Construyendo la Campaña de Publicidad Social Perfecta

Esta es una publicación invitada de Andrew Choco de Directive Consulting.

Según un estudio de Pew Research de 2015, el 65 % de los estadounidenses utilizan actualmente las redes sociales, y ese porcentaje ha ido en aumento constante durante los últimos 10 años. Esto brinda a los especialistas en marketing una gran oportunidad para proyectar su marca en una plataforma a la que acceden regularmente dos tercios de la población del país. Hay muchas plataformas diferentes para la publicidad social, y hoy voy a repasar cinco en particular:

• Facebook
• Instagram
• Gorjeo
• AdRoll
• LinkedIn

Le daré las mejores prácticas para crear y ejecutar la campaña de publicidad social perfecta en estas cinco plataformas.

Definición de la audiencia

El primer paso para ejecutar una campaña de publicidad social exitosa es definir su audiencia. La creatividad y el texto de su anuncio no importan si no ha realizado la investigación adecuada sobre el público objetivo. Lo que hacemos en Directive Consulting es crear una amplia audiencia general que creemos que encapsula nuestra demografía objetivo (a esto lo llamamos nuestro amplio alcance de comercializadores digitales, y en Facebook incluye alrededor de 4,5 millones de usuarios). A partir de ahí, reducimos nuestras audiencias en función de los anuncios o artículos específicos que estamos promocionando. Por ejemplo, creamos una audiencia específica relacionada con comercio electrónico/SEO para nuestra publicación de blog más reciente sobre qué preguntar al contratar a un experto en SEO de comercio electrónico . Esta audiencia reducida constaba de 240.000, que sigue siendo un alcance amplio, pero mucho más específico que nuestra audiencia original de 4,5 millones. La estratificación de sus audiencias es clave para generar compromiso en todas sus campañas sociales.

Existen algunas diferencias clave para ejecutar una campaña en cada plataforma de redes sociales, por lo que profundizaré en cada una de ellas.

Facebook

Según eMarketer , en 2014, el 64,5% de toda la inversión publicitaria en redes sociales se destinó a Facebook. Son, en general, la plataforma social más popular entre los especialistas en marketing. Facebook le brinda un alcance bastante grande por un costo mínimo (algunas campañas se ejecutan a partir de $ 1 por día), pero la audiencia tiende a estar menos calificada que Twitter o Linkedin. Sin embargo, hay algunas industrias que prosperan en Facebook, específicamente el comercio electrónico. La capacidad de usar anuncios dinámicos de productos es una parte clave para la reorientación en Facebook.

Diferentes opciones de campaña en Facebook:

• Impulsa tus publicaciones
• Promueve tu pagina
• Envía personas a tu sitio web
• Aumenta las conversiones en tu sitio web
• Obtenga instalaciones de su aplicación
• Aumente la participación en su aplicación
• Llega a personas cercanas a tu negocio
• Aumenta la asistencia a tu evento
• Haz que la gente reclame tu oferta
• Obtener vistas de video
• Recopile clientes potenciales para su negocio
• Aumentar el conocimiento de la marca

Mejores prácticas

• Creatividades publicitarias atractivas y sorprendentes : el formato de Facebook pone la creatividad publicitaria en primer lugar, con una imagen grande
• Seguimiento de píxeles : Facebook tiene un píxel (un pequeño fragmento de código) que puede agregar al encabezado de cada una de las páginas de su sitio web. Esto rastrea a los usuarios que visitan su página mientras están conectados a Facebook (ya sea haciendo clic en su anuncio de Facebook o simplemente porque la mayoría de nosotros estamos conectados constantemente a Facebook). Esto permite la reorientación y el seguimiento de conversiones y es imprescindible en los anuncios de Facebook para realizar un seguimiento del ROI de la campaña.
• Video : la (bastante) nueva plataforma de video de Facebook es una excelente manera de generar compromiso con los usuarios de Facebook. La función de reproducción automática lo separa instantáneamente de los otros estados y fotos que saturan el suministro de noticias. Facebook también tiene un seguimiento detallado y una reorientación que puede hacer en función de la cantidad de video que vio un usuario de Facebook.
• Audiencias personalizadas : Facebook le permite crear una audiencia personalizada cargando un archivo .csv de listas de correo electrónico, números de teléfono o importando una lista de clientes de MailChimp. Si está ejecutando una promoción especial, sincronice una campaña de Facebook con un correo electrónico masivo para llegar a sus clientes a través de dos plataformas diferentes.
• Audiencias similares : esto va de la mano con las audiencias personalizadas. Si cargó una lista de 1000 correos electrónicos para crear una audiencia personalizada, puede crear una "audiencia similar". Facebook genera un grupo mucho más amplio de usuarios de Facebook para apuntar cuyos perfiles se alinean con los perfiles en su lista de correo electrónico cargada.
• Test A/B : Facebook te permite subir seis imágenes por cada anuncio sin coste adicional. Use esto para la prueba A/B. ¡Vea qué imágenes funcionan mejor y luego optimícelas cambiando la copia del anuncio!
• Llamada a la acción (CTA) : una CTA es un botón que le dice a las personas qué es exactamente lo que quieres que hagan. Algunas opciones incluyen "Más información", "Comprar ahora" o "Contáctenos".

Directrices de anuncios de Facebook

• Tamaño de la imagen: depende del tipo de campaña que esté ejecutando , pero el tamaño estándar es de 1200 x 628 píxeles.
• Relación de imagen: 1:9:1
• Texto: 90 Caracteres
• Titular: 25 Caracteres
• Descripción del enlace: 30 caracteres
• Texto en Imagen: No más del 20%

Instagram

Según Larry Kim , "la tasa promedio de participación de Instagram para las marcas fue 58 veces más alta que en Facebook". La adquisición de Instagram por parte de Facebook en 2012 ahora nos permite integrar Instagram a la perfección con nuestra actual campaña publicitaria de Facebook. Actúa como una ubicación más, y ni siquiera necesita tener una cuenta de Instagram para publicar anuncios. Sin embargo, le recomendamos que cree y conecte su cuenta de Instagram a su cuenta de anuncios de Facebook para que pueda responder a los comentarios, crear seguidores y personalizar exactamente cómo se ve su perfil.

Mejores prácticas (estas serán todas similares a las de Facebook porque usa la misma plataforma)

• Texto breve y conciso : en Facebook obtienes el texto, el título y la descripción del enlace para transmitir tu mensaje, pero en Instagram solo obtienes una leyenda. Asegúrese de que su copia sea corta y dulce.

Directrices de anuncios de Instagram

• Tamaño de imagen: 1080 x 1080 píxeles
• Relación de imagen: 1:1
• Leyenda: solo texto, 125 caracteres
• Texto en Imagen: No más del 20%

Gorjeo

Twitter es una de las plataformas de redes sociales de ritmo rápido, si no la más, con más de 500 millones de tweets publicados por día. Al igual que Facebook, los anuncios de Twitter pueden tener un gran alcance por un costo mínimo, tan bajo como $ 1 por día. Otra cosa interesante de Twitter es que solo se le cobra por los clics en el sitio web, por lo que puede generar conciencia de marca a través de impresiones, literalmente, ¡por nada! Nuestra campaña actual ha generado más de 8173 a un CPM (costo por 1000 impresiones) de 0,86 USD.

Twitter es el centro de la experiencia técnica, y muchos líderes de opinión han establecido un gran número de seguidores en la plataforma. Según nuestra experiencia, los artículos más técnicos y detallados funcionan muy bien en Twitter, así que tenlo en cuenta al elegir el contenido que promocionarás.

Diferentes opciones de campaña en Twitter:

• Seguidores
• Clics o conversiones en el sitio web
• Compromisos de tuits
• Instalaciones de la aplicación o reenganches
• Clientes potenciales en Twitter
• Reproducciones de vídeo

Mejores prácticas

• Tarjetas de Twitter : Recientemente, Twitter presentó las Tarjetas de Twitter, una nueva forma de generar compromiso al resaltar una imagen grande en lugar de solo 140 caracteres de texto. Puede usar estas tarjetas para diferentes objetivos, incluida la generación de clientes potenciales, los clics en el sitio web y las instalaciones de aplicaciones. Al igual que Facebook, usar una imagen que tenga una buena marca y sea llamativa dará como resultado una mayor participación.

• Seguimiento de conversiones : similar a Facebook, Twitter tiene un fragmento de código que puede instalar en las páginas, así como eventos de página para rastrear exactamente qué anuncios generan conversiones.
• Audiencias personalizadas : esta función le permite volver a dirigirse a usuarios de Twitter específicos en función de su actividad en su sitio web. ¿Las personas se registran en su lista de correo electrónico pero no se registran para una consulta gratuita? Promocionar un anuncio de consulta específico dirigido directamente a estas personas.
• Video : el video es otro excelente medio para Twitter y puede destacarse de los anuncios estándar de solo texto o con imágenes. Twitter también ofrece una función de reproducción automática, por lo que si los primeros segundos de su video son atractivos, es más probable que las personas se queden durante todo el video.
• Optimizado para dispositivos móviles : obtenga una vista previa de sus anuncios en todos los dispositivos, no solo en computadoras de escritorio. La mayor parte de la navegación en las redes sociales se realiza en dispositivos móviles, por lo que desea asegurarse de que sus imágenes y titulares estén optimizados.

Directrices de la tarjeta de Twitter

• Tamaño de imagen: 800 x 320 píxeles
• Titular: 70 Caracteres
• Tweet: 140 Caracteres

AdRoll

AdRoll es esencial para la reorientación en varias plataformas diferentes. Trabajan con los intercambios de anuncios más grandes, lo que significa que sus anuncios se mostrarán en varios sitios web diferentes. Estos son los anuncios que ve en el costado o en la parte superior de las páginas web que visita, como el que se muestra a continuación.

AdRoll funciona rastreando a los visitantes del sitio web con una cookie que luego los vuelve a dirigir cuando visitan otros sitios web que permiten mostrar publicidad. Por lo general, se necesita más de una interacción para completar una venta u obtener un cliente potencial, por lo que la reorientación con AdRoll es esencial para obtener esos puntos de contacto adicionales incluso cuando los visitantes abandonan su sitio web.

Mejores prácticas

Audiencias segmentadas : si bien reorientar a todos parece una gran idea, puede obtener una reorientación aún más específica al segmentar audiencias en función de las páginas específicas que han visitado. Si está en el comercio electrónico y alguien visitó su "carrito" pero no pagó, envíe un anuncio a esas personas específicas como un buen recordatorio de que su compra no se completó.

Seguimiento de conversiones : sepa exactamente qué anuncios generan diferentes puntos de conversión en su sitio web. AdRoll hace un excelente trabajo al guiarlo a través de la configuración e implementación del código de seguimiento.

Copia de anuncio concisa : a diferencia de otras plataformas de redes sociales, no puede agregar un título o título a su anuncio. Asegúrese de incluir un mensaje claro en la imagen real de su anuncio que atraiga a las personas a hacer clic.

Llamado a la acción : aunque se pueda hacer clic en todo el anuncio, incluir un CTA que se destaque es una excelente manera de aumentar la participación.

Directrices de anuncios de AdRoll

Hay seis tamaños diferentes que funcionan para AdRoll:

• 300 x 250 píxeles
• 728 x 90 píxeles
• 160 x 600 píxeles
• 320 x 50 píxeles
• 970 x 250 píxeles
• 300 x 600 píxeles

Otros requerimientos:

• Los anuncios deben tener un borde.
• El tamaño del archivo debe ser inferior a 50 kb
• Los anuncios no pueden animarse durante más de 30 segundos.

Para obtener una descripción completa de las pautas creativas, consulte aquí .

LinkedIn

Linkedin es, con mucho, la plataforma de publicidad más limitada en lo que respecta a las redes sociales. Aunque limitado, aún puede ser una gran herramienta para el marketing B2B, así como para dirigirse a los "superiores" de la empresa. Hay algunas cosas que debe saber antes de sumergirse en la publicidad de Linkedin.

Linkedin todavía requiere que administres los anuncios a través de una cuenta personal. Si trabaja en una agencia, esto puede ser molesto porque tendrá que pasar la información de inicio de sesión de la cuenta de quien sea que se esté utilizando como cuenta de publicidad. Todavía puede administrar varias cuentas y agregar información de facturación diferente para cada una, pero aún tienen que ofrecer una opción de administrador comercial como Facebook.

Diferentes opciones de campaña en Linkedin:

• Anuncio de texto: aparece en el lado derecho del feed y el objetivo son las impresiones.
• Actualizaciones patrocinadas: Esto aparece en el feed principal y está más orientado a interacciones (clics, acciones, me gusta)

Mejores prácticas

• Google UTM s : Linkedin aún no ha agregado un píxel de seguimiento a su plataforma de publicidad, por lo que crear una URL de Google personalizada es una excelente manera de rastrear exactamente qué anuncios generan conversiones.
• Uso de actualizaciones patrocinadas para generar clics en el sitio web : como se mencionó anteriormente, el "anuncio de texto" estándar es una excelente manera de mostrar su negocio, pero no es excelente cuando se trata de generar clics en el sitio web y participación. Usar este objetivo de campaña para patrocinar un enlace directamente a una página de destino o página de inicio es una excelente manera de aumentar la participación y, en última instancia, las conversiones.
• Tomadores de decisiones objetivo : la audiencia más común que encontrarás en Linkedin son los de arriba. Esto incluye directores ejecutivos, directores de marketing, directores de tecnología y directores financieros. Cree anuncios y promueva contenido diseñado para estos puestos de trabajo específicos.
• Únase y participe en grupos : otra excelente manera de participar en Linkedin es unirse a un grupo específico de su industria. Al comentar y responder preguntas, puede establecerse como un líder de pensamiento. Cuando llegue el momento de promocionar una nueva pieza de contenido, puede dirigirse a ese grupo específico.

Directrices de anuncios de Linkedin

Actualización patrocinada

• Tamaño de imagen: 1200 x 627 píxeles
• Texto de alimentación principal: 150 caracteres
• Título: 70 Caracteres
• Texto de descripción: 100 caracteres

Anuncios de texto

• Tamaño de la imagen: 50 x 50 píxeles
• Titular: 25 Caracteres
• Descripción: 75 Caracteres

Conclusión

Las campañas sociales pueden requerir mucho trabajo, pero son esenciales para generar conciencia de marca y hacer que las personas interactúen con su contenido. Cada plataforma tiene sus peculiaridades únicas a las que lleva un tiempo acostumbrarse, pero aprovechar cada una correctamente dará como resultado un gran alcance incluso para presupuestos pequeños. ¡Déjame saber en los comentarios qué plataforma de redes sociales es tu favorita para publicidad y qué estrategias te han funcionado!