Budowa idealnej kampanii reklamy społecznej

To jest post gościnny autorstwa Andrew Choco z dyrektywy Consulting.

Według badania Pew Research z 2015 r. 65% Amerykanów korzysta obecnie z mediów społecznościowych, a odsetek ten stale rośnie w ciągu ostatnich 10 lat. Daje to marketerom ogromną szansę na zaprezentowanie swojej marki na platformie, z której regularnie korzysta dwie trzecie populacji kraju. Istnieje wiele różnych platform reklamy społecznościowej, a dzisiaj omówię w szczególności pięć:

• Facebook
• Instagram
• Świergot
• reklama
• Linkedin

Przedstawię Ci najlepsze praktyki tworzenia i prowadzenia doskonałej społecznej kampanii reklamowej na tych pięciu platformach.

Definiowanie odbiorców

Pierwszym krokiem do przeprowadzenia udanej kampanii reklamowej w mediach społecznościowych jest zdefiniowanie odbiorców. Twoja kreacja i tekst reklamy nie mają znaczenia, jeśli nie przeprowadziłeś odpowiednich badań grupy docelowej. To, co robimy w Direction Consulting , to tworzenie szerokiej publiczności, która naszym zdaniem obejmuje nasze docelowe dane demograficzne (nazywamy to naszym szerokim zasięgiem marketerów cyfrowych, a na Facebooku obejmuje on około 4,5 miliona użytkowników). Stamtąd zawężamy grono odbiorców na podstawie konkretnych reklam lub artykułów, które promujemy. Na przykład utworzyliśmy określoną grupę odbiorców związaną z e-commerce/SEO dla naszego najnowszego wpisu na blogu na temat tego, o co pytać, zatrudniając eksperta SEO e-commerce . Ta zawężona grupa odbiorców składała się z 240 000 osób, co nadal jest szerokim zasięgiem, ale znacznie bardziej szczegółowym niż nasza pierwotna grupa odbiorców wynosząca 4,5 miliona. Nakładanie warstw odbiorców jest kluczem do generowania zaangażowania we wszystkich kampaniach społecznościowych.

Istnieje kilka kluczowych różnic w prowadzeniu kampanii na każdej platformie mediów społecznościowych, więc omówię każdą z nich bardziej szczegółowo.

Facebook

Według eMarketera w 2014 roku 64,5% wszystkich wydatków na reklamę w sieciach społecznościowych trafiło na Facebooka. Są one ogólnie najpopularniejszą platformą społecznościową wśród marketerów. Facebook zapewnia dość duży zasięg przy minimalnych kosztach (niektóre kampanie kosztują zaledwie 1 USD dziennie), ale publiczność jest zwykle mniej wykwalifikowana niż Twitter czy Linkedin. Istnieją jednak branże, które dobrze prosperują na Facebooku, w szczególności e-commerce. Możliwość korzystania z dynamicznych reklam produktów jest kluczowym elementem retargetingu na Facebooku.

Różne opcje kampanii na Facebooku:

• Wzmocnij swoje posty
• Wyróżnij swoją stronę
• Wyślij ludzi do swojej witryny
• Zwiększ liczbę konwersji w swojej witrynie
• Zdobądź instalacje swojej aplikacji
• Zwiększ zaangażowanie w swoją aplikację
• Docieraj do osób w pobliżu Twojej firmy
• Zwiększ frekwencję na swoim wydarzeniu
• Zachęć ludzi do skorzystania z Twojej oferty
• Uzyskaj wyświetlenia wideo
• Zbieraj leady dla swojej firmy
• Zwiększ świadomość marki

Najlepsze praktyki

• Wciągające i przyciągające wzrok kreacje reklamowe: format Facebooka stawia na pierwszym miejscu kreację reklamową z dużym obrazem
• Śledzenie pikseli : Facebook ma piksel (mały fragment kodu), który możesz dodać do nagłówka każdej ze swoich stron internetowych. Śledzi to użytkowników, którzy odwiedzają Twoją stronę, gdy są zalogowani na Facebooku (poprzez kliknięcie Twojej reklamy na Facebooku lub po prostu dlatego, że większość z nas jest stale zalogowana na Facebooku). Pozwala to na retargetowanie oraz śledzenie konwersji i jest niezbędne w przypadku reklam na Facebooku, aby śledzić zwrot z inwestycji w kampanię.
• Wideo : (dość) nowa platforma wideo Facebooka to świetny sposób na generowanie zaangażowania użytkowników Facebooka. Funkcja automatycznego odtwarzania natychmiast oddziela go od innych statusów i zdjęć, które zaśmiecają kanał informacyjny. Facebook ma również szczegółowe śledzenie i retargetowanie, które możesz wykonać na podstawie tego, ile wideo obejrzał użytkownik Facebooka.
• Niestandardowi odbiorcy : Facebook umożliwia tworzenie niestandardowych odbiorców, przesyłając plik .csv z listami e-mailowymi, numerami telefonów lub importując listę klientów z MailChimp. Jeśli prowadzisz specjalną promocję, zsynchronizuj kampanię na Facebooku z wiadomościami e-mail, aby dotrzeć do klientów na dwóch różnych platformach.
• Lookalike Audiences : idzie to w parze z niestandardowymi odbiorcami. Jeśli przesłałeś listę 1000 e-maili, aby utworzyć niestandardowych odbiorców, możesz utworzyć „podobnych odbiorców”. Facebook generuje znacznie szerszą grupę użytkowników Facebooka, do których można kierować reklamy, których profile są zgodne z profilami na przesłanej liście e-mailowej.
• Test A/B : Facebook umożliwia przesłanie sześciu obrazów dla każdej reklamy bez dodatkowych kosztów. Użyj tego do testu A/B. Zobacz, które obrazy działają lepiej, a następnie zoptymalizuj, zmieniając tekst reklamy!
• Wezwanie do działania (CTA) : wezwanie do działania to przycisk, który mówi ludziom, co dokładnie mają zrobić. Niektóre opcje to „Dowiedz się więcej”, „Kup teraz” lub „Skontaktuj się z nami”.

Wytyczne dotyczące reklam na Facebooku

• Rozmiar obrazu: zależy od rodzaju prowadzonej kampanii , ale standardowy rozmiar to 1200 x 628 pikseli.
• Proporcje obrazu: 1:9:1
• Tekst: 90 znaków
• Nagłówek: 25 znaków
• Opis łącza: 30 znaków
• Tekst w obrazie: nie więcej niż 20%

Instagram

Według Larry'ego Kima „Średni wskaźnik zaangażowania marek na Instagramie był 58 razy wyższy niż na Facebooku”. Przejęcie Instagrama przez Facebooka w 2012 roku pozwala nam teraz bezproblemowo zintegrować Instagram z naszą obecną kampanią reklamową na Facebooku. Działa jak kolejne miejsce docelowe i nie musisz nawet mieć konta na Instagramie, aby wyświetlać reklamy. Zalecamy jednak utworzenie i połączenie konta na Instagramie z kontem reklamowym na Facebooku, aby móc odpowiadać na komentarze, tworzyć obserwatorów i dokładnie dostosowywać wygląd swojego profilu.

Najlepsze praktyki (wszystkie będą podobne do Facebooka, ponieważ korzystasz z tej samej platformy)

• Krótki zwięzły tekst : na Facebooku otrzymujesz tekst, nagłówek i opis linku, aby przekazać swoją wiadomość, ale na Instagramie otrzymujesz tylko podpis. Upewnij się, że twoja kopia jest krótka i słodka.

Wytyczne dotyczące reklam na Instagramie

• Rozmiar obrazu: 1080 x 1080 pikseli
• Współczynnik obrazu: 1:1
• Podpis: tylko tekst, 125 znaków
• Tekst w obrazie: nie więcej niż 20%

Świergot

Twitter to jedna z najszybciej rozwijających się platform społecznościowych, jeśli nie największa, z ponad 500 milionami tweetów publikowanych dziennie. Podobnie jak na Facebooku, reklamy na Twitterze mogą mieć ogromny zasięg przy minimalnych kosztach, zaledwie 1 USD dziennie. Kolejną fajną rzeczą na Twitterze jest to, że płacisz tylko za kliknięcia w witrynie, więc możesz budować świadomość marki poprzez wyświetlenia dosłownie za nic! Nasza obecna kampania wygenerowała ponad 8173 reklamy przy CPM (koszt 1000 wyświetleń) w wysokości 0,86 USD.

Twitter to centrum wiedzy technicznej, a wielu liderów myśli zyskało silną pozycję na platformie. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​bardziej techniczne i dogłębne artykuły sprawdzają się naprawdę dobrze na Twitterze, więc miej to na uwadze przy wyborze treści do promowania.

Różne opcje kampanii na Twitterze:

• Obserwujący
• Kliknięcia lub konwersje w witrynie
• Tweetnij zaręczyny
• Instalacje aplikacji lub ponowne zaangażowanie
• Prowadzi na Twitterze
• Wyświetlenia wideo

Najlepsze praktyki

• Karty Twittera : Niedawno Twitter wprowadził karty Twittera, nowy sposób generowania zaangażowania poprzez wyróżnienie dużego obrazu zamiast tylko 140 znaków tekstu. Możesz używać tych kart do różnych celów, w tym do generowania potencjalnych klientów, kliknięć w witrynie i instalacji aplikacji. Podobnie jak w przypadku Facebooka, użycie obrazu, który jest dobrze oznakowany i przyciągający wzrok, spowoduje większe zaangażowanie.

• Śledzenie konwersji : podobnie jak Facebook, Twitter ma fragment kodu , który można zainstalować na stronach, a także zdarzenia na stronie, aby dokładnie śledzić, które reklamy prowadzą do konwersji.
• Dostosowani odbiorcy : Ta funkcja umożliwia ponowne kierowanie reklam do określonych użytkowników Twittera na podstawie ich aktywności w Twojej witrynie. Czy ludzie zapisują się na Twoją listę e-mailową, ale nie zapisują się na bezpłatną konsultację? Promuj konkretną reklamę konsultacyjną skierowaną bezpośrednio do tych osób.
• Wideo : wideo to kolejne świetne medium na Twitterze, które może wyróżniać się na tle standardowych reklam tekstowych lub graficznych. Twitter oferuje również funkcję automatycznego odtwarzania, więc jeśli pierwsze kilka sekund Twojego filmu jest wciągające, ludzie są bardziej skłonni do pozostania przy nim przez cały czas.
• Przyjazny dla urządzeń mobilnych : wyświetlaj podgląd reklam na wszystkich urządzeniach, nie tylko na komputerach. Większość przeglądania mediów społecznościowych odbywa się na urządzeniach mobilnych, więc chcesz mieć pewność, że Twoje obrazy i nagłówki są zoptymalizowane.

Wytyczne dotyczące kart na Twitterze

• Rozmiar obrazu: 800 x 320 pikseli
• Nagłówek: 70 znaków
• Tweet: 140 znaków

reklama

AdRoll jest niezbędny do retargetowania na wielu różnych platformach. Współpracują z największymi giełdami reklam, co oznacza, że ​​Twoje reklamy będą wyświetlane na wielu różnych stronach internetowych. Są to reklamy, które widzisz z boku/u góry odwiedzanych stron internetowych, takich jak ta poniżej.

AdRoll działa poprzez śledzenie odwiedzających witrynę za pomocą pliku cookie, który następnie przekierowuje ich później, gdy odwiedzają inne witryny internetowe, które umożliwiają wyświetlanie reklam. Zwykle potrzeba więcej niż jednej interakcji, aby sfinalizować sprzedaż lub zdobyć leada, dlatego retargetowanie za pomocą AdRoll jest niezbędne, aby uzyskać te dodatkowe punkty kontaktowe, nawet gdy odwiedzający opuszczają Twoją witrynę.

Najlepsze praktyki

Segmentacja odbiorców : chociaż retargetowanie wszystkich wydaje się świetnym pomysłem, możesz uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe retargetowanie, dzieląc odbiorców na segmenty na podstawie konkretnych stron, które odwiedzili. Jeśli zajmujesz się handlem elektronicznym i ktoś odwiedził swój „koszyk”, ale go nie sfinalizował, uderz tych konkretnych ludzi reklamą jako miłym przypomnieniem, że ich zakup nie został sfinalizowany.

Śledzenie konwersji : dowiedz się dokładnie, które reklamy prowadzą do różnych punktów konwersji w Twojej witrynie. AdRoll wykonuje świetną robotę, przeprowadzając Cię przez proces konfiguracji i implementacji kodu śledzenia.

Zwięzły tekst reklamy : W przeciwieństwie do innych platform mediów społecznościowych, nie możesz dodać podpisu ani nagłówka do swojej reklamy. Upewnij się, że rzeczywisty obraz reklamy zawiera wyraźny komunikat, który zachęci użytkowników do kliknięcia.

Wezwanie do działania : nawet jeśli cała reklama będzie klikalna, w tym wyróżniające się wezwanie do działania to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania.

Wytyczne dotyczące reklam AdRoll

W AdRoll działa sześć różnych rozmiarów:

• 300 x 250 pikseli
• 728 x 90 pikseli
• 160 x 600 pikseli
• 320 x 50 pikseli
• 970 x 250 pikseli
• 300 x 600 pikseli

Inne wymagania:

• Reklamy muszą mieć obramowanie
• Rozmiar pliku musi być mniejszy niż 50 kb
• Reklamy nie mogą animować dłużej niż 30 sekund

Pełne ujawnienie wskazówek dotyczących kreacji znajdziesz tutaj .

Linkedin

Linkedin jest zdecydowanie najbardziej ograniczoną platformą reklamową, jeśli chodzi o media społecznościowe. Choć ograniczone, nadal może być doskonałym narzędziem do marketingu B2B, a także kierowania reklam do „górników” w firmie. Jest kilka rzeczy, które należy wiedzieć, zanim zagłębisz się w reklamę Linkedin.

Linkedin nadal wymaga zarządzania reklamami za pośrednictwem konta osobistego. Jeśli pracujesz w agencji, może to być irytujące, ponieważ będziesz musiał przekazywać dane logowania do konta każdego, kto jest używany jako konto reklamowe. Nadal możesz zarządzać wieloma kontami i dodawać różne informacje rozliczeniowe dla każdego z nich, ale nie oferują one jeszcze opcji menedżera biznesowego, takiej jak Facebook.

Różne opcje kampanii na Linkedin:

• Reklama tekstowa: wyświetla się po prawej stronie kanału, a jej celem są wyświetlenia
• Aktualizacje sponsorowane: pojawiają się w głównym kanale i są bardziej ukierunkowane na zaangażowanie (kliknięcia, udostępnienia, polubienia)

Najlepsze praktyki

• Google UTM : Linkedin nie dodał jeszcze piksela śledzącego do swojej platformy reklamowej, więc utworzenie niestandardowego adresu URL Google to świetny sposób na dokładne śledzenie, które reklamy prowadzą do konwersji.
• Korzystanie ze sponsorowanych aktualizacji w celu zwiększenia liczby kliknięć w witrynie : jak wspomniano powyżej, standardowa „reklama tekstowa” to świetny sposób na zaprezentowanie swojej firmy, ale nie jest ona najlepsza, jeśli chodzi o generowanie kliknięć w witrynie i zaangażowanie. Wykorzystanie tego celu kampanii do sponsorowania linku bezpośrednio do strony docelowej lub strony głównej to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania, a ostatecznie liczby konwersji.
• Docelowi decydenci : Najczęstszymi odbiorcami, których znajdziesz na Linkedin, są osoby z wyższych szczebli. Obejmuje to CEO, CMO, CTO i CFO. Twórz reklamy i promuj treści przeznaczone dla tych konkretnych stanowisk.
• Dołącz i angażuj się w grupy : Innym świetnym sposobem na zaangażowanie się w Linkedin jest dołączenie do grupy specyficznej dla Twojej branży. Komentując i odpowiadając na pytania, możesz zyskać pozycję lidera myśli. Kiedy przychodzi czas na promowanie nowej treści, możesz kierować reklamy do tej konkretnej grupy.

Wytyczne dotyczące reklam Linkedin

Aktualizacja sponsorowana

• Rozmiar obrazu: 1200 x 627 pikseli
• Główny tekst kanału: 150 znaków
• Tytuł: 70 znaków
• Tekst opisu: 100 znaków

Reklamy tekstowe

• Rozmiar obrazu: 50 x 50 pikseli
• Nagłówek: 25 znaków
• Opis: 75 znaków

Wniosek

Kampanie społecznościowe mogą wymagać dużo pracy, ale są niezbędne do budowania świadomości marki i zachęcania ludzi do angażowania się w Twoje treści. Każda platforma ma swoje unikalne dziwactwa, do których trzeba się przyzwyczaić, ale prawidłowe wykorzystanie każdej z nich zapewni wysoki zasięg nawet przy niewielkich budżetach. Daj mi znać w komentarzach, która platforma mediów społecznościowych jest Twoją ulubioną do reklamy i jakie strategie Ci się sprawdziły!