ROIを復活させるための12のプライムFacebookリターゲティングのアイデア[ガイド]

Facebookの広告のおかげで、あなたのWebサイトへのトラフィックをこれまで以上に簡単に引き付けることができます。 しかし、それらの訪問者を変換させるのですか？

それほど単純ではありません。

幸いなことに、繰り返しの訪問や将来の購入さえも獲得する方法があります。

これらの方法の1つは、Facebookでリターゲティングキャンペーンを使用することです。

まだリターゲティングの技術を活用していませんか？ それでは…あなたはかなりのお金をテーブルに残しています（そして私たちを信じてください、あなたの競争はそれを奪うことを熱望しています）。

しかし、それを実現させるつもりはありません。

このガイドでは、Facebookのリターゲティングキャンペーンを使用して売り上げを伸ばし、ビジネスのROIを復活させる方法について説明します。

バックルイン。

FacebookのリターゲティングはPPC戦略の非常に重要な部分です。 それがなければ、あなたは手に負えない収入の巨大な塊を逃す可能性があります。

基本から始めましょう。

Facebookのリターゲティングは、Facebookでブランドに関与したり、Webサイトにアクセスしたりした人々をターゲットにするために使用されるデジタルマーケティング戦術です。

Webサイトの訪問者がコンバージョンに至らなかった場合は、関連するオファーでターゲットを変更して、購入または別のタイプのコンバージョンを完了するように促します。

Facebookのリマーケティングを使用して、特定の製品を過去の購入者にアップセルおよびクロスセルして、販売収益をさらに増やすこともできます。

正しく行われた場合、リマーケティングは他のすべてのデジタル広告チャネルを上回る可能性があります。

私たちを信じていないのですか？

手始めに、Webトラフィックの悲惨な2％が最初の訪問で変換されます。 うん…たった2％。 リターゲティングは、最初に魅了されなかった残りの98％の訪問者に企業がリーチできるように設計された重要なツールです。

また、SharpSpringの2021年のリターゲティングに関する見通しレポートによると、B2BおよびB2Cマーケターの合計94％が、広告のリターゲティングはある程度または非常に成功していると主張しています。

同じレポートは、ソーシャルチャネルが主に広告のリターゲティングキャンペーンに使用され、その効果を強化していることも示しています。

マーケターだけが、良いリターゲティングキャンペーンを見たときにそれを知っているわけではありません。 また、リターゲットされた訪問者は、そうでない訪問者と比較して、Webサイトでコンバージョンする可能性が70％高くなります。

ValueClick Mediaを使用したcomScoreの調査では、他のターゲティング戦略と比較して、リターゲティングによって商標検索行動が1,046％と最も高くなっていることも示されています。

Facebookのリターゲティングの成功の背後にもう少し説得力が必要な場合は、Facebookのリターゲティング戦略が実際のクライアントであるMyCleanのコンバージョンを31％増加させ、CPAを20％減少させるのに役立ったケーススタディをご覧ください。

TLDR？

Facebookのリターゲティングは、見逃してはならない戦術です。

もちろん、すべてのリターゲティングが適切なリターゲティングであるとは限りません。

いつ展開するか、誰をターゲットにするか、そしてFacebookのリターゲット広告に何を正確に含めるかを知ることは重要です。

すべてのWebサイト訪問者を1つの巨大なリマーケティングオーディエンスにバンドルしても、それを削減することはできません。

Facebookのマーケティングファネルの人々はさまざまな期待と関心を持っており、コンバージョンの可能性を高めるために、グループごとにさまざまなFacebook広告戦略が必要になります。

Facebookのリマーケティング戦略を立てるときは、マーケティングファネルのすべての段階で個別のFacebook広告キャンペーンを作成します。

このようにして、特定のリターゲティングオーディエンスに最適にリーチする方法と、それらを表示するための最も関連性の高いオファーを知ることができます。

Facebookの広告キャンペーンは、特定のターゲットオーディエンスがいる場合に最高のパフォーマンスを発揮します。 そして、それはリターゲティングでも同じです。 カスタムオーディエンスを作成するには、Facebookアカウントに移動し、FB広告の[オーディエンス]セクションで[カスタムオーディエンス]をクリックします。

そこには、いくつかのオプションがあります。それらの意味は次のとおりです。

誰かが初めてあなたのウェブサイトにアクセスしたり、製品ページをクリックしたり、特定のブログ投稿を読んだりします。 これらのアクションはすべてウェブサイトのアクティビティとしてカウントされ、コンバージョン率の高いオーディエンスをより的確にターゲティングするために使用できます。

これらのオンサイトアクションは、キャンペーンをタイプごとにセグメント化するために使用する「イベント」です。 よく見てみましょう。

Webサイトのカスタムオーディエンスを設定するときに選択できる4つの異なるリターゲティングイベントタイプがあります。

いくつかは他のものより自明ですが、それぞれが少し異なる設定を持っているので、それを分解します。

すべてのWebサイト訪問者は、その名前が示すとおりです。指定した保持期間内にWebサイトにアクセスしたすべてのユーザーをターゲットにしています。 保持ウィンドウを選択する以外に、これに追加の設定はありません。

特定のページにアクセスしたユーザーは、サイトの特定のページにアクセスしたときにのみオーディエンスリストにユーザーを追加することを意味します。 特定の単語を含むURL、特定の単語を含まないURL、または正確なURLを指定できます。

また、デバイス（ユーザーがWebページにアクセスした特定のデバイス）および頻度（Webページにアクセスした回数）を「さらに絞り込む」こともできます。

訪問者の滞在時間とは、サイトでの滞在時間に基づいてオーディエンスにユーザーを追加することを意味します。 これはパーセンタイルであるため、「上位5％」は、サイトで最も多くの時間を費やしたユーザーです（つまり、他のユーザーの95％よりもサイトで多くの時間を費やした）。 彼らが最も時間を費やしたページを指定したい場合は、それも行うことができます。

イベントからのリターゲティングとは、トラッキングを設定したピクセルイベントを完了したユーザーに広告を表示することを意味します。 たとえば、ニュースレターの購読者を追跡するイベントを設定した場合、それらの人々を再ターゲットすることができます。

このオプションは、頻度（イベントが完了した回数）、デバイス（イベントが完了したデバイス）、およびURL （イベントが完了したURL）によって絞り込むこともできます。

アプリをダウンロードする（ただし使用することはない）人は、アプリ内購入を行う毎日のユーザーと同じですか？ 全くない。

また、リターゲティングキャンペーンではこれを考慮する必要があります。

ユーザーがアプリで実行する特定のアクションによってユーザーの関心のレベルが決まります。ユーザーが実行するアクションに基づいてユーザーをリターゲットする広告を作成する必要があります。 たとえば、アプリでチェックアウトを完了したことがない、アプリ自体をダウンロードしたが、一定時間内にアプリに戻っていない、大量購入を完了したなどのユーザーをターゲットにできます。

そうすることで、広告の関連性が高まり、これらのオーディエンスがコンバージョンに至る可能性がはるかに高くなります。

それらを設定する準備はできましたか？ このガイドを使用して、アプリアクティビティオーディエンスを設定できます。 また、Facebookカスタムオーディエンスの記事でこのステップバイステップを確認します。

オフラインアクティビティには、電話、店内での購入、対面でのイベント、その他のデジタル以外のエンゲージメントが含まれます。

このガイドの手順に従って、リターゲティング用のオフラインアクティビティのカスタムオーディエンスを設定します。

あなたがあなたのトップの顧客に似ている潜在的な顧客を見つけることができたらどうしますか？ これで、Facebookのカスタマーマッチカスタムオーディエンスを使用できます。

これは、あなたのビジネスにすでに興味を示している人々にリマーケティングするために作成できるタイプのオーディエンスです。 リスト自体は、Facebookが「識別子」と呼ぶもの（たとえば、電子メール、電話番号、住所）を介して作成されます。

これらのオーディエンスを作成するには、スプレッドシートまたはMailchimpを介して顧客データをアップロードすると、FacebookはFacebook上で可能な限り多くの顧客を検索します。 これで、Facebookが分析できるように、適切にフォーマットする必要があります。

あなたのソーシャル投稿はリーチを広げています。 印象が急上昇しています。

しかし、これは完全に重要なことではありません。エンゲージメントについてです。

誰かがあなたの投稿を高く評価したり、共有したり、コメントしたりするのに時間がかかる場合、それはあなたのブランドへの関心の表れです。 なぜあなたは彼らにリマーケティングしませんか？

今こそ、以前にあなたのブランドに関与したことのある人々と広告のリターゲティングを行う絶好の機会です。 これは、FacebookとInstagramの両方の投稿で可能です。

リマーケティングがとても効率的である理由は？

それはあなたのブランドをすでに知っている聴衆を対象としています。

彼らはあなたのウェブサイトにアクセスし、あなたのブランドと関わり、あなたから購入する可能性が高くなっています。 パイプラインや目標到達プロセスのさらに先にある可能性のあるショッピングカートの放棄者や無料トライアルユーザーにリマーケティングできると、さらに良いでしょう。

前述したように、Facebook AdsManager内でいくつかのタイプのリマーケティングオーディエンスを作成できます。それぞれがFacebookカスタムオーディエンスの異なるバリエーションです。

• 顧客ファイルに基づくカスタムオーディエンス
• Webサイトのアクティビティに基づくカスタムオーディエンス
• アプリ内アクティビティに基づくカスタムオーディエンス
• Facebookでのエンゲージメントに基づくカスタムオーディエンス

それはあなたがそこに持っている魅力的なオプションのセットです。

ただし、さまざまなオプションも非常に早く混乱する可能性があります。

Facebookリマーケティングオーディエンスを設定する方法の概要は次のとおりです。

1. Facebookピクセル、アプリイベント、オフラインイベント、または顧客リストを設定します。
2. Facebook広告の[オーディエンス]タブに移動し、[カスタムオーディエンス]をクリックします。
3. 訪問したWebページのイベント、オフライントリガー、アプリアクティビティなどに基づいて、必要なリターゲティングオーディエンスを選択します。
4. キャンペーンと広告セットを作成します。
5. リターゲティングリストを広告セットに追加します。
6. 各広告セット内にリターゲティング広告を作成します。

より詳細な概要については、Facebookカスタムオーディエンスの設定方法に関するステップバイステップガイドをお読みください。

パフォーマンスの高いリターゲティングキャンペーンとパフォーマンスの低いリターゲティングキャンペーンを区別するものは何ですか？ それはすべて、使用される技術と戦略にあります。

そこで、キャンペーンの結果を改善するために、Facebookのリターゲティングのベストプラクティスのリストをまとめました。

煩わしさを防ぐために、ブランドは遅れをとらなければならない細い線があります。

この線はどのように見えますか？

すでにコンバージョンを達成している訪問者に広告のリターゲティングメッセージを表示しているようです。 これは、キャンペーンがその経験に合わせてパーソナライズされておらず、評判を損なう可能性があることを示しています。

言うまでもなく、それはあなたの広告費を浪費します。

したがって、別のリターゲティング戦略で意図的にコンバーターをターゲティングする場合を除いて、コンバーターをリターゲティングリストから除外してください。

広告のリターゲティングの目的は、視聴者が興味を示した商品のオファーを視聴者に提供することです。これは販売が簡単で、すでに足がかりがあります。 ただし、関連性の高いキャンペーンを作成する場合に限ります。

これには、トラフィックの「温度」に基づいて適切なタイプの広告を選択する必要があります。

たとえば、厳密に「詳細情報を探している」段階にある訪問者に販売を依頼したくない場合があります。

この場合、あなたは「冷たい」オーディエンスにプッシーでない広告を提供して、何かを無料で試したり、学んだり、読んだりしたいと考えています。

オファーはオーディエンスの意図と一致している必要があり、クリック課金型のトラフィック温度が異なる場合は広告を作成する必要があります。

製品の販売サイクルが長くない場合、90日間のルックバックウィンドウを設定しても意味がありません。 したがって、30日（最大60日）を超えないようにすることをお勧めします。

過去に行き過ぎてしまうと、冷たくなり、オファーに興味がなくなったオーディエンスに広告が表示されます。 それは彼らの時間とあなたの広告費を浪費します。

消費者は、ソーシャルメディアとオフラインの両方で1日あたり数千の広告に襲われています（実際、消費者は1日あたり4,000から10,000の広告にさらされていると推定されています）。

これは誰もが疲れます。 そして、時間が経つにつれて、彼らは繰り返しの広告に気づき、おそらくそれらを無視するでしょう。

したがって、広告の疲労を防ぐために、外観、メッセージ、コピーを切り替えて、注意を取り戻し、キャンペーンを活性化することを提案してください。 また、これらのFacebook広告のヒントに従って、広告の関連性と最高水準を維持することもできます。

訪問者をリターゲットすることは、ビジネスにとって非常に効果的です。

しかし、前述したように、広告の疲労は現実のものであり、正しく行われなかった場合、キャンペーンを支援する代わりに害を及ぼす可能性があります。

これを防ぐためのもう1つのオプションは、見込み予算を大きくすることです。

たとえば、予算の70％をプロスペクティングに使用し、30％をリターゲティングに使用します。 このようにして、疲労を防ぎ、リターゲティングの関心を枯渇させることなく、より大きなリターゲティングリストを作成します。

これを十分に強調することはできません。リターゲティングオーディエンスを非リターゲティングオーディエンスから除外して、暖かいオーディエンスが冷たいオファーを見るのを防ぎます。

繰り返しになりますが、これは今日の消費者がブランドに期待するパーソナライズされた体験を傷つけます。 さらに、目標到達プロセスの複数の段階で自分と競争したくありません。

したがって、リターゲティングと見込み客を分離することで、頭痛とお金を節約できます。

あなたは、見込み客を動かし、訪問者をリターゲットするための素晴らしいFacebook戦略を構築しました。 しかし、適切な分析と広告レポートがなければ、何が機能していて何が機能していないのかがわかりません。

これはあなたを暗闇に置き、あなたの戦略が失敗する危険にさらします。

これを防ぐには、Facebookのピクセルとコンバージョンイベントが正しく設定されていることを確認してください。 このようにして、リターゲティングリストにユーザーを正しく追加し、適切なキャンペーンコンバージョンを追跡して、キャンペーンのパフォーマンスを正確に評価します。

結局のところ、コンバージョントラッキングがオフになっている場合、キャンペーンで実行しようとしていることはすべて無駄になります。何が実際にうまく機能し、何が機能しないかはわかりません。

Google広告またはFacebookでPPCキャンペーンを設定し、訪問者がWebサイトにアクセスし始めたとします。

たとえば、月平均5,000回の広告クリックがそれぞれ$1.20であるとします。 これはあなたがあなたのウェブサイトで5000人の訪問者を得るためにあなたがおよそ$6,000を支払うことを意味します。

この数値を訪問者からリードおよびリードから顧客へのコンバージョン率に調整すると、5,000人の訪問者のほんの一握りだけがクライアントに変わる可能性があります。

しかし、あなたは何を知っていますか？ FacebookのリマーケティングをPPC戦略に導入することで、訪問者からリード、およびリードから顧客へのコンバージョン率を大幅に高めることができます。

このように、あなたは彼らを有料の顧客に変えるためにあなたのウェブサイトに初めての訪問者を連れ戻すために最善を尽くしました。

いくつかのアイデアが必要ですか？ リターゲティング広告を使用してトラフィックと売り上げを向上させるさまざまな方法を取り上げ、お気に入りの例をいくつか紹介します。 さらにインスピレーションが必要な場合は、Facebookの広告例に関する詳細な投稿を確認してください。

おそらく最も広く使用されているFacebookリマーケティングオーディエンスは、作成するのが最も簡単なオーディエンスです。これには、過去のすべてのWebサイト訪問者が含まれます。

新しく作成されたブランドを宣伝していて、毎日のWebサイト訪問者が少ない場合は、すべてのWebサイト訪問者を再ターゲットすることが効果的です。

すでに大量のWebサイトのトラフィックが発生している場合は、リマーケティングオーディエンスのセグメンテーションをより具体的にしてください。

これは、JoybirdのFacebookリターゲティング広告の例です。

この場合、ユーザーは別の広告を利用して自分のサイトにアクセスし、JoybirdのパーソナライズされたFacebookMes​​senger広告をトリガーしました。

さらに、過去のWebサイト訪問者にリマーケティングするときは、Facebookの広告デザインに注意してください。Webサイトと一致していますか？ 訪問者は接続を確立できますか？

人々があなたのウェブサイトで見たデザインと言語を認識している場合、人々はあなたのFacebook広告をクリックする可能性が高くなります。

たとえば、UdemyのFacebook広告は、そのWebサイトと同じ色になっています。 広告は次のとおりです。

今、彼らのウェブサイトを見てください：

ブランド認知度の向上に加えて、過去のすべてのWebサイト訪問者へのリマーケティングも有益です。

• いくつかのバリュープロポジションをテストするA/B：どのオファーまたはUVP（ユニークなバリュープロポジション）が人々にあなたのFacebook広告をクリックさせるかを確認する
• ブログ記事への追加トラフィックの促進：役立つコンテンツを提供するFacebook広告を使用して、過去のWebサイト訪問者を再ターゲットします
• より熱心なオーディエンスを構築する：あなたのウェブサイトに初めてアクセスする人々はまだあなたから購入する準備ができていない可能性があるので、関係を温めることを目的として彼らにリマーケティングします

もう一つ。

Webサイト訪問者のリマーケティングオーディエンスを設定するときは、過去15〜30日の訪問者のみをターゲットにします。 より長い時間枠をターゲットにすると、人々はあなたのブランドを忘れてしまい、あなたの広告に関与する可能性が低くなる可能性があります。

ブログの訪問者は、検索エンジン、有料プロモーション、電子メールニュースレター、紹介、および多くの追加のマーケティングチャネルを介してWebサイトを見つけます。

あなたのブランドがコンテンツマーケティングに優れているなら、あなたは月に何万ものブログ訪問を得るかもしれません。 しかし、莫大なマーケティング予算がない限り、それらすべての人々を再ターゲットすることはできません。

では、どうすればリマーケティングのオーディエンスを絞り込んで、リードまたは顧客になる可能性が最も高いブログの訪問者だけにリーチできるでしょうか。

ROIの高いブログオーディエンスにリーチするためのヒントを次に示します。

• 複数のブログ記事にアクセスしたユーザーをターゲットにします。
• ブログ記事とランディングページにアクセスしたユーザーをターゲットにします。
• ブログ記事と価格設定ページにアクセスしたユーザーをターゲットにして、製品への関心を示します。

エンゲージメントの低いブログ訪問者を除外することで、Facebook広告キャンペーンのROIを向上させることができます。

ブログの読者にリマーケティングするときは、貴重なコンテンツを共有することで、ブログの読者をさらに引き付けることに集中してください。

たとえば、HubSpotのモバイルFacebook広告は、FacebookMes​​sengerを介して配信されるHubSpotの最新のマーケティング記事にサインアップするオプションを人々に提供します。

ブログの読者を特定のランディングページにも関心を示した人々に絞り込んだ場合は、製品のテストや購入に向けて彼らを少しずつ動かしてみてください。

たとえば、GetsitecontrolのFacebook広告は、人々に無料の製品トライアルにサインアップさせることに焦点を当てています。

ブログの読者にリマーケティングするときは、次のベストプラクティスを覚えておいてください。

• 訪問したランディングページに基づいてブログリーダーをセグメント化し、潜在的なオーディエンスのみをターゲットにします。
• 過去のすべてのブログ訪問者をリターゲットするときは、ソフトセルから始めて、関心とエンゲージメントレベルを高めます。
• すぐに何かを買うように人々に頼むのは避けてください。
• 特定の記事の読者に関連する広告を作成します。
• Facebook Boosted Postsを使用して、ブログのリーチを拡大します。
• 宣伝したコンテンツをすでに読んだりダウンロードしたりした人を除外します。

ブログの読者と同様に、電子書籍のダウンローダーやウェビナーの参加者も、ブランドコンテンツにある程度の関心を示しています。

ただし、電子書籍のダウンローダーは、マーケティングファネルのさらに一歩下にあります。 結局のところ、彼らはあなたのゲートされたコンテンツを受け取るために彼らの連絡先情報を喜んで共有しました。

連絡先情報を共有している人にリマーケティングするときは、販売指向のオファー（たとえば、人気のある製品の期間限定割引）でそれらに対処します。

一部のリードに製品ライン全体の割引を提供してみませんか？ これは、MOOが以下の例で行ったこととまったく同じです。

SaaS Facebook広告を使用している場合は、無料トライアルオファーで電子書籍ダウンローダーをターゲットにして、マーケティングファネルの次の段階にウォームリードをもたらします。

たとえば、PipedriveのFacebook広告は、無料の製品トライアルにサインアップするように人々に求めています。

ゲーテッドコンテンツダウンローダーへのリマーケティングのベストプラクティスは次のとおりです。

• リードをあるマーケティングファネルステージから次のステージに変換することを目標にします。
• 期間限定の割引を提供します。
• 無料の製品トライアルを提供します。
• 人々が購入を完了するように駆り立てているFacebook広告をテストします。
• ゲートコンテンツのランディングページとFacebook広告全体でブランディングを調整します。

Facebookのコンテンツとのやり取りに基づいて、ユーザーをリターゲットできます。

現在、あなたはあなたと関わっている人々を含むFacebookカスタムオーディエンスを作成することができます

• ビデオ
• インスタントエクスペリエンス広告
• リードフォーム
• Facebookストア（ショッピング）
• Instagramアカウント
• フェイスブックのページ
• Facebook上のリスト
• イベント（「行く」または「興味がある」に対応する）

StitchFixのFacebookリターゲティング広告をチェックしてください。

エンゲージメントベースのオーディエンスにリマーケティングするためのいくつかのベストプラクティスは次のとおりです。

• ターゲットとするエンゲージメントが、その人が実際にエンゲージメントしたことを示していることを確認します（たとえば、25％のビデオビューでは、エンゲージメントのレベルが高いことを示すのに十分でない場合があります）。
• エンゲージメントベースのリターゲティングを使用して、放棄されたコンバージョンを完了するように人々を促します（たとえば、電子書籍のダウンロードを完了します）。
• リードをマーケティングファネルの次の段階に移動し、見込み客からウォームリードに変えてみてください。

アプリをインストールしたユーザーを再ターゲットすることは、いくつかの点で有益です。

• 新しくダウンロードしたアプリを引き続き利用できます。
• あなたは人々が新しいアプリを使い始めるのを助けます。
• アプリ内販売を促進します。

たとえば、Spotifyはアプリダウンローダーに割引価格でプレミアムサービスを提供しています。 このようにして、有料サービスを使用しながらアプリを所有することの完全な価値をアプリの所有者に示すことができます。

QuickBooksによるもう1つの素晴らしい例を次に示します。

まず、Facebookの広告キャンペーンを設定して、ユーザーにアプリをダウンロードしてもらいます。

後で、アプリダウンローダーにリマーケティングし、有用なコンテンツを共有して、視聴者の関心を維持することができます。

アプリインストーラーにリマーケティングする際のベストプラクティスは次のとおりです。

• オファーとリンクをモバイル対応にします。
• 役立つコンテンツやヒントを共有して、アプリのダウンローダーのエンゲージメントを維持します。
• Facebookの広告を使用して、解放されたアプリユーザーを呼び戻します。
• 一連の高度なアプリ内イベントを追跡して、アプリダウンローダーを複数のオーディエンスにセグメント化します。

クリック課金広告を介して人々をあなたのランディングページに来させるためにあなたは高い代償を払っているかもしれません。 したがって、健全なROIを維持するには、それらを元に戻すことが不可欠です。

ランディングページ固有のFacebookリマーケティング広告でこれらの人々をリターゲティングすると、2回目の訪問のために彼らを呼び戻すことができます。 そしてうまくいけば、あなたはわずかに異なるオファーでそれらを変換するでしょう。

ランディングページの訪問者を再び引き付ける1つの方法は、関連するコンテンツを共有することです（たとえば、ある人が訪問したランディングページに関連するトピックに関するブログ投稿）。

これがPetcoによる素晴らしい例です：

特にランディングページの訪問者にリマーケティングする場合は、より販売指向のアプローチをテストし、無料の製品トライアルを宣伝したり、気に入った製品を提案したり、あるいは単に製品を購入するように人々に依頼したりする必要があります。

ランディングページの訪問者にリマーケティングするためのその他のベストプラクティスは次のとおりです。

• 高い購入意向を示すランディングページの訪問者にリマーケティングします。
• 特定のランディングページに固有のオファーを作成します。
• 広告のオファーをランディングページのオファーから少し変更します。最初のオファーでコンバージョンに至らなかった場合は、別のオファーを試してください。
• 見込み顧客に何をしてもらいたいかを明確にします。広告とランディングページの両方に明確な行動を促すフレーズを追加します。
• 繰り返しになりますが、あなたの申し出ですでに回心した人々を除外することを忘れないでください。

Facebookの動的な製品広告は、ステロイドのリマーケティングディスプレイ広告のようなものです。

このFacebook広告タイプを使用すると、ユーザーがWebサイトでアクセスした正確な製品を含むリマーケティング広告を配信できます。

たとえば、Udemyでコースを探している人が、検索に基づいて同じ（または関連する）コースを表示する動的広告をFacebookで見つける場合があります。

オンライン買い物客の約23％が、リマーケティングに遭遇した後に購入したと答えています。 別の38％は、より良い価格を見つけるのに役立つと答えており、4分の1は、パーソナライズされた広告を提供しているため、リマーケティングを高く評価しています。

したがって、潜在的な購入者に気に入った製品を思い出させることは、カジュアルなオンラインストアのブラウザを実際の購入者に変える非常に効率的な方法です。

Facebookによると、動的商品広告を使用すると、ブランドは素晴らしい結果を得ることができます。

• ShutterflyのCMOであるJohnBorisは、クリック率が20％以上増加したと報告しました。
• TargetのシニアバイスプレジデントであるKristiArgyilanはまた、これらの広告が他のタイプのFacebook広告と比較してコンバージョンを20％増加させたとFacebookに語った。

見込み客に無料試用期間を提供するソフトウェアソリューションまたはサブスクリプションサービスを販売している場合は、無料試用中および試用後に何が起こるかを考えてください。

Databoxによると、無料試用ユーザーのコンバージョンを改善するには、

• 製品を使いやすくする
• あなたの最も価値のある機能について彼らに教える
• 切迫感を生み出す
• パーソナライズされたデモの提供
• 試用終了メールの送信
• コンバージョンに至らない可能性が高いユーザーの収益化
• 無料プランと有料プランを簡単に切り替えることができます

たとえば、ニューヨークタイムズは無料トライアルを提供できます。 その後、無料試用期間が終了する直前に、リマーケティングオファーでサブスクライバーをリターゲットできます。1年間のサブスクリプションの50％割引です。

製品の有料版の購入に対する人々の関心を高めるもう1つの方法は、ケーススタディを共有して、製品の利点を伝えることです。

これは、ConvertKitの例で、幸せな顧客の声を示しています。

Facebookで無料トライアルユーザーにリマーケティングするためのベストプラクティスは次のとおりです。

• 人々にあなたの製品の完全な価値を理解させてください。
• 人々に購入を完了させるための小さなインセンティブ（たとえば、期間限定の割引）を提供します。
• 考えられる異論を克服するためにケーススタディを推進します。
• 営業担当者の1人との無料通話またはデモを提供します。
• コールドリードをターゲットにしたFacebookマーケティングキャンペーンから無料トライアルユーザーを除外します。ユーザーはすでに目標到達プロセスの最上位のオファーに変換されています。

フリーミアムユーザーをリターゲットするときのマーケティング目標は、無料試用ユーザーへのマーケティングと同じである必要があります。これらのユーザーを有料の顧客に変える必要があります。

したがって、フリーミアムユーザーに、有料版の製品やサービスが仕事や生活に多くの価値をもたらすことを納得させてください。 幸運なことに、彼らはフリーミアムバージョンに従事するために彼らが行ったマイクロコミットメントに投資されるかもしれません。

有料製品の機能をテストしてもらうと、追加の割引を提供するか、切迫感を生み出すことでそれらを変換します。 価値または割引が彼らにのみ提供され、限られた期間のみ提供されることを彼らに知らせてください。

Spotifyは、新しいプレミアムユーザーに3か月間の無料トライアルを提供することで、この戦術を実行する素晴らしい仕事をしています。

希少性と緊急性が効果的である理由は次のとおりです。人々に決定する時間を与えすぎると、彼らは結論を延期し、それを忘れてしまう可能性があります。

そして、それは機能します。ウェブサイトに希少性と緊急性を適用することで、この起業家は売り上げを332％増加させることができました。

Facebook広告に切迫感と希少性を適用すると、人々はそれについてあまり考えずにサインアップと購入をより進んで完了するようになります。

この潜在的なリターゲティングオーディエンスを未使用のままにしておくのは残念です。

そのため、定期的なFacebook広告キャンペーンを設定して

• あなたのブランドの過去の購入者に思い出させる
• 新製品や新サービスに関するニュースを共有する
• 割引を提供し、過去の購入者をWebサイトに戻して、別の製品を購入します
• 別の製品の購入者に関連するアップセルオファーを宣伝する

たとえば、AirbnbのFacebook広告キャンペーンでは、過去にバケーションレンタルを予約した人をリターゲットできます。

または、Pawzのように、顧客がまだ興味を持っているかどうか（そしてその上に切迫感を生み出すかどうか）を単に顧客に尋ねてみませんか？

Facebookで過去の購入者をリターゲティングするためのベストプラクティスは次のとおりです。

• 完璧なタイミングを見つけましょう。その人が別の購入をする可能性が最も高い時期を考えてください（たとえば、季節商品の場合、年に1〜2回です）。
• すでに購入したものに関連アイテムを宣伝します。
• 割引価格でより多くのアイテムを購入することを提案します。これは、製品のファンである人々に非常にうまく機能する可能性があります。
• Facebook広告を他のマーケティングチャネルと組み合わせて、より大きな影響を与えます（たとえば、ディスプレイ広告キャンペーンを実行します）。

ブランドにモバイルアプリがある場合は、アクショントリガー広告キャンペーンを作成して、Facebookのリマーケティングをまったく異なるレベルに引き上げます。

たとえば、Androidアプリを操作する場合、次のようなアプリイベント（または特定のアクション）を追跡できます。

• アプリがリリースされました
• ウィッシュリストに追加
• カートに追加
• 追加された支払い情報
• 購入した
• 評価
• ロック解除された実績
• +もっとたくさん

たとえば、Amazon Audibleアプリのユーザーがさまざまな本を閲覧し、そのうちのいくつかをウィッシュリストに追加した場合、Amazonは同じ本を宣伝する動的なリマーケティング広告を設定できます。 または、アプリユーザーが以前にアプリ内購入を行ったことがありますが、しばらく購入していない可能性があります。

アプリ内イベントの追跡は、オンラインソフトウェア製品を使用している場合にも役立ちます。 アプリ内で特定の手順を実行したアプリユーザーをターゲットとするFacebookキャンペーンを設定できます（たとえば、誰かがオンボーディングプロセスの重要な手順を完了した場合）。

アプリ内アクティビティに基づいてユーザーをリターゲットするためのベストプラクティスは次のとおりです。

• 高い購入意向を示す最も重要なアプリ内イベントを定義します。
• アクティビティによってトリガーされるFacebook広告キャンペーンを使用して、アプリユーザーのエンゲージメントを高めます。
• 一部のユーザーがアプリ内で何かに行き詰まっている兆候に気付いた場合は、役立つガイドを提供してください。
• 人々はすでにモバイルデバイスを使用しているので、モバイルとInstagramに広告を出します。 It'll be easier for them to switch to your app.

Companies are at risk of losing inactive customers all the time. Luckily, you can revive those inactive customers and improve your customer retention through remarketing.

Targeting inactive users on Facebook is possible by creating Custom Audiences based on inactive users' emails or by targeting your app users that show no in-app activity.

But how can you reactivate the almost-lost customers?

Besides sending reactivation email campaigns and push notifications, you could also set up a Facebook remarketing campaign reminding inactive users of your service or app.

For example, brands can share new enhancements to improve their experience or tips about overcoming challenges using their product. And if you can tie in precisely how your product helps through screenshots, case studies, and examples, then that's even better.

Here are the best practices for remarketing to inactive users and customers:

• Remind the inactive users of your product's benefits.
• Send reactivation marketing emails and amplify the message by retargeting the inactive users on Facebook.
• Help your users keep pace with product updates by regularly informing them about the news.

When working with retargeting campaigns, remember that the “users” and “audiences” seeing your Facebook ads are real people .

This means that if you're too aggressive at following a retargeted user across the web, they may get annoyed, and that's the exact opposite of what you want.

Pacing, varying, and limiting the length of your campaigns are key to preventing this. So monitor your remarketing campaigns' Quality Ranking, ad frequency, and click-through rate closely.

クリック数とコンバージョン数の減少に気付い​​た場合は、切り替えます。 このガイドのヒントを使用して、キャンペーンを復活させ、再び牽引力を獲得してください。

別のオプション？ 競合他社を覗いて、競合他社が何をしているのかを確認してください。 Facebookの広告調査とスパイツールに関する次のブログを読んで、まさにそれを行うことができます。