이메일 자동화: 마케팅 캠페인에서 사용하는 방법

이메일 마케팅이 효과적인 전략인 많은 이유 중 하나는 이메일 자동화 입니다.

이 기능을 사용하면 구독자가 목록에 등록하거나 특정 작업을 수행할 때 구독자에게 자동으로 이메일이 전송되도록 구성할 수 있습니다.

고객 확보 및 유지 를 위한 귀중한 도구 이 게시물에서는 이메일 자동화가 작동하는 방식과 이를 사용하는 가장 좋은 방법에 대해 설명합니다.

이메일 자동화란 무엇입니까?

자동 이메일 은 사용자의 특정 작업에 대한 직접적인 응답으로 이메일 서비스 제공업체에서 자동으로 보내는 모든 메시지입니다.

이에 대한 간단한 예는 온라인 과정에 등록하고 등록 확인 이메일을 받는 경우입니다. 또는 장바구니에 항목을 두고 상점에서 주문 완료를 알리는 이메일을 받을 때.

이러한 개별 메시지를 실시간으로 보내는 것이 비즈니스에 가져다 주는 주요 이점 중 다음이 두드러집니다.

• 충성도: 전자 메일은 고객과의 의사 소통을 위한 강력한 도구로 관계 형성에 도움이 됩니다. 어떤 식으로든 독자에게 도움이 되고 정보를 제공하는 관련 콘텐츠를 제출함으로써 독자는 만족하고 귀하로부터 구매하고 다른 사람들에게 귀하의 브랜드를 추천할 가능성이 높아집니다.

• 유지: 모든 사람은 자신이 인정받고 있다는 느낌을 받기를 원하기 때문에 개인화된 커뮤니케이션 및 지원을 제공하는 브랜드 의 고객 유지율이 더 높습니다.

• 조치: 자동화된 이메일이 강력한 이유 중 하나는 이미 웹사이트나 앱에 참여했던 사람들을 대상으로 하기 때문입니다. 이것은 그들이 판매 깔때기 아래로 더 내려 가서 조치를 취할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

가치 있는 전략임에도 불구하고 많은 기업들이 여전히 그 구현에 대해 의구심을 품고 있는 것 같습니다.

그러나 자동화된 이메일 마케팅 캠페인 을 시작하는 것은 생각보다 간단합니다.

– 중소기업을 위한 6가지 이메일 마케팅 팁

이메일 자동화 개요

이메일 자동화 작동 방식에 대한 개요는 다음과 같습니다.

• 사용자가 이메일 주소를 제공하여 웹사이트에서 가입 양식을 작성합니다.
• 입력한 주소를 확인하기 위해 사용자에게 자동으로 이메일이 전송됩니다.
• 이메일이 확인되면 사용자의 세부 정보가 구독 소스, 사용자가 구독한 이유 등과 같은 다른 데이터와 함께 미리 정의된 목록에 추가됩니다.
• 무료 다운로드, 할인 쿠폰 등 가입 대가(있는 경우)와 함께 'Welcome Email'이 구독자에게 자동으로 전송됩니다.

이 전체 프로세스는 몇 분 안에 자동으로 수행됩니다. 그 시점부터 사용자는 이메일 목록의 일부가 됩니다.

– 귀하의 비즈니스를 위한 이메일 목록을 작성하는 방법

그런 다음 다음 과 같은 다양한 매개변수를 기반 으로 하나 이상의 이메일 자동화 작업(이벤트) 에 등록하도록 선택할 수 있습니다.

• 그들이 귀하의 목록을 구독한 날짜
• 특정 이메일 캠페인을 열었는지 여부
• 매장에서 구매한 제품
• 웹사이트에서 방문한 특정 페이지
• 장바구니에 제품 추가, 버튼 클릭 등과 같이 웹사이트에서 수행한 특정 작업
• 개인 및 인구 통계 데이터

이메일 자동화 이벤트

다음 단계는 나열된 각 매개변수에 대한 메시지를 작성하는 것입니다.

각 메시지 유형은 이메일 자동화 이벤트에 해당하며 가장 일반적이고 효과적인 것은 다음과 같습니다.

• 이중 옵트인: 사용자가 귀하의 목록에 가입할 때 이메일 확인 메시지가 전송됩니다.

• 환영 이메일: 더블 옵트인 후 등록된 사용자에게 환영 이메일을 보냅니다.

• 장바구니 포기 이메일: 매우 효과적인 판매 전략으로, 웹사이트에서 열어둔 주문을 완료하도록 사용자에게 상기시키는 이메일을 보내는 것을 말합니다.

• 피드백/코멘트: 운영을 개선하고 비즈니스에 대한 사회적 증거를 생성하는 데 탁월합니다. 사용자가 구매를 완료한 후 X일 후에 이메일을 보내도록 예약하고 댓글을 추가하거나 피드백을 제공하도록 상기시킬 수 있습니다.

• 교차 판매 및 상향 판매: 판매 를 늘리기 위한 두 가지 기본 이메일 유형으로, 고객의 구매 내역을 기반으로 계획됩니다. 그 내용은 그가 이미 획득한 것의 새 버전 또는 업그레이드 또는 획득한 것의 보완 품목인 제품의 표시에 중점을 둡니다.

• 구독 갱신 알림: 월 단위로 온라인 코스를 판매하거나 SaaS 비즈니스를 운영하는 사람들에게 매우 유용한 이 이메일은 사용자에게 구독 만료가 임박했을 때 구독을 갱신하도록 상기시키기 위해 자동으로 전송됩니다.

• 고객 되돌리기: 고객이 구독을 갱신하지 않는 경우 할인 및 새로운 제안이 포함된 이메일을 자동화하여 고객을 되돌릴 수 있습니다.

많은 것이지만 이메일 자동화가 제공하는 수많은 기회에 비하면 아직 적은 수준입니다. 계속해서 회사를 위해 할 수 있는 다른 일을 살펴보겠습니다.

이메일 판매 유입경로

이메일 서버의 도움으로 쉽게 구현할 수 있는 위에서 언급한 자동화 작업 외에도 이메일 판매 유입경로를 구현할 수도 있습니다.

– 판매 유입경로의 작동 방식 이해

이러한 깔때기는 자동 응답기로 알려져 있으며 판매 규모를 늘리는 데 매우 효과적입니다.

유입경로의 작동 방식에 대한 개요는 다음과 같습니다.

• 방문자가 목록에 등록하고 이메일을 확인하고 환영 이메일을 받습니다.
• 구독 이틀 후 최고의 콘텐츠가 포함된 이메일을 보냅니다.
• 하루를 기다리면 이전 이메일을 열어 본 사람들에게 보다 개인화된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

이 전략을 기반으로 더 완벽한 퍼널을 만들 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 eBook을 다운로드하는 대가로 귀하의 목록을 구독했다고 가정해 보겠습니다.

• 방문자는 이메일 주소를 확인합니다.
• 무료 다운로드 링크가 포함된 환영 이메일을 보냅니다.
• 이틀 후 전자책과 관련된 더 가치 있는 콘텐츠를 제출합니다.
• 3일 후 이전 이메일을 열어 본 사람에게 회사 및 제품에 대한 추가 정보가 포함된 개인 이메일을 보냅니다.
• 이틀 후 이전 이메일을 열어 본 사람에게 CTA(클릭 유도문안)가 포함된 판매 이메일을 보냅니다.

기회는 끝이 없습니다. 가지고 있는 사용자 데이터 (개인, 인구 통계, 구매 내역, 이메일 열기 내역 등)를 사용하여 가장 적합한 이메일 판매 유입경로를 만들 수 있습니다.

시작 하는 가장 좋은 방법 은 목록을 세분화하는 것 입니다. 구독자를 서로 다른 그룹으로 나누고 주로 관심을 고려하여 실제로 호소력 있는 콘텐츠를 보낼 수 있도록 합니다.

모든 사람이 같은 이유로 귀하의 목록을 구독한 것은 아닙니다.

이 세분화는 보다 효과적인 이메일 자동화 전략을 설계할 뿐만 아니라 고객에 대한 존중을 보여주기 때문에 매우 중요합니다.

특히 자신이 찾고 있는 것과 아무 관련이 없을 때 수많은 홍보 이메일을 받는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다.

첫 번째 단계는 항상 가치 있는 콘텐츠 로 그들의 관심을 사로잡기 위해 노력하는 것입니다.

– 콘텐츠 마케팅의 장점

이메일 목록 세분화

이메일 목록을 분류 하는 방법에 대해 여전히 질문이 있는 경우 청중에게 질문하십시오.

예를 들어 온라인 크로 셰 뜨개질 과정이 있는 경우 질문 및 제안 옵션을 묻는 이메일을 목록에 보낼 수 있습니다.

어떤 종류의 메시지를 받고 싶습니까?

• 새로운 코스 모듈 출시

• 초보자를 위한 팁

• 가방 만드는 방법

• 의류 아이템을 만드는 방법

• 모든 것

Everything 을 클릭한 사람은 모든 이메일을 받게 되지만 How to Make Bags 를 클릭한 사람 은 이미 고급 수준에 있기 때문에 초보자를 위한 팁에 관심이 없을 것 입니다.

표시된 두 번째 유형의 세분화는 첫 번째 이메일을 열지 않은 사람들의 그룹에 초점을 맞추고 있습니다.

이 그룹을 분류하고 "열지 않은 사람에게 다시 보내기" 이메일 자동화 작업을 만들 수 있습니다.

모든 사람들이 귀하의 이메일 을 여는 것은 정상 이 아니므로 걱정하지 마십시오. 종종 제목을 변경하는 것만으로도 설득력이 충분합니다. 테스트를 해보세요!

자동 이메일 전송은 어떻게 작동합니까?

MailChimp 와 같은 이메일 마케팅 앱 과 오늘날 시장에 나와 있는 많은 다른 앱 덕분에 이메일 자동화를 수행하는 것이 생각보다 훨씬 쉽습니다 .

프로세스는 간단합니다. 캠페인을 만들고 이벤트가 발생할 때 자동 전송을 활성화하는 트리거(미리 정의된 이벤트)를 설정합니다.

더 잘 설명하기 위해 환영 이메일 자동화를 고려해 보겠습니다. 구성은 다음 단계에 따라 수행해야 합니다.

1. 이메일 마케팅 도구 설치: MailChimp, Hubspot Email Marketing, LeadLovers, ConvertKit 등
2. 이메일 목록을 만들고 분류합니다.
3. 자동화 트리거를 구성합니다. 트리거는 자동화된 캠페인(과정 등록, 뉴스레터 가입, 장바구니 포기 등)을 트리거하는 이벤트 또는 조건입니다.
4. 이메일 캠페인 만들기: 텍스트, 이미지, CTA, 로고, 연락처 세부 정보 등을 사용하여 이메일 콘텐츠 를 만듭니다.
5. 자동화 활성화: 캠페인을 보낼 시간을 선택하고 활성화합니다. 성능을 모니터링하여 개선 기회를 찾으십시오.

올바른 도구를 사용하면 초보자도 이메일 자동화를 쉽게 설정할 수 있습니다. 인터넷에서 검색하고 귀하의 비즈니스 유형에 가장 권장되는 것을 확인하십시오.

예 를 들어 온라인 코스를 제작하고 콘텐츠를 만드는 사람들에게 ConvertKit 은 좋은 옵션입니다(비용은 들이지만). 제공하는 모든 리소스를 사용하는 방법을 가르치는 과정도 있습니다.

가장 시간이 많이 걸리는 작업은 이메일의 내용을 만드는 것입니다. 카피라이팅을 올바르게 하는 것을 잊지 마십시오 .

– MailChimp로 이메일 캠페인을 만드는 방법

이메일 자동화를 사용하여 더 많은 온라인 코스 판매

이메일 마케팅이 제공하는 모든 이점을 누리려면 이메일 자동화를 사용해야 합니다.

대부분의 이메일 마케팅 플랫폼에는 즉시 사용할 수 있는 상자 워크플로 가 있습니다.

장바구니 포기, 후속 조치, 상향 판매 및 교차 판매 이메일과 같은 자동화된 메시지는 설정하기 쉽고 많은 시간이 걸리지 않습니다.

가장 많은 시간과 노력 을 들이는 것은 청중에게 적절한 메시지 를 전달하는 것입니다.

– 더 많이 판매하기 위한 3가지 카피라이팅 팁

최상의 결과를 얻으려면 테스트(그리고 다시 테스트)하십시오.

페이지 조회수 및 코스 등록 과 같이 이메일의 목적을 반영하는 제목 줄, 콘텐츠, CTA, 타이밍 및 맞춤 측정항목을 테스트 하세요.

또한 쉬운 구독 취소 옵션과 이메일 환경 설정 관리를 제공해야 합니다. 이를 통해 진정으로 참여하는 사용자에게 노력을 집중할 수 있습니다.

좋은 소식은 사용할 최상의 워크플로를 파악한 후에는 캠페인을 자동으로 실행하고 다른 작업에 집중하여 비즈니스를 성장시킬 수 있다는 것입니다. 이것이 이메일 자동화의 장점입니다.

SEO에 최적화된 완전한 eLearning 플랫폼인 Coursify.me 는 인터넷에서 과정을 생성, 판매 및 광고하려는 사람들에게 이상적인 솔루션입니다.

60개 이상의 국가에서 비즈니스 및 전문가에게 서비스를 제공하는 이 플랫폼은 역동적이고 사용자 정의 가능한 학습 관리 시스템입니다.

– 학습 관리 시스템: 무엇입니까?

자세히 알아보려면 당사 웹사이트 를 방문 하여 플랫폼을 테스트하고 온라인 코스에 가장 적합한 이유를 이해하십시오.