9가지 일반적인 이메일 마케팅 캠페인 실수 피하기 - 몇 가지 주요 팁 [2022년 업데이트]

1. 웹사이트에 잠시 백업
2. 수신자 과부하
3. 관련 없는 내용의 발송
4. 이메일 목록 구매 – 그냥 하지 마세요
5. 지루한 제목
6. 비우호적이거나 비전문적임
7. 숫자로 인한 캠페인 지연
8. 이메일 캠페인의 효과 모니터링 실패
9. 목록 계정 정리 실패.

우리 모두는 같은 문제를 가지고 있습니다. 우리의 받은 편지함은 마케팅 이메일로 가득 차 있고, 답답한 마음에 목록을 훑어보고 관심을 가질 만한 것이나 우리가 아는 사람들이 보낸 것을 찾은 다음 나머지는 휴지통에 버릴 수 있습니다. 빠르고, 우리는 그 많은 쓰레기를 치우는 것이 더 기분이 좋습니다.

이것이 마케터들이 이메일 마케팅 캠페인에 좌절하는 이유이기도 합니다. 그 결과 많은 사람들이 시간과 돈을 낭비하고 모든 것을 버렸다고 결론지었습니다.

하지만 여기 문제가 있습니다. 연구에 따르면 온라인 사용자의 90%가 하루에 한 번 이상 받은 편지함을 확인합니다 . 따라서 이와 같은 숫자로 인해 이메일 캠페인을 버리는 것은 결국 좋은 생각이 아닐 수 있습니다.

아마도 솔루션은 해당 캠페인에 대해 전략적으로 접근하고 더 큰 공개율을 얻기 위해 전술을 사용하는 것일 수 있습니다. 그리고 물론 이것은 또한 자주 저지르는 실수를 피하는 것을 의미합니다.

다음은 7가지 실수와 이를 방지할 수 있는 방법입니다.

1. 웹사이트에 잠시 백업

귀하의 이메일 목록은 어디에서 왔습니까? 첫 번째는 구매를 하고 결제 과정에서 이메일 주소를 제공한 고객으로부터 옵니다. 그러나 방문자가 뉴스레터, 특별 제안 등을 구독할 수 있도록 사이트에 다른 이메일 수신 동의 양식이 있을 수 있습니다.

이러한 옵트인 양식은 어디에 있습니까?

페이지 하단에 있습니까? 좋은 곳이 아닙니다. 이 실수를 피하기 위해 할 수 있는 두 가지:

• 페이지에서 더 눈에 잘 띄는 곳에 옵트인 양식을 배치합니다. 눈을 끌 수 있도록 컬러 상자에 넣어

• 옵트인할 CTA가 있는 컨텍스트 내에 링크를 배치합니다. CTA는 "여기에서 뉴스레터를 구독하여 이와 같은 제안을 더 많이 받으세요."

2. 수신자 과부하

이메일 목록이 개발됨에 따라 우리는 이 목록으로 모든 종류의 작업을 수행합니다.

• 우리는 판매 깔때기의 위치에 따라 수령인을 분류합니다.
• 우리는 각 세그먼트에 대해 고유한 이메일을 만들고 이름으로 개인화할 수도 있습니다.
• 매력적인 콘텐츠에 어려움이 있는 경우 창의적인 카피라이팅, 교정 및 편집을 전문으로 하는 Essaysupply 와 계약할 수 있습니다.
• 우리는 현재 사용 가능한 여러 도구를 통해 배달을 자동화합니다.

그러나 너무 자주 보내면 방해가 되고 짜증이 날 수 있다는 사실을 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 받는 사람이 매일 당신의 브랜드를 보낸 사람으로 볼 때, 그들은 당신을 공유할 중요한 물건이 있는 사람보다 더 괴롭히는 사람으로 봅니다.

그리고 이것이 계속될수록 짜증은 커집니다. 궁극적으로 받는 사람은 읽지 않고 삭제하거나 스팸을 보내거나 시간을 내어 구독을 취소합니다.

출처: Smartrmail

보내는 모든 이메일에 명확한 목적이 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 주간 또는 월간 뉴스레터가 있을 수 있습니다. 그들이 이용하기를 원하는 특별 제안을 실행할 수 있습니다. 여기서의 개념은 청중이 무엇을 원하고 필요로 하는지 알고, 이러한 필요와 필요를 충족시키며, 보내는 모든 이메일에 대해 목표를 염두에 둔다는 것입니다.

따라서 클라이언트가 받고자 하는 메시지를 이해하고 정보를 얻은 출처를 확인하고 해당 출처를 통해 메시지를 보내야 합니다. 간단해 보이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 일반적으로 사람들은 성별이나 나이와 같은 일반적인 클라이언트 초상화 데이터로 중지합니다. 하지만 충분하지 않습니다. 맥주를 같이 마시는 친구이기 때문에 고객의 습관과 습관을 파악하는 것이 중요합니다. 그래야만 이메일 마케팅의 이점을 활용하고 사람들의 기대에 맞는 형식으로 귀중한 정보를 전파할 수 있습니다. 다른 목록이나 세분화를 사용하여 목록에 있는 사람과 그들을 처리하는 방법을 이해하십시오.

3. 관련 없는 내용의 발송

사람들은 매일 받은 편지함으로 관련 없는 이메일을 수신하며 이는 큰 문제입니다. 메일 클라이언트를 통해 오세요. 얼마나 많은 이메일이 당신의 관심을 받지 못했을 것이며, 그 이유는 무엇입니까? 모든 캠페인에서 동일한 일이 발생하며 캠페인에 얼마나 많은 노력을 기울였는지는 중요하지 않습니다. 독자를 위해 귀중한 콘텐츠를 공유하지 않는다면 이메일 마케팅의 이점을 탐색하지 마십시오.

사용자의 요구 사항을 이해한 후에는 이메일 마케팅 캠페인을 생각하고 신중하게 계획해야 합니다. 먼저 세그먼트를 기반으로 어떤 정보가 어떤 그룹에 전달되어야 하는지 정의합니다. 그런 다음 필요한 기사, 제안 또는 조언으로 사람들을 지원해야 합니다.

또한 사람들이 귀하의 제품을 어떻게 사용하는지 또는 몇 가지 퀴즈를 통해 질문하여 제품에 대해 어떻게 느끼는지 알 수 있습니까? 이 경우 향후 캠페인을 위해 귀중한 사용자 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 옷을 판매하는 경우 사람의 크기를 묻고 관련 제안만 보내십시오.

출처: 믹스패널

4. 이메일 목록 구매 – 그냥 하지 마세요

소비자를 분류하고 분류하는 것은 그 자체로 비즈니스가 되었습니다. 그리고 그것은 새로운 것이 아닙니다.

몇 년 전(그리고 오늘날에도 어느 정도) 회사는 해당 회사의 틈새 시장을 기반으로 고객을 분류했다고 주장하는 마케팅 회사로부터 메일링 리스트를 구입했습니다. 따라서 회사는 목록을 구입하고 대량 메일링을 보냅니다. 2%의 "수익률"은 큰 성공으로 간주되었지만 거의 달성되지 않았습니다.

이제 온라인 마케팅 기업은 이메일에 대해 동일한 서비스를 선전하고 있습니다. 그리고 마케터들은 이러한 목록을 사고 싶어합니다. 이메일은 많은 새로운 청중에게 브랜드를 전파하는 다소 저렴한 방법입니다.

귀하가 하는 일은 다음과 같습니다. 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 없고 귀하의 사이트를 방문하지도 않은 수신자에게 원치 않는 이메일을 보내고 있습니다. 이것은 최악의 스팸이며 궁극적 으로 귀하의 평판에 큰 타격을 줄 것 입니다.

원치 않는 이메일은 환영하지 않습니다. 대부분 즉시 삭제되거나 스팸으로 표시됩니다.

"적법한" 수단을 통해 이메일 목록을 가져옵니다. 고객, 수신 동의한 사람, 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하는 사람, 현재 구독자의 추천인. 바로 가기는 효과가 없으며 손상을 줄 수 있습니다.

5. 지루한 제목

지루한 제목의 뉴스 기사는 아무도 읽지 않습니다. 기자들은 종종 실제 뉴스 기사를 작성하는 것만큼 제목을 만드는 데 많은 시간을 할애합니다. 그러니 기자처럼 생각하시면 좋을 것 같아요.

Marketo에 따르면 이메일 제목의 큰 실수 는 지루하고 명확하지 않으며 이메일의 실제 텍스트에서 따라야 할 내용을 과장한다는 것입니다.

다음은 몇 가지 팁입니다.

• • 창의력을 발휘해야 합니다. 그것이 당신의 개인 도구 상자에 없다면 재능을 가진 카피라이터를 찾으십시오. 사용하는 도구 도 있습니다 . 몇 가지 키워드를 제공하고 수백 개의 잠재적인 제목/헤드라인을 얻을 수 있습니다.
  • 이메일에 제공되지 않은 내용은 제목에 절대 약속하지 마십시오. 당신은 신뢰를 잃게 될 것이고, 신뢰를 잃으면 고객도 잃게 될 것입니다.
  • 짧고 흥미롭게 유지하십시오. 독자의 관심/호기심이 촉발되기를 바랍니다.

6. 비우호적이거나 비전문적임

이메일 마케팅의 주요 목표는 브랜드 이름이 아니라 화면 뒤에 있는 사람처럼 느껴지는 것입니다. 고객과 친하게 지내고 강력한 관계를 구축하는 것이 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 핵심입니다.

이메일을 친근하게 만드는 모든 방법을 나열하는 것은 불가능하며 항상 각 상황을 개별적으로 평가하는 것이 가장 좋습니다. 따라서 다른 사람의 입장에 맞게 자신을 맞추십시오. 공격적이거나 비전문적인 메시지를 받으면 기분이 어떻습니까? 당신의 독자는 당신과 같은 사람들이며 존경과 편리한 정보를 원합니다. 모든 라인에서 피칭이나 판매를 시도하지 말고 모든 이메일에서 그들을 잘 처리해야 합니다. 다음은 이메일을 보다 친근하고 전문적으로 만드는 데 사용할 수 있는 목록입니다.

• 구두점에주의하십시오
• 항상 처음에는 인사말을 사용하세요.
• 몸의 명령을 피하라
• 잘 어울리는 이모티콘을 사용하세요.
• 마지막에 개인 이메일 서명 추가
• 메시지 교정

7. 숫자로 인한 캠페인 지연

이메일 목록은 천천히 그리고 점진적으로 증가합니다. 그리고 캠페인 설정을 시작하기 전에 상당한 숫자가 될 때까지 기다리는 것은 실수입니다.

구매한 고객이 있습니다. 특별 제안을 통해 그들에게 어떻게 감사를 표하거나 더 많은 가치를 더하고 있습니까?

그리고 구독자가 적더라도 뉴스레터를 시작해야 합니다. 출판할 때마다 기사와 관심 항목을 더 편안하게 제작할 수 있습니다. 그리고 그 편지의 내용에 대한 공유 버튼이 있으면 다른 사람에게 넘어갈 수 있습니다. 수신자에게 새로운 소식을 다른 사람에게 전달하도록 요청할 수도 있습니다.

또한 모든 고객에게 보내는 감사 이메일과 모든 가입자에게 할인 또는 무료 품목과 함께 환영 이메일을 보내야 합니다. 마법 같은 구독자 수에 도달할 때까지 기다리면 보유하고 있는 구독자 중 일부를 잃게 됩니다.

8. 이메일 캠페인의 효과 모니터링 실패

출처: 메일침프

공개 비율, 제안에 대한 응답 등 다양한 분석 도구를 사용하여 이메일을 모니터링할 수 있습니다.

어떤 이메일이 전환을 유발하고 어떤 이메일이 그렇지 않은지 모르는 경우 새 이메일을 작성하는 데 필요한 정보를 얻지 못할 것입니다. 당신은 효과가 있는 것은 더 많이 하고 효과가 없는 것은 버리기를 원합니다.

9. 목록 정리 실패

올바른 분석 도구를 사용하면 이메일을 자주, 가끔 또는 전혀 열지 않는 구독자를 식별하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

이 데이터를 주기적으로 검토하지 않고 특정 기간(예: 6개월) 동안 열지 않은 데이터를 삭제하는 것은 그들이 당신을 괴롭히는 브랜드로 본다는 것을 의미합니다. 그리고 계속해서 "괴롭힘"을 가하면 구독자나 고객으로 다시는 돌아오지 않을 것입니다.

귀하가 할 수 있는 일은 다음과 같습니다. 캠페인에서 "개방 금지"를 삭제한 후 "비활성" 목록을 설정하십시오. 그런 다음 휴가가 다가오면 특별한 제안으로 인사를 보내십시오. 일부는 돌아올 수 있습니다. 일부는 그렇지 않을 수 있습니다. 이 연습을 계속하십시오. 일년에 한두 번 이메일을 받는 것은 괴롭힘으로 간주되지 않습니다.

결론

이메일 캠페인은 제대로 수행된다면 여전히 매우 효과적일 수 있습니다. 지침으로 몇 가지 최우선 원칙이 있습니다.

1. 청중의 필요와 요구 사항에 모든 이메일 커뮤니케이션을 집중하세요.
2. 청중에게 가치 있는 정보와 제안을 제공하세요.
3. 매력적인 제목 줄을 만들고 제목 줄이 나타내는 내용을 정확히 제공하십시오.
4. 괴롭히는 사람으로 보이지 않도록 주기적으로 목록을 정리하십시오.
5. 받는 사람이 자신의 필요와 원하는 것과 관련된 이메일을 받을 수 있도록 목록을 적절하게 분류하십시오.