Construire la campagne de publicité sociale parfaite

Ceci est un article invité par Andrew Choco de Directive Consulting.

Selon une étude de Pew Research de 2015, 65 % des Américains utilisent actuellement les médias sociaux, et ce pourcentage n'a cessé d'augmenter au cours des 10 dernières années. Cela offre aux spécialistes du marketing une opportunité géante de projeter leur marque sur une plate-forme régulièrement consultée par les deux tiers de la population du pays. Il existe de nombreuses plateformes différentes pour la publicité sociale, et aujourd'hui, je vais en détailler cinq :

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Publicité
• Linkedin

Je vais vous donner les meilleures pratiques pour créer et exécuter la campagne de publicité sociale parfaite sur ces cinq plateformes.

Définir le public

La première étape pour mener à bien une campagne de publicité sociale consiste à définir votre public. La création et la copie de votre annonce n'ont pas d'importance si vous n'avez pas effectué la recherche appropriée sur le public cible. Ce que nous faisons chez Directive Consulting , c'est de créer un large public général qui, selon nous, englobe nos données démographiques cibles (nous appelons cela notre portée Broad Digital Marketers, et sur Facebook, elle comprend environ 4,5 millions d'utilisateurs). À partir de là, nous affinons nos audiences en fonction des publicités ou des articles spécifiques dont nous faisons la promotion. Par exemple, nous avons créé une audience spécifique liée au commerce électronique/SEO pour notre dernier article de blog sur les questions à poser lors de l'embauche d'un expert en référencement de commerce électronique . Cette audience restreinte était composée de 240 000 personnes, ce qui reste une large audience, mais beaucoup plus spécifique que notre audience initiale de 4,5 millions. La superposition de vos audiences est essentielle pour générer de l'engagement dans toutes vos campagnes sociales.

Il existe quelques différences clés pour mener une campagne sur chaque plate-forme de médias sociaux, je vais donc approfondir chacune d'entre elles.

Facebook

Selon eMarketer , en 2014, 64,5 % de toutes les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux sont allées à Facebook. Ils sont dans l'ensemble la plate-forme sociale la plus populaire parmi les spécialistes du marketing. Facebook vous offre une portée assez large pour un coût minime (certaines campagnes fonctionnent aussi peu que 1 $ par jour), mais l'audience a tendance à être moins qualifiée que Twitter ou Linkedin. Cependant, certaines industries prospèrent sur Facebook, en particulier le commerce électronique. La possibilité d'utiliser des annonces de produits dynamiques est un élément clé du reciblage sur Facebook.

Différentes options de campagne sur Facebook :

• Boostez vos publications
• Promouvoir votre page
• Redirigez les gens vers votre site Web
• Augmentez les conversions sur votre site web
• Obtenir des installations de votre application
• Augmentez l'engagement sur votre application
• Touchez les personnes proches de votre entreprise
• Augmentez la fréquentation de votre événement
• Amener les gens à réclamer votre offre
• Obtenez des vues vidéo
• Collectez des leads pour votre entreprise
• Accroître la notoriété de la marque

Les meilleures pratiques

• Créations publicitaires engageantes et éclatantes : le format de Facebook place la création publicitaire en premier, avec une grande image
• Pixel Tracking : Facebook dispose d'un pixel (un petit extrait de code) que vous pouvez ajouter à l'en-tête de chacune des pages de votre site Web. Cela suit les utilisateurs qui visitent votre page alors qu'ils sont connectés à Facebook (soit en cliquant sur votre annonce Facebook, soit simplement parce que la plupart d'entre nous sont constamment connectés à Facebook). Cela permet le reciblage ainsi que le suivi des conversions et est indispensable sur les publicités Facebook afin de suivre votre retour sur investissement de la campagne.
• Vidéo : la (assez) nouvelle plate-forme vidéo de Facebook est un excellent moyen de générer de l'engagement avec les utilisateurs de Facebook. La fonction de lecture automatique le sépare instantanément des autres statuts et photos qui encombrent le fil d'actualité. Facebook propose également un suivi et un reciblage détaillés que vous pouvez effectuer en fonction de la quantité de vidéo visionnée par un utilisateur de Facebook.
• Audiences personnalisées : Facebook vous permet de créer une audience personnalisée en téléchargeant un fichier .csv de listes de diffusion, de numéros de téléphone ou en important une liste de clients depuis MailChimp. Si vous organisez une promotion spéciale, synchronisez une campagne Facebook avec une diffusion d'e-mails pour atteindre vos clients sur deux plates-formes différentes.
• Audiences similaires : Cela va de pair avec les audiences personnalisées. Si vous avez téléchargé une liste de 1 000 e-mails pour créer une audience personnalisée, vous pouvez créer une « audience similaire ». Facebook génère un groupe beaucoup plus large d'utilisateurs Facebook à cibler dont les profils correspondent aux profils de votre liste de diffusion téléchargée.
• Test A/B : Facebook vous permet de télécharger six images pour chaque annonce sans frais supplémentaires. Utilisez-le pour effectuer un test A/B. Découvrez les images les plus performantes, puis optimisez-les en modifiant le texte publicitaire !
• Call-To-Action (CTA) : Un CTA est un bouton qui indique aux gens exactement ce que vous voulez qu'ils fassent. Certaines options incluent « En savoir plus », « Acheter maintenant » ou « Contactez-nous ».

Directives publicitaires Facebook

• Taille de l'image : cela dépend du type de campagne que vous diffusez , mais la taille standard est de 1 200 x 628 pixels.
• Rapport d'image : 1:9:1
• Texte : 90 caractères
• Titre : 25 caractères
• Description du lien : 30 caractères
• Texte dans l'image : pas plus de 20 %

Instagram

Selon Larry Kim , "le taux d'engagement moyen sur Instagram pour les marques était 58 fois plus élevé que sur Facebook." L'acquisition d'Instagram par Facebook en 2012 nous permet désormais d'intégrer parfaitement Instagram à notre campagne publicitaire Facebook actuelle. Il agit simplement comme un autre placement, et vous n'avez même pas besoin d'avoir un compte Instagram pour diffuser des publicités. Cependant, nous vous recommandons de créer et de connecter votre compte Instagram à votre compte d'annonces Facebook afin de pouvoir répondre aux commentaires, créer un suivi et personnaliser exactement l'apparence de votre profil.

Meilleures pratiques (Celles-ci seront toutes similaires à Facebook car vous utilisez la même plate-forme)

• Texte court et concis : Sur Facebook, vous obtenez votre texte, votre titre et la description du lien pour transmettre votre message, mais sur Instagram, vous n'obtenez qu'une légende. Assurez-vous que votre copie est courte et douce.

Consignes publicitaires Instagram

• Taille de l'image : 1080 x 1080 pixels
• Rapport d'image : 1:1
• Légende : texte uniquement, 125 caractères
• Texte dans l'image : pas plus de 20 %

Twitter

Twitter est l'une des plateformes de médias sociaux les plus rapides, sinon la plus rapide, avec plus de 500 millions de tweets publiés par jour. Tout comme Facebook, les publicités Twitter peuvent avoir une portée énorme pour un coût minime, aussi bas que 1 $ par jour. Une autre chose intéressante à propos de Twitter est que vous n'êtes facturé que pour les clics sur le site Web, vous pouvez donc faire connaître votre marque grâce à des impressions pour littéralement rien ! Notre campagne actuelle a généré plus de 8 173 à un CPM (coût pour 1 000 impressions) de 0,86 $.

Twitter est la plaque tournante de l'expertise technique, et de nombreux leaders d'opinion ont établi une solide audience sur la plate-forme. D'après notre expérience, les articles plus techniques et approfondis fonctionnent très bien sur Twitter, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous choisissez le contenu à promouvoir.

Différentes options de campagne sur Twitter :

• Suiveurs
• Clics ou conversions sur le site Web
• Engagements avec les tweets
• Installations d'applications ou réengagements
• Prospects sur Twitter
• Vues vidéo

Les meilleures pratiques

• Twitter Cards : Récemment, Twitter a introduit les Twitter Cards, une nouvelle façon de générer de l'engagement en mettant en évidence une grande image plutôt que seulement 140 caractères de texte. Vous pouvez utiliser ces cartes pour différents objectifs, notamment la génération de prospects, les clics sur le site Web et les installations d'applications. Tout comme Facebook, l'utilisation d'une image bien marquée et accrocheuse se traduira par un engagement plus élevé.

• Suivi des conversions : encore une fois similaire à Facebook, Twitter dispose d'un extrait de code que vous pouvez installer sur les pages ainsi que sur les événements de page pour suivre exactement quelles publicités entraînent des conversions.
• Audiences sur mesure : cette fonctionnalité vous permet de recibler des utilisateurs Twitter spécifiques en fonction de leur activité sur votre site Web. Les gens s'inscrivent-ils à votre liste de diffusion mais ne s'inscrivent-ils pas à une consultation gratuite ? Faites la promotion d'une annonce de consultation spécifique ciblant directement ces personnes.
• Vidéo : La vidéo est un autre excellent média pour Twitter et peut se démarquer des publicités textuelles ou illustrées standard. Twitter propose également une fonction de lecture automatique, donc si les premières secondes de votre vidéo sont engageantes, les gens sont plus susceptibles de rester pendant tout le processus.
• Mobile Friendly : prévisualisez vos annonces sur tous les appareils, pas seulement sur les ordinateurs de bureau. La majorité de la navigation sur les réseaux sociaux se fait sur mobile, vous voulez donc vous assurer que vos images et vos titres sont optimisés.

Consignes relatives aux cartes Twitter

• Taille de l'image : 800 x 320 pixels
• Titre : 70 caractères
• Tweet : 140 caractères

Publicité

AdRoll est essentiel pour le reciblage sur un certain nombre de plates-formes différentes. Ils fonctionnent avec les plus grands échanges d'annonces, ce qui signifie que vos annonces seront affichées sur un certain nombre de sites Web différents. Ce sont les publicités que vous voyez sur le côté/en haut des pages Web que vous visitez, comme celle ci-dessous.

AdRoll fonctionne en suivant les visiteurs du site Web avec un cookie qui les recible ensuite lorsqu'ils visitent d'autres sites Web qui permettent l'affichage de publicités. Il faut généralement plus d'une interaction pour conclure une vente ou obtenir un prospect. Le reciblage avec AdRoll est donc essentiel pour obtenir ces points de contact supplémentaires même lorsque les visiteurs quittent votre site Web.

Les meilleures pratiques

Segmenter les audiences : Bien que le reciblage de tout le monde semble être une excellente idée, vous pouvez obtenir un reciblage encore plus spécifique en segmentant les audiences en fonction des pages spécifiques qu'elles ont visitées. Si vous êtes dans le commerce électronique et que quelqu'un a visité son "panier" mais n'a pas vérifié, frappez ces personnes spécifiques avec une annonce pour leur rappeler que leur achat n'est pas terminé.

Suivi des conversions : sachez exactement quelles publicités génèrent différents points de conversion sur votre site Web. AdRoll fait un excellent travail en vous guidant tout au long de la configuration et de la mise en œuvre du code de suivi.

Copie d'annonce concise : contrairement aux autres plateformes de médias sociaux, vous ne pouvez pas ajouter de légende ou de titre à votre annonce. Assurez-vous d'inclure un message clair dans votre image d'annonce réelle qui incite les gens à cliquer.

Call-to-Action : même si l'intégralité de l'annonce sera cliquable, inclure un CTA qui se démarque est un excellent moyen d'augmenter l'engagement.

Consignes publicitaires AdRoll

Il existe six tailles différentes qui fonctionnent pour AdRoll :

• 300 x 250 pixels
• 728 x 90 pixels
• 160 x 600 pixels
• 320 x 50 pixels
• 970 x 250 pixels
• 300 x 600 pixels

Autres exigences:

• Les annonces doivent avoir une bordure
• La taille du fichier doit être inférieure à 50 Ko
• Les annonces ne peuvent pas s'animer pendant plus de 30 secondes

Pour une divulgation complète des directives créatives, regardez ici .

LinkedIn

Linkedin est de loin la plateforme publicitaire la plus limitée en matière de médias sociaux. Bien que limité, il peut toujours être un excellent outil pour le marketing B2B, ainsi que pour cibler les "supérieurs" de l'entreprise. Il y a quelques choses à savoir avant de plonger dans Linkedin Advertising.

Linkedin vous oblige toujours à gérer les annonces via un compte personnel. Si vous travaillez dans une agence, cela peut être ennuyeux car vous devrez transmettre les informations de connexion du compte de la personne utilisée comme compte publicitaire. Vous pouvez toujours gérer plusieurs comptes et ajouter des informations de facturation différentes pour chacun, mais ils n'ont pas encore proposé d'option de gestion d'entreprise comme Facebook.

Différentes options de campagne sur Linkedin :

• Annonce textuelle : elle apparaît dans la partie droite du flux et l'objectif est le nombre d'impressions
• Mises à jour sponsorisées : elles apparaissent dans le flux principal et sont davantage axées sur les engagements (clics, partages, likes)

Les meilleures pratiques

• Google UTM : Linkedin n'a pas encore ajouté de pixel de suivi à sa plate-forme publicitaire. La création d'une URL Google personnalisée est donc un excellent moyen de suivre exactement les annonces qui génèrent des conversions.
• Utiliser les mises à jour sponsorisées pour générer des clics sur le site Web : comme mentionné ci-dessus, la "publicité textuelle" standard est un excellent moyen de montrer votre entreprise, mais ce n'est pas génial lorsqu'il s'agit de générer des clics sur le site Web et de l'engagement. L'utilisation de cet objectif de campagne pour sponsoriser un lien directement vers une page de destination ou une page d'accueil est un excellent moyen d'augmenter l'engagement et, en fin de compte, les conversions.
• Ciblez les décideurs : le public le plus courant que vous trouverez sur Linkedin est celui des supérieurs. Cela inclut les PDG, les CMO, les CTO et les CFO. Créez des annonces et faites la promotion de contenu conçu pour ces intitulés de poste spécifiques.
• Rejoindre et s'engager dans des groupes : Une autre excellente façon de s'engager sur Linkedin est de rejoindre un groupe spécifique à votre secteur. En commentant et en répondant aux questions, vous pouvez vous établir en tant que leader d'opinion. Lorsque vient le temps de promouvoir un nouveau contenu, vous pouvez alors cibler ce groupe spécifique.

Directives publicitaires Linkedin

Mise à jour sponsorisée

• Taille de l'image : 1200 x 627 pixels
• Texte du flux principal : 150 caractères
• Titre : 70 caractères
• Texte descriptif : 100 caractères

Annonces textuelles

• Taille de l'image : 50 x 50 pixels
• Titre : 25 caractères
• Descriptif : 75 caractères

Conclusion

Les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent demander beaucoup de travail, mais elles sont essentielles pour renforcer la notoriété de la marque et inciter les gens à interagir avec votre contenu. Chaque plate-forme a ses particularités uniques auxquelles il faut s'habituer, mais en tirant parti de chacune correctement, vous obtiendrez une portée élevée, même pour les petits budgets. Faites-moi savoir dans les commentaires quelle plateforme de médias sociaux est votre préférée pour la publicité et quelles stratégies ont fonctionné pour vous !