2023년 전자상거래를 위한 가장 효과적인 마케팅 채널

모든 전자 상거래 관련 비즈니스 에서 브랜드를 효과적으로 광고하는 가장 좋은 방법에 대해 신중하게 생각하는 것이 필수적입니다. 100개의 회사가 동일한 제품을 제공할 수 있으므로 지도에 이름을 올리려면 어떻게 해야 합니까? 다양한 마케팅 채널을 갖는 것은 이것보다 더 많은 일을 할 뿐만 아니라 더 많은 잠재 고객 그룹과 접촉하게 할 것입니다. 마케팅 채널은 잠재 고객에게 브랜드 이름을 노출하고 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. Shopify는 경험이 풍부한 전문 지식 없이도 이러한 채널을 효과적으로 활용하는 데 도움이 되는 웹사이트를 제공합니다.

그러나 모든 채널이 귀하의 회사에 실제로 동등하거나 적절한 것은 아닙니다. 많은 신규 기업이 이러한 채널의 선택에 압도당하고 있습니다. 목표를 명확하고 간결하게 시각화하고 정의할 수 있는 잘 계획되고 효과적인 마케팅 계획은 채널이 유리하도록 하는 데 필수적입니다.

마케팅 채널이란 무엇입니까?

마케팅 채널은 제품(제품 또는 서비스)을 소스에서 소비 대상으로 이동하기 위해 협력하는 사람 또는 조직 및 작업의 모음입니다. 마케팅 채널의 주요 기능은 제품이나 서비스를 만드는 기업과 구매에 관심이 있는 잠재 구매자를 연결하는 것입니다.

전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 마케팅 채널

1. 클릭당 지불(PPC)

클릭당 지불 또는 PPC 는 노출 또는 클릭을 통해 누군가 클릭하거나 광고와 상호 작용할 때마다 회사에 비용을 지불하는 광고 전략으로 설명할 수 있습니다. 클릭당 지불 광고는 주로 Google 또는 Bing과 같은 웹사이트를 통해 표시됩니다. 그러나 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서도 액세스할 수 있습니다. 귀하의 사이트는 관련 키워드나 구문이 검색될 때 유기적 결과의 최상위 위치에 표시됩니다. PPC는 완벽한 전략을 구축하기 위해 SEO와 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.

1.1 구글 애드워즈

Google 애드워즈는 고객을 확보하고 유지하려는 전자 상거래 회사를 위한 강력한 마케팅 도구로 판명되었습니다. 귀하가 운영하는 비즈니스와 유사한 비즈니스를 검색할 때마다 Google 애드워즈 는 비즈니스 성장에 도움이 되는 비즈니스 결과를 제공합니다. 매일 350만 건 이상의 검색이 Google을 통해 이루어집니다. 이는 구글에서 검색엔진 경쟁이 치열해 가격 상승으로 이어진다는 뜻이다.

1.2 페이스북 광고

이는 Google의 검색어 기반 광고와는 완전히 다른 시스템입니다. Facebook 광고에서 광고는 사용자 피드의 기본입니다. 따라서 비즈니스라면 사람들의 관심사, 인구 통계, 지리적 위치, 관심사 및 행동을 기반으로 사람들에게 광고를 게재할 수 있는 수단이 있습니다. 또한 Instagram에서 광고할 수 있는 옵션이 있습니다. 따라서 Facebook 광고는 온라인 광고 채널의 최고 경쟁자 중 하나입니다.

2.   비디오 마케팅

저는 이미지의 힘을 굳게 믿는 팬입니다. 우선 “뇌에서 처리하는 정보의 90%는 시각적 정보”이며 뇌는 텍스트보다 6만 배 빠른 속도로 이미지를 처리합니다.”

고객의 관심을 끄는 가장 효과적인 방법 중 하나는 이미지로 청중을 사로잡고 제품의 외관, 기능 및 특징 등 을 보여 주는 것입니다.

그리고 이를 디지털 방식으로 수행하는 데 비디오보다 더 좋은 방법은 없습니다. 이 채널을 구현하면 대부분의 시청자가 이미 중독된 매체를 활용하는 것입니다.

3. 제휴 마케팅

제휴 마케팅은 사람들이 자신의 사이트에서 제품이나 서비스를 홍보할 때 커미션을 통해 돈을 버는 것입니다. 예를 들어 음식 블로거는 블로그 게시물의 레시피 섹션에 선호하는 베이킹 시트 또는 스탠드 믹서와 사용하는 밀가루 유형을 포함할 수 있습니다. 블로거는 누군가 링크를 클릭하고 제품을 구매하면 커미션을 받습니다.

이러한 종류의 마케팅은 대상 시장 이 이미 귀하의 제품에 대해 논의하는 데 익숙한 개인에게 의존하기 때문에 유익합니다. 또한 이것은 사람들이 신뢰할 수 있는 사람으로부터 조언을 받기 때문에 제품 구매에 대한 확신을 가질 수 있도록 도와줍니다.

4. 이메일 마케팅

아마도 이메일 마케팅은 가장 자주 투자되는 온라인 마케팅 방법입니다. 비용 효율적이며 소비자에게 직접 접근할 수 있는 방법입니다. 가장 인기 있는 서비스인 MailChimp 또는 Constant Contact를 사용하면 경험이 가장 적은 사용자도 효율적인 이메일을 계획하고 설계할 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅 캠페인을 만들기 위해 타사를 고용하는 경우 다른 유형의 마케팅보다 비용이 훨씬 적습니다.

이메일 마케팅의 효과는 고객의 관심사와 관계없이 잠시라도 메시지를 삭제하기 전에 귀하의 비즈니스를 지켜본다는 것입니다.

소비자의 생각에 회사의 명성을 확립하는 것은 브랜드의 장기적인 확장에 필수적인 요소입니다. 어떤 사람들은 처음에 이메일을 삭제합니다. 그러나 구독을 취소하지 않는 경우 일반적으로 제품이나 서비스에 관심이 있지만 즉시 구매할 준비가 되지 않았음을 나타냅니다. 이메일을 통한 마케팅은 올바른 거래가 발견되면 즉시 성공할 수 있으며 향후에도 성공할 수 있습니다.

또한 특정 분석을 활용하여 사용자가 광고를 클릭하는지 여부를 평가할 수 있습니다. A/B를 테스트하여 가장 인기 있는 마케팅 요소를 결정하고 필요에 따라 마케팅 캠페인을 조정할 수도 있습니다.

5. SMS 마케팅

SMS 마케팅 방법은 기업이 신규 또는 반복 고객에게 직접 문자 메시지를 보내는 것입니다. 이러한 유형의 마케팅은 일반적으로 개인화되기 때문에 가입 보상이 필요합니다. 그러나 SMS의 즉각적이고 직접적인 특성은 SMS를 효율적으로 만듭니다. 제한된 방식으로 대상 청중에게 도달하는 것이 중요하지만 전달해야 할 중요한 내용이 있을 때만 가능합니다.

예를 들어 건강에 좋은 탄산음료의 대안인 Olipop은 SMS 마케팅을 활용하여 고객에게 새로운 맛과 한정판 출시에 대해 알립니다. 결과적으로 SMS 마케팅 전략은 성공을 거두고 있습니다. 단 15분 만에 한 번의 출시로 약 $30,000의 브랜드 수익을 올렸습니다.

6. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 다양한 마케팅 채널을 의미할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 자신의 채널을 위한 자연스러운(무료) 콘텐츠를 만드는 것입니다. 이러한 채널에는 블로그, 소셜 미디어 플랫폼, 이메일, YouTube 채널은 물론 팟캐스트(소유한 경우)가 포함될 수 있습니다.

또한 인기 있는 검색 결과나 인기 있는 소셜 미디어 게시물을 통해 웹사이트로 트래픽을 유도할 때 콘텐츠 마케팅은 대상 고객과 신뢰를 쌓고 제품에 대한 질문이나 격차를 해소하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어 동남아시아 소스와 밀키트를 전문으로 하는 식품 브랜드 Omsom은 블로그를 통해 다양한 레시피와 식품에 대한 이야기는 물론 셰프와 테이스트메이커의 프로필을 공유합니다.

7.   인플루언서 마케팅

전자 상거래 마케팅 캠페인을 시작할 때 목표로 삼아야 할 두 가지 기본 목표는 결과와 우수한 ROI입니다. 인플루언서 마케팅 방법은 제대로만 한다면 원하는 것을 정확하게 제공할 수 있습니다.

이 아이디어에 익숙하지 않은 경우 "특정 소비자 시장에 대한 브랜드 메시지 및 인지도를 높이기 위해 주요 업계 리더를 대상으로 하는 마케팅의 한 형태"로 정의됩니다.

동영상에서 카탈로그의 항목을 보여주는 중요한 추종자가 있는 YouTuber를 가질 수 있습니다. Instagram에서 인기 있는 사람이 자신의 블로그 게시물 중 하나에 표시하도록 할 수도 있습니다. 그리고 그것은 결과를 낳는 것으로 나타났습니다.

최신 데이터에 따르면 인플루언서 마케팅 방법을 사용하는 9/10 이상의 마케터(93%)가 가시성을 높이는 데 도움이 되었다고 주장합니다.

평균 ROI 측면에서 인플루언서 마케팅에 지출하는 1달러당 매출은 6.50달러입니다. 이는 디지털 방식의 전통적인 마케팅 유형 ROI의 약 11배입니다.

이 숫자에 이의를 제기하기는 어렵습니다. 귀사의 브랜드를 즉각적으로 노출시킬 수 있는 가장 효과적인 전자 상거래 마케팅 채널 중 하나라고 생각합니다.

그 사례는 한국 화장품 회사인 클리오메이크업입니다.

현재 209k 팔로워를 보유한 Instagram Beauty 영향력 있는 Ya Stacey와의 파트너십을 통해 홍보에 성공했습니다.

8. 추천 마케팅

친구나 가족 등 아는 사람의 추천이 블로그 게시물이나 유료 광고보다 훨씬 높습니다. 이것이 추천 마케팅의 개념이 매우 효과적인 이유입니다. 사용자가 브랜드 이름과 제품 또는 사이트를 신뢰하는 친구 및 가족과 공유하도록 권장합니다.

추천 마케팅은 특정 링크를 사용하여 귀하를 기존 고객 또는 계정 소유자에게 추천하는 사람을 연결한다는 점에서 제휴 마케팅과 같습니다. 추천하는 고객에게 수수료를 주는 대신 다음 주문 시 할인된 가격을 제공하거나 무료 배송 또는 특별한 혜택을 받을 수 있습니다.

특정 추천 프로모션은 추천을 한 사람과 신규 고객 모두에게 보상을 제공합니다. 예를 들어, Allbirds는 귀하의 추천을 통해 구매하는 모든 사람에게 15% 할인을 제공합니다. 또한 신규 고객은 첫 구매 시 추가 15% 할인을 받습니다.

9. 검색 엔진 최적화

SEO라고도 하는 검색 엔진 최적화는 회사를 많은 사람들에게 알리는 효율적인 방법입니다. 검색하는 사용자의 요구를 충족시키는 제품 페이지와 같은 웹사이트를 만드는 과정입니다. 예를 들어, "복고풍 iPhone 케이스 판매"와 같은 것을 적극적으로 찾고 있는 사람은 무언가를 구매할 가능성이 높으며 웹사이트는 그들의 요구를 충족하도록 최적화되어야 합니다.

검색자의 의도에 대한 만족이 검색 결과에서 더 높게 표시되는 열쇠입니다. Google과 같은 검색 엔진이 고객의 기대를 충족하는 온라인 소매업체를 찾으면 검색 엔진에서 해당 사이트의 순위를 더 높게 지정하여 이를 강화합니다.

10. 커뮤니티 구축: 전통적인 마케팅 채널

브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것은 구현할 수 있는 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나입니다. 예를 들어 할리데이비슨을 보자. 회사는 1983년 폐업 위기에 처했지만 강력한 브랜드 커뮤니티 구축에 대한 확고한 의지의 결과 25년 후 수십억 달러 규모의 기업으로 재탄생했습니다.

"브랜드 커뮤니티"라는 용어는 특정 브랜드나 제품에 대한 충성도 때문에 함께 모인 개인(이상적인 경우에는 고객과 청중)으로 구성된 커뮤니티를 의미합니다.

브랜드 커뮤니티가 활발한 다른 주목할만한 브랜드로는 Apple, Jeep, Walt Disney, Barbie, Lego, Xbox, Sephora, Lululemon 및 Starbucks가 있습니다.

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