HubSpot コンテンツ マーケティングのケース スタディ – HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略が無敵の理由

キラー コンテンツ マーケティング キャンペーンについて話すとき、最初に思い浮かぶ名前は何ですか? コンテンツの世界にいる私たちのほとんどにとって、それはおそらく HubSpot です。 コンテンツの作成とマーケティングについて簡単な Google 検索を実行すると、トップ 10 の結果の中に少なくとも 1 つの HubSpot 記事が表示されます。 この SaaS マーケティング会社は、最も信頼できる情報源の 1 つになり、世界中のコンテンツ マーケターによく知られています。 詳細な B2B コンテンツ マーケティング ガイドからマーケティング レポートの現状に至るまで、HubSpot は、新しいコンテンツ マーケティング プロフェッショナルと経験豊富なコンテンツ マーケティング プロフェッショナルの両方にとって頼りになるナレッジ ハブに徐々に成長しました。 この HubSpot コンテンツ マーケティングのケース スタディでは、長年にわたる HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略、インバウンド マーケティングをまったく新しいレベルに引き上げた方法、そしてこの成功戦略から学べることを詳しく見ていきます。

• HubSpot の簡単な歴史
• インバウンド革命
• HubSpot のコンテンツ マーケティング プラン
• HubSpot コンテンツ マーケティング戦略におけるコンテンツの種類
• HubSpot はどのようにして、このような精巧なコンテンツ マーケティング戦略を成功させているのでしょうか?
• HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略から学んだこと

TL;DR HubSpot コンテンツ マーケティングのケース スタディに関する動画をご覧ください。

HubSpot の簡単な歴史

2004 年、MIT の卒業生である Brian Halligan と Dharmesh Shah の 2 人がトレンドの変化に気づきました。 彼らは、現代の消費者が、強引なセールスの電話や電子メールに煩わされることをもはや望んでいないことに気付きました。 実際、彼らは企業からの注目を集める入札を無視し、十分な情報に基づいた購入決定を下すために独自の調査を行う方法を学んでいました. インターネットのおかげで、問題の解決方法について営業担当者が教えてくれるよりも、多くのことを自分で学ぶことができました。 彼らは、正直な製品レビューを見て、製品を比較し、偏りのない本物の情報を手に入れたいと考えていました。

インバウンド革命

Brian と Dharmesh は、こ​​れをマーケティングの方向性を変え、いわゆるインバウンド マーケティング戦略を活用する機会と捉えました。 インバウンド マーケティングは、製品を販売するのではなく、消費者にソリューションを提供し、消費者が自分で製品を発見できるようにします。 無数の一方的な電話やメールによる嫌がらせはありません。 このアイデアから、2006 年に HubSpot が誕生しました。

HubSpot の意図は、大規模な広告やアウトバウンド キャンペーンに費やす手段を持たない中小企業や新興企業に公平な競争の場を作ることでした。 スタートアップにインバウンド マーケティングのコンサルティングを提供する小さなコミュニティとして始まりましたが、急速に成長し始め、大企業にも対応しています。 HubSpot のソリューションは、ソーシャル メディア、ウェブサイトの最適化、SEO など、インバウンド マーケティングのあらゆる側面に徐々に進出しました。 2010 年までに、HubSpot の収益は 1,560 万ドルに増加しました。これは、今日知られている多国籍企業になるための最初の大きな一歩でした。 同社はインバウンド マーケティング用の複数の無料ツールをリリースしましたが、この時点からそれらを止めることはできませんでした。

HubSpot のコンテンツ マーケティング プラン

インバウンド マーケティングで他の人が顧客を獲得するのを支援しているのであれば、HubSpot は彼らが説いていることを実践しなければなりませんでした。 そのため、他のインバウンド マーケティング計画と同様に、まず大衆の中からターゲット ユーザーを特定する必要がありました。 彼らは、会社が B2B 顧客、B2C 顧客、ビジネス オーナー、または個々のマーケティング担当者のいずれに対応するかを決定する必要がありました。 彼らは、中小企業の経営者とマーケティングマネージャーに焦点を当てることから始めました。

彼らの目的は、ソフトウェア ツールが既に行っていたインバウンド マーケティングのソリューションを提供することでした。 しかし、彼らは、顧客がインバウンド マーケティングを効果的に実装できるのは、基礎を知っている場合に限られることに気付きました。 これにより、彼らはインバウンド コンテンツ マーケティング計画の最初の一歩を踏み出すことになり、HubSpot ブログを開始しました。

しかし、見込み客に真の価値を付加するために HubSpot が行ったことはそれだけではありません。

HubSpot コンテンツ マーケティング戦略におけるコンテンツの種類

ブログは、HubSpot のコンテンツ マーケティング プランの中心でしたが、時間の経過とともに多様化しており、他の形式のコンテンツも戦略に含めています。 実際、HubSpot のコンテンツ マーケティングがこれほどまでに大きな成功を収めた理由は、ブランドの認知度を高めるためにブログを作成したり、単一のチャネルに依存したりするだけではなかったからです。

HubSpot のコンテンツは現在、Web サイトで次のセクションに分類されています。

• ブログ
• ニュースレター
• 動画
• ポッドキャスト
• 資力
• ソーシャル メディア コンテンツ

HubSpot がこれらのコンテンツ カテゴリごとに行ったことを詳しく見てみましょう。

ブログ

HubSpot は、当初からブログを非常に真剣に受け止めていました。 彼らのサイトの訪問者は、彼らがブログのコンテンツをさまざまなニッチ向けに分類しているという事実に即座に感銘を受けるでしょう. それぞれに異なる投稿のセットがあります –

• マーケティング
• 販売
• サービス
• Webサイト
• 業界ニュース

ブログの関連コンテンツの検索を簡素化するだけでなく、この分離には HubSpot のセグメンテーションにも独自の利点がありました。 営業とマーケティングのコンテンツを分離することで、HubSpot はオーディエンスのさまざまなセグメントからリードを獲得することができました。 オーディエンスを引き付けてリードを生成する方法について詳しく知りたいマーケティングのバックグラウンドを持つ人々は、マーケティング ブログの投稿に関与します。

見込み客を適格な見込み客に変換し、その後有料の顧客に変換する責任を負う営業担当者は、セールス ブログにアクセスして、スマート セリングについて詳しく学びます。 同じことが顧客サービスとウェブサイトの最適化にも当てはまります.

HubSpot には、これらすべてのカテゴリのソフトウェア製品があります。 HubSpot は、どの訪問者がブログのどのカテゴリのコンテンツに関与しているかに基づいて、これらのリードを追求するための適切な戦略を生成できます。 そのため、より目的のあるコンテンツを見込み客に提供するだけでなく、適切な製品を推奨することで、コンバージョンの可能性を高めています。

ニュースレター

次のカテゴリのコンテンツはニュースレターの The Hustle で、ビジネスとテクノロジーのニュースを共有して、わずか 5 分で最新情報を入手できます。 しかし、HubSpot は、ニュースレターのコンテンツをサブスクリプションの背後に完全に隠したわけではありません。 また、サイトでニュースや更新情報を共有しています。

これもまた、最近の業界ニュースやイベントの検索に表示されるスマートな方法として機能します。 業界の最新情報に関心のある人は潜在的な顧客である可能性があり、これは HubSpot のリードを獲得するためのさらに別の機会になります。 ニュース ページにはオプトイン フォームがあり、読者はニュースレターである毎日の 5 分間のニュース ラウンドアップにサインアップできます。

動画

HubSpot の先見の明のあるコンテンツ マーケティング戦略は、同社が従来のコンテンツ マーケティングに固執せず、ジャーニーのかなり早い段階でさまざまなコンテンツ フォーマットを採用したという事実から明らかです。 統計によると、テキスト コンテンツだけでは視聴者を引き付けるのに十分ではなくなり、ビデオやオーディオ コンテンツなどの他のフォーマットが急速に追いついてきています。 オンライン動画コンテンツの需要は 2018 年からほぼ倍増しています。しかし、他の多くの企業がまだ動画の価値を検討していたため、HubSpot は 10 年以上前にそれを理解していました。 HubSpot Marketing の YouTube チャンネルは 2007 年に開始され、現在 400 以上の無料のマーケティング チュートリアルを提供しています。

HubSpot Academy と HubSpot のソフトウェア製品の宣伝に焦点を当てた、HubSpot 用の別の YouTube チャンネルがあります。 HubSpot Academy は、インバウンド マーケティング、セールス、サービスに関する同社の教育ハブであり、無料のコースと認定資格の両方を提供しています。

YouTube コンテンツは、企業のコンテンツ マーケティングの成功において重要な役割を果たしているようです。 Notion のコンテンツ マーケティング戦略に関するケース スタディでは、Notion も YouTube チャンネルでかなりの量の教育および情報コンテンツを共有しており、視聴者に人気があることがわかりました。 YouTube 戦略がまだ初期段階にある場合は、これらの企業が良い例となります。

ポッドキャスト

HubSpot はまた、他のほとんどのブランドよりも早くポッドキャストの流行に乗り出しました。 ポッドキャストは、コンテンツ マーケティングの新たな流行です。 ポッドキャストのリスナーは、2018 年から 2021 年までのわずか 3 年間で約 29.5% 増加しました。HubSpot はこの機会を逃しません。 米国の統計によると、同国のポッドキャスト リスナーの半数以上が 12 歳から 34 歳であることが示されています。 ポッドキャスト セクションは比較的新しいものですが、HubSpot は、視聴者のこの若いセクションと、ますます関与しているチャネルを通じて確実につながるようにしました。

資力

HubSpot は、コンテンツ マーケティングの統計とデータで満たされた非常に権威のあるブログや記事を作成することとは別に、視聴者向けの他の洞察に富んだリソースの作成にもかなりの時間と労力を費やしています。 リソースページには、無料のツールからテンプレート、電子ブック、ガイドなど、顧客が求める可能性のあるすべてのものがリストされています. したがって、Google でブログ投稿テンプレート、電子書籍テンプレート、またはソーシャル メディア マーケティング ガイドを検索すると、Hubspot のリソース ページにたどり着く可能性が高くなります。

HubSpot はまた、デジタルおよびコンテンツ マーケティングのさまざまな分野について独自の調査を毎年実施し、そのレポートを Web サイトでゲート付きコンテンツとして公開しています。

ソーシャル メディア コンテンツ

HubSpot のソーシャル メディア コンテンツ戦略も適切です。 Facebook から LinkedIn まで、ほぼすべての人気のあるソーシャル メディア チャネルで広く知られています。 ソーシャル メディア アカウントは非常に活発で、存在感があるだけでなく、フォロワーに頻繁に見られるようになっています。

彼らのソーシャル メディア コンテンツはほとんど自己宣伝的ではなく、より教育的であり、マーケティング担当者、ビジネス リーダー、およびその他の見込み客のための簡単なヒントや貴重な情報がたくさんあります。 時折のイベント プロモーションや会社のニュースとは別に、関連性と価値があるため視聴者が引き付けられるコンテンツを主に共有しています。 たとえば、私たちが気付いた共通のテーマは、HubSpot のリーダーシップからのちょっとした情報や引用を共有することでした。 以下は、彼らの Facebook ページの例です。

CEO、マーケティング ディレクター、CPO などから多くの情報が寄せられています。 これは確かに、コンテンツ (上記の投稿のポッドキャストなど) を宣伝するための慎重な方法であり、これらのナゲットの情報をそれらから利益を得ることができる人々と共有します.

HubSpot はまた、ソーシャル メディア コンテンツをより魅力的にするために、ユーモアとウィットを活用しています。 これが私たちが話していることです。

彼らの Instagram フィードからのこの投稿は、誰もが対処している現在のリモートワークの状況を考えると、面白くて視聴者に親しみやすいものです。

全体として、会社がすべてのチャネル用に作成するさまざまな種類のコンテンツは、「HubSpot カスタマー コード」と呼ばれるものに非常に密接に連携しています。 彼らの顧客コードの信条は、顧客の利益を会社の利益よりも優先するように常に指示しています。

HubSpot が実践し、提唱するこれらの原則は、顧客が何を望んでいるかを知るために大規模な調査を行った後に形成されました。 しかし、この顧客第一のアプローチをコンテンツ マーケティングに導入するのは簡単なことではありません。

HubSpot はどのようにして、このような精巧なコンテンツ マーケティング戦略を成功させているのでしょうか?

HubSpot でのこのコンテンツ マーケティングのケース スタディの目的で、さまざまなチャネルでコンテンツを調査したときに観察したことを次に示します。 HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略は、次のコンテンツ マーケティング戦術に大きく依存しています。

1. ソート リーダーシップのコンテンツ

2. コンテンツの転用

3. 既存コンテンツの更新

4. 明確に定義されたオーディエンスのペルソナとセグメンテーションを作成する

5. 高品質で価値のある、学習に重点を置いたコンテンツの作成 – HubSpot アカデミー

1. ソート リーダーシップのコンテンツ

HubSpot は、業界の思想的リーダーとしてのイメージを構築することに真っ向から取り組みました。 ソート リーダーシップは、HubSpot のブログ コンテンツ戦略の中心にあります。 彼らのコンテンツは、業界に関係なく、マーケターに非常に単純化された方法で複雑な概念を説明しようとしています. 詳細なガイドからハウツー記事、そして自身の経験と内部戦略に基づく記事 (以下のようなもの) まで、HubSpot は視聴者に価値のある新しいものを提供することに失敗したことはありません.

オーディエンスの旅路の各段階に関連する洞察に満ちた関連コンテンツが用意されています。これは、初心者でも、キャリアの高度な段階にあるマネージャーやリーダーでも同じです。

HubSpot のコンテンツは、すべての質問に答え、人々がリンクする価値があると思う調査とデータを共有し、ブランドの忠実な支持者を築こうとしています。

2. コンテンツの転用

ハードワークと努力なしには何も達成できませんが、HubSpot はいくつかのスマートな作業も行います。 HubSpot ブログは彼らの最大の資産であり、大きなチームによって管理されています。 また、コンテンツの転用を通じて、ブログのコンテンツを有効に活用しています。 たとえば、同社の YouTube チャンネルのビデオ コンテンツの大部分は、権威ある長文のブログ投稿や調査レポートから転用されています。

たとえば、HubSpot マーケティング チャネルのトップ 7 メール マーケティング ツールに関するこのビデオをご覧ください。

このビデオは、ブログ投稿の 1 つで共有された長いリストから上位 7 つのツールについて説明するために再利用されています (下の画像を参照)。

彼らはまた、研究レポートをさまざまな形式に転用しており、魅力的なグラフィックを使用したブログ投稿、電子ブックなども含まれています。 また、インバウンド マーケティング カンファレンスのビデオを、よりアクセスしやすい YouTube ビデオに再利用しています。

そのため、特に動画やソーシャル ポストを作成する場合は、コンテンツの転用によって負担が大幅に軽減されます。

3. 既存コンテンツの更新

HubSpot が何年にもわたって認識し、非常に効果的に実装してきたもう 1 つの非常に重要なことは、古いコンテンツを更新することです。 検索エンジンのアルゴリズムは変化し続けており、数年前や数か月前までは SEO に適していたものでも、今日では上位にランキングするには不十分かもしれません。 2014 年に、HubSpot はブログのページ ビューの 76% が古い投稿によるものであることを発見しました。 これは、彼らの古い投稿が上位にランクされていることを意味しますが、これらの投稿のほとんどのデータと情報は古くなっている可能性があります. これにより、投稿の検索ランキングが低下する可能性があります。

これを防ぐために、HubSpot は「履歴最適化」と呼ばれるものを実行します。 過去の最適化とは、古い投稿を最適化してすべての情報を更新し、それらからより多くのトラフィックとコンバージョンを生成する方法です。 投稿は必ずしも何年も前のものである必要はありません。 1 か月前の場合もありますが、さらに価値を追加できるものがあれば、HubSpot は更新を躊躇しません。

これが例です。

以下の投稿のタイムスタンプを見てください。

HubSpot ブログ チームは、過去の最適化により、オーガニック検索からの古い投稿のビューをほぼ 106% 増加させることができました。

4. 明確に定義されたオーディエンスのペルソナとセグメンテーションを作成する

HubSpot のすべてのコンテンツ ページを見ると、コンテンツがさまざまなオーディエンス ペルソナに対していかにきちんと分離されているかに気付くはずです。 ブログでもポッドキャストでも、マーケティング、セールス、リーダーシップ、スタートアップなど、明確に定義されたカテゴリがあります。 コンテンツ マーケティング チームが理解できる明確なオーディエンス ペルソナを設定するというこのプラクティスは、HubSpot に成果をもたらしました。

これにより、オーディエンス/顧客セグメントごとに魅力的で関連性のあるコンテンツを作成できるようになりました。 マーケティング担当者向けのコンテンツを作成するアプローチは、営業担当者向けのアプローチとは異なり、作成する必要があるコンテンツの種類がより明確になります。 視聴者のペルソナがよく理解されると、コンテンツの目標がより明確になり、これらの目標に沿った質の高いコンテンツを簡単に作成できるようになります。

5. 高品質で価値のある、学習に重点を置いたコンテンツの作成 – HubSpot アカデミー

最後に、すべてのチャネルの HubSpot コンテンツ全体で気付く共通のテーマは、彼らが製品をめったにプッシュしないということです。 HubSpot のコンテンツ マーケティングは、オーディエンスの学習を支援することを目的としています。 HubSpot Academy を通じて提供される無料および有料の認定コースも、この原則に基づいています。

コンテンツの目的は参加者を教育することであり、参加者は後で HubSpot ツールを使用して学んだことを実践する必要があります。 このようにして、貴重なコンテンツだけで、無料のツールで新しいユーザーを獲得できます。 ユーザーがツールが提供するものを直接体験すると、製品を信頼し、有料の顧客になる可能性が高くなります。

HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略から学んだこと

この HubSpot コンテンツ マーケティングのケース スタディは学習の取り組みであり、実り多いものでした。 HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略とその成功から学んだ重要な教訓の 1 つは、視聴者の間で信頼を築くことが重要だということです。 正直で権威のある高品質のコンテンツがあれば、ブランドが視聴者の間で確固たる評判を獲得するのは時間の問題です。 そのためには、まず見込みユーザーを理解する必要があります。 視聴者の課題を把握し、解決策を提供できるコンテンツ、または視聴者が独自の解決策を見つけるのに役立つコンテンツを作成することは、視聴者の信頼を得るのに役立ちます。

また、使用および再利用できるコンテンツを作成すると、多くの労力を節約できます。 HubSpot は、再利用および更新されたコンテンツからトラフィックの大部分を獲得しています。 したがって、信頼できるものを作成している場合は、それを常緑に保ち、再利用のアイデアを準備しておくことで、同じ量の作業でより多くの注目を集めることができます。

HubSpot は、レガシーを壊し、新しいコンテンツ形式を試すことの重要性も示しています。 HubSpot のような確立されたブランドであっても、進化する視聴者の目に留まることが重要であるため、ポッドキャストやインタラクティブなソーシャル メディア コンテンツを戦略に含めるよう努めています。

HubSpot は、他のコンテンツ マーケターが、小規模に始めたとしても、適切なオーディエンスに見つけられ、すべての人から信頼される可能性があることを示しています。 必要なのは、何よりも優れた体験を視聴者に提供するための努力、時間、および意志の投資だけです。

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