Salesforce 컨설팅 파트너: 찾아야 할 5가지 사항

Salesforce는 유연성과 인텔리전스로 유명한 선도적인 CRM 제공업체입니다. 그러나 모든 사람이 플랫폼에서 성공하는 것은 아닙니다. 성공적인 조직이 하는 한 가지가 있습니다. 바로 올바른 Salesforce Consulting 파트너를 선택하는 것입니다. 올바른 컨설팅 파트너가 곁에 있으면 디지털 혁신 여정에서 많은 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서는 사용 가능한 수백 개의 파트너 중에서 최고의 Salesforce 컨설턴트를 선택하는 방법을 살펴봅니다.

1. 업무 경험 결정

경험은 Salesforce 파트너 목록을 그릴 때 중요한 기준입니다. 경험 많은 파트너는 프로젝트의 범위를 이해하고 문제 해결 방법을 보여줄 수 있습니다. 신규 이민자에게 기회를 주는 것도 좋지만 경험이 풍부한 컨설팅 파트너와 협력하는 것이 가장 좋습니다. 마케팅 클라우드 또는 영업 클라우드와 같은 다양한 플랫폼에서 입증된 업무 경험이 있고 프로젝트를 적절하게 처리할 수 있는 사람을 찾으십시오.

Salesforce 파트너는 비즈니스 라인의 복잡성을 잘 알고 있어야 합니다. 그들이 당신의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는지 여부를 결정하기 전에 이전에 처리한 프로젝트와 경험에 대해 물어보십시오.

귀하와 유사한 프로젝트에서 일한 사람을 선택하여 그들의 작업 이력을 파악하십시오. 그들은 시간과 예산 내에서 제공할 수 있는 경험이 있어야 합니다. 그들의 경험을 검토하고 고객이 이전 작업에 대해 어떻게 느끼는지 결정할 수 있습니다.

2. Salesforce 인증 찾기

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Salesforce Consulting 파트너는 직무에 대한 자격을 보여주는 적절한 인증을 보유해야 합니다. 많은 사람들이 스스로를 Salesforce 컨설턴트 또는 전문가라고 부를 수 있지만 인증은 승인을 받는 유일한 방법입니다. 인증을 증명하고 필요한 지식과 경험이 있는지 여부에 대한 보험을 제공합니다.

유효한 Salesforce 컨설턴트 인증을 보유한 컨설턴트를 고용하는 것이 좋습니다. 인증된 Salesforce 파트너는 항상 Salesforce의 최신 개발 사항을 알고 있습니다. 그들은 당신의 필요에 더 잘 집중하고 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 것입니다.

훌륭한 컨설턴트는 고객 만족도 점수가 좋은 공인 Salesforce 파트너입니다. 인증은 헌신과 전문성을 보여주기 때문에 모든 Salesforce 전문가에게 필수적입니다. Salesforce의 강력한 인증 프로그램은 컨설턴트, 개발자, 마케팅 담당자 및 설계자가 고급 테스트를 통과할 때 자격 증명을 제공합니다. 또한 교육을 기반으로 파트너에게 골드, 실버, 플래티넘 및 글로벌 전략 등급을 획득합니다.

3. 호환성

귀하의 비즈니스 프로세스를 이해하고 프로젝트에서 귀하와 함께 일할 수 있는 사람을 찾으십시오. 호환성은 모든 산업에서 성공으로 이끄는 중요한 측면입니다. 파트너는 귀하의 비즈니스와 핵심 문제를 이해하고 가능한 최상의 솔루션을 제공해야 합니다.

파트너가 비즈니스 사양에 따라 다양한 구성 및 Salesforce 통합을 처리하는 방법을 고려하십시오. 유능한 컨설턴트는 귀하의 요구 사항을 이해하고 이를 충족하는 솔루션을 개발해야 합니다. 귀하와 귀하의 컨설팅 파트너 사이에 이해가 쉬워야 합니다.

이전 고객과 대화하여 Salesforce 컨설턴트 파트너의 평판, 신뢰성 및 책임을 결정할 수 있습니다. Salesforce Consulting 파트너는 비즈니스 회의에서 사전 예방적이어야 하며 새로운 아이디어에 대해 팀과 협업할 준비가 되어 있어야 합니다.

4. Salesforce 제품에 대한 전문 지식

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기술 전문 지식은 Salesforce 컨설턴트가 측정하는 중요한 품질입니다. 누군가는 인증을 받았지만 클라이언트에 대한 기본적인 이해가 부족하여 프로젝트 성공에 도움이 되지 않을 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 Salesforce Consulting 파트너는 Salesforce 제품을 이해하고 고객의 요구 사항을 충족하는 올바른 전략에 대한 심층적인 지식이 필요합니다.

영업 클라우드 및 마케팅 클라우드와 같은 특정 Salesforce 영역을 알고 있는 사람을 선택하십시오. 최고의 컨설팅 파트너는 조직 목표를 달성하기 위해 Salesforce 서비스를 구현하고 통합하는 종단 간 솔루션을 제공할 수 있는 Salesforce 전문가이기도 합니다. Salesforce 분야에 대한 좋은 지식은 의도한 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다.

Salesforce Consulting 파트너 선택은 특정 요구 사항과 파트너가 제공할 수 있는 사항에 따라 다릅니다. Salesforce 제품에 대한 명확한 아이디어가 있고 수행해야 할 프로세스에 대한 명확한 청사진을 제공할 사람을 선택하십시오. 컨설팅 파트너는 전문 지식이 부족한 경우 구현하거나 사용자 정의하는 데 도움을 줄 수 없습니다. 그들은 요구 사항에 대한 이해를 보여주고 모든 문제에 대한 혁신적인 솔루션을 찾아야 합니다.

컨설턴트에게 유사한 프로젝트에 대한 이전 작업 경험에 대해 물어보십시오. 또한 이전 고객 및 고객 성공 사례에 대해 문의할 수 있습니다. 요구 사항과의 유사성을 확인하려면 과거 프로젝트를 살펴보십시오.

5. 의사 소통 능력

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커뮤니케이션은 평균적인 Salesforce 컨설턴트와 유능한 Salesforce 컨설턴트를 구분할 수 있습니다. 유능한 Salesforce Consulting 파트너는 조직의 요구 사항에 따라 Salesforce 기능을 구현하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 자신의 아이디어를 전달하고 다양한 부서 간에 적절한 정보 흐름을 보장할 수 있는 사람이 필요합니다.

고객의 의견을 이해하고 의사 결정을 도울 수 있는 파트너를 선택하십시오. 컨설턴트가 강력한 의사 소통 기술을 가지고 있지 않으면 이 요구 사항을 충족하는 것이 불가능합니다. 모든 문제에 대해 명확성을 추구하고 효과적인 결과를 제공하는 데 도움을 줄 수 있는 사람과 협력하십시오.

커뮤니케이션은 유능한 컨설턴트의 기술 및 비즈니스 관리 기술을 보완하는 소프트 기술입니다. 훌륭한 커뮤니케이터는 귀하의 비즈니스를 향상시키고 다음 단계의 성공에 도달하는 데 도움이 될 것입니다. 협상하는 동안 잠재적인 파트너에게 고객 문제를 처리하는 방법을 설명하도록 요청하십시오.

결론

Salesforce 솔루션을 구현하는 것은 경쟁이 치열한 세상에서 어려울 수 있습니다. Salesforce Consulting 파트너와 협력하면 예기치 않은 문제를 방지하고 시간을 절약할 수 있습니다. 수익성 있는 계획을 제공하는 많은 Salesforce Consulting 대행사를 보게 될 것입니다. Salesforce 컨설턴트는 올바른 파트너를 찾은 경우에만 귀하의 비즈니스를 도울 수 있습니다. 올바른 컨설턴트를 고용하는 것이 플랫폼을 최대한 활용할 수 있는 유일한 방법입니다.