이메일 마케팅에 자동 응답기를 효과적으로 사용하는 방법
게시 됨: 2022-06-03
1. 자동 응답 이메일이란 무엇입니까?
2. 자동 응답 이메일 예
3. 자동 응답 이메일을 작성하는 방법
4. 자동 응답기 선택 방법
5. 최고의 자동 응답기
가장 큰 비즈니스 실수 중 하나는 이메일 캠페인을 실행하는 대신 가끔 이메일만 보내는 것입니다. 그럼 그 이유를 생각해보자. 그들 중 많은 사람들이 모든 이메일을 수동으로 보내서 그러한 간단한 작업을 악몽으로 만듭니다. 이메일 자동 응답기가 도움이 될 수 있는 곳입니다.
자동 회신 이메일이란 무엇이며 왜 필요한가요?
자동 응답기는 X일 후 또는 고객의 행동에 따라 자동으로 가입자에게 이메일을 보냅니다. 유용한 콘텐츠, 제안, 이전 기사 링크 또는 추가 정보가 포함된 이메일이 될 수 있습니다. 잘 타겟팅된 자동 응답기는 잠재 고객과의 신뢰를 구축하고 구매자가 다시 연락하도록 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
자동 응답기의 이점은 무엇입니까?
자동 응답 이메일 마케팅은 깔때기를 통해 사용자를 안내할 수 있습니다.
이메일 자동 회신 시리즈를 올바르게 사용하면 너무 "장난"하거나 강요하지 않으면서 잠재 고객을 유료 고객으로 효과적으로 전환할 수 있습니다. 자동 응답 시퀀스는 환영 이메일, 몇 가지 교육 기사 또는 비디오, 마지막으로 일부 판매 콘텐츠로 구성될 수 있습니다.
이메일 자동화로 시간 절약
개별 메시지를 작성하여 구독자에게 수동으로 보내는 대신 미리 작성된 자동 응답 시리즈를 만들고 자동 전달을 설정하는 것이 어떻습니까?
자동 응답 이메일은 더 나은 마케팅 리드를 식별하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 노력에 대한 보상을 받고 싶다면 목록을 세분화해야 합니다. 자동 응답 기능을 사용하면 데이터베이스를 세분화하고 관심 있는 정보로만 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.
이메일 자동 응답을 사용하면 전환 및 마케팅 ROI가 증가합니다.
이전에 말했듯이 자동 이메일은 청중과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관련 정보만 제공하고 가치를 제공하는 데 중점을 둡니다.
자동 응답 이메일 예
1. 환영 이메일
이미지 제공 sumall
누군가 귀하의 이메일에 가입하면 귀하의 제안에 관심이 있음을 나타냅니다. 환영 이메일은 사용자의 받은 편지함에 가장 먼저 전달되기 때문에 가장 잘 전달되도록 해야 합니다.
효과적인 환영 이메일을 만드는 방법에 대한 블로그 게시물을 읽어보세요.
2. 리드 자석
에버노트 이미지 제공
리드 마그넷은 잠재 고객에게 연락처 정보를 제공하는 대가로 제공하는 무료 제안입니다. 무료 제안을 자기적으로 만드는 것은 관련성임을 명심하십시오. 독자는 어떤 문제를 해결하려고 하기 때문에 문제가 무엇인지에 대한 첫 번째 단서는 사용자가 있는 페이지에서 나와야 합니다.
3. 블로그 콘텐츠 공유
helpcout의 이미지 제공
새로운 구독자에게 도움이 될 가치 있는 기사가 많은 경우 자동 응답 시리즈를 설정하고 사람들이 최고의 콘텐츠를 찾도록 도와주세요.
4. 버려진 장바구니에 대한 자동 이메일
이미지 제공 다이슨
사용자가 웹사이트의 장바구니에 제품을 추가하고 주문하지 않고 떠나는 경우에도 구매에 관심이 있다는 의미입니다. 그러면 장바구니에 담긴 물건을 잊어버렸다는 사실을 상기시켜 주시겠습니까? 이러한 경우 간단한 이메일로도 고객이 거래를 성사시킬 수 있습니다.
5. 상향 판매/교차 판매에 사용
해리스의 이미지 제공
장바구니에 남아 있는 제품에 대해 상기시키는 것 외에도 고객이 구매하고 싶어할 수 있는 다른 품목에 대한 권장 사항을 제공할 수 있습니다.
6. 판매 및 마감 알림
스쿨오브라이프의 이미지 제공
마감일 전후에 자동 응답 이메일을 예약하세요. 긴박감을 느끼게 하고 중요한 것을 놓치는 것에 대한 두려움을 불러일으킬 것입니다.
7. 이전 이메일 활동을 기반으로 이메일 자동 응답
이미지 제공: hellobar
구독자와 이메일 캠페인의 상호 작용을 기반으로 대상이 지정된 후속 메시지를 전송하여 구독자를 위한 개인화된 경험을 만듭니다. 다음은 자동 응답기의 기본 트리거입니다.
- 이전 캠페인을 연 사람들에게 이메일을 보냅니다.
- 열지 않은 사람들에게 이메일을 보냅니다.
- 링크를 클릭한 사람들에게 이메일을 보냅니다.
8. 리뷰 요청
캡테라의 이미지 제공
이메일 자동 회신 순서를 설정하여 구매 후 피드백을 수집하여 판매를 주도한 요인과 고객의 요구 사항을 충족했는지 여부를 이해합니다. 게다가, 그것은 당신이 그들의 사업에 얼마나 관심을 갖고 관계를 만들고 싶어하는지 당신의 받는 사람에게 보여줍니다.
자동 응답 시리즈를 작성할 때 막히거나 혼란스러울 수 있습니다. 조금이나마 도움이 되기 위해 이메일 자동 응답기 권장 사항에 대한 명확한 목록을 준비했습니다.
1. 주파수 설정
목표에 따라 이메일이 서로 얼마나 빨리 팔로우할지 결정해야 합니다. 빈도를 결정할 때 받는 사람의 받은 편지함에 과부하가 걸리지 않도록 하십시오. 가능하면 뉴스레터, 새 블로그 게시물, 새 릴리스 발표와 같은 일반 이메일을 보내는 날을 피하십시오.
2. 자동 응답 시퀀스 프레임
이메일이 도착하는 날짜와 시간을 알고 있습니까? 이메일 자동 응답 순서를 설정할 때 대부분의 사람들은 월요일부터 금요일까지 일한다는 것을 기억하십시오. 즉, 요즘은 전통적으로 응답률이 좋지 않기 때문에 주말에 메시지를 보내면 안 됩니다. 또한 근무일이 끝나는 오후 5시~6시 사이에는 보내지 마십시오. 월요일은 보통 직장인들에게 일주일 중 가장 바쁜 요일입니다. 일반적으로 청중에게 연락하기 가장 좋은 시간은 주중 화요일, 수요일 또는 목요일입니다.
3. 판매 이상의 교육
자동 응답기를 사용하는 가장 큰 이유 중 하나는 지속적으로 목록에 판매하는 것이 아니라 신뢰를 구축하고 청중과 지속적으로 소통하기 위해서입니다.
4. 이메일 길이 테스트
사람들이 바빠서 긴 이메일을 읽지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 이메일을 작성한 후에는 모든 줄이 요점에 도달하고 값이 포함될 때까지 편집해야 합니다. 테스트하고 분석하는 변수에 이메일 길이 문제를 추가합니다.
5. 자동 응답을 보다 개인화하세요.
이메일 자동화의 가장 일반적인 문제 중 하나는 종종 로봇처럼 느껴진다는 것입니다. 대부분의 정통한 구독자는 귀하가 개별적으로 연락하지 않는다는 것을 이해하지만 가능할 때마다 개인적인 접촉을 추가해야 합니다. 여기서 우리는 이름이나 회사를 추가하는 것에 대해 이야기하지 않습니다. 개인화는 이메일이 고객의 관심사, 문제 또는 기회에 관한 것임을 의미합니다. 또한 자동 응답은 지루할 필요가 없습니다. 브랜드 어조, 유머, 개성을 사용하여 쉽게 꾸밀 수 있습니다. 재미있는 것이 당신의 브랜드에 맞는다면 환상적입니다. 이것을 허용할 수 없다면 청중에게 흥미로울 것입니다. 마지막으로, 잘 디자인된 이메일 서명 이 있는 이메일 은 서명이 없는 이메일에 비해 훨씬 더 개인적으로 보입니다.
6. 환영 메시지 후 멈추지 마십시오
환영 메시지만 보내고 자동 응답 시리즈를 계속하지 않기로 선택했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 다음과 같은 엄청난 기회를 놓치게 됩니다.
) 귀하의 신규/최고의 콘텐츠를 홍보합니다.
b) 모든 신규 가입자에게 귀하의 제품 또는 서비스에 대해 교육합니다.
c) 청중과의 신뢰를 구축하십시오.
최소 4개의 메시지를 보내고 결과를 확인하세요.
7. 하루에 두 개 이상의 자동 응답을 보내지 마십시오.
자동 응답기를 부주의하게 사용하면 구독자를 짜증나게 하고 이메일을 스팸 폴더로 직접 이동할 위험이 있습니다.
이메일 마케팅을 위한 최고의 이메일 자동 응답기를 선택하는 방법
강력한 이메일 목록을 작성하고 이메일 캠페인을 보내는 것은 마케팅 ROI를 높이는 효과적인 방법입니다. 따라서 구독자의 품질 목록을 작성하고 이메일 자동화를 생성하기 위해 자동 응답기를 선택하는 방법에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.
자동 응답기를 선택할 때 고려해야 할 사항
첫 번째 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 선택하거나 기존 서비스 제공업체에서 전환하려는 경우 몇 가지 중요한 측면을 고려해야 합니다. 그런 다음 약간의 조사 후에 조직의 요구 사항에 맞는 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어를 찾을 수 있습니다.
목표 정의
이메일의 목표를 이해하십시오. 예를 들어, 며칠 또는 사용자 작업을 기반으로 지연된 이메일 시퀀스를 보내시겠습니까? 캠페인에 참여하기 위해 신규 사용자가 필요합니까, 아니면 유료 고객을 위한 간단한 월간 뉴스레터가 필요합니까? 이것을 염두에 두면 올바른 기능을 가진 자동 응답기를 선택하는 데 도움이 됩니다.
예산을 생각하라
물론 예산이 허락한다면 고급 기능이 포함된 유료 서비스로 시작할 수 있습니다. 그러나 가입하기 전에 플랫폼을 구현하고 실행하는 데 드는 총 비용을 알아보십시오. 구독료 외에도 공급업체에 숨겨진 수수료나 관련 비용이 있을 수 있기 때문입니다.
ESP 평판
이메일 발신자 평판은 전달 가능성의 중요한 요소 중 하나입니다. 자동 응답 IP 평판과 도메인 평판이라는 두 가지 주요 요소로 구성됩니다. Sender Score와 같은 무료 도구를 사용하여 확인할 수 있습니다.
사용자 인터페이스
유료 플랜으로 업그레이드하기 전에 웹사이트와 애플리케이션 디자인에 주의하세요. 테스트하고 확인해야 할 주요 사항 중 하나는 이메일 템플릿 빌더입니다. 이것은 당신이 사용하기에 편리해야합니다. 이메일 디자인을 만드는 것은 빠르고 간단해야 합니다.
평가판 및 무료 버전 사용
구매하기 전에 시도하십시오. 대부분의 공급자는 기능을 테스트할 수 있는 무료 또는 저렴한 평가판을 제공합니다.
이메일 마케팅 자동화 소프트웨어를 선택할 때 확인해야 할 중요한 기능.
이제 다양한 이메일 마케팅 플랫폼 간에 결정할 때 고려해야 할 주요 사항을 이해했으므로 다음으로 알아야 할 사항은 해당 플랫폼이 제공하는 기능입니다.
목록 작성기 및 세분화 옵션
메일링 리스트 세분화는 인구 통계, 고객 페르소나, 관심사, 판매 주기 단계와 같은 특정 기준에 따라 가입자를 더 작은 그룹으로 나누는 프로세스입니다.
이렇게 하면 더 나은 결과를 얻기 위해 각 세그먼트에 더 타겟팅되고 관련성 높은 자동 응답을 보낼 수 있습니다.
CRM 및 기타 소프트웨어와의 통합
우수한 마케팅 자동화 플랫폼은 CRM 플랫폼과의 완벽한 통합을 제공합니다. CSV 파일을 관리할 필요가 없기 때문에 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한 해당 정보가 웹사이트에서 제공되지 않는 경우 공급업체에 소프트웨어에 대한 가능한 통합의 전체 목록을 제공하도록 요청하십시오.
구독 양식
양식은 리드 생성의 필수적인 부분입니다. 예를 들어, 이메일 주소를 수집하고 목록을 늘리려면 웹 페이지에 가입 양식을 추가해야 합니다. 그런 다음 새로운 고객에게 자신을 소개하고 이메일 자동화를 사용하여 계속 연락하십시오.
트리거 옵션
트리거는 자동화를 시작하는 작업입니다. 예를 들어 누군가 귀하의 목록을 구독하거나 장바구니를 포기하거나 귀하로부터 제품을 구매하면 자동 이메일을 받게 됩니다. 이상적인 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어는 트리거를 사용하여 사용자 정의 자동화를 생성하는 옵션과 함께 트리거가 내장된 다양한 사전 설정 자동화 유형을 제공해야 합니다.
구독 취소 옵션
일부 수신자가 이메일 수신을 거부하는 것을 지켜보는 것은 결코 즐거운 일이 아니지만 이 옵션을 사용하는 것은 필수입니다. 옵션이 있는 구독 취소 페이지를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 제품 업데이트를 받는 것을 좋아하지 않지만 일부 할인에 대해 알고 싶어합니다. 구독 취소 페이지 빌더를 사용하면 구독 취소 프로세스를 더 부드럽고 청중에게 맞춤화할 수 있습니다.
해석학
성공률을 일관되게 측정하는 것이 중요합니다. 고품질 이메일 마케팅 플랫폼은 다양한 측면에서 캠페인의 효율성을 평가하는 데 도움이 되는 맞춤형 보고서를 제공할 수 있습니다.
템플릿
현대적이고 전문적으로 설계되었으며 사용자 정의하기 쉬운 이메일 템플릿을 제공하는 제공업체를 찾으십시오. HTML이나 CSS를 다루지 않고도 멋진 이메일을 만들고 보낼 수 있습니다.
최고의 자동 응답 이메일 소프트웨어
이제 최고의 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 함께 조사해 보겠습니다.
메일침프
가격
이 플랫폼은 목록에 있는 구독자가 2,500명에 도달할 때까지 무료입니다. 그러나 무료 버전에는 많은 기능이 포함되어 있지 않습니다. 모든 기능이 활성화된 유료 버전을 사용하기로 결정했다면 가격이 구독자 수를 기준으로 책정될 것임을 고려하십시오. 예를 들어 이메일 목록에 최대 1,500명의 구독자가 포함된 경우 매월 21달러를 지불해야 합니다. 최대 5,000명의 구독자 목록의 경우 한 달에 $53가 필요합니다. 전체 가격 목록은 MailChimp 웹사이트를 참조하십시오.
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 예;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 아니요;
분석 - 예; 자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 수백 개의 애플리케이션 및 서비스와 통합됩니다.
고객 지원
무료 버전은 지원하지 않습니다. 유료 플랜에 대한 이메일 및 온라인 채팅 지원.
똑똑 떨어지는 물방울 소리
가격
Drip을 무료로 사용해 본 다음 "Starter"(구독자가 100명 이상에 도달할 때까지 항상 무료), "Basic"(구독자가 2,500명 이상에 도달할 때까지 월 $41), "Pro"(월 $83)와 같은 4가지 구독 계획 중에서 선택할 수 있습니다. 목록에 5,000명 이상의 사용자가 있을 때까지) 및 "Enterprise"(구독자가 5,000명 이상인 회사의 경우).
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 예;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 예;
분석 - 예; 자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 광범위한 통합.
고객 지원
스타터 플랜: 30일 무료 이메일 지원 후 다른 플랜으로 전환해야 합니다. 기타 모든 계획: 월요일부터 금요일까지 이메일 및 채팅 지원.
변환키트
가격
무료로 ConvertKit을 테스트할 수 있습니다. 가장 저렴한 구독 계획(최대 1,000명의 구독자에게 유효)을 구매하려면 한 달에 $29를 지불해야 합니다.
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 아니요;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 아니요;
분석 - 예;
자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 70개 이상의 통합.
고객 지원
이메일 및 라이브 채팅 지원.
에이버
가격
30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. 목록의 크기에 따라 매월 $19에서 $149까지 지불해야 합니다.
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 예;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 예;
분석 - 예;
자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 광범위한 애플리케이션 및 서비스와 통합됩니다.
고객 지원
전화, 이메일 및 채팅 지원은 주 7일 제공됩니다.
응답 받기
가격
100% 기능을 갖춘 30일 무료 평가판으로 GetResponse 경험을 시작할 수 있습니다. 선택할 수 있는 4가지 가격 옵션이 있습니다. 초보자를 위한 "이메일" 플랜(월 $15부터), 성장 중심 마케터를 위한 "프로" 플랜(월 $49부터), 마케팅 전문가를 위한 "최대" 플랜(~ 월 $165), "엔터프라이즈" 플랜(월 $1, 199부터). 또한 24개월 구독을 통해 30%를 절약할 수 있습니다.
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 예;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 아니요;
분석 - 예;
자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 많은 옵션.
고객 지원
7개 언어로 이메일 지원, 연중무휴 실시간 채팅 및 커뮤니티 지원.
액티브캠페인
가격
1회 연장을 요청할 수 있는 옵션이 포함된 14일 무료 평가판. ActiveCampaign은 월 $17에서 $229까지 다양한 예산으로 4가지 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 웹사이트를 방문하세요.
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 예;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 예;
분석 - 예;
자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 약 150개의 앱.
고객 지원
연중무휴 24시간 채팅 지원, 전화 지원, 일회성 교육(무료 아님).
메일러라이트
가격
구독자 수가 1,000명을 넘지 않으면 영원히 무료입니다. 가장 저렴한 구독료는 월 $10에 불과합니다. 웹 사이트의 해당 필드에 가입자 수를 입력하여 비용을 계산할 수 있습니다.
특징
목록 세분화 - 예;
드래그 앤 드롭 편집기 - 예;
이메일 템플릿 - 예;
구독 취소 페이지 빌더 - 예;
분석 - 예;
자동 응답 - 예;
통합 옵션 - 약 45개의 통합.
고객 지원
연중무휴 이메일 및 채팅 지원
결론
종종 고객과 정기적으로 효율적으로 연락할 시간과 자원이 부족합니다. 이메일 자동화가 도움이 됩니다. 오늘날 MailChimp, InfusionSoft, GetResponse, AWeber, ConvertKit 및 기타 많은 것과 같은 이메일 마케팅을 위한 자동 응답기가 엄청나게 많습니다. 좋은 소식은 이메일 마케팅에 돈을 투자할 여유가 없다면 무료 버전으로 시작할 수 있다는 것입니다. 이상적으로는 플랫폼에 무료 평가판, 목록 세분화 옵션, 구독 취소 페이지 빌더, 직관적인 UI, 트리거 옵션, 분석 및 우수한 평판이 있는 경우가 있습니다. 현명하게 선택하고 행운을 빕니다!