12 erstklassige Facebook-Retargeting-Ideen zur Wiederbelebung Ihres ROI [Leitfaden]

Dank Anzeigen auf Facebook ist es einfacher denn je, Besucher auf Ihre Website zu locken. Aber diese Besucher dazu bringen, zu konvertieren?

Nicht so einfach.

Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, wiederholte Besuche und sogar zukünftige Einkäufe zu verdienen.

Eine dieser Möglichkeiten ist die Verwendung von Retargeting-Kampagnen auf Facebook.

Sie nutzen die Kunst des Retargeting noch nicht? Na dann … Sie lassen ziemlich viel Geld auf dem Tisch liegen (und vertrauen Sie uns, Ihre Konkurrenz ist bestrebt, es zu schnappen).

Aber das werden wir nicht zulassen.

In diesem Leitfaden behandeln wir, wie Sie Facebook-Retargeting-Kampagnen nutzen können, um den Umsatz zu steigern und den ROI Ihres Unternehmens wiederzubeleben.

Schnallen Sie sich an.

Facebook Retargeting ist ein äußerst wichtiger Bestandteil einer PPC-Strategie. Ohne sie könnte Ihnen ein riesiger Teil niedrig hängender Einnahmen entgehen.

Beginnen wir mit den Grundlagen.

Facebook-Retargeting ist eine digitale Marketingtaktik, die verwendet wird, um die Personen anzusprechen, die mit Ihrer Marke auf Facebook interagiert oder Ihre Website besucht haben.

Wenn ein Website-Besucher keine Conversion durchgeführt hat, richten Sie ihn erneut mit relevanten Angeboten aus, um ihn zum Abschluss seines Kaufs oder einer anderen Art von Conversion anzuregen.

Sie können Remarketing auf Facebook auch verwenden, um bestimmte Produkte an frühere Käufer weiterzuverkaufen und zu verkaufen und so Ihren Umsatz noch weiter zu steigern.

Wenn es richtig gemacht wird, hat Remarketing das Potenzial, alle Ihre anderen digitalen Werbekanäle zu übertreffen.

Glauben Sie uns nicht?

Für den Anfang konvertieren düstere 2 % des Webverkehrs beim ersten Besuch. Ja… nur 2 %. Retargeting ist ein wichtiges Tool, das Unternehmen dabei helfen soll, die verbleibenden 98 % der Besucher zu erreichen, die beim ersten Mal nicht begeistert waren.

Und laut dem 2021 Outlook on Retargeting-Bericht von SharpSpring geben insgesamt 94 % der B2B- und B2C-Vermarkter an, dass das Anzeigen-Retargeting einigermaßen oder sehr erfolgreich ist.

Derselbe Bericht sagt uns auch, dass soziale Kanäle hauptsächlich für Werbe-Retargeting-Kampagnen verwendet werden, was deren Wirksamkeit verstärkt.

Vermarkter sind nicht die einzigen, die eine gute Retargeting-Kampagne erkennen, wenn sie eine sehen. Bei Retargeting- Besuchern ist die Wahrscheinlichkeit einer Conversion auf einer Website um 70 % höher als bei Besuchern, bei denen dies nicht der Fall ist.

Eine comScore-Studie mit ValueClick Media zeigt auch, dass Retargeting im Vergleich zu anderen Targeting-Strategien mit 1.046 % die höchste Steigerung des Suchverhaltens nach Marken erzielte.

Wenn Sie etwas mehr Überzeugungskraft hinter dem Erfolg von Facebook-Retargeting brauchen, werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudie, in der unsere Facebook-Retargeting-Strategien dem realen Kunden MyClean geholfen haben, eine 31-prozentige Steigerung der Conversions und eine 20-prozentige Senkung des CPA zu erreichen.

TLDR?

Facebook Retargeting ist eine Taktik, die nicht übersehen werden sollte.

Natürlich ist nicht jedes Retargeting ein gutes Retargeting.

Es ist von entscheidender Bedeutung, zu wissen, wann Sie einsetzen, wen Sie ansprechen und was genau in Ihre Facebook-Retargeting-Anzeigen aufgenommen werden soll.

Die Bündelung all Ihrer Website-Besucher zu einer riesigen Remarketing-Zielgruppe reicht einfach nicht aus.

Die Personen in Ihrem Facebook-Marketingtrichter haben unterschiedliche Erwartungen und Interessen, und Sie benötigen für jede Gruppe verschiedene Facebook-Werbestrategien, um die Wahrscheinlichkeit einer Conversion zu erhöhen.

Erstellen Sie bei der Entwicklung Ihrer Facebook-Remarketing-Strategie eine separate Facebook-Werbekampagne für jede Phase Ihres Marketing-Trichters.

Auf diese Weise wissen Sie, wie Sie bestimmte Retargeting-Zielgruppen am besten erreichen und ihnen das relevanteste Angebot zeigen können.

Facebook-Werbekampagnen funktionieren am besten, wenn sie bestimmte Zielgruppen haben. Und so ist es auch beim Retargeting. Um eine benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen, gehen Sie zu Ihrem Facebook-Konto und klicken Sie im Abschnitt „Zielgruppe“ der FB-Anzeigen auf „benutzerdefinierte Zielgruppen“.

Dort finden Sie mehrere Optionen – hier ist ihre Bedeutung.

Jemand besucht Ihre Website zum ersten Mal, klickt auf eine Produktseite oder liest einen bestimmten Blogbeitrag. Alle diese Aktionen zählen als Website-Aktivität, und Sie können sie verwenden, um Zielgruppen mit hoher Conversion-Rate besser anzusprechen.

Diese Vor-Ort-Aktionen sind "Ereignisse", die Sie verwenden, um Kampagnen nach Typ zu segmentieren. Lasst uns genauer hinschauen.

Beim Einrichten einer benutzerdefinierten Zielgruppe für Websites stehen vier verschiedene Retargeting-Ereignistypen zur Auswahl.

Einige sind selbsterklärender als andere, aber sie haben jeweils ein etwas anderes Setup, also werden wir es aufschlüsseln.

Alle Website-Besucher ist genau das, was der Name schon sagt – Sie zielen auf jeden ab, der Ihre Website innerhalb des von Ihnen festgelegten Aufbewahrungsfensters besucht hat. Hierfür ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich, außer der Auswahl Ihres Aufbewahrungsfensters.

Personen, die bestimmte Seiten besucht haben bedeutet, dass Sie Personen nur dann zu Ihrer Zielgruppenliste hinzufügen, wenn sie bestimmte Seiten Ihrer Website besuchen. Sie können URLs angeben, die bestimmte Wörter enthalten, bestimmte Wörter nicht enthalten, oder genaue URLs.

Sie können auch „weiter verfeinern nach“ Gerät (dem spezifischen Gerät, von dem aus die Webseite besucht wurde) und Häufigkeit (wie oft sie die Webseite besucht haben).

Besucher nach verbrachter Zeit bedeutet, dass Sie Personen zu Ihrer Zielgruppe hinzufügen, basierend darauf, wie viel Zeit sie auf Ihrer Website verbracht haben. Es ist ein Perzentil, also wären die "obersten 5 %" diejenigen, die die meiste Zeit auf Ihrer Website verbracht haben (dh sie verbrachten mehr Zeit auf der Website als 95 % der anderen Benutzer). Wenn Sie angeben möchten, auf welchen Seiten sie die meiste Zeit verbracht haben, können Sie das auch tun.

Retargeting von Ihren Events bedeutet, dass Sie Anzeigen Personen zeigen, die die Pixel-Events abgeschlossen haben, für die Sie das Tracking eingerichtet haben. Wenn Sie beispielsweise ein Ereignis einrichten, um Abonnenten Ihres Newsletters zu verfolgen, können Sie diese Personen erneut ansprechen.

Sie können diese Option auch nach Häufigkeit (wie oft das Ereignis abgeschlossen wurde), Gerät (auf welchem ​​Gerät das Ereignis abgeschlossen wurde) und URL (die URL, auf der das Ereignis abgeschlossen wurde) verfeinern.

Ist eine Person, die Ihre App herunterlädt (aber nie verwendet), dasselbe wie ein täglicher Benutzer, der In-App-Käufe tätigt? Gar nicht.

Und Ihre Retargeting-Kampagnen sollten dies berücksichtigen.

Die spezifischen Aktionen, die ein Benutzer in Ihrer App ausführt, bestimmen sein Interesse, und Sie sollten Anzeigen erstellen, die Personen basierend auf diesen Aktionen erneut ansprechen. Sie können zum Beispiel diejenigen ansprechen, die noch nie den Checkout in Ihrer App abgeschlossen, Ihre App selbst heruntergeladen, aber nicht innerhalb einer bestimmten Zeit darauf zurückgekehrt sind, einen großen Einkauf abgeschlossen haben und so weiter.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Anzeigen relevant sind und dass diese Zielgruppen mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Bereit, sie einzurichten? Mithilfe dieser Anleitung können Sie Zielgruppen für App-Aktivitäten einrichten. Wir gehen dies auch Schritt für Schritt in unserem Artikel Facebook Custom Audiences durch.

Offline-Aktivitäten können Telefonanrufe, Einkäufe im Geschäft, persönliche Veranstaltungen und andere nicht digitale Engagements umfassen.

Befolgen Sie die Schritte in dieser Anleitung, um eine benutzerdefinierte Zielgruppe für Offline-Aktivitäten für das Retargeting einzurichten.

Was wäre, wenn Sie potenzielle Kunden finden könnten, die Ihren Top-Kunden ähneln? Jetzt können Sie mit der benutzerdefinierten Zielgruppe von Facebook den Kundenabgleich verwenden.

Dies ist eine Art von Zielgruppe, die Sie erstellen können, um Personen anzusprechen, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben. Die Liste selbst wird durch das entwickelt, was Facebook „Identifikatoren“ nennt (z. B. E-Mail, Telefonnummer und Adresse).

Um diese Zielgruppen zu erstellen, laden Sie Kundendaten aus einer Tabelle oder über Mailchimp hoch, und Facebook findet so viele dieser Kunden wie möglich auf Facebook. Jetzt müssen Sie es nur noch richtig formatieren, damit Facebook es analysieren kann.

Ihre Social Posts gewinnen an Reichweite. Die Eindrücke steigen.

Aber darauf kommt es nicht an – es geht um Engagement.

Wenn sich jemand die Zeit nimmt, Ihre Beiträge zu liken, zu teilen oder zu kommentieren, ist das ein Zeichen des Interesses an Ihrer Marke. Warum würden Sie sie nicht weitervermarkten?

Jetzt ist ein günstiger Zeitpunkt, um mit Anzeigen-Retargeting wieder mit den Personen in Kontakt zu treten, die sich schon einmal mit Ihrer Marke beschäftigt haben. Dies ist sowohl für Facebook- als auch für Instagram-Posts möglich.

Warum ist Remarketing so effizient?

Es richtet sich an die Zielgruppen, die Ihre Marke bereits kennen.

Sie haben Ihre Website besucht, sich mit Ihrer Marke beschäftigt und kaufen eher bei Ihnen. Es ist sogar noch besser, wenn Sie in der Lage sind, Warenkorbabbrecher oder Benutzer der kostenlosen Testversion, die sich möglicherweise weiter in der Pipeline oder im Trichter befinden, erneut zu vermarkten.

Wie bereits erwähnt, können Sie im Facebook-Werbeanzeigenmanager verschiedene Arten von Remarketing-Zielgruppen erstellen, von denen jede eine andere Variante einer benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppe darstellt:

• Custom Audiences basierend auf einer Kundendatei
• Benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf der Website-Aktivität
• Benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf In-App-Aktivitäten
• Benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf dem Engagement auf Facebook

Das ist eine attraktive Reihe von Optionen, die Sie dort haben.

Die große Auswahl an Optionen kann jedoch auch ziemlich schnell verwirrend werden.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie man Facebook-Remarketing-Zielgruppen einrichtet:

1. Richten Sie Ihr Facebook-Pixel, App-Events, Offline-Events oder Kundenlisten ein.
2. Gehen Sie in den Facebook-Werbeanzeigen zum Tab „Zielgruppe“ und klicken Sie auf „Benutzerdefinierte Zielgruppen“.
3. Wählen Sie die gewünschte Retargeting-Zielgruppe basierend auf Ereignissen für besuchte Webseiten, Offline-Trigger, App-Aktivitäten usw.
4. Erstellen Sie Ihre Kampagne und Anzeigengruppen.
5. Fügen Sie Ihre Retargeting-Liste(n) zu Ihren Anzeigengruppen hinzu.
6. Erstellen Sie Ihre Retargeting-Anzeigen in jedem Anzeigensatz.

Für einen detaillierteren Überblick lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von Facebook Custom Audiences.

Was unterscheidet eine leistungsstarke Retargeting-Kampagne von einer leistungsschwachen? Es ist alles in den verwendeten Techniken und Strategien.

Deshalb haben wir eine Liste der besten Best Practices für Facebook-Retargeting zusammengestellt, um die Kampagnenergebnisse zu verbessern.

Es gibt einen schmalen Grat, an dem Marken zurückbleiben müssen, um nicht lästig zu werden.

Wie sieht diese Linie aus?

Es sieht so aus, als würden Besuchern, die bereits konvertiert haben, Werbe-Retargeting-Nachrichten angezeigt. Dies zeigt, dass Ihre Kampagnen nicht für ihre Erfahrung personalisiert sind und Ihrem Ruf schaden könnten.

Ganz zu schweigen davon, dass es Ihre Werbeausgaben verschwendet.

Wenn Sie Conversions also nicht absichtlich in einer separaten Retargeting-Strategie ansprechen, schließen Sie Ihre Conversions aus Ihren Retargeting-Listen aus.

Der Zweck des Anzeigen-Retargeting besteht darin, Ihrem Publikum Angebote zu Produkten zu liefern, an denen es Interesse gezeigt hat. Es ist ein einfacherer Verkauf und Sie haben bereits einen Vorsprung. Aber nur , wenn Sie Kampagnen mit hoher Relevanz erstellen.

Dies erfordert die Auswahl des richtigen Anzeigentyps basierend auf der "Temperatur" Ihres Traffics .

Beispielsweise möchten Sie einen Besucher nicht um einen Verkauf bitten, der sich ausschließlich in der Phase „Ich suche nach weiteren Informationen“ befindet.

In diesem Fall möchten Sie "kalte" Zielgruppen mit einer nicht aufdringlichen Anzeige bedienen, um etwas kostenlos auszuprobieren, zu lernen oder zu lesen.

Ihr Angebot muss mit der Absicht Ihres Publikums übereinstimmen, und Sie müssen Anzeigen für unterschiedliche Pay-per-Click-Traffic-Temperaturen erstellen.

Wenn Ihr Produkt keinen langen Verkaufszyklus hat, macht ein 90-tägiges Rückschaufenster wenig Sinn. Wir empfehlen daher, nicht länger als 30 (höchstens 60) Tage zu gehen.

Wenn Sie zu weit in die Vergangenheit gehen, werden Anzeigen einem Publikum präsentiert, das kalt geworden ist und sich nicht mehr für Ihr Angebot interessiert. Es verschwendet ihre Zeit und Ihre Werbegelder.

Verbraucher werden täglich mit Tausenden von Anzeigen bombardiert, sowohl in den sozialen Medien als auch offline (es wird geschätzt, dass Verbraucher täglich zwischen 4.000 und 10.000 Anzeigen ausgesetzt sind).

Das würde jeden ermüden. Und mit der Zeit werden sie Wiederholungsanzeigen bemerken und sie wahrscheinlich ignorieren.

Um Anzeigenermüdung vorzubeugen, achten Sie also darauf, das Aussehen, die Botschaft, den Text und das Angebot zu ändern, um ihre Aufmerksamkeit zurückzugewinnen und Ihre Kampagnen neu zu beleben. Sie können auch diesen Facebook-Werbetipps folgen, um Ihre Anzeigen relevant und topaktuell zu halten.

Das Retargeting von Besuchern ist einfach gut fürs Geschäft.

Aber wie bereits erwähnt, ist Werbemüdigkeit real und kann Ihren Kampagnen schaden, anstatt ihnen zu helfen, wenn sie nicht richtig gemacht wird.

Eine weitere Möglichkeit, dies zu verhindern, besteht darin, Ihr Werbebudget zu vergrößern.

Verwenden Sie beispielsweise 70 % Ihres Budgets für die Neukundengewinnung und 30 % für das Retargeting. Auf diese Weise bauen Sie größere Retargeting-Listen auf, während Sie Ermüdung vorbeugen und Ihr Retargeting-Interesse nicht versiegen lässt.

Wir können das nicht genug betonen: Schließen Sie Retargeting-Zielgruppen von Nicht-Retargeting-Zielgruppen aus, um zu verhindern, dass wärmere Zielgruppen kältere Angebote sehen.

Auch dies schadet dem personalisierten Erlebnis, das die Verbraucher von heute von Marken erwarten. Außerdem möchten Sie nicht in mehreren Phasen Ihres Trichters mit sich selbst konkurrieren .

Sparen Sie sich also die Kopfschmerzen und das Geld, indem Sie Ihre Retargeting- und Prospecting-Zielgruppen trennen.

Sie haben eine großartige Facebook-Strategie entwickelt, um potenzielle Kunden zu gewinnen und Besucher neu anzusprechen. Aber ohne die richtigen Analysen und Anzeigenberichte wissen Sie nicht, was funktioniert und was nicht.

Dies lässt Sie im Dunkeln und setzt Sie dem Risiko aus, dass Ihre Strategie scheitert.

Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook-Pixel und Ihre Conversion-Ereignisse korrekt eingerichtet sind. Auf diese Weise fügen Sie Benutzer korrekt zu Retargeting-Listen hinzu und verfolgen die richtigen Kampagnen-Conversions, um die Kampagnenleistung genau zu bewerten.

Wenn Ihr Conversion-Tracking deaktiviert ist, ist schließlich alles, was Sie mit Ihrer Kampagne zu tun versuchen, eine Wäsche – Sie werden nie wissen, was für Sie wirklich gut funktioniert und was nicht.

Stellen Sie sich vor, Sie richten eine PPC-Kampagne auf Google Ads oder Facebook ein und Besucher kommen auf Ihre Website.

Angenommen, Sie erhalten durchschnittlich 5.000 Anzeigenklicks pro Monat für jeweils 1,20 $. Das bedeutet, dass Sie etwa 6.000 US-Dollar bezahlen, um 5.000 Besucher auf Ihre Website zu bekommen.

Wenn Sie diese Zahl an Ihre Besucher-zu-Lead- und Lead-zu-Kunde-Umwandlungsrate anpassen, werden Sie möglicherweise nur eine Handvoll dieser 5.000 Besucher zu Kunden machen.

Aber weißt du was? Sie könnten Ihre Besucher-zu-Lead- und Lead-zu-Kunde-Umwandlungsraten erheblich steigern, indem Sie Facebook-Remarketing in Ihre PPC-Strategie einführen.

Auf diese Weise haben Sie Ihr Bestes getan, um die Erstbesucher wieder auf Ihre Website zu bringen und sie zu zahlenden Kunden zu machen.

Brauchen Sie ein paar Ideen? Wir werden verschiedene Möglichkeiten behandeln, wie Sie Retargeting-Anzeigen verwenden können, um Ihren Traffic und Ihre Verkäufe zu verbessern, und einige unserer Lieblingsbeispiele vorstellen. Und wenn Sie mehr Inspiration brauchen, sehen Sie sich unseren ausführlichen Beitrag zu Beispielen für Facebook-Werbung an.

Die wahrscheinlich am weitesten verbreitete Facebook-Remarketing-Zielgruppe ist am einfachsten zu erstellen – sie umfasst alle Ihre früheren Website-Besucher.

Das Retargeting aller Website-Besucher funktioniert gut, wenn Sie für eine neu geschaffene Marke werben und nur wenige tägliche Website-Besucher haben.

Wenn Sie bereits eine Menge Website-Traffic sehen, werden Sie bei der Segmentierung Ihrer Remarketing-Zielgruppe genauer.

Hier ist ein Beispiel für eine Facebook-Retargeting-Anzeige von Joybird.

In diesem Fall hatte der Nutzer sowohl mit einer anderen Anzeige interagiert als auch ihre Website besucht, wodurch die personalisierte Facebook Messenger-Anzeige von Joybird ausgelöst wurde.

Achten Sie beim Remarketing an frühere Website-Besucher außerdem auf das Design Ihrer Facebook-Werbung – passt es zu Ihrer Website? Würden Besucher die Verbindung herstellen können?

Es ist wahrscheinlicher, dass Nutzer auf Ihre Facebook-Anzeigen klicken, wenn sie das Design und die Sprache wiedererkennen, die sie auf Ihrer Website gesehen haben.

Beispielsweise hat die Facebook-Werbung von Udemy die gleichen Farben wie die Website. Hier ist die Anzeige:

Schauen Sie sich jetzt ihre Website an:

Neben der gesteigerten Markenbekanntheit ist auch das Remarketing an alle früheren Website-Besucher von Vorteil

• A/B-Tests mehrerer Wertversprechen: Sehen Sie, welches Angebot oder UVP (Unique Value Proposition) die Leute dazu bringt, auf Ihre Facebook-Anzeige zu klicken
• Lenken Sie zusätzlichen Traffic zu Ihren Blog-Artikeln: Retargetieren Sie frühere Website-Besucher mit einer Facebook-Werbung, die hilfreiche Inhalte bietet
• Aufbau eines engagierteren Publikums: Personen, die Ihre Website zum ersten Mal besuchen, sind möglicherweise noch nicht bereit, bei Ihnen zu kaufen, also vermarkten Sie sie erneut mit dem Ziel, die Beziehung aufzuwärmen

Eine Sache noch.

Wenn Sie eine Remarketing-Zielgruppe aus Website-Besuchern einrichten, zielen Sie nur auf die Besucher der letzten 15 bis 30 Tage ab. Wenn Sie auf einen längeren Zeitraum abzielen, haben die Leute Ihre Marke möglicherweise vergessen und interagieren weniger wahrscheinlich mit Ihren Anzeigen.

Blog-Besucher finden Ihre Website über Suchmaschinen, bezahlte Werbeaktionen, E-Mail-Newsletter, Empfehlungen und viele zusätzliche Marketingkanäle.

Wenn Ihre Marke hervorragend im Content-Marketing ist, erhalten Sie möglicherweise Zehntausende von Blog-Besuchen pro Monat. Aber wenn Sie nicht über ein riesiges Marketingbudget verfügen, werden Sie nicht in der Lage sein, all diese Leute erneut anzusprechen.

Wie können Sie also Ihre Remarketing-Zielgruppe eingrenzen, um nur die Blog-Besucher mit dem höchsten Potenzial, ein Lead oder Kunde zu werden, zu erreichen?

Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihr Blog-Publikum mit hohem ROI erreichen:

• Sprechen Sie Personen an, die mehr als einen Blogartikel besucht haben.
• Sprechen Sie Personen an, die einen Blogartikel und eine Zielseite besucht haben.
• Sprechen Sie Personen an, die einen Blogartikel und die Preisseite besucht haben, und geben Sie ihr Interesse an Ihrem Produkt an.

Indem Sie die weniger engagierten Blog-Besucher herausfiltern, erhöhen Sie den ROI Ihrer Facebook-Werbekampagne.

Konzentrieren Sie sich beim Remarketing an Blog-Leser darauf, sie durch das Teilen wertvoller Inhalte weiter anzusprechen.

Beispielsweise bietet die mobile Facebook-Werbung von HubSpot Menschen die Möglichkeit, sich für die neuesten Marketingartikel von HubSpot anzumelden, die über Facebook Messenger bereitgestellt werden.

Wenn Sie Ihre Blog-Leserschaft auf die Personen eingegrenzt haben, die auch Interesse an bestimmten Zielseiten gezeigt haben, versuchen Sie, sie dazu zu bringen, Ihr Produkt zu testen oder sogar zu kaufen.

Beispielsweise konzentriert sich die Facebook-Werbung von Getsitecontrol darauf, Menschen dazu zu bringen, sich für eine kostenlose Produktprobe anzumelden.

Denken Sie beim Remarketing an Blog-Leser an diese Best Practices:

• Segmentieren Sie Ihre Blog-Leser basierend auf den von ihnen besuchten Zielseiten und zielen Sie nur auf die Zielgruppen mit hohem Potenzial ab.
• Beginnen Sie beim Retargeting aller früheren Blog-Besucher mit Soft Sells, um deren Interesse und Engagement zu steigern.
• Vermeiden Sie es, die Leute zu bitten, sofort etwas zu kaufen.
• Gestalten Sie Ihre Anzeigen relevant für die Leser eines bestimmten Artikels.
• Verwenden Sie Facebook Boosted Posts, um die Reichweite Ihres Blogs zu vergrößern.
• Schließen Sie Personen aus, die Ihre beworbenen Inhalte bereits gelesen/heruntergeladen haben.

Ähnlich wie Blog-Leser haben auch E-Book-Downloader und Webinar-Teilnehmer Interesse an Ihren Markeninhalten gezeigt.

E-Book-Downloader sind jedoch einen Schritt weiter unten in Ihrem Marketing-Trichter. Schließlich haben sie bereitwillig ihre Kontaktinformationen geteilt, um Ihre geschlossenen Inhalte zu erhalten.

Beim Remarketing an Personen, die ihre Kontaktinformationen weitergegeben haben, sprechen Sie sie mit einem verkaufsorientierten Angebot an (z. B. einem zeitlich begrenzten Rabatt auf Ihre beliebten Produkte).

Warum bieten Sie einigen Leads nicht sogar einen Rabatt auf Ihre gesamte Produktlinie an? Genau das hat MOO im folgenden Beispiel getan.

Wenn Sie mit SaaS-Facebook-Anzeigen arbeiten, sprechen Sie Ihre E-Book-Downloader mit einem kostenlosen Testangebot an, um warme Leads in die nächste Phase Ihres Marketing-Trichters zu bringen.

Zum Beispiel fordert die Facebook-Werbung von Pipedrive die Leute auf, sich für eine kostenlose Produkttestversion anzumelden.

Hier sind einige Best Practices für das Remarketing an Gated-Content-Downloader:

• Machen Sie es sich zum Ziel, die Leads von einer Marketing-Funnel-Phase zur nächsten zu konvertieren.
• Bieten Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt an.
• Bieten Sie einen kostenlosen Produkttest an.
• Testen Sie Facebook-Anzeigen, die Menschen dazu bringen, einen Kauf abzuschließen.
• Halten Sie Ihr Branding auf Ihren Zielseiten mit geschlossenen Inhalten und Facebook-Anzeigen ausgerichtet.

Sie können Personen basierend darauf, wie sie mit Ihren Inhalten auf Facebook interagiert haben, erneut ansprechen.

Derzeit können Sie benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen erstellen, die diejenigen enthalten, die mit Ihnen interagieren

• Videos
• Instant Experience-Anzeigen
• Lead-Formulare
• Facebook-Shop (Einkaufen)
• Instagram-Konto
• Facebook Seite
• Auf Facebook-Einträgen
• Veranstaltungen (Antwort „geht“ oder „interessiert“)

Schauen Sie sich die Facebook-Retargeting-Anzeige von Stitch Fix an, die genau das tut:

Im Folgenden finden Sie einige Best Practices für das Remarketing an bindungsbasierte Zielgruppen:

• Stellen Sie sicher, dass die Interaktion, auf die Sie abzielen, darauf hindeutet, dass sich die Person tatsächlich engagiert hat (z. B. reicht eine Videoansicht von 25 % möglicherweise nicht aus, um auf ein hohes Maß an Interaktion hinzuweisen).
• Verwenden Sie engagementbasiertes Retargeting, um Menschen dazu zu bringen, ihre abgebrochenen Conversions abzuschließen (z. B. einen E-Book-Download abzuschließen).
• Versuchen Sie, Leads in die nächste Phase Ihres Marketing-Trichters zu verschieben und sie von potenziellen Kunden in warme Leads umzuwandeln.

Das Retargeting der Personen, die Ihre App installiert haben, ist in mehrfacher Hinsicht von Vorteil:

• Sie werden die Leute mit ihrer neu heruntergeladenen App beschäftigen.
• Du hilfst Menschen beim Einstieg in die neue App.
• Sie erzielen mehr In-App-Verkäufe.

Zum Beispiel bietet Spotify seinen App-Downloadern einen Premium-Service zu einem reduzierten Preis an. Auf diese Weise können sie ihren App-Besitzern den vollen Wert des Besitzes der App zeigen, während sie den kostenpflichtigen Dienst nutzen.

Hier ist ein weiteres brillantes Beispiel von QuickBooks.

Zuerst richteten sie eine Facebook-Werbekampagne ein, um die Leute dazu zu bringen, ihre App herunterzuladen.

Später können sie App-Downloader weitervermarkten und hilfreiche Inhalte teilen, um ihr Publikum zu beschäftigen.

Hier sind einige Best Practices für das Remarketing an App-Installer:

• Machen Sie Ihre Angebote und Links mobiltauglich.
• Halten Sie Ihre App-Downloader bei der Stange, indem Sie hilfreiche Inhalte oder Tipps teilen.
• Verwenden Sie Facebook-Werbung, um uninteressierte App-Benutzer zurückzubringen.
• Verfolgen Sie eine Reihe erweiterter In-App-Ereignisse, um Ihre App-Downloader in mehrere Zielgruppen zu segmentieren.

Möglicherweise zahlen Sie einen hohen Preis dafür, dass Nutzer über Pay-per-Click-Anzeigen auf Ihre Zielseiten kommen. Daher ist es entscheidend, sie zur Rückkehr zu bewegen, um einen gesunden ROI aufrechtzuerhalten.

Durch Retargeting dieser Personen mit landingpagespezifischen Facebook-Remarketing-Anzeigen können sie für den zweiten Besuch zurückgeholt werden. Und hoffentlich konvertieren Sie sie mit einem etwas anderen Angebot.

Eine Möglichkeit, Ihre Landingpage-Besucher erneut anzusprechen, besteht darin, relevante Inhalte mit ihnen zu teilen (z. B. Ihre Blog-Posts zu einem Thema, das mit der von einer Person besuchten Landingpage in Zusammenhang steht).

Hier ist ein großartiges Beispiel von Petco:

Beim Remarketing speziell für Zielseitenbesucher sollten Sie auch einen stärker verkaufsorientierten Ansatz testen und für eine kostenlose Produktprobe werben, ihnen Produkte vorschlagen, die ihnen gefallen könnten – oder einfach nur Leute auffordern, Ihr Produkt zu kaufen.

Hier sind einige weitere Best Practices für das Remarketing an Landingpage-Besucher:

• Remarketing an die Besucher von Zielseiten, die eine hohe Kaufabsicht zeigen.
• Machen Sie Ihr Angebot spezifisch für bestimmte Zielseiten.
• Ändern Sie das Angebot Ihrer Anzeigen geringfügig von dem auf der Zielseite ab – wenn die Person beim ersten Angebot nicht konvertiert hat, versuchen Sie es mit einem anderen.
• Machen Sie deutlich, was der potenzielle Kunde tun soll – fügen Sie sowohl in Ihren Anzeigen als auch auf der Zielseite einen klaren Call-to-Action hinzu.
• Vergessen Sie auch hier nicht, die Personen auszuschließen, die bereits auf Ihr Angebot umgestiegen sind.

Die dynamischen Produktanzeigen von Facebook sind wie Remarketing-Display-Anzeigen auf Steroiden.

Mit diesem Facebook-Anzeigentyp können Sie Remarketing-Anzeigen schalten, die genau das Produkt enthalten, das eine Person auf Ihrer Website besucht hat.

Wenn beispielsweise jemand auf Udemy nach Kursen sucht, findet er möglicherweise dynamische Anzeigen auf Facebook, die basierend auf seiner Suche dieselben (oder relevanten) Kurse zeigen.

Etwa 23 % der Online-Käufer geben an, dass sie einen Kauf getätigt haben, nachdem sie auf Remarketing gestoßen sind. Weitere 38 % sagen, dass es ihnen hilft, bessere Preise zu finden, und ein Viertel schätzt Remarketing, weil es personalisierte Werbung bietet.

Potenzielle Käufer an die Produkte zu erinnern, die ihnen gefallen, ist also eine hocheffiziente Methode, um aus den gelegentlichen Online-Shop-Browsern echte Käufer zu machen.

Laut Facebook sehen Marken großartige Ergebnisse, wenn sie dynamische Produktanzeigen verwenden:

• John Boris, CMO bei Shutterfly, berichtete von einer Steigerung der Klickraten um mehr als 20 %.
• Kristi Argyilan, Senior Vice President bei Target, sagte Facebook auch, dass diese Anzeigen im Vergleich zu anderen Arten von Facebook-Anzeigen zu einer Steigerung der Conversions um 20 % führten.

Wenn Sie eine Softwarelösung oder einen Abonnementdienst verkaufen, der potenziellen Kunden einen kostenlosen Testzeitraum bietet, denken Sie darüber nach, was während und nach dem kostenlosen Testzeitraum passiert.

Laut Databox können Sie die Conversions für kostenlose Testbenutzer verbessern, indem Sie

• macht es einfach, Ihr Produkt zu verwenden
• Unterrichten Sie sie über Ihre wertvollsten Eigenschaften
• ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen
• Bereitstellung personalisierter Demos
• Senden einer E-Mail zum Ende der Testversion
• Monetarisierung von Benutzern, die wahrscheinlich keine Conversions durchführen
• So können Sie ganz einfach zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Plänen wechseln

Beispielsweise kann die New York Times eine kostenlose Testversion anbieten. Dann, wenn die kostenlose Testphase zu Ende geht, können sie den Abonnenten mit einem Remarketing-Angebot erneut ansprechen: 50 % Rabatt für ein 1-Jahres-Abonnement.

Eine weitere Möglichkeit, das Interesse der Menschen am Kauf der kostenpflichtigen Version Ihres Produkts zu steigern, besteht darin, Fallstudien zu teilen, um die Vorteile Ihres Produkts zu kommunizieren.

Hier ist ein Beispiel von ConvertKit, das das Zeugnis eines zufriedenen Kunden zeigt:

Hier sind die Best Practices für das Remarketing an Nutzer der kostenlosen Testversion auf Facebook:

• Lassen Sie die Menschen den vollen Wert Ihres Produkts verstehen.
• Bieten Sie einen kleinen Anreiz (z. B. einen zeitlich begrenzten Rabatt), um die Leute dazu zu bringen, ihren Kauf abzuschließen.
• Fördern Sie Fallstudien, um mögliche Einwände zu überwinden.
• Bieten Sie einen kostenlosen Anruf oder eine Demo mit einem Ihrer Vertriebsmitarbeiter an.
• Schließen Sie die kostenlosen Testbenutzer von Ihren Facebook-Marketingkampagnen aus, die auf die kalten Leads abzielen – sie haben bereits auf Ihre Top-of-the-Funnel-Angebote konvertiert.

Ihr Marketingziel beim Retargeting von Freemium-Benutzern sollte dasselbe sein wie beim Marketing für kostenlose Testbenutzer – Sie müssen diese Personen in zahlende Kunden umwandeln.

Überzeugen Sie also die Freemium-Benutzer, dass die kostenpflichtige Version Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung einen großen Mehrwert für ihre Arbeit oder ihr Leben darstellt. Glücklicherweise können sie mit der Mikroverpflichtung investiert werden, die sie eingegangen sind, um die Freemium-Version zu aktivieren.

Sobald Sie die Leute dazu gebracht haben, die kostenpflichtigen Produktfunktionen zu testen, konvertieren Sie sie, indem Sie einen zusätzlichen Rabatt anbieten oder ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen. Lassen Sie sie wissen, dass der Wert oder Rabatt NUR für sie und NUR für einen begrenzten Zeitraum angeboten wird.

Spotify leistet hervorragende Arbeit bei der Umsetzung dieser Taktik, indem es neuen Premium-Benutzern drei Monate lang eine kostenlose Testversion anbietet.

Hier ist, warum Knappheit und Dringlichkeit effektiv sind: Wenn Sie den Leuten zu viel Zeit geben, um sich zu entscheiden, verschieben sie wahrscheinlich den Abschluss und vergessen ihn einfach.

Und es funktioniert – die Anwendung von Knappheit und Dringlichkeit auf einer Website half diesem Unternehmer, den Umsatz um 332 % zu steigern.

Wenn Sie das Gefühl der Dringlichkeit und Knappheit auf Ihre Facebook-Anzeigen anwenden, werden die Menschen eher bereit sein, sich anzumelden und zu kaufen, ohne zu viel darüber nachzudenken.

Es wäre schade, dieses Retargeting-Publikum mit hohem Potenzial ungenutzt zu lassen.

Aus diesem Grund könnten Sie regelmäßige Facebook-Werbekampagnen einrichten

• erinnern Sie die früheren Käufer an Ihre Marke
• Teilen Sie Neuigkeiten über neue Produkte und Dienstleistungen
• Bieten Sie Rabatte an und bringen Sie frühere Käufer zurück auf Ihre Website, um ein anderes Produkt zu kaufen
• Upsell-Angebote bewerben, die für die Käufer eines anderen Produkts relevant sind

Beispielsweise kann die Facebook-Werbekampagne von Airbnb Personen erneut ansprechen, die in der Vergangenheit eine Ferienwohnung bei Airbnb gebucht haben.

Oder warum nicht einfach Kunden fragen, ob sie noch interessiert sind (und obendrein ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen), genau wie Pawz?

Hier sind die Best Practices für das Retargeting früherer Käufer auf Facebook:

• Finden Sie das perfekte Timing – denken Sie darüber nach, wann die Person am wahrscheinlichsten einen weiteren Kauf tätigt (z. B. bei saisonalen Produkten ein- oder zweimal pro Jahr).
• Bewerben Sie verwandte Artikel gegenüber denen, die die Person bereits gekauft hat.
• Bieten Sie an, mehr Artikel zu einem reduzierten Preis zu kaufen – das könnte bei den Leuten, die die Fans Ihres Produkts sind, sehr gut ankommen.
• Kombinieren Sie Facebook-Anzeigen mit anderen Marketingkanälen, um eine größere Wirkung zu erzielen (z. B. führen Sie eine Display-Werbekampagne durch).

Wenn Ihre Marke über eine mobile App verfügt, bringen Sie Ihr Facebook-Remarketing auf eine ganz andere Ebene, indem Sie aktionsgesteuerte Werbekampagnen erstellen.

Wenn Sie beispielsweise mit einer Android-App arbeiten, können Sie App-Ereignisse (oder bestimmte Aktionen) nachverfolgen, z

• App gestartet
• zur Wunschliste hinzugefügt
• in den Warenkorb gelegt
• Zahlungsinformationen hinzugefügt
• gekauft
• bewertet
• freigeschalteter Erfolg
• + viele mehr

Wenn beispielsweise ein Benutzer der Amazon Audible-App verschiedene Bücher durchsucht und einige davon zu seiner Wunschliste hinzufügt, könnte Amazon eine dynamische Remarketing-Anzeige einrichten, die dieselben Bücher bewirbt. Oder vielleicht hat ein App-Benutzer einfach schon einmal einen In-App-Kauf getätigt, aber seit einiger Zeit nichts mehr gekauft.

Die In-App-Ereignisverfolgung ist auch vorteilhaft, wenn Sie mit einem Online-Softwareprodukt arbeiten. Sie können Facebook-Kampagnen einrichten, die auf die App-Benutzer abzielen, die bestimmte Schritte in Ihrer App unternommen haben (z. B. wenn jemand einen wichtigen Schritt im Onboarding-Prozess abgeschlossen hat).

Hier sind die Best Practices für das Retargeting von Personen basierend auf ihren In-App-Aktivitäten:

• Definieren Sie die wichtigsten In-App-Ereignisse, die eine hohe Kaufabsicht zeigen.
• Verwenden Sie aktivitätsgesteuerte Facebook-Werbekampagnen, um die Interaktion Ihrer App-Benutzer zu steigern.
• If you notice signs that some users are stuck with something inside your app, offer them helpful guides.
• Advertise on mobile and Instagram as people are already using their mobile devices. It'll be easier for them to switch to your app.

Companies are at risk of losing inactive customers all the time. Luckily, you can revive those inactive customers and improve your customer retention through remarketing.

Targeting inactive users on Facebook is possible by creating Custom Audiences based on inactive users' emails or by targeting your app users that show no in-app activity.

But how can you reactivate the almost-lost customers?

Besides sending reactivation email campaigns and push notifications, you could also set up a Facebook remarketing campaign reminding inactive users of your service or app.

For example, brands can share new enhancements to improve their experience or tips about overcoming challenges using their product. And if you can tie in precisely how your product helps through screenshots, case studies, and examples, then that's even better.

Here are the best practices for remarketing to inactive users and customers:

• Remind the inactive users of your product's benefits.
• Send reactivation marketing emails and amplify the message by retargeting the inactive users on Facebook.
• Help your users keep pace with product updates by regularly informing them about the news.

When working with retargeting campaigns, remember that the “users” and “audiences” seeing your Facebook ads are real people .

This means that if you're too aggressive at following a retargeted user across the web, they may get annoyed, and that's the exact opposite of what you want.

Pacing, varying, and limiting the length of your campaigns are key to preventing this. So monitor your remarketing campaigns' Quality Ranking, ad frequency, and click-through rate closely.

Wenn Sie einen Rückgang bei Klicks und Conversions bemerken, ist es an der Zeit, die Dinge zu ändern. Verwenden Sie die Tipps in diesem Leitfaden, um Ihre Kampagnen wiederzubeleben und wieder Fuß zu fassen.

Andere Option? Werfen Sie einen Blick auf Ihre Konkurrenten, um zu sehen, was sie tun, was funktioniert. Sie können unseren nächsten Blog über Facebook-Anzeigenforschung und Spionagetools lesen, die Ihnen dabei helfen.