10 советов, как повысить коэффициент конверсии в цифровом маркетинге

Конверсия — это в значительной степени Святой Грааль цифрового маркетинга.   Повышение коэффициента конверсии имеет основополагающее значение для повышения рентабельности инвестиций и максимально эффективного использования бюджета на цифровой маркетинг.

Появляется все больше и больше информации о том, как это сделать, и она может запутаться, поэтому мы делимся   10 советов, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии , чтобы получить наилучшие результаты.

Что такое коэффициент конверсии?

Коэффициент конверсии относится к проценту людей, которые посетили ваш сайт и выполнили действие . Этим действием может быть заполнение и отправка формы, обращение в вашу компанию, подписка на получение материалов от вас, регистрация на организованное вами мероприятие или совершение покупки. Если высокий процент ваших посетителей совершает эти действия, вы знаете, что ваша маркетинговая стратегия работает хорошо. Если нет, возможно, вам придется пересмотреть его, и приведенные ниже советы помогут вам в этом!

10 отличных идей для повышения коэффициента онлайн-конверсии

1. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте

A/B-тесты жизненно важны. Для любого изменения, которое вы хотите применить к своему веб-сайту, создайте тестовую страницу и проанализируйте результаты. Обращайте внимание не только на количество посещений, но и на такие показатели, как продолжительность сеанса, показатель отказов и, конечно же, коэффициент конверсии продаж.

Подумайте о каждом элементе вашей кампании (тема сообщения электронной почты, изображения, рекламный текст и т. д.) и его возможных вариациях, а затем выполните тщательное тестирование A/B и A/B/C. Это позволит вам увидеть, на что реагирует ваша аудитория, и, исходя из этого, ваши усилия в области цифрового маркетинга будут более эффективными.

2. Используйте тепловые карты

Тепловые карты иллюстрируют поведение ваших пользователей при навигации по вашим веб-страницам. Каким элементам они уделяют больше всего внимания? Где они устают от вашей страницы? Они игнорируют вашу кнопку CTA? Получив эту информацию, вы можете использовать ее для оптимизации своего сайта.

3. Оптимизируйте свои формы

Чтобы быть успешной, любая стратегия конверсии должна опираться на надежную кампанию по привлечению потенциальных клиентов. Во многих случаях это включает в себя заполнение какой-либо формы.

Вы можете подумать, что разработка формы проста и очевидна, но это нечто большее, чем вы думаете! Количество полей, кнопка CTA для отправки и цвета — это лишь некоторые из элементов, которые вам нужно оптимизировать для достижения наилучших результатов. Не забудьте включить некоторые автоматические фильтры, чтобы обеспечить достоверность предоставленных данных. Качество важнее количества!

4. Сделайте так, чтобы с вами было легко связаться

Вы хотите, чтобы пользователи общались с вами? Сделайте это как можно проще для них. У каждого человека свои предпочтения в общении, и то, что может быть простым и интуитивно понятным для одних, может быть крайне неприятно для других. Чтобы убедиться, что вы можете ответить как можно большему количеству пользователей, убедитесь, что вы доступны на различных каналах, таких как онлайн-чат, платформы социальных сетей, телефон и т. д.

5. Включите четкие призывы к действию

Призывы к действию являются одним из наиболее важных элементов цифрового маркетинга, поскольку именно они убеждают пользователей совершать действия, которые вы от них хотите. Чтобы улучшить данные о конверсии, вам необходимо включить ссылки, изображения или анимацию , которые эффективно приводят людей к конверсии. Конечно, не забывайте проводить A/B-тесты, чтобы выяснить, какие из них наиболее эффективны.

6. Создать сообщество

Если вы хотите получать конверсии в долгосрочной перспективе, вам необходимо завоевать доверие пользователей. Создание интернет-сообщества — отличный способ сделать это. Это поможет вашим потенциальным клиентам развить долгосрочные отношения с вашим брендом. Эта стратегия также приведет к созданию пользовательского контента , который не только полезен для ваших социальных сетей, но и показывает потенциальным клиентам или покупателям, что людям нравятся ваши продукты или услуги и они готовы публично поручиться за них.

7. Иметь присутствие в социальных сетях

Социальные сети являются фундаментальным компонентом любой стратегии онлайн-маркетинга, но нет смысла создавать корпоративные профили, если у вас нет плана контента и согласованной стратегии. Если вы хотите , чтобы профили вашего бренда в социальных сетях помогали вам конвертировать больше , вам нужно будет беспрепятственно интегрировать их в свои коммуникации и регулярно обновлять их новостями о вашем бренде, сообщениями в блогах, фотографиями и видео и даже контентом, созданным пользователями (если применимо). ).

8. Создайте ощущение срочности

«Ускорители» — один из старейших трюков в цифровом маркетинге, но они существуют не просто так! Предложения, в которых используются такие формулировки, как: «Последний шанс» или «Ограниченная доступность» и другие сильные заявления, дают пользователям дополнительный толчок, необходимый им для конвертации. Используйте их с умом в нужные моменты и посмотрите, как они повлияют на ваши показатели конверсии.

9. Создавайте контент, привлекающий трафик

Контент-маркетинг и нативная реклама — это не причуда. Эти стратегии помогают привлечь качественный трафик, состоящий из пользователей, заинтересованных в ваших продуктах, бренде и отрасли в целом. При создании контента такого типа учитывайте следующее:

• Актуальны:   это актуально? Относится ли это к интересам вашей аудитории? Это полезно?
• Доступно:   Легко ли добраться? Взгляните на аналитику вашего веб-сайта, чтобы увидеть, какой у вас «забытый контент» и почему это произошло.

Также стоит обновить старый контент, который был популярен на вашем веб-сайте или других платформах. Просто просмотрите уже имеющийся контент и отредактируйте его, чтобы сделать его максимально привлекательным и актуальным. Например, если у вас есть длинные видео, превратите их в серию двухминутных мини-видео. Если у вас есть длинные статьи, которые получили много просмотров, используйте их в качестве основы для создания инфографики и контрольных списков.

10. Будьте мобильны

К настоящему моменту у вас нет абсолютно никаких оправданий тому, что ваши кампании не будут легко просматриваться на мобильных устройствах . На эти устройства уже приходится большая часть интернет-трафика, и их популярность будет только расти. Если вы не хотите упустить большое количество потенциальных клиентов, вам нужно, чтобы все, что вы ставите, было подготовлено для всех устройств, от смартфонов до планшетов и настольных компьютеров.

Как применять эти советы, чтобы максимизировать их влияние

В любой маркетинговой стратегии время имеет ключевое значение. Чтобы получить максимальную отдачу от всех этих идей, вам нужно использовать их на правильных этапах воронки конверсии:

• ТОФУ (Вершина воронки). Это момент для повышения осведомленности о вашем бренде и о том, что он предлагает. Здесь вы можете привлечь потенциальных клиентов с помощью медийных кампаний, адаптированных к их потребностям и предпочтениям, таких как видеореклама в социальных сетях и полезный контент, отвечающий на их запросы.

• MOFU (середина воронки). Ваша цель здесь — привести людей к принятию решения. Максимально используйте инструменты A/B-тестирования, чтобы улучшить маркетинговые кампании по электронной почте и CTR. Используйте функции лидогенерации в социальных сетях и максимально используйте ретаргетинг на основе полученных данных.

• BOFU (дно воронки). На этом этапе пришло время объяснить, почему ваш продукт или услуга являются лучшим вариантом. Стратегии SEM (не забудьте сделать отличную целевую страницу), методы SEO и социальная реклама (используйте похожую аудиторию для улучшения результатов) отлично помогают в этой области.

• На протяжении всей воронки: мобильная оптимизация и партнерский маркетинг — ваши союзники на протяжении всего процесса.

Все это звучит слишком? Это действительно непросто, поэтому, если у вас недостаточно людей или времени, чтобы инвестировать в это, наймите необходимую вам помощь. Ставьте перед собой реалистичные цели, оценивайте свои результаты и наблюдайте за тем, как растут ваши показатели конверсии продаж!