Membangun Kampanye Periklanan Sosial yang Sempurna

Ini adalah posting tamu oleh Andrew Choco dari Directive Consulting.

Menurut studi Pew Research tahun 2015, 65% orang Amerika saat ini menggunakan media sosial, dan persentase tersebut terus meningkat selama 10 tahun terakhir. Ini memberi pemasar peluang besar untuk memproyeksikan merek mereka pada platform yang secara teratur diakses oleh dua pertiga populasi negara. Ada banyak platform berbeda untuk periklanan sosial, dan hari ini saya akan membahas lima secara khusus:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• AdRoll
• Linkedin

Saya akan memberi Anda praktik terbaik untuk membuat dan menjalankan kampanye periklanan sosial yang sempurna di kelima platform ini.

Mendefinisikan Audiens

Langkah pertama untuk menjalankan kampanye periklanan sosial yang sukses adalah menentukan audiens Anda. Materi iklan dan salinan Anda tidak masalah jika Anda belum melakukan penelitian audiens target yang tepat. Apa yang kami lakukan di Directive Consulting adalah menciptakan khalayak umum yang luas yang kami yakini merangkum demografi target kami (kami menyebutnya jangkauan Pemasar Digital Luas kami, dan di Facebook mencakup sekitar 4,5 juta pengguna). Dari sana, kami mempersempit pemirsa kami berdasarkan iklan atau artikel tertentu yang kami promosikan. Misalnya, kami membuat pemirsa khusus terkait E-niaga/SEO untuk entri blog terbaru kami tentang apa yang harus ditanyakan saat mempekerjakan pakar SEO E-niaga . Audiens yang dipersempit ini terdiri dari 240.000, yang masih merupakan jangkauan luas, tetapi jauh lebih spesifik daripada audiens awal kami yang berjumlah 4,5 juta. Melapisi audiens Anda adalah kunci untuk menghasilkan keterlibatan di seluruh kampanye sosial Anda.

Ada beberapa perbedaan utama dalam menjalankan kampanye di setiap platform media sosial, jadi saya akan membahasnya lebih dalam.

Facebook

Menurut eMarketer , pada tahun 2014, 64,5% dari semua pengeluaran iklan jejaring sosial masuk ke Facebook. Mereka pada umumnya adalah platform sosial paling populer di seluruh pemasar. Facebook memberi Anda jangkauan yang cukup besar dengan biaya minimal (beberapa kampanye berjalan serendah $1 per hari), tetapi audiens cenderung kurang berkualitas dibandingkan Twitter atau Linkedin. Namun, ada beberapa industri yang berkembang pesat di Facebook, khususnya Ecommerce. Kemampuan untuk menggunakan iklan produk dinamis adalah bagian penting dari penargetan ulang di Facebook.

Opsi Kampanye Berbeda di Facebook:

• Tingkatkan postingan Anda
• Promosikan halaman Anda
• Kirim orang ke situs web Anda
• Tingkatkan konversi di situs web Anda
• Dapatkan penginstalan aplikasi Anda
• Tingkatkan keterlibatan di aplikasi Anda
• Jangkau orang-orang di dekat bisnis Anda
• Tingkatkan kehadiran di acara Anda
• Buat orang mengklaim penawaran Anda
• Dapatkan penayangan video
• Kumpulkan prospek untuk bisnis Anda
• Meningkatkan kesadaran merek

Praktik terbaik

• Materi Iklan Menarik dan Memukau : Format Facebook mengutamakan materi iklan, dengan gambar besar
• Pelacakan Piksel : Facebook memiliki piksel (potongan kecil kode) yang dapat Anda tambahkan ke tajuk setiap halaman situs web Anda. Ini melacak pengguna yang mengunjungi halaman Anda saat masuk ke Facebook (baik dengan mengklik iklan Facebook Anda, atau hanya karena kebanyakan dari kita selalu masuk ke Facebook). Ini memungkinkan penargetan ulang serta pelacakan konversi dan merupakan keharusan di iklan Facebook untuk melacak ROI kampanye Anda.
• Video : Platform video Facebook (cukup) baru adalah cara yang bagus untuk menghasilkan keterlibatan dengan pengguna Facebook. Fitur putar otomatis langsung memisahkannya dari status dan foto lain yang mengacaukan Umpan Berita. Facebook juga memiliki pelacakan terperinci dan penargetan ulang yang dapat Anda lakukan berdasarkan seberapa banyak video yang ditonton pengguna Facebook.
• Pemirsa Khusus : Facebook memungkinkan Anda membuat pemirsa khusus dengan mengunggah file .csv berisi daftar email, nomor telepon, atau mengimpor daftar pelanggan dari MailChimp. Jika Anda menjalankan promosi khusus, sinkronkan kampanye Facebook dengan email blast untuk menjangkau pelanggan Anda di dua platform berbeda.
• Pemirsa Serupa : Ini sejalan dengan pemirsa khusus. Jika Anda telah mengunggah daftar 1.000 email untuk membuat pemirsa khusus, Anda dapat membuat "pemirsa serupa". Facebook menghasilkan grup pengguna Facebook yang jauh lebih luas untuk ditargetkan yang profilnya selaras dengan profil di daftar email yang Anda unggah.
• Uji A/B : Facebook memungkinkan Anda mengunggah enam gambar untuk setiap iklan tanpa biaya tambahan. Gunakan ini untuk pengujian A/B. Lihat gambar mana yang berkinerja lebih baik, lalu optimalkan dengan mengubah teks iklan!
• Ajakan Bertindak (CTA) : CTA adalah tombol yang memberi tahu orang apa sebenarnya yang Anda ingin mereka lakukan. Beberapa opsi termasuk, "Pelajari Lebih Lanjut", "Belanja Sekarang", atau "Hubungi Kami".

Pedoman Iklan Facebook

• Ukuran Gambar: Ini bergantung pada jenis kampanye yang Anda jalankan , tetapi ukuran standarnya adalah 1.200 x 628 piksel.
• Rasio gambar: 1:9:1
• Teks: 90 Karakter
• Judul: 25 Karakter
• Deskripsi Tautan: 30 Karakter
• Teks dalam Gambar: Tidak lebih dari 20%

Instagram

Menurut Larry Kim , "Rata-rata tingkat keterlibatan Instagram untuk merek 58x lebih tinggi daripada di Facebook." Akuisisi Instagram oleh Facebook pada tahun 2012 sekarang memungkinkan kami mengintegrasikan Instagram dengan lancar dengan kampanye iklan Facebook kami saat ini. Ini berfungsi sebagai penempatan lain, dan Anda bahkan tidak perlu memiliki akun Instagram untuk menjalankan iklan. Namun, kami menyarankan Anda membuat dan menghubungkan akun Instagram Anda ke akun iklan Facebook Anda sehingga Anda dapat menanggapi komentar, membuat pengikut, dan menyesuaikan tampilan profil Anda dengan tepat.

Praktik Terbaik (Ini semua mirip dengan Facebook karena Anda menggunakan platform yang sama)

• Teks Ringkas Pendek : Di Facebook Anda mendapatkan teks, judul, dan deskripsi tautan untuk menyampaikan pesan Anda, tetapi di Instagram, Anda hanya mendapatkan teks. Pastikan salinan Anda pendek dan manis.

Pedoman Iklan Instagram

• Ukuran Gambar: 1080 x 1080 piksel
• Rasio gambar: 1:1
• Keterangan: Teks saja, 125 Karakter
• Teks dalam Gambar: Tidak lebih dari 20%

Twitter

Twitter adalah salah satu, jika bukan platform media sosial paling cepat, dengan lebih dari 500 juta tweet diposting per hari. Sama seperti Facebook, iklan Twitter dapat memiliki jangkauan yang luas dengan biaya minimal, hanya $1 per hari. Hal keren lainnya tentang Twitter adalah Anda hanya dikenai biaya untuk klik situs web, sehingga Anda dapat membangun kesadaran merek melalui tayangan tanpa biaya! Kampanye kami saat ini telah menghasilkan lebih dari 8.173 dengan CPM (biaya per 1.000 tayangan) sebesar $0,86.

Twitter adalah pusat keahlian teknis, dan banyak pemimpin pemikiran telah membangun pengikut yang kuat di platform ini. Menurut pengalaman kami, artikel yang lebih teknis dan mendalam bekerja dengan sangat baik di Twitter, jadi ingatlah itu saat memilih konten untuk dipromosikan.

Opsi Kampanye yang Berbeda di Twitter:

• Pengikut
• Klik atau konversi situs web
• Keterlibatan Tweet
• Penginstalan atau interaksi ulang aplikasi
• Memimpin di Twitter
• Tampilan video

Praktik terbaik

• Twitter Cards : Baru-baru ini Twitter memperkenalkan Twitter Cards, cara baru untuk menghasilkan keterlibatan dengan menyorot gambar besar, bukan hanya 140 karakter teks. Anda dapat menggunakan kartu ini untuk berbagai tujuan, termasuk perolehan prospek, klik situs web, dan penginstalan aplikasi. Sama seperti Facebook, menggunakan gambar yang bermerek bagus dan menarik akan menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi.

• Pelacakan Konversi : Sekali lagi mirip dengan Facebook, Twitter memiliki cuplikan kode yang dapat Anda instal di halaman serta peristiwa halaman untuk melacak dengan tepat iklan mana yang menghasilkan konversi.
• Pemirsa Khusus : Fitur ini memungkinkan Anda menargetkan ulang pengguna Twitter tertentu berdasarkan aktivitas mereka di situs web Anda. Apakah orang mendaftar ke daftar email Anda tetapi tidak mendaftar untuk konsultasi gratis? Promosikan iklan konsultasi khusus yang ditargetkan langsung ke orang-orang ini.
• Video : Video adalah media hebat lainnya untuk Twitter, dan dapat menonjol dari teks standar saja atau iklan gambar. Twitter juga menawarkan fitur putar otomatis, jadi jika beberapa detik pertama video Anda menarik, orang cenderung bertahan untuk semuanya.
• Ramah Seluler : Pratinjau iklan Anda di semua perangkat, bukan hanya desktop. Sebagian besar penjelajahan media sosial dilakukan di ponsel, jadi Anda ingin memastikan gambar dan tajuk utama Anda dioptimalkan.

Pedoman Kartu Twitter

• Ukuran Gambar: 800 x 320 piksel
• Judul: 70 Karakter
• Tweet: 140 Karakter

AdRoll

AdRoll sangat penting untuk penargetan ulang di sejumlah platform yang berbeda. Mereka bekerja dengan pertukaran iklan terbesar, yang berarti iklan Anda akan ditampilkan di sejumlah situs web yang berbeda. Ini adalah iklan yang Anda lihat di samping/atas halaman web yang Anda kunjungi, seperti di bawah ini.

AdRoll bekerja dengan melacak pengunjung situs web dengan cookie yang kemudian menargetkan mereka kembali nanti ketika mereka mengunjungi situs web lain yang memungkinkan iklan bergambar. Biasanya diperlukan lebih dari satu interaksi untuk menyelesaikan penjualan atau mendapatkan petunjuk, jadi penargetan ulang dengan AdRoll sangat penting untuk mendapatkan titik kontak tambahan bahkan saat pengunjung meninggalkan situs web Anda.

Praktik terbaik

Segmentasikan Pemirsa : Meskipun penargetan ulang semua orang tampaknya merupakan ide bagus, Anda bisa mendapatkan penargetan ulang yang lebih spesifik lagi dengan mengelompokkan pemirsa berdasarkan halaman tertentu yang telah mereka kunjungi. Jika Anda berada di E-niaga dan seseorang mengunjungi "keranjang" mereka tetapi tidak membayar, tekan orang-orang tertentu itu dengan iklan sebagai pengingat yang bagus bahwa pembelian mereka belum selesai.

Pelacakan Konversi : Ketahui dengan tepat iklan mana yang mengarah ke berbagai titik konversi di situs web Anda. AdRoll sangat membantu dalam memandu Anda melalui penyiapan dan penerapan kode pelacakan.

Salinan Iklan Ringkas : Tidak seperti platform media sosial lainnya, Anda tidak dapat menambahkan keterangan atau judul pada iklan Anda. Pastikan Anda menyertakan pesan yang jelas dalam gambar iklan Anda yang sebenarnya yang menarik orang untuk mengklik.

Ajakan Bertindak : Meskipun seluruh iklan akan dapat diklik, menyertakan CTA yang menonjol adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan.

Pedoman Iklan AdRoll

Ada enam ukuran berbeda yang berfungsi untuk AdRoll:

• 300x250 piksel
• 728x90 piksel
• 160x600 piksel
• 320x50 piksel
• 970x250 piksel
• 300x600 piksel

Persyaratan lainnya:

• Iklan harus memiliki batas
• Ukuran file harus di bawah 50 kb
• Iklan tidak boleh dianimasikan selama lebih dari 30 detik

Untuk pengungkapan lengkap pedoman materi iklan, lihat di sini .

LinkedIn

Linkedin sejauh ini merupakan platform periklanan paling terbatas dalam hal media sosial. Meskipun terbatas, itu masih bisa menjadi alat yang hebat untuk pemasaran B2B, serta menargetkan "petinggi" di perusahaan. Ada beberapa hal yang perlu diketahui sebelum terjun ke Linkedin Advertising.

Linkedin tetap mengharuskan Anda mengelola iklan melalui akun pribadi. Jika Anda bekerja di agensi, hal ini dapat mengganggu karena Anda harus menyebarkan informasi masuk untuk akun siapa pun yang digunakan sebagai akun iklan. Anda masih dapat mengelola banyak akun dan menambahkan informasi penagihan yang berbeda untuk masing-masing akun, tetapi mereka belum menawarkan opsi manajer bisnis seperti Facebook.

Opsi Kampanye Berbeda di Linkedin:

• Iklan teks: Ini muncul di sisi kanan umpan dan sasarannya adalah tayangan
• Pembaruan Bersponsor: Ini muncul di umpan utama dan lebih diarahkan pada keterlibatan (klik, bagikan, suka)

Praktik terbaik

• Google UTM s : Linkedin belum menambahkan piksel pelacakan ke platform iklan mereka, jadi membuat URL Google ubahsuaian adalah cara terbaik untuk melacak dengan tepat iklan mana yang menghasilkan konversi.
• Menggunakan Pembaruan Bersponsor untuk Mendorong Klik Situs Web : Seperti disebutkan di atas, "iklan teks" standar adalah cara yang bagus untuk memamerkan bisnis Anda, tetapi tidak bagus untuk menghasilkan klik dan keterlibatan situs web. Menggunakan tujuan kampanye ini untuk mensponsori tautan langsung ke laman landas atau beranda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan dan pada akhirnya konversi.
• Pengambil Keputusan Sasaran : Audiens paling umum yang akan Anda temukan di Linkedin adalah para petinggi. Ini termasuk CEO, CMO, CTO dan CFO. Buat iklan dan promosikan konten yang dirancang untuk jabatan pekerjaan tertentu ini.
• Gabung dan Terlibat dalam Grup : Cara hebat lainnya untuk terlibat di Linkedin adalah dengan bergabung dengan grup khusus untuk industri Anda. Dengan berkomentar dan menjawab pertanyaan, Anda dapat menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran. Ketika tiba waktunya untuk mempromosikan konten baru, Anda kemudian dapat menargetkan grup tertentu tersebut.

Pedoman Iklan Linkedin

Pembaruan Bersponsor

• Ukuran Gambar: 1200 x 627 piksel
• Teks Umpan Utama: 150 Karakter
• Judul: 70 Karakter
• Teks Deskripsi: 100 Karakter

Iklan Teks

• Ukuran Gambar: 50 x 50 piksel
• Judul: 25 Karakter
• Deskripsi: 75 Karakter

Kesimpulan

Kampanye sosial membutuhkan banyak usaha, tetapi penting untuk membangun kesadaran merek dan membuat orang terlibat dengan konten Anda. Setiap platform memiliki kebiasaan uniknya sendiri yang memerlukan waktu untuk membiasakan diri, tetapi memanfaatkan masing-masing platform dengan benar akan menghasilkan jangkauan yang tinggi bahkan untuk anggaran kecil. Beri tahu saya di kolom komentar platform media sosial mana yang menjadi favorit Anda untuk beriklan dan strategi mana yang berhasil untuk Anda!