pelanggan Anda.
Platform Clearbit dapat digunakan untuk lebih memahami pelanggan Anda, mengidentifikasi prospek masa depan, serta mempersonalisasi interaksi pemasaran dan penjualan.
Clearbit adalah alat pemasaran multi-saluran yang kuat yang merujuk silang 250+ sumber data dan dapat menyegmentasikan audiens dengan hampir 100 tag unik.
Clearbit memiliki tiga alat terpisah namun terintegrasi yang membentuk komponen intinya:
- Ungkapkan: Buka kedok lalu lintas web anonim untuk dipersonalisasi untuk akun target
- Pengayaan: Ubah email atau domain apa pun menjadi profil orang atau perusahaan lengkap
- Prospector: Temukan akun dan prospek ideal Anda dengan info kontak lengkap
Ingatlah bahwa Clearbit bukanlah layanan yang murah, dan jika Anda tidak tahu cara menggunakannya, Anda dapat dengan cepat menghabiskan tagihan dengan memperoleh terlalu banyak prospek.
Itulah mengapa Anda perlu menggunakan alat ini dengan benar, mengidentifikasi audiens yang sangat ditargetkan, dan kemudian mencari prospek untuk secara konsisten mengisi saluran tim penjualan Anda dengan prospek dan data yang berkualitas.
#15. Perangkat lunak penghasil prospek multisaluran – MobileMonkey
Sebagian besar perangkat lunak obrolan langsung hanya ditemukan di situs web perusahaan. Namun, dengan teknologi OmniChatⓇ dari MobileMonkey, Anda dapat langsung berbicara dengan pelanggan di berbagai saluran, termasuk:
- Obrolan langsung untuk situs web
- pesan teks SMS
- Facebook Messenger
- Dan segera hadir – Instagram, WhatsApp, Apple Business
Fitur kampanye tetes MobileMonkey untuk obrolan web, SMS, Facebook Messenger, dan platform populer lainnya memungkinkan Anda mengatur urutan pesan yang dikirimkan pada interval tertentu.
Selain itu, seperti pemasaran email massal, MobileMonkey memiliki metode otomatis dan andal untuk mengirim konten massal sekaligus ke audiens Anda di berbagai saluran.
Lihat fitur Facebook Messenger Chat Blaster, serta SMS Blaster untuk melihat cara mengirim pesan massal di Messenger dan pesan teks.
Anda juga tidak perlu khawatir tentang pengkodean dengan MobileMonkey, karena ia menawarkan template pemasaran untuk setiap industri, dan dibuat untuk pemasar yang paham teknologi dan yang tidak paham teknologi.
MobileMonkey adalah cara yang bagus untuk mengembangkan daftar kontak Anda dan menghasilkan prospek. Dan salah satu fitur terbaiknya, penjawab otomatis, dapat mengubah pemberi komentar pos sosial Anda menjadi prospek.
Platform ini sepenuhnya terintegrasi dengan fitur Facebook Comment Guard yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis menambahkan kontak ke daftar kontak Messenger Anda setiap kali seseorang mengomentari kiriman Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah menginstal penjaga komentar di posting Facebook Anda.
Membutuhkan lebih banyak alat pemasaran?
Jika Anda membutuhkan lebih banyak alat pemasaran, kami memiliki banyak kategori untuk Anda pilih. Jelajahi ratusan alat pemasaran dalam daftar berikut:
- Perangkat lunak pemasaran gratis
- Alat untuk agensi pemasaran digital
- Alat otomatisasi pemasaran
- Alat pemasaran digital yang sedang tren
- Alat pemasaran media sosial
- Alat pemasaran e-niaga
- Alat pemasaran Instagram
- Alat pemasaran B2B
- Alat pemasaran viral
- Alat pemasaran untuk bisnis kecil
- Alat penghasil prospek
- Alat peretasan pertumbuhan
- Alat pengoptimalan tingkat konversi (CRO)
- Alat pemasaran konten
- Alat pemasaran afiliasi
- Otomatisasi pemasaran untuk agensi
- Alat pemasaran email
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
