Marketing w lokalnych mediach społecznościowych

Na tym kursie sprowadzimy marketing w mediach społecznościowych do najistotniejszych elementów, dzięki czemu będziesz mieć jasny plan działania na rzecz rozwoju lokalnego biznesu. Zamierzamy omówić:

• Podstawy i zalety marketingu w mediach społecznościowych
• Jak zacząć korzystać z planu i profili
• Pomysły, wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące lokalnych mediów społecznościowych
• Lokalne strategie marketingowe i przykłady dla każdej platformy

Ale najpierw zapoznajmy się ze światem mediów społecznościowych.

Stwierdzenie, że media społecznościowe ewoluowały, jest niedopowiedzeniem. Przeszło od prostego sposobu nawiązywania kontaktów ze znajomymi w ogromną część codziennego życia zarówno ludzi, jak i firm. Media społecznościowe są obecnie używane przez 4,48 miliarda ludzi (prawie 60% światowej populacji) do znajdowania praktycznie wszystkiego, czego potrzebują — informacji, rekomendacji, gier, pracy, zagubionych zwierząt domowych i na szczęście dla Ciebie, lokalnych firm.

Ale być może niefortunnie dla ciebie jest teraz zbyt wiele platform, które można zliczyć, a każda z nich stale się rozwija dzięki własnemu zestawowi funkcji, typów postów i najlepszych praktyk. Nadążanie za biznesem jest wystarczająco trudne, nie mówiąc już o wielu platformach, które nawet nie wydają się nadążyć za sobą!

Więc jeśli nie wiesz, od czego zacząć marketing w mediach społecznościowych – lub nawet po prostu się nim zajmij – trafiłeś we właściwe miejsce, mój przyjacielu. Ponieważ o to właśnie chodzi w tym łatwym do zrozumienia kursie marketingu w mediach społecznościowych!

Zdefiniowany marketing w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych odnosi się do wykorzystywania platform mediów społecznościowych do rozwijania firmy (szokujące, prawda?). Ponieważ połowa świata używa go średnio 2,4 godziny dziennie, nic dziwnego, że media społecznościowe są dziś podstawową strategią marketingową dla każdej firmy — w tym małych i lokalnych firm.

Rzućmy okiem na niektóre statystyki mediów społecznościowych.

• 96% małych firm wykorzystuje media społecznościowe w swojej strategii marketingowej.
• 41% lokalnych firm polega na mediach społecznościowych, aby zwiększać przychody.
• 80% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych do interakcji z markami.
• 74% konsumentów polega na mediach społecznościowych, aby kierować decyzjami zakupowymi.

Jak widać, marketing w mediach społecznościowych jest nie tylko pomocny dla firm, ponieważ jest popularny wśród konsumentów; jest również popularny wśród firm, ponieważ pomaga konsumentom!

Wszystko to sprowadza się do dwóch rzeczy. Po pierwsze, robisz swoją lokalną działalność źle, jeśli nie używasz mediów społecznościowych do marketingu. Po drugie, przy tak wielu firmach w mediach społecznościowych musisz znaleźć sposób, aby wyróżnić się na tle konkurencji i wyróżnić się przed klientami.

Na tym kursie dowiesz się, jak to zrobić, więc zacznijmy od zrozumienia najpopularniejszych platform mediów społecznościowych wykorzystywanych do marketingu.

Niektóre platformy mediów społecznościowych są lepiej dostosowane do określonych celów marketingowych i rodzajów działalności niż inne. Wiedza, którego użyć w jakim celu, może mieć duży wpływ na Twój sukces marketingowy w mediach społecznościowych. Bardziej szczegółowo omówimy każdą platformę w dalszej części kursu, ale na razie zapoznajmy się tylko z podstawami. Zamierzamy omówić:

1. Facebook
2. Instagram
3. LinkedIn
4. Świergot
5. TIK Tok
6. Snapchat

Facebook

Facebook został uruchomiony w 2004 roku i ma największą bazę użytkowników spośród wszystkich platform mediów społecznościowych, z 2,85 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. To 8,5 razy więcej niż populacja USA! Ma również najbardziej równomierny rozkład wieku w porównaniu z innymi platformami.

Facebook to świetny kanał do: budowania relacji, aktualizowania klientów i łączenia się z lokalną niszą.

Instagram

Instagram został uruchomiony w 2010 roku – osiem lat po LinkedIn i cztery lata po Twitterze – ale już przekroczył obie platformy z ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie. Nie tylko liczne formaty publikowania sprawiają, że jest to wszechstronna platforma marketingowa, ale także jest używana przez 81% konsumentów do badania produktów i usług.

Instagram to świetny kanał do: budowania estetyki marki, docierania do osób o odpowiednich zainteresowaniach i promowania swoich produktów.

LinkedIn

LinkedIn, uruchomiony w 2002 roku, ma 310 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie i jest najpopularniejszy w marketingu społecznościowym B2B. Ale to nie jest jedyny cel. Chociaż kładzie się duży nacisk na biznes, na tej platformie jest wiele świetnych motywów, które sprawiają, że jest ona cennym narzędziem marketingu lokalnego.

LinkedIn to świetny kanał do: pomagania innym w rozwoju, dzielenia się spostrzeżeniami z branży i wyrażania przywództwa myślowego.

Świergot

Twitter to ogromna sieć osób i marek (dokładnie 353 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie) wchodzących ze sobą w interakcję za pomocą szybkich wiadomości (dokładnie 320 znaków lub mniej). Jego charakter w czasie rzeczywistym jest nieporównywalny z żadną inną platformą mediów społecznościowych, dzięki czemu jest dobrym miejscem do dyskusji na czas (i nie tylko).

Twitter to świetny kanał do: nawiązywania kontaktu ze swoją wirtualną niszą, dzielenia się istotnymi wiadomościami i poszerzania perspektyw.

TIK Tok

TikTok rozpoczął działalność w 2016 roku, a mimo to ma już 100 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. W czasach szybkiego rozwoju stała się jedną z najczęściej pobieranych aplikacji i jest używana przez prawie każdą grupę demograficzną, dzięki czemu jest naturalnym rozwiązaniem dla firm, które chcą nawiązać kontakt z zaangażowanymi odbiorcami.

TikTok to świetny kanał do: wyrażania osobowości marki, nadążania za trendami i robienia niezapomnianych wrażeń.

Snapchat

Snapchat jest powszechnie lekceważony przez marketerów jako platforma dla nastolatków, ale największa grupa wiekowa na platformie (75%) w rzeczywistości waha się od 13 do 34 lat. A dzięki takim narzędziom jak Snap Maps i współpracy z firmą Gannett, jest bardziej skoncentrowany na lokalnym środowisku, niż mogłoby się wydawać.

Snapchat to świetny kanał do: docierania do odbiorców w pobliżu, wykazywania się kreatywnością i przejrzystości.

Istnieją inne platformy mediów społecznościowych, takie jak Nextdoor, Pinterest, WhatsApp i Reddit, ale najpopularniejsze z wymienionych powyżej omówimy w tym kursie. Jak wspomniano powyżej, podpowiemy później, co i jak często publikować na każdym kanale.

1. Marketing w mediach społecznościowych pomaga łączyć się z odbiorcami w dowolnym miejscu i czasie

Media społecznościowe są przyjazne dla urządzeń mobilnych (jeśli nie są oparte na urządzeniach mobilnych), więc dopóki masz smartfon, możesz sprzedawać swoją firmę bez względu na to, gdzie jesteś i docierać do odbiorców bez względu na to, gdzie się znajdują.

Czekasz na wizytę u dentysty? Opublikuj promocję lub zarejestruj się w konkursie, który prowadzisz. Nieoczekiwanie spotkałeś w pociągu potencjalnego klienta? Otwórz swój album na Instagramie, aby pokazać im przykłady swojej pracy. Marketing mobilny nie jest prostszy!

2. Marketing w mediach społecznościowych jest niedrogi

Media społecznościowe są nie tylko jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, ale także jedną z — być może NAJBARDZIEJ — dostępnych strategii.

• Tworzenie kont na każdej platformie jest całkowicie bezpłatne.
• Istnieją nieskończone bezpłatne narzędzia do tworzenia treści, planowania postów, skracania linków i raportowania treści.
• Platformy do zarządzania mediami społecznościowymi wahają się od darmowych do około 30-50 USD miesięcznie.
• Płatne reklamy w mediach społecznościowych mają zazwyczaj niższy koszt kliknięcia niż w wyszukiwarkach.
• Jest to jeden z trzech najlepszych kanałów marketingowych, które zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji.

Źródło danych

3. Marketing w mediach społecznościowych humanizuje Twój biznes

Media społecznościowe nie tylko rozwijają estetykę Twojej marki; uosabia Twoją firmę, przygotowując scenę do emocjonalnego połączenia z publicznością.

Twoja aktywność w mediach społecznościowych i kanał historyczny, który tworzysz, tworzą kompletną osobowość Twojej firmy – to, jak rozmawiasz, jak wyglądasz, powodujesz wsparcie, wyrażasz opinie, wartości, które wyznajesz, masz zainteresowania oraz produkty i usługi, które oferta.

Innymi słowy, nie tylko buduje Twoją markę — ożywia ją i daje ludziom coś namacalnego, z czym można się połączyć, zaangażować i zapamiętać.

4. Marketing w mediach społecznościowych zwiększa Twój zasięg

Na tym polega piękno „społeczności” w marketingu w mediach społecznościowych. Klienci, fani i obserwujący będą promować Twój biznes za Ciebie! Mogą:

• Udostępniaj linki do swoich treści na swoich kanałach.
• Prześlij swoje posty.
• Publikuj informacje o swojej firmie i oznaczaj ją tagami.

Teraz Twoja firma pojawia się nie tylko w Twojej sieci, ale także w sieciach Twoich obserwujących. Całkiem schludny, prawda?

5. Marketing w mediach społecznościowych wzmacnia Twoją obecność w Internecie

Oczywiście posiadanie profili w tych rozległych sieciach online gwarantuje większą ekspozycję cyfrową, ale marketing w mediach społecznościowych przynosi korzyści Twojej obecności online nie tylko w mediach społecznościowych.

Istnieją trzy inne sposoby, w jakie media społecznościowe pomagają w Twojej obecności w Internecie:

Zwiększa ruch w witrynie: dzięki możliwości umieszczenia linku do witryny w swoich profilach i publikowania postów z linkami do postów na blogu lub innych stronach internetowych, marketing w mediach społecznościowych może zwiększyć ruch w Twojej witrynie — za darmo! W rzeczywistości 79% marketerów zgłosiło korzystanie z marketingu w mediach społecznościowych w celu zwiększenia ruchu w witrynie.

Poprawia ranking: Media społecznościowe nie są deklarowanym czynnikiem rankingowym przez Google, ale nie ma wątpliwości, że sygnały z mediów społecznościowych mają pozytywny wpływ na Twoje rankingi organiczne.

Poprawia Twój wygląd w wynikach wyszukiwania: Google wyświetla profile mediów społecznościowych na swoich stronach wyników, więc gdy ktoś wyszukuje nazwę Twojej firmy w Google, możesz zdominować tę pierwszą stronę!

6. Marketing w mediach społecznościowych zdobywa więcej klientów

Jeśli czerpiesz korzyści, które już omówiliśmy — możliwość nawiązania kontaktu z odbiorcami w dowolnym miejscu, uczłowieczenia marki, zwiększenia zasięgu i wzmocnienia swojej obecności w Internecie — to prawie bez wątpienia zdobędziesz więcej klientów dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.

Nawet lepiej? Konsumenci odkrywają, kupują i recenzują firmy w mediach społecznościowych bez odwiedzania strony internetowej, więc jest to kluczowe narzędzie sprzedaży! W rzeczywistości 60% marketerów widzi poprawę sprzedaży w wyniku marketingu w mediach społecznościowych.

Podsumowanie lekcji

Marketing w mediach społecznościowych pomaga Twojej firmie:

1. Kontaktuj się z odbiorcami w dowolnym miejscu i czasie.
2. Humanizuj swój biznes.
3. Zwiększ swój zasięg.
4. Popraw swoją obecność w Internecie.
5. Zdobądź więcej klientów.

Jeśli chcesz rozpocząć marketing w mediach społecznościowych dla swojej lokalnej firmy, aby cieszyć się tymi korzyściami, czytaj dalej! W następnej części kursu poprowadzimy Cię przez proces rozpoczęcia pracy.

Chociaż możesz chcieć zacząć dostrzegać wiele korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych, nie zalecamy wskakiwania na platformy i tworzenia szybkich profili. Staranne zbudowanie solidnego fundamentu jest ważne dla długoterminowego sukcesu.

Cztery najważniejsze kroki na początek są następujące:

1. Zdefiniuj grupę docelową w mediach społecznościowych

Sukces całego marketingu zależy od tego, jak dobrze znasz swoją grupę docelową — nie tylko jej wiek i miejsce zamieszkania, ale także sposób życia: styl życia, problemy, pragnienia, lęki, zainteresowania, podstawowe wartości, hobby i nawyki.

Upewnij się, że dobrze znasz powyższe szczegóły, a następnie zadaj sobie następujące pytania:

1. Które grupy moich odbiorców docelowych korzystają z mediów społecznościowych?
2. Z jakich platform korzystają?
3. Kiedy w ciągu dnia i tygodnia się wpisują?
4. Z jakiego urządzenia?
5. Co widzą na swoich kanałach?
6. Czego szukają i eksplorują?
7. Co publikują?
8. Kogo jeszcze śledzą?
9. Ile czasu na to poświęcają?
10. Z jakimi tematami i formatami treści się angażują?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci określić, co udostępniać, kiedy udostępniać i na jakiej platformie, dzięki czemu możesz zwiększyć zaangażowanie, stworzyć emocjonalne więzi z odbiorcami i zbudować lojalnych fanów.

2. Zidentyfikuj swoją szerszą publiczność w mediach społecznościowych

Jedną z wyjątkowych cech marketingu w mediach społecznościowych jest to, że idealni nabywcy stanowią znaczną część, ale nie wszystkich, docelowych odbiorców. Platformy mediów społecznościowych to gigantyczne społeczności, więc Twoi odbiorcy będą również obejmować:

• Firmy niekonkurujące z podobnymi odbiorcami.
• Firmy i osoby prywatne w Twojej lokalnej społeczności.
• Współwłaściciele firm lub profesjonaliści z branży na całym świecie.
• Influencerzy w Twojej niszy geograficznej lub wirtualnej.

Każda z tych grup będzie angażować się i udostępniać Twoje treści (i odwrotnie), więc pamiętaj o nich podczas publikowania i angażowania się w mediach społecznościowych.

3. Wybierz swoje platformy

Chociaż każda platforma oferuje unikalny zestaw korzyści, zaangażowanie odbiorców na wszystkich z nich niekoniecznie zapewni wyniki dla Twojej lokalnej firmy. Zależy to od wielu czynników:

• Twoi odbiorcy: Znajomość preferowanych platform jest niezbędna.
• Twoje cele marketingowe: Chcesz zwiększyć ruch? Facebook i LinkedIn są do tego świetne. Skupiasz się na budowaniu marki? Instagram to twój najlepszy przyjaciel.
• Twój czas: Media społecznościowe to kanał marketingowy w czasie rzeczywistym, więc musisz być aktywny, jeśli chcesz zobaczyć wyniki. Ile czasu możesz włożyć w swój harmonogram każdego tygodnia?
• Twoje istniejące treści: jeśli masz dużo filmów, możesz użyć TikTok. Jeśli masz głównie posty na blogu i myśli przywódcze, trzymaj się Facebooka, LinkedIn i Twittera

Marketing w mediach społecznościowych jest bezpłatny, ale wymaga czasu i wysiłku. Skoncentrowana i częsta uwaga na jednej lub dwóch platformach jest lepsza niż sporadyczne wysiłki na wszystkich – więc wybieraj swoje platformy mądrze!

4. Skonfiguruj swoje profile

Aby odnieść sukces w marketingu w mediach społecznościowych, kompletne profile są koniecznością! Im więcej informacji masz łatwo dostępnych dla odwiedzających, tym większe prawdopodobieństwo, że przejdą oni do Twojej witryny, skontaktują się z Tobą, odkryją więcej Twoich treści i/lub zdecydują się Cię obserwować.

Pełny profil gwarantuje również, że Twoja firma pojawi się w wynikach wszystkich odpowiednich wyszukiwań (w tym wyszukiwania lokalnego!). Wypełnij więc każdą możliwą sekcję, aktualizuj informacje i szukaj nowych atrybutów i funkcji.

Podsumowanie lekcji

Aby rozpocząć marketing w lokalnych mediach społecznościowych, wykonaj następujące cztery kroki:

1. Zdefiniuj grupę docelową
2. Zidentyfikuj swoją szerszą publiczność
3. Wybierz swoje platformy
4. Skonfiguruj swoje profile

Konfiguracja profilu wygląda inaczej dla każdej platformy, dlatego w następnej lekcji przeprowadzimy Cię przez proces konfiguracji profilu. Do zobaczenia tam!

Zła wiadomość jest taka, że ​​każda platforma jest inna. Dobrą wiadomością jest to, że mamy listę kontrolną dla pełnego profilu na każdym z nich. Zacznijmy od najpopularniejszej platformy: Facebooka.

Uwaga: ponieważ te platformy często się zmieniają, zawsze możesz dwukrotnie sprawdzić swoje obrazy za pomocą tej regularnie aktualizowanej ściągawki do zdjęć w mediach społecznościowych.

Strona biznesowa na Facebooku

Facebook jest zarówno platformą społecznościową, jak i ogromnym katalogiem biznesowym, więc traktuj swoją stronę biznesową na Facebooku jako lokalną listę z osobistym akcentem.

• Nazwa strony
• Zdjęcie profilowe: 170 x 170 px
• Zdjęcie na okładce: 820 x 426 pikseli
• Opis: 155 znaków
• Kategorie: do trzech
• Dane kontaktowe: telefon, strona internetowa, e-mail
• Lokalizacja/godziny: dla sklepów fizycznych
• Przycisk wezwania do działania, aby przejść pod zdjęciem na okładkę
• Przedział cenowy i wszelkie inne szczegóły branżowe

Profil biznesowy na Instagramie

Po pierwsze, przejdź do ustawień i upewnij się, że Twoje konto na Instagramie jest ustawione na „Biznes”, dzięki czemu możesz przeglądać statystyki i uzyskać dostęp do innych funkcji marketingowych.

Biografie na Instagramie są bardziej sztuką. Są tylko cztery pola i 150 znaków, więc wykorzystaj to!

• Nazwa
• Uchwyt (@nazwa użytkownika)
• Zdjęcie profilowe: 180 x 180 pikseli
• Opis: 150 znaków
• Połączyć

Strona firmy LinkedIn

Podobnie jak na Facebooku, strony firmowe na LinkedIn oferują wiele pól i znaków, które zawierają informacje o Twojej firmie.

• Nazwa
• URL
• Slogan
• Logo: 300 x 300 pikseli
• Zdjęcie na okładce: 1128 x 191px
• Przycisk: Dodaj niestandardowy przycisk
• Opis: 2000 znaków
• Przemysł
• Wielkość spółki
• Typ spółki
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• Rok założenia
• Specjalności (do 20)
• Hashtagi (do 3)

Profil biznesowy na Twitterze

Podobnie jak Instagram, profile na Twitterze pozwalają tylko na kilka znaków. Ale tak jak Facebook, masz zdjęcie profilowe i zdjęcie na okładkę.

• Nazwa
• Uchwyt (@nazwa użytkownika)
• Bio: 160 znaków
• Lokalizacja
• URL
• Zdjęcie profilowe: 400 x 400 pikseli
• Obraz nagłówka: 1500 x 500

Profil działalności TikTok

Profile TikTok dają tutaj tylko 80 znaków, więc bądź kreatywny!

• Nazwa
• Uchwyt (@nazwa użytkownika)
• Bio: 80 znaków
• Stronie internetowej
• Kategoria

Profil biznesowy Snapchata

Konta biznesowe Snapchata mają tylko pięć pól. Od maja 2021 r. możesz również ustawić swoje konto na „Profil publiczny”, który umożliwia użytkownikom subskrybowanie Twojej firmy.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, sprawdź, jak skonfigurować konto biznesowe Snapchat tutaj.

• Nazwa
• Kategoria
• Lokalizacja
• Opis
• Stronie internetowej

Źródło obrazu

Dla wszystkich profili biznesowych w mediach społecznościowych:

• Wybierz nazwę/uchwyt jak najbliżej nazwy Twojej firmy.
• Wypełnij każdą sekcję w sposób, który reprezentuje Twoją markę i informuje odbiorców.
• Upewnij się, że Twoje logo zostało przesłane (w większości przypadków jako zdjęcie profilowe) w celu zwiększenia świadomości i rozpoznawalności marki.

W porządku! Zidentyfikowałeś swoich odbiorców i wszystko gotowe. Czas zacząć publikować, prawda? Nie tak szybko. W następnej lekcji tego kursu omówimy kilka ważnych wskazówek i sprawdzonych metod, które pomogą Ci utrzymać pozytywną reputację i uzyskać rzeczywiste wyniki.

Media społecznościowe to wszechstronny kanał marketingowy, za pomocą którego możesz wyrazić osobowość swojej marki, ustalić swoją wiedzę, nawiązać głębszy kontakt z odbiorcami i ostatecznie osiągnąć lokalne cele marketingowe.

Będzie to wyglądać inaczej dla każdej firmy i platformy, ale istnieje kilka uniwersalnych wskazówek i najlepszych praktyk, które pomogą Ci osiągnąć te cele z odpowiednią etykietą.

1. Angażuj się ze swoimi obserwatorami

Platformy mediów społecznościowych są konwersacyjne, co oznacza, że ​​nie możesz po prostu publikować, a następnie oczekiwać, że użytkownicy będą Cię obserwować, kontynuować lub stać się klientami. Musisz być aktywnym uczestnikiem.

Ważne jest, aby udostępniać przydatne informacje w swoich postach, aby wykazać się wiedzą specjalistyczną, ale powinieneś także bardziej bezpośrednio kontaktować się ze swoimi obserwatorami. Opublikuj ankiety, zaproś ich do podzielenia się swoimi uwagami na dany temat i poproś o osobiste rekomendacje (na przykład książki lub miejsca na wakacje).

I zaangażuj się z powrotem! Odpowiadaj na ich komentarze, obserwuj je, polub i udostępniaj ich posty. Publikuj filmy z odpowiedziami na komentarze lub transmituj na żywo i rozmawiaj w czasie rzeczywistym.

Ludzie chcą być wysłuchani i docenieni. I to dzięki takim autentycznym zaangażowaniem w naturalny sposób przyciągniesz obserwujących, zatrzymasz ich i zmienisz w klientów, a może nawet orędowników marki.

2. Potwierdź i oznacz innych

Platformy mediów społecznościowych to społeczności, a Twoja firma z pewnością nie jest jedyną, która może dostarczyć cennych informacji odbiorcom.

Część Twoich postów w mediach społecznościowych powinna być wyselekcjonowana przez niszowych wpływowych osób, renomowanych źródeł danych i innych ekspertów. To pozycjonuje Cię jako współtwórcę większej społeczności – nie tylko użytkownika każdej platformy – i łagodzi presję, aby zawsze tworzyć nowe treści.

Pamiętaj też o oznaczaniu osób w swoich postach. Na przykład oznacz zadowolonych klientów na Facebooku i Instagramie; a jeśli udostępniasz artykuł na Twitterze lub LinkedIn, oznacz zarówno firmę autora, jak i jego konto osobiste (jeśli podają je w artykule). Ten dodatkowy krok to długa droga.

3. Opublikuj mieszankę treści

Głównym celem marketingu w mediach społecznościowych nie powinno być sprzedawanie produktów i usług, ale raczej dostarczanie odbiorcom przydatnych i interesujących materiałów – co z kolei w naturalny sposób będzie promować Twoją markę.

Oznacza to publikowanie treści z odpowiednią mieszanką celów. Najlepszą praktyczną zasadą jest zasada 70-20-10. Mówi, że Twoje posty powinny być:

• 70% informacji: altruistycznie korzystaj ze swoich obserwatorów dzięki edukacji, poradom, aktualizacjom, wiadomościom i spostrzeżeniom.
• 30% emocji: połącz się ze swoimi obserwatorami poprzez wyrażanie kultury firmy, podstawowych wartości i zabawnych/śmiesznych/inspirujących treści.
• Promocja 10% : bezpośrednio promuj swoją firmę, produkty lub usługi.

Ta równowaga sprawia, że ​​Twoja firma jest widoczna, niezapomniana, wiarygodna i lubiana. Kiedy nadejdzie czas, że ktoś z Twoich odbiorców potrzebuje Twojego produktu lub usługi, Twoja firma jest pierwszą, która przychodzi Ci na myśl!

Oczywiście możesz (i powinieneś) wyrażać swoją markę, kulturę, wartości, a nawet humor, publikując treści informacyjne, ale część Twoich postów może być czysto rozrywkowa lub inspirująca.

4. Bądź konsekwentny

Każda platforma jest inna, ale ton głosu i podstawowe wiadomości dostarczane w każdej sieci społecznościowej powinny być spójne. Spójność marki pozwala odbiorcom docelowym łatwiej rozpoznać, przypomnieć i zaufać Twojej marce.

Ważne jest również, aby być konsekwentnym w częstotliwości aktywności i zaangażowania. Unikaj sporadycznej aktywności, planując swoje posty i planując czas na zaangażowanie w czasie rzeczywistym. Tak długo, jak Twoi obserwatorzy mają pewne pojęcie o tym, czego się spodziewać, będziesz mieć mniejsze ryzyko, że ich rozczarowasz.

5. Polegaj na analityce, a nie na założeniach

Intuicja i informacje zwrotne od obserwatorów mogą dać ogólne wyobrażenie o tym, co angażuje i interesuje odbiorców, ale dane zawsze będą źródłem prawdy, którego potrzebujesz, aby kształtować swoją lokalną strategię marketingową w mediach społecznościowych. Większość platform mediów społecznościowych ma możliwości analityczne, które zapewniają wrażenie, zaangażowanie i udostępniają dane, a także statystyki odbiorców. Dzięki tym danym możesz:

• Upewnij się, że zawsze publikujesz najtrafniejsze treści.
• Znajdź najskuteczniejsze posty, które możesz wykorzystać lub udostępnić dalej.
• Testuj i odkrywaj nowe typy treści bez obaw.
• Ustal punkt odniesienia i wyznacz wymierne cele.

Zawsze powinieneś sprawdzać i poprawiać swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych , więc analizy są koniecznością!

6. Monitoruj inne konta

Podobnie jak w przypadku każdej strategii marketingowej, ważne jest, aby zwracać uwagę na to, co robią inne marki w mediach społecznościowych. Oznacza to śledzenie lub monitorowanie kont należących do:

• Twoi konkurenci: Jakie rzeczy, które robią dobrze, możesz dostosować do swojej firmy? Czego im brakuje, żeby można było wypełnić lukę?
• Władze branżowe: bądź na bieżąco z aktualnościami i pozyskuj odpowiednie treści, które możesz udostępniać.
• Firmy niekonkurujące z podobnymi odbiorcami: jakie tematy lub treści wydają się najpopularniejsze? Co dzieje się w innych aspektach życia Twoich obserwujących, do których mógłby przemówić Twój marketing w mediach społecznościowych?
• Inne marki, które lubisz lub które podzielają Twoje wartości: To świetny sposób na uzyskanie inspiracji do marketingu wizualnego i emocjonalnego.
• Twoi klienci / fani: podążaj za nimi! Dołącz do grup. Nie ma czegoś takiego jak wiedza o grupie docelowej. Dodatkowo jest to świetny sposób na śledzenie trendów konsumenckich.

Przestrzeganie tych typów kont pomoże Ci nadążyć za konkurencją, pozostać na bieżąco z trendami w branży i mediach społecznościowych, a także uzyskać inspirację i nowe pomysły.

7. Korzystaj z narzędzi do projektowania i automatyzacji

Jako właściciel lokalnej firmy istnieje duża szansa, że ​​nosisz już sporo czapek, aby wszystko działało. Zamiast próbować ręcznie żonglować wszystkimi kontami, skorzystaj z narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych, które pomogą Ci zaoszczędzić czas.

• Narzędzia do automatyzacji , takie jak Hootsuite, umożliwiają planowanie postów na wielu platformach jednocześnie i przeglądanie analiz w jednym miejscu.
• Kreatywne narzędzia, takie jak Canva, mogą pomóc w tworzeniu atrakcyjnych i markowych wizualizacji — niezbędnych w marketingu w mediach społecznościowych.
• Narzędzia kuratorskie , takie jak ShareIt, mogą pomóc w znalezieniu interesujących treści i wpływowych osób z branży.
• Skróty linków , takie jak bit.ly, mogą utrzymać Twoje posty w czystości.

Nauczenie się nowego narzędzia może kosztować trochę czasu, ale na dłuższą metę pomoże Ci to uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji i uwolni więcej czasu na skupienie się na prowadzeniu firmy.

Źródło obrazu

A jeśli myślisz, że platformy mediów społecznościowych są przeznaczone tylko dla menedżerów mediów społecznościowych, którzy przez cały dzień oglądają trzy ekrany lub wpływowych osób z ogromną liczbą obserwujących, pomyśl jeszcze raz! Są równie ważne dla właściciela lokalnej firmy, który może angażować się bardziej osobiście z mniejszą liczbą obserwatorów na różnych platformach.

7. Nie zawracaj sobie głowy — zmień cel!

Wymyślanie i tworzenie treści w ogóle może być czasochłonnym wyzwaniem, nie mówiąc już o mediach społecznościowych, w których publikujesz najczęściej. I właśnie dlatego repurposing jest twoim najlepszym przyjacielem w marketingu w mediach społecznościowych. Oto kilka sposobów na zmianę przeznaczenia treści do mediów społecznościowych:

• Twórz posty zawierające linki do Twoich blogów, historii sukcesu i przewodników.
• Wyodrębnij statystyki, krótkie listy lub interesujące fragmenty z długich treści i utwórz z nich post.
• Nagraj siebie, podsumowując kluczowe punkty wpisu.
• Regularnie publikuj posty z linkami do Twoich wiecznie zielonych treści na blogu.
• Ponownie udostępnij wcześniejsze posty, które dobrze się sprawdziły.
• Ponowne wyświetlanie treści sezonowych
• Zmień przeznaczenie filmów TikTok na rolki na Instagramie i tak dalej.

Nie tylko zmieniamy przeznaczenie jednej z naszych najlepszych wskazówek dotyczących mediów społecznościowych, które pozwalają zaoszczędzić czas, ale także pomagamy w przekazywaniu ważnych wiadomości i angażowaniu nowych obserwujących bez odłączania istniejących.

8. Dodaj mieszankę hashtagów

W mediach społecznościowych możesz przeszukiwać dowolny temat poprzedzony znakiem #, a zobaczysz wszystkie strony, posty i profile zawierające ten hashtag na całej platformie. Ponadto samo dotknięcie hashtagu powoduje automatyczne wyszukiwanie. Tematy są tak szerokie i szerokie, jak wyszukiwania w Google, ale oto główne kategorie, które pomagają w marketingu:

• Branżowe hashtagi: #wskazówki podatkowe, #diyeventdecor, #telezdrowie, #ppcadvertising
• Niestandardowe hashtagi: #nazwatwojejfirmy, #logosbyparamount, #wordstreamlive2018
• Popularne/modne hashtagi: #throwbackthursday, #travelgram
• Hashtagi związane ze stylem życia: #lokalny właściciel firmy, #środa na trening, #widok do biura
• Hashtagi oparte na lokalizacji: #austinphotographer, #bostonkarate lub #nycbrunch

Najlepiej jest używać różnych typów hashtagów, aby zwiększyć zasięg, ale do odpowiednich odbiorców.

Aby uzyskać więcej pomocy, przejdź do naszego poradnika z hashtagiem (który zawiera również 335 hashtagów, których możesz użyć!).

9. Nadaj priorytet wizualizacjom i wideo

Zawsze słyszymy, że Instagram to najbardziej wizualna platforma, ale naszym zdaniem wszystkie platformy mediów społecznościowych są wizualne. Przyciągające wzrok, czyste i uporządkowane posty są kluczem do wyróżnienia się w kanałach obserwujących i zdobycia zaangażowania. Nawet na LinkedIn posty z obrazem mają 2x wyższy współczynnik konwersji niż posty bez.

Oto kilka wskazówek, jak nadać swoim postom w mediach społecznościowych atrakcyjność wizualną:

• W przypadku postów, które zawierają linki do Twojego bloga i witryny, upewnij się, że masz (dobrze!) polecane obrazy dla tych stron, dzięki czemu możesz po prostu użyć obrazu, który zostanie automatycznie wypełniony.
• W przypadku postów bez linków możesz utworzyć grafikę z informacjami lub wykazać się kreatywnością za pomocą emotikonów.
• Upewnij się, że Twój profil i zdjęcia na okładkę są wysokiej jakości. Wygląd wpływa na postrzeganie marki.
• Jeśli chodzi o wideo, możesz przesłać je bezpośrednio na platformę lub nagrywać sesje na żywo na Instagramie i Facebooku.

10. Dodaj przyciski społecznościowe do swojej witryny

Tutaj zaczyna się Twoja strategia SEO! Dzięki przyciskom udostępniania społecznościowego możesz zmienić odwiedzających witrynę w obserwujących, a nawet promotorów Twojej firmy.

Pierwszym sposobem, aby to zrobić, jest dodanie do witryny ikon społecznościowych, które prowadzą do Twoich profili. Dobrym miejscem dla tych ikon jest stopka Twojej witryny, ale możesz również umieścić je w widocznym miejscu na swojej stronie kontaktowej lub stronie głównej bloga.

Drugim sposobem, aby to zrobić, jest dodanie przycisków udostępniania do postów w blogu, aby czytelnicy mogli publikować je w swoich kanałach za pomocą kliknięcia (lub dotknięcia) przycisku.

11. Reklamuj się w mediach społecznościowych

Chociaż ten kurs koncentruje się na organicznych strategiach marketingowych w mediach społecznościowych, zdecydowanie warto wspomnieć tutaj o płatnej reklamie. Jedną z kluczowych zalet reklam w mediach społecznościowych jest lepsze targetowanie, ponieważ użytkownicy publicznie udostępniają tak wiele informacji o sobie w swoich profilach. Jak wspomniano wcześniej w tym kursie, reklama społecznościowa jest stosunkowo niedroga w porównaniu z innymi strategiami marketingowymi.

Tak więc, podczas gdy twoje organiczne wysiłki budują twoją publiczność, markę i relacje, możesz sprawić, że płatne wysiłki będą generować nowych potencjalnych klientów i klientów – idealną parę!

Aby dowiedzieć się więcej o płatnej reklamie, zapoznaj się z naszym lokalnym kursem PPC.

12. Bądź cierpliwy

Celem marketingu w mediach społecznościowych nie powinno być zdobywanie obserwujących . Powinno to być budowanie grona osób, które będą czerpać korzyści z Twoich postów i ofert, angażować się w nie i udostępniać je. W ten sposób Twoi obserwatorzy uzyskają wartość z Twoich treści, a jednocześnie przyniosą Ci nowych obserwujących i spostrzeżenia, co ostatecznie pomoże Ci osiągnąć cele marketingowe.

Ale to nie przychodzi z dnia na dzień. Wynika to z konsekwentnego publikowania wysokiej jakości treści, angażowania obserwujących, łączenia się z osobami i wyrażania głosu i wartości marki w czasie.

Więc nie poddawaj się, jeśli nie otrzymasz wyników od razu! Powolny wzrost oznacza trwały wzrost.

Podsumowanie lekcji

I to jest podsumowanie naszych wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych! Zróbmy szybkie podsumowanie:

1. Angażuj się ze swoimi obserwatorami.
2. Doceniaj i oznaczaj innych.
3. Opublikuj mieszankę treści.
4. Bądź konsekwentny.
5. Polegaj na analizie, a nie na założeniach.
6. Monitoruj inne konta
7. Korzystaj z narzędzi do projektowania i automatyzacji.
8. Nie zawracaj sobie głowy — zmiana przeznaczenia!
9. Dodaj mieszankę hashtagów.
10. Nadaj priorytet wizualizacjom i wideo.
11. Dodaj przyciski społecznościowe do swojej witryny.
12. Reklamuj się w mediach społecznościowych.

Teraz nadszedł czas, aby przejść do zabawnych rzeczy — publikowania pomysłów!

Zidentyfikowałeś więc swoją grupę docelową, wybrałeś platformy i skonfigurowałeś swoje profile. Znasz najlepsze praktyki i znasz najlepsze sposoby na maksymalizację sukcesu. Teraz nadszedł czas na publikację!

Więc… co publikować. Cóż, mówiliśmy o zasadzie 70-20-10 wcześniej w tym kursie, ale mimo to nie ma granic, jeśli chodzi o to, co mieści się w tych trzech wiadrach (informacyjne, emocjonalne i promocyjne). Opracowaliśmy więc główną listę pomysłów na posty, pogrupowaną według następujących kategorii:

1. Autopromocja
2. Sukces firmy
3. Kultura firmy
4. Praktyczny i taktyczny
5. Edukacyjny
6. Ujmujący
7. Kreatywny i rozrywkowy

Podczas przeglądania pamiętaj, że nie każdy post jest odpowiedni dla wszystkich platform lub firm i że są one dalekie od czarno-białych kategorii!

1. Pomysły na posty promocyjne

Te posty w mediach społecznościowych są samowystarczalne i przeznaczone dla użytkowników, którzy chcą kupić. Odnoszą się one bezpośrednio do Twoich produktów i usług i zazwyczaj zawierają pewnego rodzaju wezwanie do działania, takie jak zadzwonienie, kliknięcie do produktu lub strony docelowej albo odwiedzenie fizycznej lokalizacji. Typy postów w tej kategorii obejmują:

• Promocje: promocje, rabaty, kody promocyjne, wyprzedaże flash, oferty ograniczone czasowo.
• Produkty/usługi: aktualne oferty, premiery produktów/usług, wydania funkcji, prezentacje produktów.
• Dowód społeczny: recenzje, referencje, historie sukcesu, studia przypadków.
• Wydarzenia: zachęcanie obserwatorów do odwiedzania Twojego stolika na targach, targach rolniczych i innych lokalnych wydarzeniach.

2. Pomysły na sukces firmy

Posty o sukcesie firmy są również samoobsługowe i bezpośrednio związane z Twoimi produktami i usługami, ale mniej na temat zwiększania sprzedaży. Zamiast tego świętują Twoje sukcesy i zapraszają Twoich obserwujących, aby byli jego częścią. Należą do nich posty i/lub zawierające linki do:

• Osiągnięcia: Kamienie milowe, takie jak dotarcie do n-tego klienta, nagrody.
• Galeria: Zdjęcia Twoich ukończonych projektów, zdjęcia przed i po lub Ciebie/Twoich pracowników w pracy.
• W centrum uwagi klientów: prezentuj klientów z wyjątkową lub inspirującą historią lub śledź ich byłych klientów, aby zobaczyć, gdzie są dzisiaj.

3. Pomysły na posty dotyczące kultury firmy

Te posty są nie tyle samolubne, co skoncentrowane na firmie, ale mają na celu budowanie marki i osobiste połączenie z odbiorcami.

• Historia firmy: historie założycielskie, wybuchy z przeszłości, zabawne fakty.
• Za kulisami: dziel się wrażeniami z wydarzeń biurowych lub firmowych, codziennej pracy, domowych zwierzaków i nie tylko.
• Prezentacje dla pracowników: przedstawiaj nowych pracowników, pytania i odpowiedzi pracowników, zdobywców nagród i rocznice.
• Osobiste opinie/doświadczenia: dziel się przemyśleniami związanymi z wiadomościami, tematami branżowymi lub swoimi wartościami.

4. Praktyczne i taktyczne pomysły na post

Te posty w mediach społecznościowych charakteryzują się praktycznymi treściami, które demonstrują Twoją wiedzę w Twojej niszy. Celem tutaj jest pokazanie odbiorcom, że Twoim nadrzędnym celem jest pomoc odbiorcom w rozwiązywaniu ich problemów, a nie tylko osiąganie zysków. Oznacza to, że zawierają posty i/lub linki do:

• Zmiany godzin/lokalizacji, oferty pracy
• Poradniki
• Poradniki
• Wskazówki i strategie
• Pomysły i szablony
• Listy narzędzi i zasobów

5. Pomysły na posty edukacyjne

Te posty są nadal praktyczne, ale niekoniecznie muszą być wykonalne. Pokazują Twój autorytet branżowy oraz świadomość aktualnych wydarzeń i trendów. Celem treści edukacyjnych jest pomoc w rozwoju odbiorców i podejmowaniu świadomych decyzji, a także budowanie zaufania do Twojej firmy. Obejmują one posty i/lub linki do:

• Statystyki branżowe
• Wiadomości branżowe i spostrzeżenia
• Przywództwo myślowe
• Najlepsze praktyki
• Wskazówki dotyczące rozwoju osobistego lub zawodowego
• Na wynos z konferencji lub wydarzenia

6. Angażujące pomysły na posty

Oczywiście wszystkie Twoje posty w mediach społecznościowych powinny być angażujące, ale te posty wyraźnie proszą o zaangażowanie i ułatwiają zaangażowanie – zwykle bezpośrednio w samym poście. Zawierają:

• Konkursy/prezenty
• Pytania, konkursy na podpisy, uzupełnij puste miejsca
• Ankiety/opinie/ankiety
• Prośby o rekomendacje
• Dyskusje
• Zaproszenia na event

7. Kreatywne i zabawne pomysły na posty

Jak wspomnieliśmy wcześniej w tym kursie, media społecznościowe są świetne, ponieważ pomagają zbudować pełny profil Twojej firmy 360 stopni. Obejmuje to lżejszą stronę Twojej firmy. Tego typu posty pomagają wyrazić osobowość Twojej marki i nawiązać emocjonalną więź z odbiorcami. Niekoniecznie muszą być związane z Twoją firmą, ale mogą być związane z Twoimi wartościami lub reprezentować Twoją własną osobowość. Obejmują one posty z:

• Historie
• cytaty
• Napisy
• Doświadczenie
• Memy i GIF-y
• Posty narodowe
• Memy

Teraz masz ściągawkę pomysłów na media społecznościowe. Dodaj to do zakładek!

Niezależnie od tego, czy kupujący przeglądają media społecznościowe w trybie odkrywania, czy szukają konkretnie firmy takiej jak Twoja, mają krótki czas skupienia uwagi. Masz ograniczoną ilość czasu i miejsca, aby przyciągnąć ich uwagę. Ponadto zbyt dużo publikowania może zmniejszyć zaangażowanie! Dlatego właśnie dzielimy się tym, co i jak często publikować na każdej platformie.

Marketing na Facebooku dla lokalnych firm

Jak mówiliśmy na początku kursu, Facebook ma największą publiczność i świetnie nadaje się do budowania relacji, aktualizowania klientów i łączenia się z lokalną niszą.

Rodzaje postów na Facebooku

• Regularne posty
• Przypięte wiadomości
• Historie
• Transmisja na żywo
• Oglądaj imprezy
• Oferty pracy

Co publikować na Facebooku

Facebook jest najbardziej wszechstronny pod względem udostępnianych informacji, ale szczególny nacisk kładzie się na społeczność i dyskusję. Jest osobisty i konwersacyjny, więc nie krępuj się wyrażać wartości swojej marki i odwoływać się do emocji – pamiętaj tylko, aby pasował do Twojej firmy i unikał kontrowersyjnych tematów. Jest to również miejsce do publikowania aktualnych informacji, takich jak zmiany godzin lub aktualizacje wydarzeń.

Jak często publikować na Facebooku

Hootsuite zaleca co najmniej jeden post dziennie, ale nie więcej niż dwa.

Wskazówki marketingowe na Facebooku

• Włącz Facebook Messengera, aby rozmawiać na żywo z potencjalnymi i obecnymi klientami.
• Bądź proaktywny w zdobywaniu opinii klientów na stronie swojej firmy.
• Postępuj zgodnie z tymi strategiami, aby bezpłatnie promować swoją stronę na Facebooku.

Marketing na Instagramie dla lokalnych firm

Instagram ma różne typy postów, które pomagają wspierać różne cele marketingowe, i pamiętaj, że 70% kupujących szuka na Instagramie następnego zakupu.

Rodzaje postów na Instagramie

• Nakarm posty: zdjęcie lub wideo, przejdź do swojej stałej galerii.
• Historie: samokasuj co 24 godziny, tylko dla obserwujących.
• Najważniejsze: artykuły, które prezentujesz w swojej stałej galerii.
• Reels: Krótkie filmy, masz zakładkę w swojej stałej galerii.
• Transmisje na żywo: sesje wideo na żywo, które można zapisywać.

Co publikować na Instagramie

Instagram jest nastawiony na budowanie marki i estetykę. To świetne miejsce do wyróżnienia ludzi, produktów i najnowszych prac. Obrazy i filmy powinny być wysokiej jakości, ale historie mają być nieoszlifowane i nieciekawe. Masz tutaj podpisy, z którymi możesz pracować, ale Instagram działa w szybkim tempie, a Twoje wizualizacje powinny zapewniać komunikację.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe pomysły, zapoznaj się z naszym postem: Co publikować na Instagramie: 9 kreatywnych (i łatwych!) pomysłów

Jak często publikować na Instagramie

W przypadku regularnej paszy zależy to od branży. Projektantowi wnętrz lub rekonstruktorowi domu o wiele łatwiej jest stworzyć atrakcyjne treści wizualne niż prawnikowi lub mechanikowi. Hootsuite zaleca 2-3 razy w tygodniu, ale nie więcej niż raz dziennie. Upewnij się również, że znasz najlepszy czas na publikowanie postów na Instagramie dla swoich odbiorców.

Wskazówki marketingowe na Instagramie

• Chociaż możesz dodać do 30 hashtagów w swoim podpisie, trzymaj się tylko kilku. Zbyt wiele może wyglądać na spam.
• Nie możesz dodawać linków do podpisów, ale jeśli chcesz promować stronę, ustaw ją jako link biologiczny i w podpisie powiedz użytkownikom, aby tam udali się.
• Korzystaj ze swojego kanału, aby tworzyć wysokiej jakości i wiecznie zielone posty, a Stories, aby uzyskać więcej spontanicznych i zabawnych treści.

Aby uzyskać więcej wskazówek marketingowych na Instagramie, sprawdź te posty:

• 6 wskazówek, jak sprawić, by marketing na Instagramie był skuteczny dla Twojej firmy
• 17 sposobów na wzrost na Instagramie, aby szybko zdobyć więcej obserwujących
• 8 najlepszych porad marketingowych na Instagramie dla firm w 2021 r.

Marketing LinkedIn dla lokalnych firm

Chociaż LinkedIn jest przeznaczony dla treści profesjonalnych, nie oznacza to nudnych treści! LinkedIn to społeczność ludzi, których pasją jest nauka i rozwój.

Rodzaje postów na LinkedIn

• Posty (obrazy/filmy)
• Artykuły natywne (napisane bezpośrednio na platformie)

Co publikować na LinkedIn

LinkedIn jest zorientowany na społeczność i dyskusję, podobnie jak Facebook, ale z profesjonalnym obiektywem. To miejsce, w którym członkowie kształcą się, rozwijają charakter i karierę oraz są na bieżąco ze swoją branżą. Twoja treść powinna to ułatwić, ale nie musisz być super formalny ani suchy. Celuj w treści prowokujące do myślenia, bądź nieco mniej swobodny niż Facebook i nie krępuj się promować kulturę swojej firmy.

Jak często publikować na LinkedIn

Według LinkedIn firmy, które publikują na LinkedIn co tydzień, odnotowują dwukrotny wzrost zaangażowania w swoje posty. Social Media Today poleca co najmniej 2-3 razy w tygodniu, ale nie częściej niż raz dziennie

Wskazówki marketingowe na LinkedIn

• Zachęć swoich pracowników do udostępniania treści i ogłoszeń firmy w swoich kanałach. Treści udostępniane przez pracowników zyskują 8x większe zaangażowanie niż treści udostępniane przez kanały firmowe!
• Zbuduj swoją osobistą markę również na LinkedIn. Twoja reputacja zawodowa i reputacja Twojej firmy wzajemnie się uzupełniają.
• Skoncentruj się na dzieleniu się treściami dotyczącymi przywództwa myślowego — takimi jak strategie, których używasz, filozofie, według których żyjesz, Twoja unikalna perspektywa na dany temat itp.

Marketing na Twitterze dla lokalnych firm

Twitter to świetny kanał do: łączenia się z wirtualną niszą, dzielenia się istotnymi wiadomościami i poszerzania perspektyw.

Rodzaje postów na Twitterze

• Regularne tweety
• Retweety
• Karty (wideo w witrynie, tweet do odblokowania, ankieta w mediach i karty do rozmów)

Co publikować na Twitterze

Ludzie wchodzą na Twittera, aby być na bieżąco z wiadomościami, wyrażać swoje opinie i odkrywać swoją niszę. Jest więc aspekt dyskusji, ale w szybkim tempie, więc trzymaj się szybkich faktów i krótkich (nawet dowcipnych) stwierdzeń. Bądź kreatywny dzięki swoim 320 postaciom! Możesz dodawać linki do długich treści, ale użytkownicy Twittera są w trybie szybkiego przewijania (i rzadziej klikają Twoje linki), więc upewnij się, że Twoje podpisy dodają wartość niezależnie od treści, do których prowadzą linki.

Jak często publikować na Twitterze

Z tysiącami tweetów wydawanych co sekundę, łatwo zgubić się w tasowaniu. Hootsuite zaleca tweetowanie nie mniej niż 1-2 razy dziennie i nie więcej niż 5 razy dziennie

Wskazówki marketingowe na Twitterze

• Twitter jest ciągły i szybki, więc nie spędzaj zbyt dużo czasu na swoich postach.
• Użyj Tweetdeck! To bezpłatne narzędzie pomoże Ci tworzyć niestandardowe widoki w czasie rzeczywistym i być na bieżąco z aktualizacjami na Twitterze.
• Twitter jest domem hashtagu, więc używaj go!

Marketing TikToK dla lokalnych firm

TikTok to świetny kanał do wyrażania osobowości Twojej marki, nadążania za trendami i robienia niezapomnianych wrażeń.

Co publikować na TikTok

TikTok wydłużył maksymalny czas wideo z jednej minuty do trzech minut, ale krótkie filmy od 9 do 15 sekund zwykle działają najlepiej. Ludzie odwiedzają TikTok, aby się dobrze bawić, oglądać najnowsze trendy i łączyć się z celebrytami, więc upewnij się, że Twoje filmy są lekkie, zabawne i modne.

Jak często publikować w TikTok

Jeśli zamierzasz zainwestować w TikTok w ramach lokalnej strategii mediów społecznościowych, może to wymagać odrobiny zaangażowania — eksperci sugerują publikowanie co najmniej 1-3 razy dziennie (najlepsze czasy na publikowanie w TikTok tutaj). Ale najważniejszą rzeczą w TikTok jest zachowanie spójności, aby budować obserwujących i wykorzystywać popularne dźwięki jako podstawę swoich filmów.

Wskazówki marketingowe TikTok

• Najlepszym sposobem na pojawienie się w kanale użytkownika jest bycie widocznym na stronie Dla Ciebie. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest wskakiwanie na trendy w TikTok — w tym wyzwania i używanie popularnych dźwięków lub muzyki.
• Hashtagi są ważnym sposobem na znalezienie w TikTok, więc zbadaj najlepsze hashtagi do wykorzystania zarówno w Twojej okolicy, niszy, jak i trendach.
• Najlepsze filmy TikTok są głupie, niepowtarzalne i kreatywne - więc spraw, by te kreatywne soki płynęły!

Marketing Snapchat dla lokalnych firm

Snapchat to świetny kanał do dotarcia do pobliskich odbiorców, pokazania swojej kreatywności i zademonstrowania przejrzystości.

Co publikować na Snapchacie

Dla firm najlepszym sposobem korzystania ze Snapchata jest reklama Snapchata, ale jeśli zbudujesz publiczność na platformie, możesz publikować zabawne zdjęcia i krótkie filmy. Pamiętaj, że historia Snapchata ma na celu szybkie przyciągnięcie uwagi, więc staraj się, aby Twoje filmy były krótkie i słodkie. I pamiętaj o swoich odbiorcach, gdy publikujesz – wybierają zabawne, jasne i przyciągające wzrok wizualizacje.

Rodzaje postów na Snapchacie

• Zatrzaski
• Historie
• Przegląd najważniejszych wydarzeń

Jak często publikować na Snapchacie

Nie musisz publikować zbyt często na Snapchacie. Eksperci zalecają 4-7 razy w tygodniu, ale wszystko zależy od wielkości odbiorców i Twoich celów.

Wskazówki marketingowe Snapchata

• Oznacz swoją lokalizację w Snapsach lub użyj geofiltrów, aby zwiększyć swoje szanse na pojawienie się w zbiorczej historii na Snapchacie.
• Sprawdź, czy Twoja firma znajduje się na Snap Mapie i zarządzaj swoim wpisem.
• Niech Twoje posty będą zabawne i nieszablonowe!

Jeśli postępowałeś zgodnie z krokami i wskazówkami zawartymi w tym kursie, będziesz na dobrej drodze do osiągnięcia lokalnego sukcesu marketingowego za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zakończmy jednak dodatkowymi sposobami optymalizacji kont w mediach społecznościowych pod kątem marketingu lokalnego.

1. Traktuj swoje profile jak oferty

Platformy mediów społecznościowych mogą i służą jako lokalne katalogi z listami, więc upewnij się, że podałeś wszystkie swoje dane kontaktowe w swoich profilach. Ułatwi to użytkownikom znajdującym się w pobliżu zarówno odkrycie Ciebie, jak i skontaktowanie się z Tobą.

Jest to szczególnie ważne w przypadku stron biznesowych na Facebooku, które oferują najbardziej kompleksowy widok Twojej firmy, porównywalny z Twoją witryną lub profilem Google Moja Firma. Jest to również potężny katalog firm lokalnych. W rzeczywistości 66% użytkowników Facebooka odwiedza lokalną stronę biznesową przynajmniej raz w tygodniu.

2. Użyj lokalnych słów kluczowych

Mimo że w twoich profilach znajdują się pola adresowe, podaj swoją lokalizację w swoim biografii i opisie.

Dodaj również lokalizacje do swoich postów, które mają związek z lokalnymi tematami, ponieważ wyśle ​​to odpowiednie lokalne sygnały do ​​Facebooka i Google.

3. Dodaj swoją firmę do Miejsc na Facebooku

Facebook jest obecnie dość lokalną wyszukiwarką. Wyszukaj dowolną usługę, a zobaczysz wyniki z Miejsc, tak jak w Google, oraz wyniki ze Stron dla pobliskich firm.

Aby pojawiać się w lokalnych wynikach na Facebooku, ustaw swoją firmę na „lokalna firma lub miejsce”.

Tą drogą,

• Do strony swojej firmy możesz dodać godziny otwarcia i inne informacje o wpisie.
• Klienci do meldowania się w Twojej firmie (w celu poparcia i zwiększenia widoczności).
• Użytkownicy mogą zobaczyć, kiedy ich znajomi są w Twojej firmie (za pośrednictwem Miejsc w pobliżu).

Podobnie jak w przypadku lokalnego SEO, pamiętaj, aby zoptymalizować swoją stronę, aby uzyskać jak najwyższą pozycję w wynikach (mając pełny profil, zbierając recenzje i będąc aktywnym na platformie).

4. Korzystaj z wydarzeń na Facebooku

Organizując wydarzenia w społeczności i dla społeczności, twórz dla nich wydarzenia na Facebooku. Nie tylko zachęca to do uczestnictwa i zapewnia jedno miejsce do dzielenia się informacjami, publikowania aktualizacji i śledzenia odpowiedzi na pytania, ale ma też dodatkowe lokalne korzyści marketingowe.

Jeśli Twoje wydarzenie jest otwarte, pojawi się na karcie Zdarzenia w wynikach wyszukiwania. Facebook zasugeruje również wydarzenie użytkownikom w okolicy i poinformuje użytkowników o wydarzeniach, w których biorą udział ich pobliscy znajomi.

5. Zachęcaj do tworzenia treści tworzonych przez użytkowników

Zachęć swoich klientów do publikowania swoich zdjęć w Twojej firmie i korzystania z Twoich produktów/usług oraz ułatw im oznaczenie Twojego uchwytu lub odprawę w Twojej lokalizacji. W ten sposób promują Twoją firmę w swoich sieciach, które prawie na pewno obejmują osoby w ich geograficznym sąsiedztwie.

Oznacza to również oznaczanie klientów we własnych postach.

6. Udostępnij media specyficzne dla lokalizacji

Media społecznościowe to idealne miejsce do wzmocnienia więzi z lokalną społecznością. Oto niektóre z wielu sposobów, w jakie możesz to zrobić:

• Jako zdjęcia na okładkę użyj znanego krajobrazu, pejzażu miejskiego lub pasma górskiego.
• Twórz posty ze zdjęciami punktów orientacyjnych lub ulubionych miast w swoich postach.
• W podpisach używaj języka i terminologii charakterystycznej dla Twojego miasta lub obszaru.
• Śledź i współpracuj z sąsiednimi kontami biznesowymi lub wpływowymi członkami Twojej społeczności.
• Podziel się swoimi doświadczeniami, promując, uczestnicząc i sponsorując wydarzenia społecznościowe.
• Odsyłaj lub udostępniaj wyselekcjonowane treści lokalne, w tym wiadomości, wydarzenia, ciekawe historie.

7. Dołącz hashtagi oparte na lokalizacji

Jak wspomnieliśmy wcześniej w kursie, hashtagi mogą zwiększyć Twoją widoczność w mediach społecznościowych. Ale hashtagi oparte na lokalizacji mają tę szczególną zaletę, że zwiększają Twoją widoczność w lokalnej społeczności. Oto kilka przykładów hashtagów opartych na lokalizacji, które możesz dostosować do swojej firmy:

• #bostonbrunch
• #denvercakeshops
• #stoughtonkarate
• #chicagofryzjerka
• #backbayrealestate

8. Dołącz do lokalnych grup na LinkedIn i Facebook

Zrobisz to na swoich kontach osobistych. Grupy lokalne to potężne narzędzia sieciowe, które umożliwiają również uczenie się od innych firm, dzielenie się wiedzą i uzyskiwanie informacji o odbiorcach. Na przykład trenerzy psów lub opiekunowie psów mogą dołączyć do grupy „Właściciele psów [Miasto]”. Tylko pamiętaj, aby przekazać tylko przydatne informacje i porady. Innymi słowy, nigdy nie promuj bezpośrednio swojej firmy. Niech Twoja wiedza przemawia za Twoją firmę, którą członkowie mogą odkryć, przechodząc do Twojego osobistego profilu.

9. Stwórz swój własny geofiltr Snapchat

Geofiltr to nakładka z tekstu, obramowań i/lub grafiki, którą użytkownicy mogą zastosować do swoich przyciągań w określonej lokalizacji.

Wspaniałe w geofiltrach jest to, że możesz tworzyć własne z markowymi elementami, z których Ty, Twoi klienci i pracodawcy możecie korzystać w swojej firmie.

Możesz nawet tworzyć przyjazne konkursy i konkursy dla swoich klientów, aby wysyłać ci ich zdjęcia za pomocą Twojego produktu lub usługi z zastosowanym filtrem.

Źródło obrazu

Dzięki wielu różnym platformom i ogromnym sieciom media społecznościowe mogą być przytłaczające, ale dzięki lekcjom zawartym w tym kursie możesz przekształcić je w tanie, łatwe i wysoce skuteczne narzędzie marketingu lokalnego dla swojej firmy. I pamiętaj:

• Nie musisz być świetny na początek, ale musisz zacząć być świetny
  Nie daj się zastraszyć! Zacznij od prostych czynności, a dzięki praktyce oraz próbom i błędom opanujesz to w mgnieniu oka.
• Nie ma żadnych zasad.
  Każda firma jest wyjątkowa, a Ty najlepiej znasz swoich odbiorców. Wykorzystaj więc te wskazówki i pomysły jako wskazówki, aby dać punkt wyjścia i pozwolić, aby Twoje dane poprowadziły Cię przez resztę drogi.
• Baw się dobrze!
  Media społecznościowe to plac zabaw dla kreatywności, ekspresji i zaangażowania. Baw się, rozwijając swój lokalny biznes!

Zrobiłeś to! Teraz wiesz, jak działa marketing w mediach społecznościowych, co publikować na każdym kanale i jak wykorzystać to do rozwoju lokalnego biznesu.

Chcesz dalej się uczyć? Sprawdź nasze inne kursy z laboratorium marketingowego:

• Marketing lokalny 101
• Lokalne SEO
• Lokalny PPC