メールの自動化: マーケティング キャンペーンでの使用方法

メール マーケティングが非常に効果的な戦略である多くの理由の 1 つは、メールの自動化です。

この機能を使用すると、購読者がリストにサインアップしたとき、または特定のアクションを実行したときに、購読者に電子メールが自動的に送信されるように構成できます。

顧客を獲得して維持するための貴重なツール、この投稿では、メール自動化のしくみとそれを使用する最良の方法について説明します.

メールの自動化とは何ですか?

自動化された電子メールは、ユーザーによる特定のアクションに直接応答して、電子メール サービス プロバイダーから自動的に送信されるメッセージです。

これの簡単な例は、オンライン コースに登録し、登録確認メールを受信した場合です。 または、ショッピング カートに商品を残したまま、ストアから注文を完了するよう通知するメールを受け取った場合。

これらの個々のメッセージをリアルタイムで送信することでビジネスにもたらされる主な利点の中で、次の点が際立っています。

• 忠誠心:電子メールは、顧客とのコミュニケーションの強力なツールであり、関係を築くのに役立ちます。 何らかの形で読者に役立ち、情報を提供する関連コンテンツを送信することで、読者は満足し、あなたから購入し、他の人にあなたのブランドを勧める可能性が高くなります.

• 維持:誰もが注目され、評価されていると感じたいと思っています。そのため、パーソナライズされたコミュニケーションとサポートを提供するブランドは、顧客維持率が高くなります。

• アクション:自動化された電子メールが非常に強力な理由の 1 つは、Web サイトまたはアプリに既に関与しているユーザーをターゲットにしていることです。 これは、彼らがセールス ファネルのさらに下にいて、行動を起こす可能性が高いことを意味します。

これは価値ある戦略ですが、多くの企業はその実施に疑問を抱いているようです。

ただし、自動化された電子メール マーケティング キャンペーンを開始するのは、思ったよりも簡単です。

– 中小企業向けのメールマーケティングの6つのヒント

メール自動化の概要

メール自動化の仕組みの概要は次のとおりです。

• ユーザーが Web サイトのサインアップ フォームに入力し、電子メール アドレスを入力します。
• 入力したアドレスを確認するために、電子メールが自動的にユーザーに送信されます。
• 電子メールが確認されると、ユーザーの詳細が、サブスクリプション ソース、ユーザーがサブスクライブした理由などの他のデータと共に事前定義されたリストに追加されます。
• 無料ダウンロード、割引クーポンなど、サインアップと引き換えに要求されたもの (ある場合) とともに、「ようこそメール」がサブスクライバーに自動的に送信されます。

このプロセス全体が自動的に数分で実行されます。 その時点から、ユーザーはメーリング リストの一部になります。

–ビジネス用のメーリング リストを作成する方法

次に、次のようなさまざまなパラメーターに基づいて、1 つ以上の電子メール自動化タスク (イベント)に登録することを選択できます。

• 彼らがあなたのリストに登録した日付
• 特定のメール キャンペーンを開いたかどうか
• 彼らがあなたの店から購入した商品
• 彼らがあなたのウェブサイトで訪問した特定のページ
• カートに製品を追加する、ボタンをクリックするなど、Web サイトで実行した特定のアクション
• 個人および人口統計データ

電子メール自動化イベント

次のステップは、リストされたパラメーターごとにメッセージを作成することです。

各メッセージ タイプは電子メール自動化イベントに対応します。最も一般的で効果的なものは次のとおりです。

• ダブル オプトイン:ユーザーがリストに登録したときに、そのユーザーに送信される電子メール確認メッセージ。

• ウェルカム メール:ダブル オプトイン後に登録ユーザーにウェルカム メールを送信します。

• カート放棄メール:非常に効果的な販売戦略であり、ユーザーがウェブサイトで開いたままにしていた注文を完了するように促すメールを送信することを指します。

• フィードバック/コメント:運用を改善し、ビジネスの社会的証明を生成するのに最適です。 ユーザーが購入を完了してから X 日後にメールが送信されるようにスケジュールを設定し、コメントを追加するか、フィードバックを提供するように促すことができます。

• クロスセルとアップセル:売上を伸ばすための 2 つの古典的なメール タイプで、顧客の購入履歴に基づいて計画されます。 その内容は、彼がすでに入手した製品の新しいバージョンまたはアップグレード、または入手した製品の補完的なアイテムである製品の表示に焦点を当てています。

• サブスクリプション更新リマインダー:オンライン コースを月単位で販売している場合や SaaS ビジネスを運営している場合に非常に便利です。このメールは、有効期限が近づいたときにサブスクリプションを更新するようユーザーに通知するために自動的に送信されます。

• 顧客を取り戻す:顧客がサブスクリプションを更新しない場合、割引や新しいオファーを記載した電子メールを自動化して顧客を取り戻すことができます。

それはたくさんありますが、電子メールの自動化が提供する機会の膨大なリストと比べると、まだ小さいです. それがあなたの会社のために他に何ができるかを見てみましょう。

メールセールスファネル

上記の自動化タスクは、電子メール サーバーの助けを借りて簡単に実装できますが、電子メール販売ファネルも実装できます。

–セールスファネルの仕組みを理解する

これらのファネルは自動応答者として知られており、売上の拡大に非常に効果的です。

ファネルの仕組みの概要は次のとおりです。

• 訪問者はあなたのリストにサインアップし、電子メールを確認してウェルカム電子メールを受け取ります。
• 購読から 2 日後に、最高のコンテンツを記載したメールを送信します。
• 1 日待って、以前のメールを開いた人に、よりパーソナライズされたコンテンツを送信します。

この戦略に基づいて、さらに完全なファネルを作成できます。 たとえば、電子ブックをダウンロードする代わりに誰かがあなたのリストを購読したとします。

• 訪問者は自分の電子メール アドレスを確認します。
• 無料のダウンロード リンクを含むウェルカム メールを送信します。
• 2 日後、電子ブックに関連するより価値のあるコンテンツを送信します。
• 3 日後、前の電子メールを開いた人に、会社と製品に関する詳細情報を記載した個人的な電子メールを送信します。
• 2 日後、前のメールを開いた人に、CTA (行動を促すフレーズ) を含む販売メールを送信します。

チャンスは無限にあります。 自由に使えるユーザー データ(個人、人口統計、購入履歴、電子メールの開封履歴など) を使用して、最適な電子メール販売ファネルを作成できます。

開始する最善の方法は、リストをセグメント化することです。 購読者をさまざまなグループに分け、主に購読者の関心を考慮して、購読者にとって本当に魅力的なコンテンツを送信できるようにします。

全員が同じ理由であなたのリストに登録したわけではないことに注意してください。

このセグメンテーションは、より効果的な電子メール自動化戦略を設計するためだけでなく、顧客への敬意を示すためにも非常に重要です.

特に探しているものとは関係がない場合は特に、大量のプロモーション メールを受け取ることを好む人はいません。

最初のステップは常に、価値のあるコンテンツでユーザーの関心を引き付けようとすることです。それから、商品やサービスを紹介します。

–コンテンツ マーケティングのメリット

メーリング リストのセグメンテーション

メーリング リストを分割する方法についてまだ質問がある場合は、聴衆に尋ねてください。

たとえば、オンラインのかぎ針編みのコースがある場合は、リストにメールを送信して質問をしたり、オプションを提供したりできます。

私たちからどのようなメッセージを受け取りたいですか:

• 新しいコース モジュールの開始

• 初心者向けのヒント

• バッグの作り方

• アパレルの作り方

• すべての

Everythingをクリックすれば誰でもあなたのすべてのメールを受け取ることができますが、 How to Make Bagsをクリックした人はおそらく、 Tips for Beginners を気にする必要はありません。

示されているセグメンテーションの 2 番目のタイプは、最初のメールを開封しなかった人々のグループに焦点を当てることです。

このグループをセグメント化し、「開封しなかった人に再送信する」電子メール自動化タスクを作成できます。

すべての人があなたのメールを開くわけではないのは普通のことです。心配しないでください。 多くの場合、タイトルを変更するだけで十分に説得できます。 テストを作成してください！

自動メール送信はどのように機能しますか?

MailChimpなどのメール マーケティング アプリや、現在市場に出回っている他の多くのアプリのおかげで、メールの自動化は思ったよりもずっと簡単です。

プロセスは簡単です。キャンペーンを作成し、イベントが発生したときに自動送信を有効にするトリガー (定義済みのイベント) を設定します。

わかりやすく説明するために、ウェルカム メールの自動化について考えてみましょう。 その構成は、次の手順に従って行う必要があります。

1. メール マーケティング ツールをインストールします: MailChimp、 Hubspot メール マーケティング、LeadLovers、ConvertKit など。
2. メーリング リストを作成してセグメント化します。
3. 自動化トリガーを構成します。 トリガーとは、自動化されたキャンペーン (コース登録、ニュースレターのサインアップ、放棄されたカートなど) をトリガーするイベントまたは条件です。
4. メール キャンペーンの作成:テキスト、画像、CTA、ロゴ、連絡先の詳細などを使用してメール コンテンツを作成します。
5. 自動化を有効にする: キャンペーンを送信する時間を選択して有効にします。 パフォーマンスを監視して、改善の機会を見つけます。

適切なツールがあれば、初心者でも簡単にメール自動化を設定できます。 インターネットで検索して、あなたの業種に最も適したものを見つけてください。

たとえば、オンライン コースを作成してコンテンツを作成する場合は、 ConvertKitが適しています (有料ですが)。 提供するすべてのリソースの使用方法を教えるコースもあります。

最も時間のかかる作業は、メールのコンテンツを作成することです。 コピーライティングを正しく行うことを忘れないでください。

– MailChimp でメール キャンペーンを作成する方法

メール自動化を使用して、より多くのオンライン コースを販売する

メールマーケティングが提供するすべてのメリットを享受したい場合は、メール自動化を使用する必要があります.

ほとんどのメール マーケティング プラットフォームには、すぐに使い始めることができるボックス ワークフローがあります。

カートの放棄、フォローアップ、アップセル、クロスセルの電子メールなどの自動化されたメッセージは、簡単に設定でき、時間もかかりません。

最も時間と労力がかかるのは、オーディエンスに向けた適切なメッセージを作成することです。

–売り上げを伸ばすためのコピーライティングの 3 つのヒント

最良の結果が得られるように、必ずテスト (および再度テスト) してください。

件名、コンテンツ、CTA、タイミング、さらにはページ ビューやコースへの登録など、メールの目的を反映するカスタム メトリックをテストします。

また、簡単な登録解除オプションとメール設定管理を必ず提供してください。 これにより、真にエンゲージメントの高いユーザーに注力することができます。

幸いなことに、使用するのに最適なワークフローを見つけたら、キャンペーンを自動的に実行したままにして、他のタスクに集中してビジネスを成長させることができます. これがメール自動化の優れた点です。

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–学習管理システム: それは何ですか?

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