15 2021년의 교차 채널 마케팅 도구가 있어야 합니다
게시 됨: 2020-12-27쉽게 액세스할 수 있는 API, SDK 및 통합 플랫폼의 양과 함께 고품질 교차 채널 마케팅 도구 의 수가 증가했습니다.
또한 더 많은 마케팅 채널이 서로 "대화"할 수 있게 됨에 따라 크로스 플랫폼 마케팅 도구의 유용성이 더욱 중요해졌습니다.
그렇다면 교차 채널 디지털 마케팅 이란 무엇입니까?
옴니채널 또는 다중 채널 마케팅이라고도 하는 교차 채널 디지털 마케팅 소프트웨어는 다양한 대화식 채널에서 캠페인 전달을 지원합니다.
교차 채널 마케팅 도구는 단일 플랫폼 내에서 인바운드 및 아웃바운드, 디지털 및 비디지털 캠페인 인텔리전스를 연결합니다. 이를 통해 마케터는 고객 여정 전반에 걸쳐 원활하고 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다.
하나의 솔루션을 통해 여러 채널에서 캠페인을 관리할 때 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.
- 고객과의 지속적인 커뮤니케이션은 CX(고객 경험)를 향상시켜 고객 평생 가치와 브랜드 지지도를 높입니다.
- 관련 교차 판매 및 상향 판매를 실행하기 위한 실행 가능한 데이터를 제공하는 고객에 대한 단일 교차 채널 보기를 더 쉽게 생성할 수 있습니다.
- CTR(클릭률) 및 전환과 같은 마케팅 캠페인 측정항목 측면에서 더 나은 성능을 제공합니다.
- 고객 유지 및 획득이 향상되어 마케팅 비용에 대한 ROI가 높아집니다.
2021년 최고의 15개 교차 채널 마케팅 도구를 다음 범주로 분류했습니다.
- 채팅 마케팅 도구
- 이메일 마케팅 도구
- 소셜 미디어 마케팅 도구
- SEO 마케팅 도구
- 광고 도구
- 마케팅 자동화 도구
- 리드 생성 도구
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크리에이터, 인플루언서, 아티스트, 브랜드 및 D2C 비즈니스를 위한 새로운 도구로 Instagram 및 Facebook 팔로어를 늘리고 참여를 늘리십시오. Instagram DM을 통해 엘리트 참여를 유도하는 도구를 가장 먼저 사용하려면 가입하세요.
채팅용 교차 채널 마케팅 도구
#1. 옴니채널 챗봇 마케팅 – MobileMonkey
MobileMonkey는 기업이 웹사이트, Facebook Messenger, SMS 문자 메시지 및 기타 인기 있는 웹 채팅 애플리케이션에서 청중과 능동적으로 소통할 수 있도록 하는 옴니채널 챗봇입니다.
MobileMonkey는 OmniChatⓇ 기술과 챗봇 마케팅 자동화를 사용하여 고객과 잠재 고객을 기업에 즉시 연결하여 다음을 수행합니다.
- 리드 생성
- 고객을 다시 참여시키고
- 연중무휴 실시간 채팅 지원 제공
이를 통해 채팅 폭발, 대화식 드립 캠페인 및 웹사이트 채팅 대화와 같은 캠페인을 한 번 생성한 다음 여러 마케팅 채널에서 실행할 수 있습니다.
이메일용 교차 채널 마케팅 도구
#2. 다채널 이메일 마케팅 – MailChimp
MailChimp는 사용 편의성과 끌어서 놓기 사용자 인터페이스로 멋진 이메일을 생성할 수 있는 기능으로 인해 가장 인기 있는 이메일 마케팅 플랫폼 중 하나입니다.
MailChimp는 세계에서 가장 인정받는 이메일 마케팅 플랫폼일 뿐만 아니라 다채널 마케팅 도구 제품군을 구축했습니다.
MailChimp는 이제 다음을 위한 도구가 포함된 "올인원 마케팅 플랫폼"이라고 합니다.
- 이메일 마케팅
- 고객 관계 관리(CRM) 대시보드
- 사용자 정의 도메인 및 웹사이트 디자인 템플릿
- 소셜 미디어 관리 및 콘텐츠 예약
- Facebook 및 Instagram 광고 빌더
- 전자상거래를 포함한 방문 페이지 빌더
- 마케팅 분석 등.
MailChimp는 점차적으로 Marketo와 비슷해졌지만 소규모 기업을 위한 것입니다. 그리고 그들은 이메일이라는 빵과 버터를 보완하는 교차 채널 마케팅 도구를 구축하여 이를 수행하고 있습니다.
소셜 미디어용 교차 채널 마케팅 도구
#삼. 다중 채널 소셜 미디어 관리 – AgoraPulse
Agorapulse는 다음을 포함한 여러 플랫폼에서 작동하는 올인원 소셜 미디어 분석 대시보드 및 콘텐츠 스케줄러입니다.
- 페이스북
- 인스 타 그램
- 트위터
- 유튜브
- 링크드인
AgoraPulse를 사용하여 전체 모니터링 및 소셜 미디어 참여 도구를 통해 청중 통찰력을 얻고 그렇지 않으면 놓친 기회를 활용할 수 있습니다.
AgoraPulse에는 콘텐츠 일정을 위한 파이프라인을 구축할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 또한 특정 테마에 연결된 게시물을 무제한으로 저장할 수 있으며 게시를 위해 대기열에 올릴 수 있습니다.
보고 및 분석은 AgoraPulse가 가장 잘하는 두 가지입니다.
참여 및 성장에 대한 주요 메트릭 및 분석이 포함된 보고서를 쉽게 내보낼 수 있으며 콘텐츠 보고서를 통해 주어진 기간 동안 최고의 도달 범위, 참여 및 클릭을 달성한 게시물을 식별할 수 있습니다.
마지막으로 AgoraPulse를 사용하여 마케팅 팀이 전환 및 수익에 미치는 영향을 보여주고 소셜 채널 전반에서 광고에 보다 긍정적인 참여를 유도할 수 있습니다.
마케팅 기술 스택에 추가할 18가지 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구 목록을 확인하십시오.
#4. 다중 채널 소셜 미디어 자동화 – MeetEdgar
MeetEdgar는 AgoraPulse와 유사하지만 다른 초능력을 가지고 있습니다. AgoraPulse의 강점은 교차 채널 소셜 미디어 분석에 있지만 MeetEdgar의 강점은 완전히 자동화된 교차 채널 콘텐츠 일정 관리에 있습니다.
MeetEdgar를 설명하는 가장 좋은 방법은 가장 중요한(또는 항상 지속되는) 브랜드 콘텐츠에 대한 콘텐츠 재활용 도구라는 것입니다.
MeetEdgar는 Facebook, LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 상생 콘텐츠 공유를 자동화합니다.
MeetEdgar가 매주 절약하는 시간은 제가 개인적으로 가장 좋아하는 소셜 미디어 마케팅 도구 중 하나가 된 이유입니다.
Hootsuite 또는 Buffer와 같은 다른 콘텐츠 스케줄러와 달리 가장 중요한 콘텐츠가 포함된 MeetEdgar를 한 번 로드한 다음 정해진 일정에 따라 지속적으로 공유되는 콘텐츠를 계속 공유할 수 있습니다.
요약하자면, 소셜 미디어용 MeetEdgar의 교차 채널 마케팅 도구를 사용하여 다음을 수행하십시오.
- 반복되는 일정에 따라 최고의 콘텐츠를 홍보하세요.
- 매주 소셜 미디어 관리자의 시간을 절약하십시오.
- Facebook, LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 다양한 게시물을 자동 생성하고 테스트하세요.
- 일주일에 몇 번이고 각 소셜 미디어 채널에 각 콘텐츠를 게시할 요일을 예약하세요.
#5. 다채널 콘텐츠 인사이트 – BuzzSumo
디지털 마케터는 BuzzSumo를 사용하여 소셜 미디어에서 작동하는 콘텐츠와 작동하지 않는 콘텐츠를 나타냅니다.
BuzzSumo를 사용하여 신선한 콘텐츠 아이디어를 얻고, 일단 공개되면 좋은 성과를 거둘 것으로 예상되는 콘텐츠를 만드는 데 시간을 할애할 수 있습니다.
BuzzSumo 플랫폼에는 4가지 주요 구성 요소가 있습니다.
- 검색 도구를 사용하면 더 많은 좋아요, 링크 및 공유를 얻을 수 있도록 고성능 콘텐츠를 탐색할 수 있습니다.
- 연구 도구는 수십억 개의 데이터 포인트를 분석하여 마케팅 전략을 강화합니다.
- 인플루언서 도구는 영향력 있는 사람들을 식별하여 브랜드 또는 캠페인을 강화하는 데 도움이 됩니다.
- 모니터링 도구는 의견과 추세를 추적하므로 신속하게 대응하고 기회를 활용할 수 있습니다.
#6. 다중 채널 소셜 공유 버튼 – AddThis
AddThis는 모든 웹 페이지에 배치할 수 있는 끌어서 놓기 공유 버튼을 만듭니다.
예를 들어, 아래 이미지에서 AddThis 홈페이지 왼쪽에 공유 버튼이 표시됩니다.
AddThis는 또한 목록 작성, 링크 프로모션 및 추천 게시물을 위한 웹 도구를 제공합니다.
AddThis를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 끌어서 놓기 공유 버튼으로 콘텐츠를 공유 가능하게 만드세요.
- 자동 팔로우 버튼으로 여러 채널에서 잠재고객을 구축하세요.
- 링크를 홍보하고 매력적인 클릭 유도문안을 만들어 사이트 트래픽을 늘리십시오.
#7. 비즈니스용 Facebook 메신저 – MobileMonkey
15억 명 이상의 소비자가 Facebook Messenger 채팅을 적극적으로 사용합니다. 그러나 기업의 1% 미만이 메신저를 비즈니스에 활용하고 있습니다.
또한 Messenger는 웹사이트의 챗봇과 호환되기 때문에 인기를 끌고 있으며 곧 Instagram 및 WhatsApp에 완전히 통합될 예정입니다.
MobileMonkey Facebook Messenger 챗봇을 사용하면 다음과 같은 마케팅 자동화 도구로 청중과 소통할 수 있습니다.
- 채팅 블라스팅: 이메일 블라스팅과 비슷하지만 챗봇을 사용합니다.
- 일회성 알림: 업데이트 및 홍보 메시지를 받도록 사용자 초대
- 드립 캠페인: Facebook, SMS 및 웹 채팅을 통한 순차적 메시지
- Facebook 게시물 자동 응답기: 유기적 Facebook 게시물에서 리드 및 구독자 캡처
Facebook Messenger 봇이 캡처한 모든 Messenger 연락처는 다른 MobileMonkey 마케팅 채널에 추가할 수 있습니다. 여기에는 SMS 문자 메시지, 웹사이트의 기본 라이브 채팅, Instagram 및 WhatsApp과 같은 기타 웹 채팅 앱이 포함됩니다.
이렇게 하면 사용자 프로필을 만들고 채널 전체에서 전체 기록을 보고 행동을 기반으로 메시지를 트리거하고 다른 캠페인에 참여할 수 있습니다.
전환을 유도하는 Facebook Messenger 퍼널을 만드는 방법을 알아보세요.
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크리에이터, 인플루언서, 아티스트, 브랜드 및 D2C 비즈니스를 위한 새로운 도구로 Instagram 및 Facebook 팔로어를 늘리고 참여를 늘리십시오. Instagram DM을 통해 엘리트 참여를 유도하는 도구를 가장 먼저 사용하려면 가입하세요.
#8. 소셜 미디어를 위한 다중 채널 자동화 – Phantombuster
Phantombuster는 다음을 포함하여 20개 이상의 소셜 플랫폼에서 200개 이상의 코드 없는 자동화 및 데이터 추출 도구를 제공합니다.
- 링크드인
- 트위터
- 인스 타 그램
- 페이스북
- 핀터레스트
- 자피어
- 중간
- 쿼라
각 도구를 개별적으로 사용하거나 다른 도구와 결합하여 완전한 교차 채널 마케팅 워크플로를 생성할 수 있습니다.
예를 들어 LinkedIn에서 리드 생성을 위해 세 가지 자동화 도구를 사용하는 워크플로가 있습니다.
소셜 미디어 채널에서 Phantombuster를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 리드 생성
- 시간을 절약
- 잠재고객 구축
- 도달 및 참여 증대
전반적으로 Phantombuster는 이 목록에서 가장 "그로스 해커"와 같은 플랫폼입니다. 자세한 내용은 최고의 디지털 마케터가 사용하는 15가지 그로스 해킹 도구를 확인하십시오.
SEO를 위한 교차 채널 마케팅 도구
#9. 다채널 SEO 마케팅 – SEMrush
SEMrush는 귀하의 브랜드를 온라인에서 볼 수 있게 해주는 최고의 SEO 도구입니다.
SEMrush를 사용하여 콘텐츠 마케팅을 강화하고, 웹사이트 전반에 걸쳐 SEO를 개선하고, PPC 캠페인을 만들고, 소셜 미디어 존재를 관리할 수 있습니다.
SEMrush에서 가장 널리 사용되는 도구는 다음과 같습니다.
- 기술 SEO 감사
- 소셜 미디어 추적기
- 백링크 감사
- 광고 빌더
- 키워드 위치 추적
- 페이지 SEO 검사기
- PPC 키워드 도구
- 유기적 트래픽 인사이트
SEMrush는 거의 모든 마케팅 캠페인에 유용합니다. 주목할만한 "추가 기능" 중 일부는 Traffic Jet, Amazon, 제휴 마케팅 프로그램 및 마케팅 대행사와 같은 특정 업종을 위해 구축된 도구로 구성됩니다.
광고를 위한 교차 채널 마케팅 도구
#10. 다채널 온라인 광고 – AdEpresso
AdEspresso는 여러 채널에서 한 번에 수백 개의 광고와 유사 광고를 관리해야 하는 실적 지표를 위한 것입니다.
AdEspresso 플랫폼에는 전환을 늘리면서 시간을 절약할 수 있도록 설계된 마케팅 자동화 도구의 조합이 있습니다.
AdEspresso를 사용하면 하나의 플랫폼에서 Facebook, Instagram 및 Google을 위한 광고 캠페인을 빠르게 만들고 분석할 수 있습니다.
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역대 최고의 Facebook 광고 해킹 7가지를 확인하여 세계 최고의 전문가로부터 아이디어를 얻으세요!
#11. 옴니채널 온라인 광고 – MobileMonkey
MobileMonkey OmniChatⓇ 플랫폼에서 사용할 수 있는 많은 마케팅 도구 중 하나는 Facebook Messenger 광고를 위해 특별히 제작되었습니다.
2020년이 끝나기 전에 더 많은 메신저 광고 도구를 Instagram, Facebook Shops 및 WhatsApp에서도 잠재고객에게 제공할 수 있습니다.
메신저 광고는 정통한 디지털 마케터가 활용하는 엄청난 기회입니다.
메신저 광고가 일반 Facebook 광고와 다르기 때문입니다.
더 중요한 점은 메신저 광고는 챗봇과 대화를 시작하기 때문에 일반적인 Facebook 광고 도구보다 더 나은 성과를 낸다는 것입니다.
- 메신저 광고는 다른 광고보다 2~10배 더 우수합니다.
- 즉각적인 리드 및 데이터 캡처
- 개인화에 사용할 수 있는 더 많은 기능
- 자동화된 리드 자격 및 챗봇을 통한 후속 조치
Facebook Messenger 광고에는 몇 가지 유형이 있습니다. 클릭 투 메신저 광고가 있고 메신저 고유의 후원 메시지가 있습니다.
Messenger 광고 경험의 또 다른 멋진 점은 Facebook 앱 제품군에서 발생할 수 있다는 것입니다. 여기에는 Facebook 뉴스피드, Instagram 뉴스피드, Facebook 및 Instagram Stories, Marketplace, Messenger 등이 포함됩니다.
MobileMonkey와 함께 사용할 수 있는 19가지 Facebook 광고 도구를 확인하십시오.
자동화를 위한 교차 채널 마케팅 도구
#12. 다중 채널 워크플로 자동화 – Zapier
Zapier는 mar-tech 스택 전반에 걸쳐 자동화된 워크플로를 생성하기 위한 훌륭한 교차 채널 마케팅 도구입니다.
수천 가지 도구와 호환되는 Zapier를 사용하면 "X가 발생하면 Y를 수행하십시오" 구조와 함께 명령을 쉽게 연결할 수 있습니다.
예를 들어, MobileMonkey Zapier 통합을 사용하면 MobileMonkey의 고객 프로필에 저장된 정보를 다른 애플리케이션으로 쉽게 보낼 수 있습니다.
MobileMonkey 사용자에게 가장 인기 있는 "Zap"은 다음과 같습니다.
- Salesforce와 같은 모든 새 리드를 CRM에 추가
- 새 연락처에 SMS 메시지 또는 Slack 알림 보내기
- MailChimp에 새로운 MobileMonkey 연락처 구독
- Zoom 웨비나에 MobileMonkey 연락처 등록
자동화를 사용하면 단일 Zap에서 여러 작업과 앱을 결합할 수 있습니다.
Zapier는 반복적인 작업을 자동화하여 많은 시간을 절약하고 기술 스택으로 작업할 수 있을 때 고객을 기쁘게 합니다.
#13. 다채널 마케팅 자동화 – Autopilot
Autopilot은 리드 생성 및 리드 육성 프로세스를 구축한 다음 해당 프로세스를 자동화하는 것입니다.
Autopilot은 시각적 마케팅 자동화를 사용하여 캡처하고 전환하는 개인화된 고객 경험을 쉽게 설계할 수 있도록 합니다.
Autopilot을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 청중 행동에 따라 여정을 맞춤화하세요.
- 자동화된 메시지를 보내는 다중 채널 워크플로를 구축합니다.
- 누수 마케팅 퍼널을 수정할 수 있는 고객 여정 보고서를 생성합니다.
Autopilot에는 캠페인 ROI 측정 및 실시간 성과를 기반으로 한 수익 유입경로 최적화와 같은 기능도 포함되어 있습니다.
마지막으로 Autopilot은 Salesforce, InsideView, GoodData, Zapier, Slack 및 Twilio와 같은 다른 인기 있는 플랫폼과 통합됩니다.
리드 생성을 위한 교차 채널 마케팅 도구
#14. 다채널 잠재 고객 발굴 데이터 – Clearbit
Clearbit은 시장에서 가장 인기 있고 강력한 B2B 마케팅 도구 중 하나가 되었습니다.
요컨대, Clearbit은 모든 고객 상호 작용을 위한 마케팅 데이터 엔진입니다.
Clearbit 플랫폼은 고객을 더 잘 이해하고, 미래의 잠재 고객을 식별하고, 마케팅 및 영업 상호 작용을 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.
Clearbit는 250개 이상의 데이터 소스를 상호 참조하고 거의 100개에 가까운 고유 태그로 잠재고객을 분류할 수 있는 강력한 다중 채널 마케팅 도구입니다.
Clearbit에는 핵심 구성 요소를 구성하는 세 가지 개별적이지만 통합된 도구가 있습니다.
- Reveal: 익명 웹 트래픽의 마스킹을 해제하여 대상 계정에 맞게 개인화
- 강화: 이메일 또는 도메인을 완전한 개인 또는 회사 프로필로 전환
- Prospector: 완전한 연락처 정보로 이상적인 계정과 리드를 찾으십시오.
Clearbit은 저렴한 서비스가 아니며 사용법을 모를 경우 너무 많은 리드를 획득하여 빠르게 청구서를 소진할 수 있음을 명심하십시오.
그렇기 때문에 이 도구를 적절하게 사용하고, 타겟이 높은 고객을 식별한 다음, 영업 팀의 파이프라인을 양질의 리드와 데이터로 일관되게 채우려면 잠재 고객을 찾아야 합니다.
#15. 옴니채널 리드 생성 소프트웨어 – MobileMonkey
대부분의 라이브 채팅 소프트웨어는 회사 웹사이트에서만 찾을 수 있습니다. 그러나 MobileMonkey의 OmniChatⓇ 기술을 사용하면 다음을 비롯한 여러 채널에서 고객과 즉시 대화할 수 있습니다.
- 웹사이트 라이브 채팅
- SMS 문자 메시지
- 페이스북 메신저
- 그리고 곧 출시 예정 – Instagram, WhatsApp, Apple Business
웹 채팅, SMS, Facebook Messenger 및 기타 인기 있는 플랫폼을 위한 MobileMonkey의 드립 캠페인 기능을 사용하면 지정된 간격으로 전달되는 일련의 메시지를 설정할 수 있습니다.
또한 대량 이메일 마케팅과 마찬가지로 MobileMonkey는 여러 채널을 통해 청중에게 대량 콘텐츠를 한 번에 보내는 신뢰할 수 있는 자동화된 방법을 제공합니다.
Facebook Messenger Chat Blaster 기능과 SMS Blaster를 확인하여 Messenger와 문자 메시지 모두에서 대량 메시지를 보내는 방법을 확인하십시오.
MobileMonkey는 모든 산업에 대한 마케팅 템플릿을 제공하고 기술에 정통한 마케터와 기술에 정통하지 않은 마케터 모두를 염두에 두고 제작되었기 때문에 코딩에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
MobileMonkey는 연락처 목록을 늘리고 리드를 생성하는 좋은 방법입니다. 그리고 최고의 기능 중 하나인 자동 응답은 소셜 게시물 댓글 작성자를 리드로 전환할 수 있습니다.
이 플랫폼은 다른 사람이 게시물에 댓글을 달 때마다 자동으로 메신저 연락처 목록에 연락처를 추가할 수 있는 Facebook 댓글 보호 기능과 완전히 통합되었습니다. Facebook 게시물에 댓글 가드를 설치하기만 하면 됩니다.
더 많은 마케팅 도구가 필요하십니까?
더 많은 마케팅 도구가 필요한 경우 선택할 수 있는 카테고리가 많이 있습니다. 다음 목록에서 수백 가지 마케팅 도구를 찾아보십시오.
- 무료 마케팅 소프트웨어
- 디지털 마케팅 대행사를 위한 도구
- 마케팅 자동화 도구
- 트렌드 디지털 마케팅 도구
- 소셜 미디어 마케팅 도구
- 전자상거래 마케팅 도구
- 인스타그램 마케팅 도구
- B2B 마케팅 도구
- 바이럴 마케팅 도구
- 중소기업을 위한 마케팅 도구
- 리드 생성 도구
- 그로스 해킹 도구
- 전환율 최적화(CRO) 도구
- 콘텐츠 마케팅 도구
- 제휴 마케팅 도구
- 대행사를 위한 마케팅 자동화
- 이메일 마케팅 도구
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10X Instagram 참여 를 위한 도구에 대한 스포트라이트를 통해 MobileMonkey의 새로운 도구 에 대해 자세히 알아보고 Instagram을 비즈니스의 수익 동인으로 전환하십시오.
