製品主導型のコンテンツ マーケティングとは何か、なぜ気にする必要があるのか​​? （例あり）

多くの場合、探していた正しい答えを提供するブログや電子書籍を見つけることができます。 しかし、そのような非常に有用なコンテンツを公開している会社自体が、すべての問題を解決できる製品を持っていることを見つけるには、少し掘り下げる必要があります. ただし、その頃には、おそらく他の同様の製品を見つけて解決したことでしょう。 このような有益な情報やノウハウを提供する企業は、どのような見返りを得るのですか? ほんの少しの善意に過ぎないのかもしれません。 しかし、彼らはコンテンツで製品主導の成長を推進できなかったために、目前の確固たる取引を失いました. 製品主導のコンテンツ マーケティングを活用していない場合は、そのような貴重なコンバージョンも失う可能性があります。

今日の製品マーケティングにおけるコンテンツについて話すとき、それはランディング ページや Web サイトの機能ページに限定されなくなりました。 見込み客があなたのウェブサイトにたどり着き、あなたの製品を発見するのを待つことはできません. 実際、Trust Radius は 2021 B2B Buying Disconnect Report で、ほとんどの B2B 購入者がベンダーの Web サイトや代理店を購入決定の情報源としてあまり信頼できないと感じていることを明らかにしています。

カスタマージャーニーの早い段階で彼らを捕まえ、できる限り控えめで偏りのない方法で、彼らのために何ができるかを伝える必要があります. 企業は、製品をソリューションとして他のマーケティング資料に織り込み、潜在顧客の切実な質問に答えながら認知度を高める方法を見つけなければなりません。 それは、特に SaaS 企業のマーケティング担当者が今日誓う、製品主導のコンテンツ マーケティングです。

いくつかの重要な概念から始めましょう。

• 製品主導の成長とは？
• 製品主導のコンテンツとは何ですか?
• 製品主導のストーリーテリングとは?
• 製品主導の成長戦略におけるコンテンツマーケティングの役割とは?
• 製品主導の成長により、コンテンツ マーケティングはどのように変化しましたか?
• 製品主導のコンテンツ マーケティングの主な利点は何ですか?
• 製品主導のコンテンツ マーケティングを使用して成功した SaaS 企業の例

製品主導の成長とは？

製品主導の成長または PLG 戦略とは、製品自体がユーザーの獲得、コンバージョン、および顧客維持を促進するビジネス モデルを指します。 この製品は、持続可能でスケーラブルな成長の主要な原動力と考えられています。 製品主導の成長戦略では、カスタマー ジャーニーの最初から優れたカスタマー エクスペリエンスを構築するために、マーケティング、製品、販売、カスタマー サクセスなどのさまざまなチーム間のコラボレーションが必要です。

製品主導のマーケティングは、特に SaaS 企業や新興企業にとって、次の大きな市場投入 (GTM) 戦略と見なされています。これにより、製品がそれ自体を代弁し、ブランドの認知度を高めることができるからです。 Notion のコンテンツ マーケティング戦略、ClickUp やその他のコンテンツのいずれを見ても、製品主導のコンテンツはそのすべての中心にあります。 マッキンゼーの B2B 販売に関する調査によると、今日の B2B 意思決定者の 70 ～ 80% は、営業担当者との直接のやり取りよりもデジタル セルフサービスを好みます。 そして、製品を最前線に置くコンテンツを提供すること以上に、セルフサービスを可能にする優れた方法はありません。

製品主導のコンテンツとは何ですか?

製品主導のコンテンツとは、製品が物語に非常に巧みに織り込まれているコンテンツです。 製品主導のコンテンツでは、製品は解決策を示したり、あなたが指摘した点を説明したりするために使用されます。 有料広告のように、あからさまに宣伝や販売を目的としたものであってはなりません。 むしろ、物語の一部として、あなたが話しているソリューションを聴衆が視覚化するのに役立つべきであると同時に、聴衆はあなたがそれにぴったりのツールを持っていることを発見することもできます.

製品主導のコンテンツは、視聴者の問題に対処し、洞察と情報を提供し、視聴者にとって価値のあるものでなければなりません。 ここでの目的は製品を売り込むことではないため、毎回強力な CTA を含める必要はありません。 視聴者は、コンテンツを通じて自分自身で製品について学び、適切に処理した場合は、さらに調査するように促されます。

製品主導のストーリーテリングとは?

製品主導のストーリーテリングは、視聴者が共感できる、製品に関する発見可能なストーリーを書く技術です。 製品主導のコンテンツは宣伝用ではないため、ここではストーリーテリングが非常に重要な役割を果たします。 誰かがあなたの製品を使って特定の課題をどのように克服したかについてのケーススタディで、製品主導のストーリーテリングを使用できます。 または、聴衆が直面している可能性のある問題を説明することから始めて、製品を使用することを含む解決策に簡単に導くハウツー記事を書くだけです. コンテンツが何であれ、製品主導のストーリーテリングは共感を反映し、視聴者の課題を理解する必要があります。

Leadfeeder の記事で、著者は Ahrefs CMO の Tim Suolo とのインタビューからの抜粋を共有しています。 Tim は、Ahrefs にサインアップしている顧客から、特定の記事を読んで、これらのケースで製品をどのように使用しているかが気に入り、それがサインアップしたというメールを頻繁に受け取ったと述べています。 これにより、Tim は、人々は製品にサインアップしてからその使用方法を学ぶのではないことに気付きました。 むしろ、彼らはそれを使って問題を解決する方法を学び、それが自信につながるのでサインアップします。

それが、製品主導のストーリーテリングがビジネスにもたらすものです。 視聴者に共感できるストーリーを提供するか、視聴者が自分自身を想像できるシナリオを作成し、製品を成功のためのツールとして非常に慎重に描写します。

TL;DR – これは、このブログ投稿で説明されているすべての主要な概念に関する簡単なビデオです。

製品主導の成長戦略におけるコンテンツマーケティングの役割とは?

製品主導のコンテンツ マーケティングは、製品主導の成長において中心的な役割を果たします。 製品主導のコンテンツをマーケティング ツールとして使用することで、製品を視聴者の問題点に対する理想的なソリューションとして表現できます。 製品主導のコンテンツ マーケティングは、特に SaaS 企業にとって、潜在的な顧客に製品の使用方法、どのようなアプリケーションがあるか、製品を使用して問題をいかに簡単に解決できるかを示す絶好の機会です。

製品主導のコンテンツ マーケティングは、広告によく似ていますが、完全ではありません。 広告では、製品の最も価値のある機能を強調し、おそらく製品の使用法を示すことで、その製品に固有のものを示します。 製品主導のマーケティングでも、製品の使用法を実証していますが、顧客中心のアプローチではさらにそうです。

広告とは異なり、製品はコンテンツの主な焦点ではありません。 お客様のお困りの点は。 製品は可能な解決策としてのみ存在します。

広告では、おそらく「この製品を使用してください。 このカテゴリの他の製品にないこれらの機能を備えています。 しかし、製品主導のコンテンツ マーケティングでは、「これはあなたの問題です。 このようにアプローチして解決する必要があります。 これは、この製品がソリューションの実装にどのように役立つかを示す例です。

たとえば、この Ahrefs (製品主導のマーケティングの達人である) の Keyword Research に関するブログ投稿では、サイト エクスプローラー ツールを使用してキーワードのアイデアを見つけることを推奨していることがわかります。

Ahrefs が唯一のソリューション、または最良のソリューションを提供するとは言いませんが、ツールをどのように使用できるか、どのような結果を達成できるかを示しています。

別の例を次に示します。 Narrato で、ブログ コンテンツの SEO を強化する方法についての記事を書いているとします。 この記事の主な目的は、読者が SEO の重要性と、ライターがコンテンツを検索用に最適化する方法を確実に理解できるようにすることです。

しかし、コンテンツ マーケティング自動化ツールを活用し、Narrato で自動化された SEO コンテンツ ブリーフを生成する方法を示すことで、記事にさらに価値を加えることができます。 SEO を強化するには、含める適切なキーワードとサブヘッダー、ブログ投稿の理想的な長さ、ベンチマークする競合他社、および同様の洞察が必要です。 Narrato の SEO コンテンツ ブリーフは、これらすべてを提供できます。 以下のような簡単なスクリーンショットとともに、Narrato でどのようにそれを行っているかを示すことは、投稿に内容を追加する優れた方法です。

視聴者は、コンテンツを通じて役立つアドバイスを提供することを期待しています。あなたの目標は、ブランドの認知度を高め、ニッチでの権威を確立することです。 製品主導のコンテンツ マーケティング戦略は、両方を達成するのに役立ちます。

製品主導のコンテンツは、全体的なコンテンツ マーケティング プランのどこに当てはまりますか?

製品主導のコンテンツには多くの利点がありますが、それが唯一のマーケティング戦略であってはなりません。 しかし、コンテンツ マーケティング戦略全体の不可欠な部分であることは間違いありません。

時々、さまざまなチャネルのコンテンツ マーケティング プランに製品主導のアプローチを実装できます。 信頼できるブログ投稿の作成から、教育用ビデオ、魅力的なポッドキャストまで、さまざまな製品主導のコンテンツ タイプをコンテンツ マーケティング プランに無理なく取り入れることができます。

製品主導の成長により、コンテンツ マーケティングはどのように変化しましたか?

製品主導の成長に焦点を当てたコンテンツ マーケティングで目にする最も明白な変化は、コンテンツ プロセスに複数のビジネス機能が関与することです。 通常、コンテンツ マーケティングはマーケティング チームの唯一の責任であり、販売や顧客の成功から時折情報が得られます。

しかし、製品主導のコンテンツ マーケティングでは、マーケティング、セールス、カスタマー サクセス、エンジニアリング、およびデザインの各チームが熱心に関与する必要があります。 真の価値を提供するコンテンツを作成するためにビジネスの非常に多くの異なる分野間でコラボレーションすることは、控えめに言っても難しい場合があります。 チーム全体で情報を収集し、コンテンツを作成し、フィードバックと承認を得る - これらすべてが常にプロセスをより複雑にします。

製品主導のアプローチでコンテンツ作成プロセスを管理するには、コンテンツ チームのコラボレーションを改善する必要があります。 この場合、優れたコンテンツ コラボレーション プラットフォームが不可欠です。 しばらくの間、Narrato を使用して製品チームや技術チームと相談してコンテンツを作成してきましたが、ドキュメント、メール、チャットを行き来するよりも、単一のプラットフォームでコラボレーションする方がはるかに簡単であることに気付きました. すべてのチーム メンバーをプラットフォーム上のさまざまな役割のユーザーとして追加し、必要に応じてコンテンツ プロジェクトへのカスタム アクセスを許可しています。

彼らはコンテンツ タスクにコメントし、プラットフォーム自体でメッセージを送信できるため、製品主導のマーケティング活動がよりスムーズに進みます。

そのため、製品主導のコンテンツ マーケティングに投資する場合は、コンテンツ マーケティングの自動化ツールやコラボレーション ツールを追加して、マーケティング ツール スタックを変更する必要もあります。

製品主導のコンテンツ マーケティングの主な利点は何ですか?

製品主導のコンテンツ マーケティングには、キャンペーンの成功とビジネス全体の成功の両方にいくつかの利点があります。

安価でインパクトのあるユーザー獲得方法

有料メディアを使用して製品を宣伝する場合と比較して、製品主導のコンテンツ マーケティングははるかに費用対効果が高くなります。 製品をコンテンツに織り込むことでブランドの認知度を高めるだけでなく、徐々に信頼を築き、口コミ マーケティングの可能性を高めます。 これは、提供する堅実な製品についての情報を広めようとしている SaaS スタートアップにとって非常に役立ちます。

有料広告ではなく、価値のあるコンテンツの一部として製品が動作しているのを視聴者が見ると、より多くの関心が生まれ、製品の Web サイトへのトラフィックが増える可能性があります。 したがって、コンテンツ マーケティングにおける製品主導の成長戦略は、正しく行われれば、ユーザー獲得コストを削減できる可能性があります。 必要なのは、強力で手頃な価格のコンテンツ マーケティング自動化ソフトウェアに投資することだけです。

販売ファネルのすべての段階で潜在的な顧客をターゲットにします

製品主導のコンテンツ マーケティングは、購入する準備ができている顧客だけをターゲットにするわけではありません。 ファネルのトップからファネルのボトムまで、すべての人向けの製品主導のコンテンツを実際に作成できます。 カスタマー ジャーニーの各段階で価値を提供することで、カスタマー エクスペリエンスも向上します。

まだ認知段階にある見込み顧客の検索意図を満たす幅広いコンテンツを作成できます。 たとえば、Ahrefs の記事「キーワードとは?」 How to Use They for SEO' は、SEO やキーワード最適化に関する一般的な検索を行っている人にとって、TOFU 製品主導のコンテンツの完璧な例です。 聴衆をツールに非常に微妙に慣れさせ、発見を可能にします。

一方、オプションとして Ahrefs をリストしている「10 の無料キーワード調査ツール (Google キーワード プランナーではない)」に関する別のブログ投稿は、キーワード調査ツールの購入を積極的に検討している人向けです。 これは、カスタマー ジャーニーの意思決定段階にある潜在的な顧客を対象とした BOFU 製品主導のコンテンツです。

顧客維持をサポート

SaaS 企業が直面する最大の課題の 1 つは、常にユーザーを獲得することではなく、むしろ顧客を維持することです。 顧客をオンボーディングしたときと同じ価値を提供できなかった場合、顧客は市場にある他のオプションに切り替える可能性があります。 製品主導のコンテンツ マーケティングは、既存の顧客が製品の新しい使用方法を発見できるようにすることで、これを防ぎます。

たとえば、製品に追加された新機能とその使用方法について聴衆が知ることができるナレッジ ベースを作成することを検討してください。 マーケティング オートメーションを使用してカスタマー ジャーニーの適切なタイミングでトリガーされるこのようなヘルプおよびサポート コンテンツは、既存の顧客が新機能を発見する可能性を大幅に高めることができます。顧客が特定のコンテンツを表示したときに表示されるブログ/ウェブサイトのポップアップ。 適切なタイミングでサポートを提供することで、より長くプラットフォームにとどまり、より価値のある製品主導のコンテンツを見つけられるようになります。

したがって、製品主導のコンテンツ マーケティングは、潜在的な顧客を獲得するだけでなく、既存の顧客の満足度を維持するのにも役立ちます。

聴衆の心にあなたの製品の永続的な印象を残します

製品主導の優れたストーリーテリングを行った場合、視聴者は有料広告で見たものよりもはるかに長く製品を覚えている可能性があります. 実用的で役立つコンテンツに製品をシームレスに組み込むことで、永続的な印象を残すことができます。 ユーザーがコンテンツから学んだことを思い出したときはいつでも、あなたがあなたの製品で示したポイントと結びつけ、それを試してみたいとさえ思うかもしれません。

製品主導のコンテンツ マーケティングを使用して成功した SaaS 企業の例

製品主導のコンテンツ マーケティングは比較的新しく、ほとんどの SaaS 企業はまだ GTM 戦略としてのアイデアに慣れつつありますが、しばらくの間この戦術をうまく使用しているブランドもいくつかあります。

製品主導のコンテンツをマスターしており、調査を開始するのに適したブランドの例をいくつか紹介します.

ハブスポット

コンテンツ マーケティングに関しては、HubSpot を業界のリーダーと呼ぶことに間違いはありません。 そして、私たちの多くがこの用語に慣れる前から、HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略で製品主導のコンテンツを使用してきました。 HubSpot は、作成するほぼすべてのコンテンツで、自社製品について一言か二言こっそり入れる方法を常に見つけてきました。 しかし、そうすることで、製品の配置が場違いに見えたり、強制されたりすることは決してありません。 それが製品主導のコンテンツのすべてです。

CRM の使用方法に関する HubSpot ブログ投稿の例を次に示します。

Ahrefs

この投稿ですでに Ahrefs について数回言及したので、同社が製品主導のコンテンツ ドメインで考慮すべき勢力であることは明らかです。 Ahrefs ブログのほぼすべてのブログ投稿は、何らかの方法で製品の使用法を示す製品主導の記事です。

これは、デジタル マーケティング戦略に関する Ahrefs の投稿の例です。Ahrefs は、最初に SEO ツールをコンテンツに織り込み、プロのように成功させました。

スラック

Slack は、リモート チームに最適なコミュニケーションおよびコラボレーション プラットフォームです。 そして同社は、リモート コラボレーションに関する多くの記事を執筆することで、このユース ケースを最大限に活用できるようにしています。 生産性を高めるための実用的なヒントの合間に、日常のコミュニケーションに Slack をどのように使用しているかについてのユーザーの証言が含まれています。 または、クライアントがリモート環境でチーム文化を育むために Slack をどのように使用しているかについて、本格的なケーススタディを実行します。

この例では、親切に協力する: Slack でのこれらのエチケットのヒントを検討してください。SaaS 企業は実際に既存のユーザーをターゲットにして、プラットフォームをより倫理的に使用する方法についていくつかの知恵を提供しています。 これは、先ほどお話しした、顧客維持に重点を置いた製品主導のコンテンツの一種です。

クリックアップ

ClickUp は、GTM 戦略として製品主導のコンテンツ マーケティングに成功したもう 1 つの SaaS 企業です。 ユースケースについて議論し、ケーススタディを共有し、新機能を発見するブログの製品カテゴリとは別に、彼らはオーディエンスのペルソナに関連するさまざまなトピックに関する洞察に満ちた作品を共有しています. しかし、これらすべてのケースの解決策として ClickUp を導入するようにしています。

これは、アジャイル エピックについて説明している ClickUp ブログの記事です。 アジャイル エピックを作成する最初のステップで使用する目標追跡ツールとして ClickUp にどのように組み込まれたかがわかります。

SaaS マーケティングにおける製品主導のコンテンツの役割についてもう少し知りたい場合は、ClickUp コンテンツ マーケティングのケース スタディをご覧ください。

結論

製品主導のコンテンツ マーケティングは、マーケティング主導の成長の現在と未来です。 この賢明な戦略を採用したブランドは大きな成果を上げており、そうでないブランドも同様に時流に乗ろうとしています。 まだ計画を開始していない場合は、製品、マーケティング、およびその他のチームをまとめる時期です。 製品をコンテンツに有機的に結びつける方法についてブレインストーミングし、アイデアをリストアップして、それが確実に見られ、記憶されるようにします。 また、近い将来、PLG 戦略と製品主導のコンテンツについてさらに多くのことを共有する予定なので、このスペースをフォローし続けてください。