10 wskazówek, jak zwiększyć współczynnik konwersji w marketingu cyfrowym

Nawrócenie to właściwie Święty Graal marketingu cyfrowego.   Zwiększenie współczynnika konwersji ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia zwrotu z inwestycji i maksymalnego wykorzystania budżetu na marketing cyfrowy.

Jest coraz więcej informacji o tym, jak to zrobić i może to być mylące, więc dzielimy się   10 wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć współczynnik konwersji , aby uzyskać najlepsze wyniki.

Co to jest współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to odsetek osób, które odwiedziły Twoją witrynę i wykonały działanie . Ta czynność może polegać na wypełnieniu i przesłaniu formularza, skontaktowaniu się z Twoją firmą, zasubskrybowaniu otrzymywania od Ciebie materiałów, zarejestrowaniu się na zorganizowane wydarzenie lub dokonaniu zakupu. Jeśli wysoki odsetek użytkowników podejmuje te działania, wiesz, że Twoja strategia marketingowa działa dobrze. Jeśli nie, być może będziesz musiał to zmienić, a poniższe wskazówki pomogą Ci to zrobić!

10 świetnych pomysłów na poprawę współczynnika konwersji online

1. Testuj, testuj i testuj jeszcze raz

Testy A/B są niezbędne. Dla każdej zmiany, którą chcesz zastosować w swojej witrynie, utwórz stronę testową i przeanalizuj wyniki. Zwracaj uwagę nie tylko na liczbę odwiedzin, ale także na dane, takie jak czas trwania sesji, współczynnik odrzuceń i oczywiście współczynnik konwersji sprzedaży.

Pomyśl o każdym elemencie kampanii (temacie wiadomości e-mail, obrazach, tekście reklamy itp.) i jego możliwych odmianach, a następnie przeprowadź rygorystyczne testy A/B i A/B/C. Dzięki temu zobaczysz, na co reagują Twoi odbiorcy, a dzięki temu Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego będą bardziej skuteczne.

2. Użyj map ciepła

Mapy ciepła ilustrują zachowania użytkowników podczas poruszania się po Twoich stronach internetowych. Na jakie elementy zwracają największą uwagę? Gdzie znudzi im się twoja strona? Czy ignorują Twój przycisk CTA? Gdy masz te informacje, możesz ich użyć do optymalizacji swojej witryny.

3. Zoptymalizuj swoje formularze

Aby odnieść sukces, każda strategia konwersji musi opierać się na solidnej kampanii generowania leadów . W wielu przypadkach wiąże się to z wypełnieniem jakiegoś formularza.

Możesz myśleć, że projektowanie formularza jest proste i oczywiste, ale jest w tym coś więcej niż myślisz! Liczba pól, przycisk CTA do przesłania i kolory to tylko kilka elementów, które musisz zoptymalizować, aby uzyskać najlepsze wyniki. Nie zapomnij dołączyć kilku automatycznych filtrów, aby upewnić się, że podane dane są prawidłowe. Jakość ponad ilość!

4. Ułatw sobie kontakt

Czy chcesz, aby użytkownicy komunikowali się z Tobą? Ułatw im to tak łatwo, jak to tylko możliwe. Każda osoba ma własne preferencje komunikacyjne, a to, co dla niektórych może być proste i intuicyjne, dla innych może być niezwykle frustrujące. Aby upewnić się, że jesteś w stanie odpowiedzieć jak największej liczbie użytkowników, upewnij się, że jesteś dostępny na różnych kanałach, takich jak czat online, platformy mediów społecznościowych, telefon i nie tylko.

5. Dołącz wyraźne wezwania do działania

Wezwania do działania to jeden z najważniejszych elementów marketingu cyfrowego, ponieważ to właśnie one przekonują użytkowników do podjęcia działań, których oczekujesz. Aby poprawić dane konwersji, musisz dołączyć linki, obrazy lub animacje , które skutecznie sprowadzają ludzi do konwersji. Oczywiście nie zapomnij przeprowadzić testów A/B, aby sprawdzić, które z nich są najskuteczniejsze.

6. Utwórz społeczność

Jeśli chcesz uzyskać konwersje w dłuższej perspektywie, musisz zdobyć zaufanie użytkowników. Tworzenie społeczności internetowej to świetny sposób na zrobienie tego. Pomoże Twoim potencjalnym klientom nawiązać długofalową relację z Twoją marką. Ta strategia będzie również prowadzić do treści generowanych przez użytkowników , które są nie tylko dobre dla mediów społecznościowych, ale także pokazują potencjalnym klientom lub klientom, że ludzie lubią Twoje produkty lub usługi i chcą za nie publicznie ręczyć.

7. Miej obecność w mediach społecznościowych

Sieci społecznościowe są podstawowym elementem każdej strategii marketingowej online, ale tworzenie profili firmowych nie ma sensu, jeśli nie masz planu treści i spójnej strategii. Jeśli chcesz, aby profile w mediach społecznościowych Twojej marki pomogły Ci więcej konwertować , musisz bezproblemowo zintegrować je ze swoją komunikacją i regularnie aktualizować o wiadomości o Twojej marce, posty na blogu, zdjęcia i filmy, a nawet treści generowane przez użytkowników (jeśli dotyczy ).

8. Stwórz poczucie pilności

„Akceleratory” to jedna z najstarszych sztuczek w książce w zakresie marketingu cyfrowego, ale nie bez powodu! Oferty używające języka takiego jak: „Ostatnia szansa” lub „Ograniczona dostępność” oraz inne mocne stwierdzenia dają użytkownikom dodatkowy impuls, którego potrzebują do konwersji. Używaj ich mądrze we właściwych momentach i zobacz, jak wpływają na współczynniki konwersji.

9. Twórz treści, które przyciągają ruch

Marketing treści i reklama natywna nie są modą. Strategie te pomagają przyciągnąć wysokiej jakości ruch składający się z użytkowników zainteresowanych Twoimi produktami, marką i ogólnym sektorem. Tworząc tego typu treści, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Istotnych:   czy to jest aktualne? Czy odnosi się to do zainteresowań Twoich odbiorców? To jest użyteczne?
• Dostępny:   Czy łatwo się tam dostać? Spójrz na statystyki swojej witryny, aby zobaczyć, jakie „zapomniane treści” masz i dlaczego tak się stało.

Warto również zaktualizować starsze treści, które były popularne w Twojej witrynie lub innych platformach. Po prostu przejrzyj zawartość, którą już masz i edytuj ją, aby była jak najbardziej atrakcyjna i aktualna. Na przykład, jeśli masz długie filmy, przekształć je w serię 2-minutowych minifilmów. Jeśli masz długie artykuły, które mają dużo wyświetleń, wykorzystaj je jako bazę do tworzenia infografik i list kontrolnych.

10. Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych

Obecnie nie masz żadnego usprawiedliwienia, by Twoje kampanie nie były łatwo widoczne na urządzeniach mobilnych . Urządzenia te już teraz odpowiadają za większość ruchu internetowego i będą zyskiwać na popularności. Jeśli nie chcesz przegapić dużej liczby potencjalnych klientów, potrzebujesz wszystkiego, co włożysz, aby przygotować się na wszystkie urządzenia, od smartfonów, przez tablety, po komputery stacjonarne.

Jak zastosować te wskazówki, aby zmaksymalizować ich wpływ?

W każdej strategii marketingowej kluczem jest wyczucie czasu. Aby móc w pełni wykorzystać wszystkie te pomysły, musisz je wykorzystać na odpowiednich etapach lejka konwersji:

• TOFU (Góra lejka). To moment, aby promować świadomość swojej marki i tego, co oferuje. Tutaj możesz przyciągać potencjalnych klientów za pomocą kampanii displayowych dostosowanych do ich potrzeb i preferencji, takich jak reklamy wideo w mediach społecznościowych i przydatne treści, które odpowiadają na ich pytania.

• MOFU (środek lejka). Twoim celem jest poprowadzenie ludzi do podjęcia decyzji. Wykorzystaj w pełni swoje narzędzia do testowania A/B, aby ulepszyć swoje kampanie e-mail marketingowe i CTR. Korzystaj z funkcji generowania leadów w mediach społecznościowych i w pełni wykorzystaj retargeting na podstawie uzyskanych danych.

• BOFU (dno lejka). W tej fazie nadszedł czas, aby wyjaśnić, dlaczego Twój produkt lub usługa jest najlepszą opcją. Strategie SEM (nie zapomnij zrobić świetnej strony docelowej), techniki SEO i reklamy społecznościowe (wykorzystaj lookalike audiences do poprawy wyników) są w tym bardzo pomocne.

• Przez cały lejek: optymalizacja mobilna i marketing afiliacyjny są Twoimi sojusznikami podczas całego procesu.

Czy to wszystko brzmi trochę za dużo? To naprawdę nie jest łatwe, więc jeśli nie masz wystarczającej liczby ludzi lub czasu, aby w to zainwestować, zatrudnij pomoc, której potrzebujesz. Zdefiniuj realistyczne cele, mierz swoje wyniki i obserwuj, jak szybko rosną współczynniki konwersji sprzedaży!