10 نصائح لزيادة معدل التحويل في التسويق الرقمي

التحويل هو إلى حد كبير الكأس المقدسة للتسويق الرقمي.   تعد زيادة معدل التحويل أمرًا أساسيًا لزيادة عائد الاستثمار والاستفادة القصوى من ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك.

هناك المزيد والمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ويمكن أن تكون مربكة ، لذلك نحن نشارك   10 نصائح ستساعدك على زيادة معدل التحويل حتى تحصل على أفضل النتائج.

ما هو معدل التحويل؟

يشير معدل التحويل إلى النسبة المئوية للأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك وأكملوا أحد الإجراءات . قد يكون هذا الإجراء عبارة عن ملء نموذج وإرساله ، أو الاتصال بعملك ، أو الاشتراك لتلقي مواد منك ، أو التسجيل في حدث نظمته ، أو إجراء عملية شراء. إذا اتخذت نسبة عالية من زوار موقعك هذه الإجراءات ، فأنت تعلم أن إستراتيجيتك التسويقية تعمل بشكل جيد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى مراجعته وستساعدك النصائح أدناه على القيام بذلك!

10 أفكار رائعة لتحسين معدل التحويل عبر الإنترنت

1. الاختبار والاختبار والاختبار مرة أخرى

تعتبر اختبارات A / B أمرًا حيويًا. لأي تغيير تريد تطبيقه على موقع الويب الخاص بك ، قم بإنشاء صفحة اختبار وتحليل النتائج. لا تهتم فقط بعدد الزيارات ، ولكن أيضًا لمقاييس مثل مدة الجلسة ومعدل الارتداد وبالطبع معدل تحويل المبيعات.

فكر في كل عنصر من عناصر حملتك (سطور موضوع البريد الإلكتروني ، والصور ، ونسخة الإعلان ، وما إلى ذلك) وأشكاله المختلفة المحتملة ، ثم قم بإجراء اختبارات A / B و A / B / C صارمة. سيتيح لك ذلك معرفة ما يستجيب له جمهورك ، وبناءً على ذلك ، ستكون جهود التسويق الرقمي الخاصة بك أكثر فعالية.

2. استخدم الخرائط الحرارية

توضح الخرائط الحرارية سلوكيات المستخدمين أثناء تنقلهم في صفحات الويب الخاصة بك. ما العناصر التي يهتمون بها أكثر؟ من أين سئموا من صفحتك؟ هل يتجاهلون زر CTA الخاص بك؟ بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك استخدامها لتحسين موقعك.

3. تحسين النماذج الخاصة بك

لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تعتمد أي استراتيجية تحويل على حملة قوية لتوليد العملاء المحتملين. في كثير من الحالات ، يتضمن هذا ملء نوع من النموذج.

قد تعتقد أن تصميم نموذج بسيط وواضح ، ولكن هناك ما هو أكثر مما تعتقد! عدد الحقول وزر الحث على الشراء والألوان ليست سوى عدد قليل من العناصر التي ستحتاج إلى تحسينها للحصول على أفضل النتائج. لا تنس تضمين بعض عوامل التصفية التلقائية للمساعدة في ضمان صلاحية البيانات المقدمة. الجودة تفوق الكمية!

4. اجعل من السهل عليك الاتصال

هل تريد أن يتواصل المستخدمون معك؟ اجعلها سهلة قدر الإمكان بالنسبة لهم. كل شخص لديه تفضيلات الاتصال الخاصة به ، وما قد يكون بسيطًا وبديهيًا بالنسبة للبعض ، قد يكون محبطًا للغاية للآخرين. للتأكد من قدرتك على الرد على أكبر عدد ممكن من المستخدمين ، تأكد من أنك متاح على مجموعة متنوعة من القنوات مثل الدردشة عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي والهاتف والمزيد.

5. تضمين عبارات واضحة للعمل

تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من أهم العناصر في التسويق الرقمي ، حيث إنها تقنع المستخدمين باتخاذ الإجراءات التي تريدهم القيام بها. لتحسين بيانات التحويل الخاصة بك ، تحتاج إلى تضمين الروابط أو الصور أو الرسوم المتحركة التي تجذب الأشخاص بشكل فعال إلى التحويل. بالطبع ، لا تنس إجراء اختبارات A / B لفحص أيها أكثر فعالية.

6. إنشاء مجتمع

إذا كنت ترغب في الحصول على تحويلات على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى كسب ثقة المستخدمين. يعد إنشاء مجتمع عبر الإنترنت طريقة رائعة للقيام بذلك. سيساعد عملائك المحتملين على تطوير علاقة طويلة الأمد مع علامتك التجارية. ستؤدي هذه الإستراتيجية أيضًا إلى محتوى من إنشاء المستخدم ، وهو ليس جيدًا لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك فحسب ، بل يُظهر أيضًا للعملاء المحتملين أن الأشخاص يحبون منتجاتك أو خدماتك ومستعدون للتأكيد عليها علنًا.

7. لديك وجود وسائل الاعلام الاجتماعية

تعد الشبكات الاجتماعية مكونًا أساسيًا في أي استراتيجية تسويق عبر الإنترنت ، ولكن لا فائدة من إنشاء ملفات تعريف الشركة إذا لم يكن لديك خطة محتوى واستراتيجية متماسكة لتتماشى معها. إذا كنت تريد أن تساعدك ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية على تحويل المزيد ، فستحتاج إلى دمجها بسلاسة في اتصالاتك وتحديثها بانتظام بأخبار حول علامتك التجارية ومشاركات المدونة والصور ومقاطع الفيديو وحتى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (إن أمكن) ).

8. خلق شعور بالحاجة الملحة

تعتبر "المسرعات" من أقدم الحيل في الكتاب من حيث التسويق الرقمي ، لكنها موجودة لسبب ما! العروض التي تستخدم لغة مثل: "الفرصة الأخيرة" أو "التوافر المحدود" وغيرها من العبارات القوية تمنح المستخدمين دفعة إضافية يحتاجون إليها للتحويل. استخدمها بحكمة في اللحظات المناسبة وشاهد كيف تؤثر على معدلات التحويل الخاصة بك.

9. إنشاء محتوى يجذب حركة المرور

تسويق المحتوى والإعلان المحلي ليسا بدعة. تساعد هذه الإستراتيجيات في جذب حركة مرور عالية الجودة تتكون من مستخدمين مهتمين بمنتجاتك وعلامتك التجارية والقطاع العام. عند إنشاء هذا النوع من المحتوى ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• ذو صلة:   هل هو محدث؟ هل تتعلق باهتمامات جمهورك؟ هل هو مفيد؟
• يمكن الوصول:   هل من السهل الوصول إليه؟ ألق نظرة على تحليلات موقع الويب الخاص بك لمعرفة "المحتوى المنسي" لديك ولماذا حدث ذلك.

من المفيد أيضًا تحديث المحتوى الأقدم الذي كان شائعًا على موقع الويب الخاص بك أو الأنظمة الأساسية الأخرى. ما عليك سوى تصفح المحتوى الذي لديك بالفعل وتعديله لجعله جذابًا وحديثًا قدر الإمكان. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مقاطع فيديو طويلة ، فحولها إلى سلسلة من مقاطع الفيديو المصغرة مدتها دقيقتان. إذا كانت لديك مقالات طويلة حصلت على الكثير من المشاهدات ، فاستخدمها كقاعدة لإنشاء الرسوم البيانية وقوائم المراجعة.

10. كن صديقًا للجوّال

الآن ، ليس لديك أي عذر على الإطلاق لعدم عرض حملاتك بسهولة على الأجهزة المحمولة . هذه الأجهزة مسؤولة بالفعل عن غالبية حركة المرور على الإنترنت ، وستستمر شعبيتها في الازدياد. إذا كنت لا ترغب في تفويت عدد كبير من العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى كل ما تضعه لتكون جاهزًا لجميع الأجهزة ، من الهواتف الذكية إلى الأجهزة اللوحية إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

كيفية تطبيق هذه النصائح لتعظيم تأثيرها

في أي استراتيجية تسويق ، التوقيت هو المفتاح. لتكون قادرًا على تحقيق أقصى استفادة من كل هذه الأفكار ، تحتاج إلى استخدامها في المراحل الصحيحة من مسار التحويل:

• TOFU (الجزء العلوي من القمع). هذه هي اللحظة المناسبة لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية وما تقدمه. هنا ، يمكنك جذب العملاء المحتملين من خلال حملات عرض تتكيف مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم ، مثل إعلانات الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى المفيد الذي يجيب على استفساراتهم.

• MOFU (وسط القمع). هدفك هنا هو قيادة الناس لاتخاذ القرار. حقق أقصى استفادة من أدوات اختبار A / B لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ونسبة النقر إلى الظهور. استخدم ميزات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي وحقق أقصى استفادة من إعادة الاستهداف بناءً على البيانات التي حصلت عليها.

• BOFU (أسفل القمع). في هذه المرحلة ، حان الوقت لشرح سبب كون منتجك أو خدمتك هي الخيار الأفضل. تعتبر استراتيجيات التسويق عبر محرك البحث (لا تنس إنشاء صفحة مقصودة رائعة) ، وتقنيات تحسين محركات البحث والإعلانات الاجتماعية (استخدم جماهير متشابهة لتحسين النتائج) مساعدة كبيرة في هذا المجال.

• طوال مسار التحويل: يعد تحسين الأجهزة المحمولة والتسويق التابع لها حلفائك خلال العملية برمتها.

هل كل هذا يبدو قليلا جدا؟ ليس الأمر سهلاً حقًا ، لذا إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأشخاص أو الوقت للاستثمار في ذلك ، فقم بتوظيف المساعدة التي تحتاجها. حدد أهدافًا واقعية ، وقم بقياس نتائجك ، وشاهد معدلات تحويل مبيعاتك ترتفع!