ブログの読者を理解し、ペルソナを作成する

公開: 2022-03-24

座って新しいブログ投稿を書くとき、頭に浮かぶ最初の質問は何ですか? あなたがベテランのコンテンツマーケターなら、おそらく – 何を書いているのか、誰のために書いているのか? 読者が誰で、何について読みたいかを知ることは、堅実なブログコンテンツ戦略を構築する上で最も重要です。コンテンツマーケティングの取り組みを価値あるものにするためには、ブログ投稿でエンゲージメントを促進する必要があります。エンゲージメントが向上すればするほど、ブログへのリピート訪問者が増えます。つまり、彼らを顧客に変える可能性が高くなります。しかし、魅力的なブログコンテンツは、オーディエンスにとって関連性があり、関連性があり、役立つものでなければなりません。これにより、ブログの読者を理解し、明確なバイヤーペルソナを持つことが、成功するブログを構築するための最初のステップの 1 つになります。

バイヤーペルソナとは？
バイヤーペルソナの作成がマーケティングにとって重要なのはなぜですか?
ビジネスとブログのバイヤーペルソナをどのように作成できますか?
インフルエンサーと反ペルソナを知る

バイヤーペルソナとは？

購入者のペルソナまたは顧客のペルソナは、理想的な顧客、この場合は読者がどのように見えるべきかを詳細に説明したものです。これは、あなたがターゲットオーディエンスと呼ぶものと非常に似ていますが、まったく異なります。ターゲットオーディエンスはより広い用語であり、ターゲット市場の特定のカテゴリに該当するすべての人が含まれます。バイヤーまたはオーディエンスのペルソナは非常に具体的であり、この理想的な顧客に期待されるいくつかの非常に特徴的な特性を示しています。

したがって、購入者のペルソナは、コンテンツに興味を持つ実在の人物のシミュレーションと見なすことができます。

理解しやすくするために、ターゲットオーディエンスがコンテンツマーケティングの専門家であり、個人または中小企業でコンテンツプロセスの最適化ソリューションをオンラインで探していると考えてみましょう。おわかりのように、この説明は、その人が何をしているか、どのように時間を過ごしているか、どこで見つけられるか、またはそのようなことについては何も述べていません。

一方、バイヤーまたはブログの視聴者のペルソナは、次のように読みます。

マーケティングメアリー

中規模のコンテンツマーケティングエージェンシーに勤務。
25 歳から 30 歳の間。
コミュニケーションは、デジタルマーケティングの大学院卒業証書を取得して卒業します。
未婚。
非常に野心的で意欲的です。すべてのチーム会議で貴重な提案を提供します。
クライアントのコンテンツマーケティング戦略とリードジェネレーションを支援します。
代理店のプロモーションおよびマーケティング活動も担当しています。
最近、代理店のデジタルマーケティングツールスタックの更新を担当しました。
朝のコーヒーを楽しみながら、ソーシャルメディアで時間を過ごします。通勤中にポッドキャストを聞いています。
常に何か新しいものをテーブルにもたらすことを目指しています。

この理想的な顧客/読者がどのように行動するか、彼らがどのような性格を持っているか、彼らが何について学びたいと考えているか、どのチャネルで彼らを見つける可能性が最も高いかについて、多くのことを教えてくれます.

別の例を次に示します。

したがって、マーケティングペルソナまたはオーディエンスペルソナは、幅広いターゲットオーディエンスの非常に特定された小さなセグメントです。関連するコンテンツを作成する必要があるターゲットオーディエンス内に、複数のオーディエンスペルソナが存在する場合があります。

バイヤーペルソナの作成がマーケティングにとって重要なのはなぜですか?

オーディエンスをよく理解し、ブログやビジネスのバイヤーペルソナを作成する必要がある理由は 1 つではありません。ここにあなたが知っておくべきいくつかがあります -

1. 適切な人に適切なコンテンツを作成する

誰のためにブログ記事を書いているかがわかると、何について書くべきかを判断しやすくなります。バイヤーのペルソナは、ターゲットの読者が何に興味を持っているか、何を探しているかを教えてくれます。これにより、彼らの切実な質問に答え、共感を呼ぶコンテンツを作成できます。適切なトピックの選択からターゲットペルソナに適したトーンの使用まで、コンテンツ作成プロセス全体がより合理化されます。

2. 視聴者のニーズと課題への対応

オーディエンスのペルソナを知るということは、彼らの主な問題点と課題を知ることも意味します。これらのニーズに対応するブログコンテンツを作成できます。視聴者の課題に適切なソリューションを提供することで、長期的にブログの忠実なフォロワーを構築する上で重要な信頼を得る機会が得られます. 読者の課題を知ることは、ブログへのエンゲージメントを促進したり、コンバージョンを増やしたりするだけでなく、より大きな目的にもつながります。

3. コンテンツプロセスに明快さとビジョンをもたらす

新しいブログ投稿や新しいコンテンツマーケティングキャンペーンを作成するたびに、ブログのオーディエンスペルソナによって明確な思考が得られます。新しい投稿やキャンペーンが視聴者のニーズに合っているかどうかを簡単に判断できます。コンテンツが視聴者のペルソナと実際には一致しない別の方向に向かっていることがわかった場合は、戦略を再検討し、必要に応じて変更する機会があります。このビジョンと明快さの結果として、コンテンツの作成とコラボレーションから当て推量を排除し、ブログコンテンツでより良い結果を得ることができます。

4. ブログ投稿の SEO を改善する

ターゲットオーディエンスが誰で、どのペルソナに属しているかがわかると、彼らが検索する可能性のあるキーワードについてのアイデアも得られます. ユーザーの意図をよりよく理解し、その意図に合わせてコンテンツを成形して、Google が関連する検索でブログの投稿を提供できるようにします。自分自身またはチームのために、より包括的な SEO コンテンツブリーフを作成できます。したがって、ブログのオーディエンスペルソナはブログの SEO を促進し、コンテンツがより多くの人に発見され、オーガニックトラフィックを促進するのに役立ちます。

5. 売上と収益の向上

あなたのブログは主に消費者の問題点に優先順位を付け、価値のある誠実なソリューションを提供することを目的としていますが、明確に定義されたバイヤーのペルソナを持つことで、売上を同時に向上させることもできます。視聴者に購入の決定を促すものと、購入決定に近づけるマーケティング資料の種類を知ることができます。このようにして、コンバージョンの可能性を高めるために、セールスファネルをより適切に導くことができます.

TL;DR – これは、このブログ投稿で説明されているすべての重要なポイントを含むビデオです。

ビジネスとブログのバイヤーペルソナをどのように作成できますか?

ブログにとってオーディエンスのペルソナがいかに重要であるかがわかったので、ビジネスに適したペルソナを作成するために全力を尽くす必要があります。しかし、ブログのオーディエンスペルソナを作成する場合も、プロセスに従うことでタスクがはるかに簡単になります。ターゲットオーディエンスの綿密な市場調査と分析により、理想的で高度に焦点を合わせたペルソナの構築に近づくことができます.

Oberlo 氏によると、ターゲット市場、つまり理想的な顧客ペルソナを特定するために収集する必要がある 5 種類のデータがあります。これらを以下に示します。

これらの要因に基づいてオーディエンスをセグメント化すると、ターゲットオーディエンスの目標と課題を特定し、最終的にこの情報からペルソナを構築することが容易になります。

ユーザーまたはブログのオーディエンスペルソナを作成する手順は次のとおりです。

ステップ 1. 人口統計データを収集する

特定の顧客ペルソナを構築するには、大まかに始めて、詳細に絞り込む必要があります。いつでも、ターゲットオーディエンスの人口統計データを収集することから始めることができます。人口統計は単に彼らの一般的な背景であり、次のようなものが含まれます-

年
性別
職業・業界
教育
位置
婚姻・家族状況
推定年収
興味

このデータは、営業チーム、ソーシャルメディア、顧客調査、リード獲得フォーム、Web サイトのポップアップ出口調査など、さまざまなソースから収集できます。オーディエンスの人口統計を示す Google アナリティクスを使用することもできます。年齢、性別、興味に基づく人口統計グループがあり、ターゲットユーザーに関する貴重な洞察を得ることができます。

収集する情報はあまり具体的ではなく、対象市場のより広範で一般化された部分を参照している場合があります。しかし、誰に目を向けるべきか、どのようなコンテンツマーケティング統計が戦略の強化に役立つかについてのアイデアを得ることができます。あなたが目指している人口統計は、ターゲットオーディエンスを指し示し、ターゲットオーディエンスはターゲットペルソナで構成されます.

ステップ 2: 目標と課題を特定する

これで、ターゲットとする人口統計がわかります。したがって、私たちはさらに深く掘り下げて、この人口統計の問題点と目標が何であるかを見つける必要があります. ターゲット顧客をよりよく理解するには、彼らが何を求めているのかを知る必要があります。これにより、理想的なオーディエンスペルソナの検索をさらに絞り込むことができます。

調べてみてください -

あなたが解決できるターゲット層の問題は何ですか?
彼らは何を達成しようとしているのか、そしてそれをどのように支援できるのか?
これらの目標を達成するための障害は何ですか?
彼らの動機とインスピレーションは何ですか？
あなたのターゲットオーディエンスが大切にしている価値は何ですか?

これらの質問は質的な性質のものであり、通常は人によって異なるため、答えるのが少し難しいかもしれません. しかし、正しい方向に向かっている場合は、ターゲット層内で多くの共通の答えを見つけることができます.

これらの答えを得る良い方法は、営業チームやカスタマーサクセスチームから意見を求めることです。見込み客や顧客と直接やり取りすることで、ターゲットユーザーが何を必要としているかを直接知ることができます。

この調査を実行するもう 1 つの良い方法は、ソーシャルリスニングです。ターゲット層の人々が何について話しているかを見てください。競合他社のソーシャルメディアアカウントを見て、人々のコメント、ブランドや製品についての言及、彼らが直面している共通の課題に関する議論などを監視します。関連するソーシャルメディアグループやオンラインコミュニティ/フォーラムも、このようなデータを収集するのに適した場所です。

ステップ 3: オンラインアクティビティを追跡する

ペルソナを作成している場合は、コンテンツの作成を開始したら、どこに到達できるかを知る必要もあります。ターゲットユーザーのオンラインアクティビティと関心を知ることが重要です。彼らがどのソーシャルメディアチャネルに時間を費やしているかを調べる必要があります。ポッドキャストを聞いたり、特定のニュースレターを購読したりします。オーディエンスが Facebook でより積極的に活動している場合、Facebook の競合分析ツールを使用して、競合他社のコンテンツに対するオーディエンスの反応を理解することは価値があります。

たとえば、ターゲット層が 20 歳から 35 歳の年齢層の場合、彼らは毎日ソーシャルメディアを積極的に使用している可能性があります。しかし、人口統計に 50 歳以上の人が含まれている場合、彼らはソーシャルメディアでそれほど積極的ではないかもしれませんが、ブログやニュースレターの購読者である可能性があります。たとえば、HootSuite によるこの調査では、20 歳から 39 歳の男性が最もアクティブなソーシャルメディアユーザーであることが示されています。

このような調査やリソースは、ターゲット市場のオンライン行動に関するより多くのデータを収集するのに役立ちます. ブログ戦略は、そのような情報を念頭に置いて構築する必要があります。

ターゲットユーザーが時間を費やすチャネルは、最大限のリーチを得るためにブログコンテンツを宣伝する必要があるチャネルです。また、ターゲットペルソナがコンテンツを有機的に見つけるのにも役立ちます。

また、ターゲットオーディエンスが最も関心を持っている競合他社、彼らがフォローしているソーシャルメディアのページまたはグループを見つけて、彼らが好むコンテンツの種類を理解する必要もあります.

ステップ 4: ブログのオーディエンスペルソナを作成する

予備調査が完了したら、理想的な顧客ペルソナをまとめる準備が整います。収集したデータの量を考えると、この手順は最初は少し圧倒されるように思えるかもしれません。ここで重要なのは、組織的かつ秩序ある方法でアプローチすることです。

セグメンテーション

収集したすべてのデータをセグメント化することから始めます。探しているものに基づいて、いくつかのカテゴリを作成できます。特定の年齢層の読者をターゲットにしたい場合は、データを年齢別に分類します。特定の職業/業界に属する読者をターゲットにしたい場合、これは別のカテゴリになります。

共通点のリスト化/パターンの特定

これらのカテゴリの人々について観察または学習した共通の特徴をリストする必要があります。たとえば、28 ～ 35 歳の年齢グループのデータをセグメント化すると、ほとんどの人がこのカテゴリに属していることに気付くかもしれません。

結婚しています
一人か二人の子供を持つ
下位/中間管理職で働く
ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでアクティブです
YouTube をサーフィンしたり、短いハウツービデオやチュートリアルなどを見たりして楽しんでください。
ソフトウェアツールに精通している
製品を購入する前に調査を行う
XドルからYドルの範囲の年収がある
気さくで、わかりやすく、カジュアルなコンテンツとやり取りする

あなたが気付くこれらのパターンは、あなたの理想的な視聴者のペルソナを定義します. 彼らは、通常の問題、トリガー、ニーズ、行動などを強調します。

ペルソナのストーリーを構築する

この時点ですでに持っているのは、特性のリストにすぎません。オーディエンスのペルソナは、実際のユーザーを反映する必要があります。そして実在の人物には、彼らに関連する物語があります。リストアップした共通の特徴とパターンに基づいて、ストーリーを構成し、ペルソナに名前、顔、アイデンティティを与えることができます。

これは、バイヤーペルソナインスティテュートによって作成された完全なバイヤーペルソナの例です。ブログのオーディエンスペルソナについても同様のことができます。

オーディエンスペルソナを作成している場合は、プロセスを開始するのに役立つテンプレートを次に示します。必要に応じて、さまざまなフィールドを追加または置換できます。これにより、ブログのオーディエンスペルソナに含める必要がある一般的なアイデアが得られます。

インフルエンサーと反ペルソナを知る

ブログコンテンツで成功を収めるには、誰のためにコンテンツを作成しているかを理解することが重要なだけではありません。誰のために作成していないのかを知ることも同様に重要です。明確なオーディエンスペルソナを持っていても、ペルソナとアンチペルソナを区別できなかったため、コンテンツマーケティングの取り組みが十分に報われない場合があります。

一方、場合によっては、自分自身は理想的なユーザーではないが、オーディエンスのペルソナに適合する人に影響を与えることができる人をターゲットにする必要がある場合があります。これは私たちがインフルエンサーと呼ぶ人です。

アンチペルソナとは？

反ペルソナとは、ターゲットオーディエンスのペルソナと正反対の人物です。これらは、ブログのコンテンツ戦略を構築する際に避けたい人物です。これらの人々があなたのコンテンツと対話するのを防ぐことができるという意味ではありません. しかし、コンテンツを作成するときに、それらをターゲットオーディエンスに含めると、あなたの努力が希薄になる可能性があるため、それらを焦点から外すことは確かにできます.

たとえば、あなたのブログはキャリアの構築と成長に焦点を当てています。あなたの理想的なペルソナの 1 つは、30 代後半のワーキングマザーで、メディアとコミュニケーションのキャリアにおける次の大きなステップを探しています。この場合、アンチペルソナは、50 代後半で指導的立場で働いている人、または 100 人以上のチームに雇用を提供している事業主です。

ターゲットペルソナが従業員 200 人以下の中規模企業のマーケティングマネージャーである別の例を考えてみましょう。この場合、アンチペルソナは、独立したマーケティングコンサルタントまたは多国籍企業のマーケティングマネージャーである可能性があります。

どちらの例でも、2 つのペルソナの課題と目標はまったく異なります。したがって、理想的なペルソナのみに焦点を当て、反ペルソナを避けることを学ぶことで、関連性が高く明確なコンテンツを作成できます。また、自分自身を適切に配置し、マーケティング活動にアンチペルソナを不必要に含めて競争を激化させないことも意味します。

Pinterest で見つけた良い例を次に示します。マーケティングペルソナとアンチペルソナの違いと、アンチペルソナに時間とリソースを浪費してはいけない理由を正確に示しています。

インフルエンサーとは？

インフルエンサーとは、ブログコンテンツを作成する際に注目したい人です。インフルエンサーには、理想的なユーザーの意思決定に影響を与える力があります。

たとえば、あなたの理想的なペルソナがフィットネス愛好家またはより健康的なライフスタイルに切り替えようとしている人である場合、フィットネスインストラクターはインフルエンサーと見なすことができます。または、理想的なペルソナが中小企業の経営者や起業家である財務および会計のブログを運営している場合、コンテンツを宣伝できるインフルエンサーは会計士や財務コンサルタントになります.

したがって、ブログのコンテンツを作成するときは、これらのインフルエンサーも念頭に置いておく必要があります. あなたのコンテンツがインフルエンサーにアピールする場合、アドバイス/製品を直接使用していなくても、クライアントと共有する可能性があります.

まとめ

このすべての顧客情報を身につけたら、視聴者の共感を呼ぶ、インパクトがあり価値のあるコンテンツの作成を開始する準備が整います。オーディエンスのペルソナを作成するのは骨の折れる作業かもしれませんが、この投資に対するリターンは同様に高くなります。ブログの読者を理解することは、コンテンツマーケティング戦略全体についてより適切な決定を下すのに役立ちます。何がうまくいくか、何がうまくいかないかを推測するのではなく、十分に調査された詳細なオーディエンスのペルソナが、頭に釘を打つのに役立ちます. 長い目で見れば、この小さな努力によって、より多くのオーガニックトラフィック、より高いエンゲージメント、そして最も重要なこととして、オーディエンスの信頼が得られます。