10 conseils pour augmenter votre taux de conversion en marketing numérique

La conversion est à peu près le Saint Graal du marketing numérique.   Augmenter votre taux de conversion est fondamental pour augmenter votre retour sur investissement et tirer le meilleur parti de votre budget marketing digital.

Il y a de plus en plus d'informations sur la façon de procéder et cela peut prêter à confusion, nous partageons donc   10 conseils qui vous aideront à augmenter votre taux de conversion afin d'obtenir les meilleurs résultats.

Qu'est-ce que le taux de conversion ?

Le taux de conversion fait référence au pourcentage de personnes qui ont visité votre site Web et effectué une action . Cette action peut consister à remplir et soumettre un formulaire, à contacter votre entreprise, à vous abonner pour recevoir des documents de votre part, à vous inscrire à un événement que vous avez organisé ou à effectuer un achat. Si un pourcentage élevé de vos visiteurs effectuent ces actions, vous savez que votre stratégie marketing fonctionne bien. Sinon, vous devrez peut-être le réviser et les conseils ci-dessous vous aideront à le faire !

10 bonnes idées pour améliorer votre taux de conversion en ligne

1. Testez, testez et testez encore

Les tests A/B sont essentiels. Pour toute modification que vous souhaitez appliquer à votre site Web, créez une page de test et analysez les résultats. Ne faites pas seulement attention au nombre de visites, mais aussi à des mesures telles que la durée de la session, le taux de rebond et bien sûr le taux de conversion des ventes.

Pensez à chaque élément de votre campagne (lignes d'objet des e-mails, images, texte publicitaire, etc.) et à ses variations possibles, puis effectuez des tests A/B et A/B/C rigoureux. Cela vous permettra de voir à quoi votre public réagit et, sur cette base, vos efforts de marketing numérique seront plus efficaces.

2. Utilisez des cartes thermiques

Les cartes thermiques illustrent les comportements de vos utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur vos pages Web. À quels éléments accordent-ils le plus d'attention ? Où se lassent-ils de votre page ? Ignorent-ils votre bouton CTA ? Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez les utiliser pour optimiser votre site.

3. Optimisez vos formulaires

Pour réussir, toute stratégie de conversion doit s'appuyer sur une solide campagne de génération de leads. Dans de nombreux cas, cela implique de remplir une sorte de formulaire.

Vous pensez peut-être que concevoir un formulaire est simple et évident, mais il y a plus que vous ne le pensez ! Le nombre de champs, le bouton CTA pour le soumettre et les couleurs ne sont que quelques-uns des éléments dont vous aurez besoin pour optimiser les meilleurs résultats. N'oubliez pas d'inclure des filtres automatiques pour vous assurer que les données fournies sont valides. La qualité plutôt que la quantité!

4. Rendez-vous facile à contacter

Voulez-vous que les utilisateurs communiquent avec vous ? Facilitez-leur la tâche autant que possible. Chaque personne a ses propres préférences de communication, et ce qui peut être simple et intuitif pour certains peut être extrêmement frustrant pour d'autres. Pour vous assurer que vous êtes en mesure de répondre au plus grand nombre d'utilisateurs possible, assurez-vous d'être disponible sur une variété de canaux tels que le chat en ligne, les plateformes de médias sociaux, le téléphone, etc.

5. Inclure des appels à l'action clairs

Les appels à l'action sont l'un des éléments les plus cruciaux du marketing numérique, car ils convainquent les utilisateurs de prendre les mesures que vous souhaitez. Pour améliorer vos données de conversion, vous devez inclure des liens, des images ou des animations qui amènent efficacement les gens à la conversion. Bien sûr, n'oubliez pas de faire des tests A/B pour voir lesquels sont les plus efficaces.

6. Créer une communauté

Si vous souhaitez obtenir des conversions à long terme, vous devez gagner la confiance des utilisateurs. La création d'une communauté en ligne est un excellent moyen d'y parvenir. Cela aidera vos clients potentiels à développer une relation à long terme avec votre marque. Cette stratégie conduira également à un contenu généré par les utilisateurs , ce qui est non seulement bon pour vos médias sociaux, mais montre également aux clients potentiels ou aux clients que les gens aiment vos produits ou services et sont prêts à en témoigner publiquement.

7. Ayez une présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un élément fondamental de toute stratégie de marketing en ligne, mais il ne sert à rien de créer des profils d'entreprise si vous n'avez pas un plan de contenu et une stratégie cohérente pour aller avec. Si vous souhaitez que les profils de médias sociaux de votre marque vous aident à convertir davantage , vous devrez les intégrer de manière transparente dans vos communications et les mettre à jour régulièrement avec des actualités sur votre marque, des articles de blog, des photos et des vidéos, et même du contenu généré par les utilisateurs (le cas échéant ).

8. Créer un sentiment d'urgence

Les « accélérateurs » sont l'une des plus anciennes astuces du livre en termes de marketing numérique, mais ils existent pour une raison ! Les offres qui utilisent un langage tel que : "Dernière chance" ou "Disponibilité limitée" et d'autres déclarations fortes donnent aux utilisateurs l'impulsion supplémentaire dont ils ont besoin pour convertir. Utilisez-les judicieusement au bon moment et voyez comment ils affectent vos taux de conversion.

9. Créez du contenu qui attire du trafic

Le marketing de contenu et la publicité native ne sont pas une mode. Ces stratégies permettent d'attirer un trafic de qualité composé d'utilisateurs intéressés par vos produits, votre marque et votre secteur général. Lors de la création de ce type de contenu, tenez compte des points suivants :

• Pertinent:   Est-ce que c'est à jour? Est-ce lié aux intérêts de votre public ? Est-ce utile?
• Accessible:   Est-ce facile d'accès ? Jetez un œil aux analyses de votre site Web pour voir quel «contenu oublié» vous avez et pourquoi cela s'est produit.

Il est également utile de mettre à jour le contenu plus ancien qui était populaire sur votre site Web ou sur d'autres plateformes. Parcourez simplement le contenu que vous avez déjà et modifiez-le pour le rendre aussi attrayant et actuel que possible. Par exemple, si vous avez de longues vidéos, transformez-les en une série de mini-vidéos de 2 minutes. Si vous avez de longs articles qui ont obtenu beaucoup de vues, utilisez-les comme base pour créer des infographies et des listes de contrôle.

10. Soyez mobile

Désormais, vous n'avez absolument aucune excuse pour que vos campagnes ne soient pas facilement visibles sur les appareils mobiles . Ces appareils sont déjà responsables de la majorité du trafic Internet et ne feront que gagner en popularité. Si vous ne voulez pas manquer un grand nombre de clients potentiels, vous avez besoin de tout ce que vous mettez pour être prêt pour tous les appareils, des smartphones aux tablettes en passant par les ordinateurs de bureau.

Comment appliquer ces conseils pour maximiser leur impact

Dans toute stratégie marketing, le timing est essentiel. Pour pouvoir tirer le meilleur parti de toutes ces idées, vous devez les utiliser aux bonnes étapes de l' entonnoir de conversion :

• TOFU (haut de l'entonnoir). C'est le moment de promouvoir la notoriété de votre marque et de ce qu'elle propose. Ici, vous pouvez attirer des clients potentiels avec des campagnes display adaptées à leurs besoins et préférences, telles que des publicités vidéo sur les réseaux sociaux et du contenu utile qui répond à leurs requêtes.

• MOFU (milieu de l'entonnoir). Votre but ici est d'amener les gens à prendre une décision. Tirez le meilleur parti de vos outils de test A/B pour améliorer vos campagnes d'email marketing et vos CTR. Utilisez les fonctionnalités de génération de leads sur les réseaux sociaux et tirez le meilleur parti du reciblage basé sur les données que vous avez acquises.

• BOFU (Bas de l'entonnoir). Dans cette phase, il est temps d'expliquer pourquoi votre produit ou service est la meilleure option. Les stratégies SEM (n'oubliez pas de créer une excellente page de destination), les techniques de référencement et les publicités sociales (utilisez des audiences similaires pour améliorer les résultats) sont d'une grande aide dans ce domaine.

• Tout au long de l'entonnoir : l'optimisation mobile et le marketing d'affiliation sont vos alliés tout au long du processus.

Tout cela vous semble-t-il un peu trop? Ce n'est vraiment pas facile, donc si vous n'avez pas assez de personnel ou de temps pour y investir, engagez l'aide dont vous avez besoin. Définissez des objectifs réalistes, mesurez vos résultats et regardez vos taux de conversion des ventes monter en flèche !