ROI를 되살리는 12가지 프라임 Facebook 리타게팅 아이디어 [가이드]

Facebook의 광고 덕분에 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 그러나 방문자가 전환하도록 하시겠습니까?

그렇게 간단하지 않습니다.

다행히도 재방문과 향후 구매까지 얻을 수 있는 방법이 있습니다.

이러한 방법 중 하나는 Facebook에서 리타게팅 캠페인을 사용하는 것입니다.

아직 리타게팅 기술을 활용하지 않습니까? 글쎄요...당신은 테이블에 꽤 많은 돈을 남겨두고 있습니다.

그러나 우리는 그런 일이 일어나도록 내버려 두지 않을 것입니다.

이 가이드에서는 Facebook 리타게팅 캠페인을 사용하여 매출을 늘리고 비즈니스의 ROI를 되살리는 방법을 다룹니다.

버클 인.

Facebook 리타게팅은 PPC 전략에서 매우 중요한 부분입니다. 그것 없이는 막대한 수익을 놓칠 수 있습니다.

기본부터 시작하겠습니다.

Facebook 리타게팅은 Facebook에서 귀하의 브랜드에 참여하거나 귀하의 웹사이트를 방문한 사람들을 대상으로 하는 디지털 마케팅 전술입니다.

웹사이트 방문자가 전환하지 않은 경우 관련 제안으로 리타게팅하여 구매 또는 다른 유형의 전환을 완료하도록 유도합니다.

또한 Facebook에서 리마케팅을 사용하여 특정 제품을 이전 구매자에게 상향 판매 및 교차 판매하여 판매 수익을 더욱 높일 수 있습니다.

제대로 수행되면 리마케팅은 다른 모든 디지털 광고 채널보다 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

우리를 믿지 않아?

우선 웹 트래픽의 암울한 2%가 첫 번째 방문에서 전환됩니다. 네... 2%에 불과합니다. 리타게팅은 기업이 처음에는 마음에 들지 않았던 나머지 98%의 방문자에게 도달할 수 있도록 설계된 중요한 도구입니다.

그리고 SharpSpring의 2021년 리타게팅 전망 보고서에 따르면 B2B 및 B2C 마케터의 총 94%가 광고 리타게팅이 어느 정도 또는 매우 성공적이라고 주장합니다.

동일한 보고서에 따르면 소셜 채널은 주로 광고 리타게팅 캠페인에 사용되어 효과를 강화합니다.

마케팅 담당자만 좋은 리타게팅 캠페인을 보고 아는 것은 아닙니다. 리타겟팅된 방문자 는 그렇지 않은 방문자에 비해 웹사이트에서 전환할 가능성이 70% 더 높습니다.

ValueClick Media를 사용한 comScore 연구에 따르면 리타게팅은 다른 타겟팅 전략과 비교하여 1,046%로 상표 검색 행동의 가장 높은 상승도를 생성했습니다.

Facebook 리타게팅의 성공에 대해 좀 더 설득력이 필요하면 Facebook 리타게팅 전략이 실제 고객인 MyClean이 전환수 31% 증가 및 CPA 20% 감소를 달성하는 데 도움이 된 사례 연구를 살펴보십시오.

TLDR?

Facebook 리타게팅은 간과해서는 안 되는 전술입니다.

물론 모든 리타게팅이 좋은 리타겟팅은 아닙니다.

배포 시기 , 대상 대상 및 Facebook 리타게팅 광고에 정확히 포함할 대상을 아는 것이 중요합니다.

모든 웹사이트 방문자를 하나의 거대한 리마케팅 ​​잠재고객으로 묶는 것만으로는 충분하지 않습니다.

Facebook 마케팅 깔때기의 사람들은 기대치와 관심사가 다르므로 전환 가능성을 높이려면 각 그룹에 대해 다양한 Facebook 광고 전략이 필요합니다.

Facebook 리마케팅 ​​전략을 개발할 때 마케팅 유입경로의 모든 단계에 대해 별도의 Facebook 광고 캠페인을 만드십시오.

이렇게 하면 특정 리타게팅 잠재고객에게 가장 잘 도달하는 방법과 그들에게 보여줄 가장 관련성 높은 제안을 알 수 있습니다.

Facebook 광고 캠페인은 특정 타겟 고객이 있을 때 가장 잘 수행됩니다. 리타겟팅도 마찬가지입니다. 맞춤 잠재고객을 만들려면 Facebook 계정으로 이동하여 FB 광고의 "관객" 섹션에서 "맞춤 잠재고객"을 클릭하십시오.

여기에서 몇 가지 옵션을 찾을 수 있습니다. 의미는 다음과 같습니다.

누군가 귀하의 웹사이트를 처음 방문하거나 제품 페이지를 클릭하거나 특정 블로그 게시물을 읽습니다. 이러한 모든 작업은 웹사이트 활동으로 간주되며 이를 사용하여 전환율이 높은 잠재고객을 더 잘 타겟팅할 수 있습니다.

이러한 현장 작업은 각 유형별로 캠페인을 분류하는 데 사용하는 "이벤트"입니다. 자세히 살펴보겠습니다.

웹사이트 맞춤 대상을 설정할 때 선택할 수 있는 4가지 다른 리타게팅 이벤트 유형이 있습니다.

일부는 다른 것보다 더 자명하지만 각각 설정이 약간 다르기 때문에 분해해 보겠습니다.

모든 웹사이트 방문자 는 이름에서 알 수 있듯이 귀하가 지정한 보존 기간 내에 귀하의 웹사이트를 방문한 모든 사람을 대상으로 합니다. 보존 기간을 선택하는 것 외에는 추가 설정이 없습니다.

특정 페이지를 방문한 사람들은 사이트의 특정 페이지를 방문할 때만 사람들을 잠재고객 목록에 추가한다는 의미입니다. 특정 단어가 포함된 URL, 특정 단어가 포함되지 않은 URL 또는 정확한 URL을 지정할 수 있습니다.

장치 (사람들이 웹 페이지를 방문한 특정 장치) 및 빈도 (웹 페이지를 방문한 횟수)를 "추가로 세분화"할 수도 있습니다.

체류 시간별 방문자는 사이트에서 보낸 시간을 기준으로 잠재고객을 추가한다는 의미입니다. 백분위수이므로 "상위 5%"는 귀하의 사이트에서 가장 많은 시간을 보낸 사람들입니다(즉, 다른 사용자의 95%보다 사이트에서 더 많은 시간을 보낸 사람). 가장 많은 시간을 보낸 페이지를 지정하려는 경우에도 지정할 수 있습니다.

이벤트에서 리타겟팅 하면 추적을 설정한 픽셀 이벤트를 완료한 사람들에게 광고를 게재하게 됩니다. 예를 들어 뉴스레터 구독자를 추적하는 이벤트를 설정한 경우 해당 사람들을 대상으로 변경할 수 있습니다.

빈도 (이벤트가 완료된 횟수), 장치 (이벤트가 완료된 장치) 및 URL (이벤트가 완료된 URL)별로 이 옵션을 구체화할 수도 있습니다.

앱을 다운로드하지만 사용하지 않는 사람은 인앱 구매를 하는 일일 사용자와 동일합니까? 별말씀을요.

그리고 리타게팅 캠페인은 이것을 고려해야 합니다.

사용자가 앱에서 취하는 특정 행동은 사용자의 관심 수준을 결정하므로 사용자가 취하는 행동을 기반으로 사람들을 재타겟팅하는 광고를 만들어야 합니다. 예를 들어 앱에서 결제를 완료한 적이 없는 사용자, 앱 자체를 다운로드했지만 일정 시간 내에 앱을 다시 사용하지 않은 사용자, 대량 구매를 완료한 사용자 등을 타겟팅할 수 있습니다.

이렇게 하면 광고가 관련성이 있고 이러한 잠재고객이 전환할 가능성이 훨씬 높아집니다.

설정할 준비가 되셨습니까? 이 가이드를 사용하여 앱 활동 대상을 설정할 수 있습니다. 또한 Facebook Custom Audiences 기사에서 이 단계를 단계별로 살펴봅니다.

오프라인 활동에는 전화 통화, 매장 내 구매, 대면 이벤트 및 기타 비디지털 계약이 포함될 수 있습니다.

이 가이드의 단계에 따라 리타겟팅을 위한 오프라인 활동 맞춤 대상을 설정하세요.

최고 고객과 유사한 잠재 고객을 찾을 수 있다면 어떨까요? 이제 Facebook의 고객 일치 맞춤 잠재고객을 사용하면 됩니다.

이것은 이미 귀하의 비즈니스에 관심을 보인 사람들에게 리마케팅하기 위해 만들 수 있는 잠재고객 유형입니다. 목록 자체는 Facebook이 "식별자"라고 부르는 것(예: 이메일, 전화번호 및 주소)을 통해 개발됩니다.

이러한 잠재고객을 만들기 위해 스프레드시트나 Mailchimp를 통해 고객 데이터를 업로드하면 Facebook은 Facebook에서 가능한 한 많은 고객을 찾습니다. 이제 Facebook에서 분석할 수 있도록 형식을 올바르게 지정해야 합니다.

귀하의 소셜 게시물이 도달하고 있습니다. 인상이 치솟고 있습니다.

그러나 이것이 완전히 중요한 것이 아니라 참여에 관한 것입니다.

누군가 시간을 내어 게시물에 좋아요, 공유 또는 댓글을 달면 브랜드에 대한 관심의 표시입니다. 왜 그들에게 리마케팅을 하지 않습니까?

지금이 이전에 귀하의 브랜드에 관여한 적이 있는 사람들과 함께 광고 리타게팅으로 다시 손을 뻗을 때입니다. 이는 Facebook 및 Instagram 게시물 모두에서 가능합니다.

리마케팅이 효과적인 이유는 무엇입니까?

귀하의 브랜드를 이미 알고 있는 잠재고객을 대상으로 합니다.

그들은 귀하의 웹사이트를 방문했고 귀하의 브랜드에 관심을 갖고 있으며 귀하로부터 구매할 가능성이 더 높습니다. 장바구니 이탈자나 무료 평가판 사용자에게 리마케팅할 수 있다면 더욱 좋습니다.

앞서 언급했듯이 Facebook 광고 관리자 내에서 다양한 유형의 리마케팅 ​​잠재고객을 만들 수 있습니다.

• 고객 파일을 기반으로 한 맞춤 타겟
• 웹사이트 활동을 기반으로 한 맞춤 타겟
• 인앱 활동을 기반으로 한 맞춤 타겟
• Facebook 참여를 기반으로 한 맞춤 오디언스

그것은 당신이 거기에 가지고있는 매력적인 옵션 세트입니다.

그러나 다양한 옵션도 매우 빠르게 혼란스러워질 수 있습니다.

다음은 Facebook 리마케팅 ​​잠재고객을 설정하는 방법에 대한 간략한 개요입니다.

1. Facebook 픽셀, 앱 이벤트, 오프라인 이벤트 또는 고객 목록을 설정합니다.
2. Facebook 광고의 "대상" 탭으로 이동하여 "맞춤 대상"을 클릭합니다.
3. 방문한 웹 페이지, 오프라인 트리거, 앱 활동 등에 대한 이벤트를 기반으로 원하는 리타게팅 대상을 선택하십시오.
4. 캠페인과 광고 세트를 만드십시오.
5. 광고 세트에 리타게팅 목록을 추가하십시오.
6. 각 광고 세트 내에서 리타게팅 광고를 만드십시오.

더 자세한 개요를 보려면 Facebook 맞춤 타겟을 설정하는 방법에 대한 단계별 가이드를 읽어보세요.

실적이 우수한 리타게팅 캠페인과 실적이 저조한 캠페인을 구분하는 요소는 무엇입니까? 그것은 모두 사용된 기술과 전략에 있습니다.

그래서 우리는 캠페인 결과를 개선하기 위해 최고의 Facebook 리타게팅 모범 사례 목록을 작성했습니다.

성가신 일이되지 않도록 브랜드가 뒤에 있어야하는 얇은 라인이 있습니다.

이 선은 어떻게 생겼습니까?

이미 전환한 방문자에게 광고 리타게팅 메시지를 표시하는 것처럼 보입니다. 이는 귀하의 캠페인이 경험에 맞게 개인화되지 않았으며 귀하의 평판을 손상시킬 수 있음을 보여줍니다.

말할 것도 없이, 그것은 당신의 광고 지출을 낭비합니다.

따라서 별도 의 리타게팅 전략에서 의도적으로 전환자를 타겟팅하지 않는 한 리타겟팅 목록에서 전환자를 제외하십시오.

광고 리타겟팅의 목적은 청중이 관심을 보인 제품에 대한 제안으로 청중에게 서비스를 제공하는 것입니다. 판매가 더 쉽고 이미 레그업이 있습니다. 그러나 관련성이 높은 캠페인을 만드는 경우 에만 가능합니다.

이를 위해서는 트래픽의 '온도'에 따라 올바른 유형의 광고를 선택해야 합니다.

예를 들어, "자세한 정보를 찾고 있습니다" 단계에 있는 방문자에게 판매를 요청하고 싶지 않습니다.

이 경우 무료로 무언가를 시도하거나, 배우거나, 읽을 수 있도록 자극적이지 않은 광고로 "차가운" 잠재고객에게 서비스를 제공하려고 합니다.

제안은 잠재고객의 의도와 일치 해야 하며 다양한 클릭당 지불 트래픽 온도에 따라 광고를 만들어야 합니다.

제품의 판매 주기가 길지 않은 경우 전환 확인 기간이 90일인 것은 의미가 없습니다. 따라서 30일(최대 60일)을 넘지 않는 것이 좋습니다.

너무 멀리 과거로 가면 냉정해져서 더 이상 귀하의 제안에 관심이 없는 잠재고객에게 광고가 표시됩니다. 시간 과 광고비를 낭비합니다.

소비자는 소셜 미디어와 오프라인에서 매일 수천 개의 광고에 노출됩니다(사실 소비자는 매일 4,000~10,000개의 광고에 노출되는 것으로 추정됨).

이것은 누구에게나 피곤할 것입니다. 그리고 시간이 지남에 따라 반복 광고를 발견하고 무시할 가능성이 큽니다.

따라서 광고 피로를 방지하려면 모양, 메시지, 카피 및 제안을 변경하여 관심을 다시 얻고 캠페인을 활성화하십시오. 또한 이 Facebook 광고 팁을 따라 광고를 관련성 있고 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

방문자를 리타게팅하는 것은 비즈니스에 도움이 됩니다.

그러나 우리가 언급했듯이 광고 피로는 현실이며 올바르게 수행되지 않으면 캠페인에 도움이 되지 않고 피해를 줄 수 있습니다.

이를 방지하는 또 다른 옵션은 잠재 고객 예산을 늘리는 것입니다.

예를 들어 예산의 70%를 잠재고객 발굴에 사용하고 30%를 리타겟팅에 사용합니다. 이렇게 하면 피로를 방지하고 리타게팅 관심이 고갈되지 않으면서 더 큰 리타게팅 목록을 작성할 수 있습니다.

우리는 이것을 충분히 강조할 수 없습니다. 더 따뜻한 청중이 더 차가운 제안을 보지 못하도록 리타게팅하는 청중을 비 리타게팅 청중에서 제외하십시오.

다시 말하지만, 이는 오늘날의 소비자가 브랜드에 기대하는 개인화된 경험을 저해합니다. 또한 유입경로의 여러 단계에서 자신과 경쟁하고 싶지 않습니다 .

따라서 리타게팅 및 잠재 고객을 분리하여 두통과 비용을 절약하십시오.

잠재 고객을 유도하고 방문자를 재타겟팅할 수 있는 멋진 Facebook 전략을 세웠습니다. 그러나 적절한 분석 및 광고 보고 없이는 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알 수 없습니다.

이것은 당신을 어둠 속에 남겨두고 당신의 전략이 실패할 위험에 놓이게 합니다.

이를 방지하려면 Facebook 픽셀 및 전환 이벤트가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 이렇게 하면 리타게팅 목록에 사용자를 올바르게 추가하고 올바른 캠페인 전환을 추적하여 캠페인 성과를 정확하게 평가할 수 있습니다.

결국 전환 추적이 꺼져 있으면 캠페인에서 하려고 하는 모든 작업이 단순해집니다. 실제로 무엇이 실제로 실적이 좋고 무엇이 그렇지 않은지 알 수 없습니다.

Google Ads 또는 Facebook에서 PPC 캠페인을 설정하고 방문자가 웹사이트를 방문하기 시작한다고 상상해 보십시오.

매월 평균 $1.20의 광고 클릭이 5,000회 발생한다고 가정해 보겠습니다. 이것은 귀하의 웹사이트에 5,000명의 방문자를 확보하기 위해 약 $6,000를 지불해야 함을 의미합니다.

이 수치를 방문자-리드 및 리드-고객 전환율로 조정하면 5,000명의 방문자 중 소수만 고객으로 전환될 수 있습니다.

하지만 뭔지 알아? PPC 전략에 Facebook 리마케팅을 도입하면 방문자-리드 및 리드-고객 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

이렇게 하면 처음 방문자를 웹사이트로 다시 가져와 유료 고객으로 전환하기 위해 최선을 다했습니다.

몇 가지 아이디어가 필요하십니까? 리타게팅 광고를 사용하여 트래픽과 판매를 개선할 수 있는 다양한 방법을 다루고 우리가 가장 좋아하는 몇 가지 예를 제공할 것입니다. 더 많은 영감이 필요하면 Facebook 광고 예시에 대한 심층 게시물을 확인하세요.

아마도 가장 널리 사용되는 Facebook 리마케팅 ​​잠재고객은 생성하기 가장 쉬운 잠재고객일 것입니다. 여기에는 모든 과거 웹사이트 방문자가 포함됩니다.

모든 웹사이트 방문자를 재타겟팅하는 것은 새로 만든 브랜드를 광고하고 일일 웹사이트 방문자가 거의 없는 경우에 효과적입니다.

이미 엄청난 양의 웹사이트 트래픽을 보고 있다면 리마케팅 ​​잠재고객 세분화를 통해 더 구체적으로 파악하세요.

다음은 Joybird의 Facebook 리타게팅 광고의 예입니다.

이 경우 사용자는 다른 광고에 참여하고 자신의 사이트를 방문하여 Joybird의 개인화된 Facebook Messenger 광고를 실행했습니다.

또한 과거 웹사이트 방문자에게 리마케팅할 때 Facebook 광고 디자인에 주의하십시오. 웹사이트와 일치합니까? 방문자가 연결할 수 있습니까?

사람들은 웹사이트에서 본 디자인과 언어를 인식하면 Facebook 광고를 클릭할 가능성이 더 큽니다.

예를 들어 Udemy의 Facebook 광고는 웹사이트와 색상이 동일합니다. 광고는 다음과 같습니다.

이제 그들의 웹사이트를 보십시오:

브랜드 인지도를 높이는 것 외에도 모든 과거 웹사이트 방문자에 대한 리마케팅은 다음과 같은 이점이 있습니다.

• A/B 테스트 여러 가치 제안: 사람들이 Facebook 광고를 클릭하게 만드는 제안 또는 UVP(고유 가치 제안) 확인
• 블로그 기사에 대한 추가 트래픽 유도: 유용한 콘텐츠를 제공하는 Facebook 광고로 과거 웹사이트 방문자를 재타겟팅
• 참여도가 높은 잠재고객 구축: 웹사이트를 처음 방문하는 사람들은 아직 구매할 준비가 되지 않았을 수 있으므로 관계 개선을 목표로 리마케팅하십시오.

하나 더.

웹사이트 방문자의 리마케팅 ​​잠재고객을 설정할 때 지난 15~30일 동안의 방문자만 타겟팅하십시오. 더 긴 기간을 타겟팅하면 사람들이 귀하의 브랜드를 잊어버리고 귀하의 광고에 참여할 가능성이 낮아질 수 있습니다.

블로그 방문자는 검색 엔진, 유료 프로모션, 이메일 뉴스레터, 추천 및 많은 추가 마케팅 채널을 통해 웹사이트를 찾습니다.

콘텐츠 마케팅에 탁월한 브랜드라면 한 달에 수만 건의 블로그 방문이 발생할 수 있습니다. 그러나 막대한 마케팅 예산이 없다면 모든 사람들을 리타겟팅할 수 없습니다.

그렇다면 리드 또는 고객이 될 가능성이 가장 높은 블로그 방문자에게만 도달하도록 리마케팅 ​​잠재고객을 좁히려면 어떻게 해야 할까요?

ROI가 높은 블로그 잠재고객에게 도달하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 두 개 이상의 블로그 기사를 방문한 사람들을 대상으로 합니다.
• 블로그 기사 및 랜딩 페이지를 방문한 사람들을 타겟팅합니다.
• 블로그 기사와 가격 페이지를 방문한 사람들을 타겟팅하여 제품에 대한 관심을 나타냅니다.

참여도가 낮은 블로그 방문자를 필터링하여 Facebook 광고 캠페인의 ROI를 높일 수 있습니다.

블로그 독자를 대상으로 리마케팅할 때는 가치 있는 콘텐츠를 공유하여 독자의 참여를 유도하는 데 집중하세요.

예를 들어 HubSpot의 모바일 Facebook 광고는 사람들에게 Facebook Messenger를 통해 제공되는 HubSpot의 최신 마케팅 기사에 가입할 수 있는 옵션을 제공합니다.

특정 방문 페이지에도 관심을 보인 사람들로 블로그 독자층을 좁혔다면 제품을 테스트하거나 구매하도록 유도하십시오.

예를 들어 Getsitecontrol의 Facebook 광고는 사람들이 무료 제품 평가판에 등록하도록 하는 데 중점을 둡니다.

블로그 독자에게 리마케팅할 때 다음 권장사항을 기억하세요.

• 방문 페이지를 기반으로 블로그 독자를 분류하고 잠재 고객만 대상으로 합니다.
• 모든 과거 블로그 방문자를 재타겟팅할 때 소프트 판매로 시작하여 관심과 참여도를 높입니다.
• 사람들에게 즉시 물건을 사달라고 요청하지 마십시오.
• 특정 기사의 독자와 관련된 광고를 만드십시오.
• Facebook Boosted Posts를 사용하여 블로그의 도달 범위를 확대하십시오.
• 이미 홍보 콘텐츠를 읽거나 다운로드한 사람을 제외합니다.

블로그 독자와 마찬가지로 전자책 다운로더 및 웨비나 참석자도 브랜드 콘텐츠에 약간의 관심을 보였습니다.

그러나 전자책 다운로더는 마케팅 깔때기에서 한 단계 더 아래에 있습니다. 결국, 그들은 귀하의 게이트 콘텐츠를 받기 위해 기꺼이 연락처 정보를 공유했습니다.

연락처 정보를 공유한 사람들에게 리마케팅을 할 때 판매 지향적인 제안(예: 인기 있는 제품에 대한 한시적 할인)을 제공합니다.

일부 잠재 고객에게 전체 제품 라인에 대한 할인을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까? 이것이 바로 아래의 예에서 MOO가 한 일입니다.

SaaS Facebook 광고로 작업하는 경우 무료 평가판을 통해 전자책 다운로더를 타겟팅하여 마케팅 퍼널의 다음 단계로 따뜻한 리드를 가져옵니다.

예를 들어 Pipedrive의 Facebook 광고는 사람들에게 무료 제품 평가판에 등록하도록 요청합니다.

다음은 게이트 콘텐츠 다운로더에 대한 리마케팅에 대한 몇 가지 모범 사례입니다.

• 한 마케팅 깔때기 단계에서 다음 단계로 리드를 전환하는 것을 목표로 삼으십시오.
• 기간 한정 할인을 제공합니다.
• 무료 제품 평가판을 제공합니다.
• 사람들이 구매를 완료하도록 유도하는 Facebook 광고를 테스트하세요.
• 게이트 콘텐츠 랜딩 페이지와 Facebook 광고 전반에 걸쳐 브랜딩을 일관성 있게 유지하십시오.

사람들이 Facebook에서 귀하의 콘텐츠와 상호작용한 방식을 기반으로 리타게팅할 수 있습니다.

현재, 귀하는 귀하의

• 비디오
• 인스턴트 경험 광고
• 리드 양식
• 페이스북 스토어(쇼핑)
• 인스타그램 계정
• 페이스북 페이지
• Facebook 목록
• 이벤트("가는" 또는 "관심 있는"에 응답)

바로 그 기능을 수행하는 Stitch Fix의 Facebook 리타게팅 광고를 확인하십시오.

다음은 참여 기반 잠재고객에 대한 리마케팅을 위한 몇 가지 권장사항입니다.

• 타겟팅하는 참여가 실제로 참여했음을 나타내는지 확인합니다(예: 25%의 동영상 조회수는 높은 참여 수준을 나타내기에 충분하지 않을 수 있음).
• 참여 기반 리타게팅을 사용하여 사람들이 포기한 전환을 완료하도록 유도합니다(예: 전자책 다운로드 완료).
• 리드를 마케팅 깔때기의 다음 단계로 이동하고 잠재 고객에서 따뜻한 리드로 전환하십시오.

앱을 설치한 사람들을 리타게팅하는 것은 여러 면에서 유익합니다.

• 새로 다운로드한 앱으로 사람들의 관심을 유지할 수 있습니다.
• 사람들이 새 앱을 시작하도록 돕습니다.
• 더 많은 인앱 판매를 유도합니다.

예를 들어 Spotify는 앱 다운로더에게 할인된 가격으로 프리미엄 서비스를 제공합니다. 이렇게 하면 유료 서비스를 사용하는 동안 앱 소유자에게 앱 소유의 전체 가치를 보여줄 수 있습니다.

다음은 QuickBooks의 또 다른 훌륭한 예입니다.

먼저 Facebook 광고 캠페인을 설정하여 사람들이 앱을 다운로드하도록 했습니다.

나중에 앱 다운로더에게 리마케팅하고 유용한 콘텐츠를 공유하여 잠재고객의 참여를 유지할 수 있습니다.

다음은 앱 설치 프로그램에 리마케팅할 때의 몇 가지 권장사항입니다.

• 제안 및 링크를 모바일과 호환되도록 만드십시오.
• 유용한 콘텐츠나 팁을 공유하여 앱 다운로더의 참여를 유지하세요.
• Facebook 광고를 사용하여 이탈한 앱 사용자를 다시 불러옵니다.
• 고급 인앱 이벤트 세트를 추적하여 앱 다운로더를 여러 대상으로 분류합니다.

클릭당 지불(pay-per-click) 광고를 통해 사람들이 방문 페이지를 방문하게 하려면 높은 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 따라서 건강한 ROI를 유지하려면 고객이 다시 돌아오게 하는 것이 중요합니다.

랜딩 페이지별 Facebook 리마케팅 ​​광고로 이러한 사람들을 리타게팅하면 두 번째 방문을 유도할 수 있습니다. 그리고 조금 다른 제안으로 전환할 수 있기를 바랍니다.

방문 페이지 방문자를 다시 참여시키는 한 가지 방법은 관련 콘텐츠(예: 사람이 방문한 방문 페이지와 관련된 주제에 대한 블로그 게시물)를 그들과 공유하는 것입니다.

다음은 Petco의 훌륭한 예입니다.

특히 랜딩 페이지 방문자에게 리마케팅을 할 때는 좀 더 판매 지향적인 접근 방식 을 테스트하고 무료 제품 평가판을 홍보하고 그들이 좋아할 만한 제품을 제안하거나 사람들에게 제품을 구매하도록 요청해야 합니다.

다음은 방문 페이지 방문자에게 리마케팅하기 위한 몇 가지 권장사항입니다.

• 구매 의도가 높은 방문 페이지 방문자에게 리마케팅합니다.
• 특정 방문 페이지에 대해 제안을 하십시오.
• 방문 페이지의 광고 제안을 약간 변경합니다. 사용자가 첫 번째 제안에서 전환하지 않은 경우 다른 제안을 시도합니다.
• 잠재 고객이 무엇을 하기를 원하는지 명확하게 하십시오. 광고와 방문 페이지 모두에 명확한 클릭 유도문안을 추가하십시오.
• 다시 말하지만, 귀하의 제안에 대해 이미 전환한 사람들을 제외하는 것을 잊지 마십시오.

Facebook의 다이내믹 제품 광고는 스테로이드를 사용한 리마케팅 ​​디스플레이 광고와 같습니다.

이 Facebook 광고 유형을 사용하면 사용자가 웹사이트에서 방문한 정확한 제품을 포함하는 리마케팅 ​​광고를 전달할 수 있습니다.

예를 들어 Udemy에서 강좌를 찾고 있는 사람이 있으면 검색을 기반으로 동일한(또는 관련) 강좌를 표시하는 Facebook의 동적 광고를 찾을 수 있습니다.

온라인 쇼핑객의 약 23%는 리마케팅을 접한 후 구매했다고 말합니다. 또 다른 38%는 더 나은 가격을 찾는 데 도움이 되며 4분의 1은 개인화된 광고를 제공하기 때문에 리마케팅을 높이 평가합니다.

따라서 잠재 구매자에게 자신이 좋아하는 제품을 상기시키는 것은 캐주얼한 온라인 상점 브라우저를 실제 구매자로 전환하는 매우 효율적인 방법입니다.

Facebook에 따르면 브랜드는 다이내믹 제품 광고를 사용할 때 훌륭한 결과를 얻고 있습니다.

• Shutterfly의 CMO인 John Boris는 클릭률이 20% 이상 증가했다고 보고했습니다.
• Target의 수석 부사장인 Kristi Argyilan도 Facebook에 이 광고를 통해 다른 유형의 Facebook 광고에 비해 전환율이 20% 증가했다고 말했습니다.

잠재 고객에게 무료 평가판 기간을 제공하는 소프트웨어 솔루션이나 구독 서비스를 판매하는 경우 무료 평가판 기간 동안 과 이후에 어떤 일이 발생하는지 생각해 보십시오.

Databox에 따르면 다음을 통해 무료 평가판 사용자의 전환을 개선할 수 있습니다.

• 제품을 쉽게 사용할 수 있도록
• 가장 가치 있는 기능에 대해 가르치기
• 긴박감을 조성
• 개인화 된 데모 제공
• 평가판 종료 이메일 보내기
• 전환 가능성이 없는 사용자로부터 수익 창출
• 무료 요금제와 유료 요금제 간을 쉽게 전환할 수 있습니다.

예를 들어 The New York Times는 무료 평가판을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 무료 평가판 기간이 끝나려고 하면 1년 구독에 대해 50% 할인을 제공하는 리마케팅 ​​제안으로 구독자를 리타게팅할 수 있습니다.

제품의 유료 버전 구매에 대한 사람들의 관심을 높이는 또 다른 방법은 사례 연구를 공유하여 제품의 이점을 전달하는 것입니다.

다음은 행복한 고객의 평가를 보여주는 ConvertKit의 예입니다.

다음은 Facebook에서 무료 평가판 사용자에게 리마케팅하기 위한 모범 사례입니다.

• 사람들이 제품의 전체 가치를 이해하도록 합니다.
• 사람들이 구매를 완료할 수 있도록 약간의 인센티브(예: 한시적 할인)를 제공합니다.
• 가능한 반대를 극복하기 위해 사례 연구를 홍보하십시오.
• 영업 사원 중 한 명과 무료 통화 또는 데모를 제공합니다.
• 차가운 리드를 대상으로 하는 Facebook 마케팅 캠페인에서 무료 평가판 사용자를 제외하십시오. 그들은 이미 퍼널 상단 제안으로 전환했습니다.

프리미엄 사용자를 재타겟팅할 때의 마케팅 목표는 무료 평가판 사용자를 대상으로 하는 마케팅과 동일해야 합니다. 이러한 사람들을 유료 고객으로 전환해야 합니다.

따라서 프리미엄 사용자에게 제품 또는 서비스의 유료 버전이 작업이나 삶에 많은 가치를 추가한다고 확신시키십시오. 운이 좋게도 그들은 프리미엄 버전에 참여하기 위해 만든 소액 투자에 투자할 수 있습니다.

사람들이 유료 제품 기능을 테스트하게 하면 추가 할인을 제공하거나 긴박감을 조성하여 전환합니다. 가치 또는 할인이 그들에게만 제공되며 제한된 기간 동안만 제공된다는 것을 알려주십시오.

Spotify는 새로운 프리미엄 사용자에게 3개월 동안 무료 평가판을 제공함으로써 이 전술을 훌륭하게 실행하고 있습니다.

희소성과 긴급성이 효과적인 이유는 다음과 같습니다. 사람들에게 결정할 시간을 너무 많이 주면 결론을 미루고 잊어버릴 가능성이 높습니다.

그리고 그것은 효과가 있습니다. 웹사이트에 희소성과 긴급성을 적용하면 이 기업가는 매출을 332% 증가시킬 수 있습니다.

Facebook 광고에 긴급성과 희소성을 적용하면 사람들은 가입과 구매에 대해 많은 고민 없이 기꺼이 완료할 수 있습니다.

이 가능성이 높은 리타게팅 잠재고객을 사용하지 않은 채로 두는 것은 부끄러운 일입니다.

그렇기 때문에 정기적인 Facebook 광고 캠페인을 설정하여

• 귀하의 브랜드에 대한 과거 구매자를 상기시킵니다.
• 새로운 제품 및 서비스에 대한 뉴스 공유
• 할인을 제공하고 과거 구매자가 웹사이트를 다시 방문하여 다른 제품을 구매하도록 합니다.
• 다른 제품의 구매자와 관련된 상향 판매 제안 홍보

예를 들어, Airbnb의 Facebook 광고 캠페인은 과거에 휴가용 숙소를 예약한 사람들을 재타겟팅할 수 있습니다.

아니면 단순히 고객에게 Pawz처럼 여전히 관심이 있는지 묻고 무엇보다 긴박감을 조성하는 것이 어떻겠습니까?

다음은 Facebook에서 과거 구매자를 리타게팅하기 위한 모범 사례입니다.

• 완벽한 타이밍을 찾으십시오. 그 사람이 언제 다시 구매할 가능성이 가장 높은지 생각해 보십시오(예: 계절 제품의 경우 1년에 한두 번).
• 이미 구매한 사람에게 관련 품목을 홍보하십시오.
• 할인된 가격으로 더 많은 품목을 구매하도록 제안하십시오. 이는 제품의 팬인 사람들에게 매우 효과적일 수 있습니다.
• 더 큰 효과를 위해 Facebook 광고를 다른 마케팅 채널과 결합합니다(예: 디스플레이 광고 캠페인 실행).

브랜드에 모바일 앱이 있는 경우 액션 트리거 광고 캠페인을 만들어 Facebook 리마케팅을 완전히 다른 수준으로 끌어올리십시오.

예를 들어 Android 앱으로 작업할 때 다음과 같은 앱 이벤트(또는 특정 작업)를 추적할 수 있습니다.

• 앱 출시
• 위시리스트에 추가됨
• 장바구니에 추가
• 추가된 결제 정보
• 구입 한
• 평가
• 잠금 해제된 업적
• + 더 많은

예를 들어, Amazon Audible 앱 사용자가 다른 책을 탐색하고 그 중 일부를 위시리스트에 추가하면 Amazon은 동일한 책을 홍보하는 동적 리마케팅 ​​광고를 설정할 수 있습니다. 또는 앱 사용자가 이전에 단순히 인앱 구매를 했지만 한동안 구매하지 않았을 수 있습니다.

인앱 이벤트 추적은 온라인 소프트웨어 제품으로 작업하는 경우에도 유용합니다. 앱 내에서 특정 단계를 수행한 앱 사용자를 대상으로 하는 Facebook 캠페인을 설정할 수 있습니다(예: 누군가가 온보딩 프로세스에서 중요한 단계를 완료한 경우).

인앱 활동을 기반으로 사람들을 리타게팅하기 위한 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 높은 구매 의도를 보여주는 가장 중요한 인앱 이벤트를 정의합니다.
• 활동으로 트리거되는 Facebook 광고 캠페인을 사용하여 앱 사용자의 참여도를 높입니다.
• 일부 사용자가 앱 내부에 문제가 있다는 징후를 발견하면 유용한 가이드를 제공하세요.
• 사람들이 이미 모바일 장치를 사용하고 있으므로 모바일 및 Instagram에 광고하십시오. It'll be easier for them to switch to your app.

Companies are at risk of losing inactive customers all the time. Luckily, you can revive those inactive customers and improve your customer retention through remarketing.

Targeting inactive users on Facebook is possible by creating Custom Audiences based on inactive users' emails or by targeting your app users that show no in-app activity.

But how can you reactivate the almost-lost customers?

Besides sending reactivation email campaigns and push notifications, you could also set up a Facebook remarketing campaign reminding inactive users of your service or app.

For example, brands can share new enhancements to improve their experience or tips about overcoming challenges using their product. And if you can tie in precisely how your product helps through screenshots, case studies, and examples, then that's even better.

Here are the best practices for remarketing to inactive users and customers:

• Remind the inactive users of your product's benefits.
• Send reactivation marketing emails and amplify the message by retargeting the inactive users on Facebook.
• Help your users keep pace with product updates by regularly informing them about the news.

When working with retargeting campaigns, remember that the “users” and “audiences” seeing your Facebook ads are real people .

This means that if you're too aggressive at following a retargeted user across the web, they may get annoyed, and that's the exact opposite of what you want.

Pacing, varying, and limiting the length of your campaigns are key to preventing this. So monitor your remarketing campaigns' Quality Ranking, ad frequency, and click-through rate closely.

클릭과 전환이 감소하는 것을 발견했다면 이제 상황을 바꿔야 할 때입니다. 이 가이드의 팁을 사용하여 캠페인을 부활시키고 다시 주목을 받으십시오.

다른 옵션은? 경쟁자들을 살짝 엿보고 그들이 하고 있는 일을 확인하십시오. Facebook 광고 연구 및 스파이 도구에 대한 다음 블로그를 읽어보세요.