Product-Led Content Marketing คืออะไร และทำไมคุณจึงควรใส่ใจ (พร้อมตัวอย่าง)

บ่อยครั้ง คุณจะพบบล็อกหรือ e-book ที่มีคำตอบที่คุณต้องการ แต่คุณต้องค้นคว้าหาข้อมูลเพื่อค้นหาว่าบริษัทที่เผยแพร่เนื้อหาที่มีประโยชน์อย่างมหาศาลนั้นมีผลิตภัณฑ์ที่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณได้ เมื่อถึงเวลานั้น คุณอาจค้นพบและตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน บริษัทที่เสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์และความรู้ได้รับผลตอบแทนอย่างไร? อาจไม่มีอะไรมากไปกว่าความปรารถนาดีเล็กน้อย แต่พวกเขาสูญเสียข้อตกลงในมือ ทั้งหมดเป็นเพราะพวกเขาล้มเหลวในการขับเคลื่อนการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ด้วยเนื้อหาของพวกเขา หากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ คุณอาจสูญเสีย Conversion อันมีค่าดังกล่าวไปด้วย

เมื่อเราพูดถึงเนื้อหาในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน จะไม่จำกัดเฉพาะหน้า Landing Page หรือหน้าคุณลักษณะของเว็บไซต์ของคุณอีกต่อไป คุณไม่สามารถรอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ในความเป็นจริง Trust Radius เปิดเผยในรายงานการยกเลิกการเชื่อมต่อการซื้อ B2B ปี 2021 ว่าผู้ซื้อ B2B ส่วนใหญ่พบว่าเว็บไซต์ของผู้ขายและตัวแทนเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือน้อยกว่าสำหรับการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

คุณต้องจับพวกเขาให้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในเส้นทางของลูกค้า และบอกพวกเขาว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง ด้วยวิธีที่ละเอียดที่สุดและเป็นกลางที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ธุรกิจต้องหาวิธีในการสานผลิตภัณฑ์ของตนเป็นโซลูชันในหลักประกันทางการตลาดอื่นๆ ของตน สร้างการรับรู้พร้อมๆ กับตอบคำถามที่ลุกเป็นไฟของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นั่นคือการตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ซึ่งนักการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท SaaS สาบานในวันนี้

เริ่มต้นด้วยแนวคิดหลักบางประการ:

• การเติบโตจากผลิตภัณฑ์คืออะไร?
• เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์คืออะไร?
• การเล่าเรื่องที่เน้นผลิตภัณฑ์คืออะไร?
• บทบาทของการตลาดเนื้อหาในกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์คืออะไร?
• การตลาดเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรกับการเติบโตของผลิตภัณฑ์
• ประโยชน์หลักของการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์คืออะไร
• ตัวอย่างของบริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จโดยใช้การตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์

การเติบโตจากผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การเติบโตของผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ PLG หมายถึงรูปแบบธุรกิจที่ตัวผลิตภัณฑ์เองนั้นขับเคลื่อนการได้มาซึ่งผู้ใช้ การแปลง และการรักษาลูกค้า ผลิตภัณฑ์นี้ถือเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโตอย่างยั่งยืนและปรับขนาดได้ ในกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก การทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ รวมถึงการตลาด ผลิตภัณฑ์ การขาย และความสำเร็จของลูกค้า จำเป็นต่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางของลูกค้า

การตลาดที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักกำลังถูกมองว่าเป็นกลยุทธ์ไปสู่ตลาด (GTM) ที่ยิ่งใหญ่ต่อไปสำหรับบริษัท SaaS และการเริ่มต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยให้ผลิตภัณฑ์สามารถพูดเพื่อตัวเองและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ ไม่ว่าคุณจะดูกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา Notion, ClickUp หรืออื่น ๆ เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์จะอยู่ด้านหน้าและเป็นศูนย์กลางในพวกเขาทั้งหมด จากการวิจัยของ McKinsey เกี่ยวกับการขาย B2B พบว่า 70 ถึง 80% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ในปัจจุบันชอบบริการตนเองแบบดิจิทัลมากกว่าการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับตัวแทนฝ่ายขาย และจะมีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการให้บริการตนเองมากกว่าการจัดหาเนื้อหาที่ทำให้ผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับแนวหน้า

เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์คืออะไร?

เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์คือเนื้อหาที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการถักทออย่างเชี่ยวชาญในการเล่าเรื่อง ในเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จะใช้เพื่อแสดงวิธีแก้ปัญหาหรือแสดงจุดที่คุณเพิ่งทำ ไม่ควรเป็นการส่งเสริมการขายหรือการขายอย่างโจ่งแจ้ง เช่น โฆษณาแบบชำระเงิน แทนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเล่าเรื่อง ผลิตภัณฑ์ควรช่วยให้ผู้ชมเห็นภาพโซลูชันที่คุณกำลังพูดถึง ในขณะที่พวกเขายังพบว่าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับมัน

เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ยังคงต้องมีคุณค่าต่อผู้ชม จัดการกับปัญหาและเสนอข้อมูลเชิงลึกและข้อมูล ไม่จำเป็นต้องมี CTA ที่แข็งแกร่งทุกครั้ง เนื่องจากจุดประสงค์ในที่นี้ไม่ใช่การขายสินค้าอย่างหนัก ผู้ชมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านเนื้อหาด้วยตนเอง และหากคุณได้ดำเนินการอย่างยุติธรรมแล้ว พวกเขาจะได้รับการสนับสนุนให้สำรวจเพิ่มเติม

การเล่าเรื่องที่เน้นผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การเล่าเรื่องที่นำโดยผลิตภัณฑ์เป็นศิลปะในการเขียนเรื่องราวที่ค้นพบได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งผู้ชมของคุณสามารถเชื่อมโยงได้ เนื่องจากเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อโปรโมต การเล่าเรื่องจึงมีบทบาทสำคัญมากที่นี่ คุณสามารถใช้การเล่าเรื่องที่นำโดยผลิตภัณฑ์ในกรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่มีคนเอาชนะความท้าทายเฉพาะโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเพียงแค่เขียนบทความแสดงวิธีการที่คุณเริ่มต้นด้วยการอธิบายปัญหาที่ผู้ชมอาจเผชิญ จากนั้นจึงแนะนำพวกเขาถึงวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาใด การเล่าเรื่องที่นำโดยผลิตภัณฑ์จะต้องสะท้อนถึงความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจในความท้าทายของผู้ชมของคุณ

ในบทความโดย Leadfeeder ผู้เขียนแบ่งปันข้อความที่ตัดตอนมาจากการสัมภาษณ์กับ Tim Suolo CMO ของ Ahrefs ทิมกล่าวว่าเขามักได้รับอีเมลจากลูกค้าที่สมัครใช้งาน Ahrefs โดยบอกว่าพวกเขาอ่านบทความใดบทความหนึ่งและชอบวิธีที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับกรณีเหล่านี้ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาลงชื่อสมัครใช้ สิ่งนี้ทำให้ Tim ตระหนักดีว่าผู้คนไม่ได้สมัครใช้งานผลิตภัณฑ์ใด ๆ แล้วจึงเรียนรู้วิธีใช้งาน แต่พวกเขาเรียนรู้วิธีใช้มันเพื่อแก้ปัญหาและสมัครใช้งานเพราะมันทำให้พวกเขามีความมั่นใจ

นั่นคือสิ่งที่การเล่าเรื่องที่นำโดยผลิตภัณฑ์ทำเพื่อธุรกิจของคุณ ให้เรื่องราวแก่ผู้ชมของคุณที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องหรือสร้างสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถจินตนาการได้ แสดงให้เห็นภาพผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสุขุมในฐานะเครื่องมือสู่ความสำเร็จ และพวกเขาอาจจะกลายเป็นลูกค้าในที่สุด

TL; DR – นี่คือวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับแนวคิดหลักทั้งหมดที่กล่าวถึงในโพสต์บล็อกนี้

บทบาทของการตลาดเนื้อหาในกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์ การใช้เนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือทางการตลาดทำให้คุณสามารถวาดภาพผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็นทางออกที่ดีในการแก้ปัญหาของผู้ชม การตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท SaaS เป็นโอกาสที่ดีในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันที่อาจมี หรือปัญหาที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ผลิตภัณฑ์

การตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์นั้นเหมือนกับการโฆษณามาก แต่ก็ไม่เชิง ในโฆษณา คุณจะเน้นย้ำถึงคุณลักษณะที่มีค่าที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ และอาจแสดงความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ด้วยการแสดงการใช้ผลิตภัณฑ์ ในการตลาดที่เน้นผลิตภัณฑ์ด้วย คุณกำลังสาธิตการใช้ผลิตภัณฑ์ แต่ให้มากกว่านั้นด้วยแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ไม่เหมือนในการโฆษณา ผลิตภัณฑ์ไม่ใช่จุดสนใจหลักของเนื้อหาของคุณ จุดปวดของลูกค้าคือ ผลิตภัณฑ์มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เท่านั้น

ในโฆษณา คุณอาจจะพูดว่า 'ใช้ผลิตภัณฑ์นี้ มีคุณสมบัติเหล่านี้ที่ไม่มีผลิตภัณฑ์อื่นในหมวดหมู่นี้' แต่ในการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ คุณค่อนข้างจะพูดว่า 'นี่คือปัญหาของคุณ นี่คือวิธีที่คุณควรเข้าหาและแก้ไข และนี่คือตัวอย่างว่าผลิตภัณฑ์นี้สามารถช่วยคุณใช้โซลูชันได้อย่างไร'

ตัวอย่างเช่น ในบล็อกโพสต์ Ahrefs (ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่เน้นผลิตภัณฑ์ btw) เกี่ยวกับการวิจัยคำหลัก คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาแนะนำให้ใช้เครื่องมือสำรวจไซต์เพื่อค้นหาแนวคิดคำหลักอย่างไร

ไม่ได้บอกว่า Ahrefs เสนอวิธีแก้ปัญหาเดียวหรือแม้แต่ทางออกที่ดีที่สุด แต่ก็ยังแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างไรและผลลัพธ์ใดที่คุณสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือนี้

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง สมมติว่าเราที่ Narrato กำลังเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม SEO ในเนื้อหาบล็อกของคุณ จุดประสงค์ของบทความนี้ในเบื้องต้นคือเพื่อช่วยให้ผู้ชมของเราเข้าใจถึงความสำคัญของ SEO อย่างละเอียดถี่ถ้วน และวิธีที่พวกเขาสามารถรับประกันได้ว่าผู้เขียนจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับการค้นหา

แต่จริงๆ แล้ว เราสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับบทความได้โดยแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติด้านเนื้อหา และสร้างบทสรุปเนื้อหา SEO อัตโนมัติบน Narrato สำหรับการส่งเสริม SEO คุณต้องมีคีย์เวิร์ดและหัวข้อย่อยที่เหมาะสม ความยาวในอุดมคติของบล็อกโพสต์ คู่แข่งที่ต้องการเปรียบเทียบ และข้อมูลเชิงลึกที่คล้ายคลึงกัน บทสรุปเนื้อหา SEO ของ Narrato สามารถจัดเตรียมสิ่งเหล่านี้ได้ แสดงให้คุณเห็นว่าเราทำได้อย่างไรใน Narrato พร้อมกับภาพหน้าจอง่ายๆ ดังตัวอย่างด้านล่าง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มเนื้อหาลงในโพสต์

ผู้ชมของคุณคาดหวังให้คุณให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ผ่านเนื้อหา และเป้าหมายของคุณคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างอำนาจของคุณในเฉพาะกลุ่ม กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณบรรลุทั้งสองอย่าง

เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับแผนการตลาดเนื้อหาแบบองค์รวมที่ใด

แม้จะมีข้อดีมากมายของเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก แต่ก็ไม่ควรเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพียงอย่างเดียวของคุณ เพราะในบางจุด มันอาจจะดูซ้ำซากจำเจและค่อนข้างชัดเจนสำหรับผู้ชมของคุณ แต่ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ

คุณสามารถใช้แนวทางที่นำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในแผนการตลาดเนื้อหาของคุณสำหรับช่องทางต่างๆ ได้เป็นครั้งคราว ตั้งแต่การสร้างบล็อกโพสต์ที่เชื่อถือได้ ไปจนถึงวิดีโอแนะนำ ไปจนถึงพอดคาสต์ที่มีส่วนร่วม เนื้อหาประเภทต่างๆ ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ต่างๆ สามารถปรับให้เข้ากับแผนการตลาดเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย

การตลาดเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรกับการเติบโตของผลิตภัณฑ์

การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุดที่คุณจะได้เห็นในการตลาดเนื้อหาที่เน้นไปที่การเติบโตของผลิตภัณฑ์คือการมีส่วนร่วมของฟังก์ชันทางธุรกิจหลายอย่างในกระบวนการเนื้อหา โดยปกติ การตลาดเนื้อหาจะถูกมองว่าเป็นความรับผิดชอบของทีมการตลาดแต่เพียงผู้เดียว โดยได้รับข้อมูลจากการขายหรือความสำเร็จของลูกค้าเป็นครั้งคราว

แต่ด้วยการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องมีส่วนทุ่มเทของการตลาด การขาย ความสำเร็จของลูกค้า วิศวกรรม และการออกแบบ การทำงานร่วมกันระหว่างส่วนต่างๆ ของธุรกิจเพื่อสร้างเนื้อหาที่มอบคุณค่าที่แท้จริงอาจเป็นเรื่องยากที่จะพูดอย่างน้อยที่สุด การรวบรวมอินพุตระหว่างทีม การสร้างเนื้อหา รับคำติชม และการอนุมัติ ทั้งหมดนี้ทำให้กระบวนการซับซ้อนมากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ

ในการจัดการกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณด้วยแนวทางที่เน้นผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นสำหรับทีมเนื้อหาของคุณ ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันด้านเนื้อหาที่ดีเป็นสิ่งที่ต้องมี เราได้สร้างเนื้อหาร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของเรามาระยะหนึ่งแล้วโดยใช้ Narrato และได้ตระหนักว่าการทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียวง่ายกว่าการกลับไปกลับมาโดยใช้เอกสาร อีเมล และแชท เราได้เพิ่มสมาชิกในทีมทั้งหมดของเราเป็นผู้ใช้ในบทบาทต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงโครงการเนื้อหาได้ตามความจำเป็น

พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานด้านเนื้อหาและส่งข้อความบนแพลตฟอร์มได้ ทำให้ความพยายามทางการตลาดที่นำโดยผลิตภัณฑ์ของเราดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้น

ดังนั้น เมื่อคุณลงทุนในการตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในกลุ่มเครื่องมือทางการตลาดของคุณด้วยการเพิ่มเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดเนื้อหาและการทำงานร่วมกัน

ประโยชน์หลักของการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์คืออะไร

มีประโยชน์หลายประการของการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ทั้งเพื่อความสำเร็จของแคมเปญและความสำเร็จของธุรกิจของคุณโดยรวม

วิธีการได้มาซึ่งผู้ใช้ราคาไม่แพงและได้ผล

เมื่อเทียบกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้สื่อแบบชำระเงิน การตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์นั้นคุ้มค่ากว่ามาก คุณไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการสานผลิตภัณฑ์ลงในเนื้อหาของคุณ แต่ยังค่อยๆ สร้างความไว้วางใจและเพิ่มโอกาสในการทำการตลาดแบบปากต่อปาก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้เริ่มต้น SaaS ที่ต้องการกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งที่พวกเขาเสนอ

เมื่อผู้ชมของคุณเห็นผลิตภัณฑ์ในการดำเนินการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาที่มีคุณค่าและไม่ใช่โฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย จะต้องสร้างความสนใจมากขึ้นและยังสามารถดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้อีกด้วย ดังนั้น กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ในการตลาดเนื้อหาสามารถลดต้นทุนการได้มาซึ่งผู้ใช้ของคุณ ถ้าทำถูกต้อง สิ่งที่คุณต้องมีก็คือการลงทุนในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพแต่ราคาไม่แพง

กำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

การตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ไม่ได้กำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าที่พร้อมจะซื้อเท่านั้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์สำหรับทุกคนโดยเริ่มจากด้านบนของช่องทางไปจนถึงด้านล่างของช่องทาง การให้คุณค่าในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเป็นการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วย

คุณสามารถสร้างเนื้อหากว้างๆ เพื่อตอบสนองความตั้งใจในการค้นหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังอยู่ในขั้นตอนการรับรู้ ตัวอย่างเช่น บทความ Ahrefs 'What Are Keywords? วิธีใช้พวกเขาสำหรับ SEO' เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ TOFU สำหรับทุกคนที่ทำการค้นหาทั่วไปเกี่ยวกับ SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก ทำให้ผู้ชมคุ้นเคยกับเครื่องมืออย่างละเอียด ซึ่งช่วยให้ค้นพบได้

ในขณะที่โพสต์บล็อกอื่นใน '10 เครื่องมือวิจัยคำหลักฟรี (นั่นไม่ใช่เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google)' ที่มีรายการ Ahrefs เป็นตัวเลือกด้วย สำหรับผู้ที่ต้องการซื้อเครื่องมือวิจัยคำหลัก นี่คือเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ BOFU ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขั้นตอนการตัดสินใจของการเดินทางของลูกค้า

รองรับการรักษาลูกค้า

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัท SaaS เผชิญอยู่ไม่ใช่การได้มาซึ่งผู้ใช้เสมอไป แต่เป็นการรักษาลูกค้า หากคุณล้มเหลวในการส่งมอบคุณค่าแบบเดียวกับที่คุณทำเมื่อเริ่มต้นกับลูกค้า พวกเขามักจะเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกอื่นในตลาดเพราะมีหลายอย่าง การตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าปัจจุบันค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย

ตัวอย่างเช่น พิจารณาสร้างฐานความรู้สำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีใช้งาน เนื้อหาความช่วยเหลือและสนับสนุนเช่นนี้ ซึ่งถูกทริกเกอร์ในเวลาที่เหมาะสมระหว่างการเดินทางของลูกค้าโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด สามารถเพิ่มโอกาสในการค้นพบคุณลักษณะใหม่โดยลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างมาก ซึ่งอาจรวมถึงการส่งอีเมลที่ทริกเกอร์ซึ่งแนะนำเนื้อหาวิธีใช้ตามกิจกรรมของลูกค้า หรือ ป๊อปอัปบนบล็อก/เว็บไซต์ของคุณที่ปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าดูเนื้อหาบางอย่าง ด้วยการเสนอความช่วยเหลือในเวลาที่เหมาะสม คุณมีแนวโน้มที่จะเก็บไว้บนแพลตฟอร์มของคุณนานขึ้น และช่วยให้พวกเขาค้นหาเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ที่มีค่ามากขึ้น

ดังนั้นการตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ไม่เพียงช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าที่มีอยู่มีความสุขอีกด้วย

ทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืมของผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ในใจของผู้ชม

หากคุณใช้การเล่าเรื่องที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักได้ดีมาก ผู้ชมจะจำผลิตภัณฑ์ของคุณได้นานกว่าที่เห็นในโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การผสมผสานผลิตภัณฑ์เข้ากับเนื้อหาที่มีประโยชน์และนำไปใช้ได้จริงอย่างไร้รอยต่อ คุณสามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ได้รับการเตือนถึงสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากเนื้อหา พวกเขาจะเชื่อมโยงกับจุดที่คุณแสดงด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณและอาจสนใจที่จะทดลองใช้

ตัวอย่างของบริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จโดยใช้การตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์

แม้ว่าการตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์จะค่อนข้างใหม่และบริษัท SaaS ส่วนใหญ่ยังคงอุ่นใจกับแนวคิดที่เป็นกลยุทธ์ GTM ของพวกเขา แต่ก็มีบางแบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จมาระยะหนึ่งแล้ว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์และเป็นที่ที่ดีในการเริ่มต้นการค้นคว้าของคุณ

HubSpot

เราจะไม่ผิดหากเราเรียก HubSpot ว่าเป็นผู้นำอุตสาหกรรมในด้านการตลาดเนื้อหา และพวกเขาได้ใช้เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา HubSpot ก่อนที่พวกเราหลายคนจะคุ้นเคยกับคำนี้ HubSpot มักพบวิธีแอบดูผลิตภัณฑ์ของตนในเนื้อหาเกือบทุกชิ้นที่พวกเขาสร้างขึ้น แต่ในการทำเช่นนั้น การจัดวางผลิตภัณฑ์ไม่เคยดูแปลกหรือถูกบังคับ นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบล็อกโพสต์ HubSpot เกี่ยวกับวิธีใช้ CRM

Ahrefs

เราได้อ้างอิง Ahrefs ไปแล้วสองสามครั้งในโพสต์นี้ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าบริษัทเป็นแรงผลักดันให้ต้องคำนึงถึงในโดเมนเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ เกือบทุกโพสต์บนบล็อกในบล็อก Ahrefs เป็นชิ้นส่วนที่นำโดยผลิตภัณฑ์ซึ่งแสดงให้เห็นการใช้งานผลิตภัณฑ์ของตนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโพสต์ของ Ahrefs เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่ซึ่งพวกเขาได้รวมเอาเครื่องมือ SEO ของตนเข้ากับเนื้อหาตั้งแต่เริ่มต้นอีกครั้งและดึงออกมาอย่างมืออาชีพ

หย่อน

Slack เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เหมาะสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล และบริษัทรับรองว่าพวกเขาจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากกรณีการใช้งานนี้โดยการเขียนบทความมากมายเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันทางไกล ซึ่งรวมถึงคำรับรองจากผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ Slack สำหรับการสื่อสารประจำวัน ระหว่างเคล็ดลับที่นำไปปฏิบัติได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรือพวกเขาใช้กรณีศึกษาอย่างเต็มรูปแบบเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ Slack เพื่อหล่อเลี้ยงวัฒนธรรมของทีมในสภาพแวดล้อมระยะไกล

ในตัวอย่างนี้ ทำงานร่วมกันด้วยความมีน้ำใจ: พิจารณาเคล็ดลับมารยาทเหล่านี้ใน Slack บริษัท SaaS กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีอยู่จริงโดยให้เกร็ดความรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างมีจริยธรรมมากขึ้น นี่คือประเภทของเนื้อหาที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าซึ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังพูดถึงก่อนหน้านี้

ClickUp

ClickUp เป็นอีกบริษัทหนึ่งของ SaaS ที่ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ GTM นอกเหนือจากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในบล็อกที่พวกเขาอภิปรายกรณีการใช้งาน แบ่งปันกรณีศึกษา และเปิดเผยคุณลักษณะใหม่ ๆ พวกเขาแบ่งปันชิ้นส่วนที่ชาญฉลาดในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวตนของผู้ชม แต่พวกเขาจะแนะนำ ClickUp เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับกรณีเหล่านี้ทั้งหมด

นี่คือบทความในบล็อก ClickUp ที่พูดถึง Agile Epics คุณสามารถดูว่าพวกเขาพลาดไปได้อย่างไรใน ClickUp ในฐานะเครื่องมือติดตามเป้าหมายเพื่อใช้เป็นขั้นตอนแรกในการสร้าง Agile Epic

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับบทบาทของเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ในตลาด SaaS โปรดดูกรณีศึกษาการตลาดเนื้อหา ClickUp ของเรา

บทสรุป

การตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์คือปัจจุบันและอนาคตของการเติบโตที่นำโดยการตลาด แบรนด์ต่างๆ ที่นำกลยุทธ์อันชาญฉลาดนี้มาใช้กำลังเห็นผลที่ยอดเยี่ยม และแบรนด์ที่ไม่ได้รับก็เตรียมที่จะก้าวเข้าสู่วงการด้วยเช่นกัน หากคุณยังไม่ได้เริ่มวางแผน ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องรวมผลิตภัณฑ์ การตลาด และทีมอื่นๆ เข้าด้วยกัน ระดมความคิดและเขียนรายการแนวคิดเกี่ยวกับวิธีเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับเนื้อหาแบบออร์แกนิก เพื่อให้แน่ใจว่ามีคนเห็นและจดจำ นอกจากนี้ โปรดติดตามพื้นที่นี้ต่อไปเพราะเราจะแบ่งปันมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์ PLG และเนื้อหาที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ในอนาคตอันใกล้