メーカーのマーケティングオートメーションのROIを計算する方法

検討しているマーケティングオートメーションの潜在的な価値をどのように測定しますか？ 追加のスタッフや必要になる可能性のあるスタッフのトレーニングなど、すべての要素を考慮していますか？ 購入した製品は、営業担当者が洗練されたデモで披露したものと同じになりますか？ 使いやすいROI計算機があればいいのにと思いませんか？

大きな買い物をするのはストレスになることがあります。 私にとって、スムージーに適したブレンダーを見つけるには、数時間のインターネットサーフィンが必要でした。 後悔していることにとらわれたくない。

私たちはブレンダーのオプションについてあなたを助けることはできません。 しかし、マーケティングオートメーションの購入を検討する際には、より適切に武装することができます。 最近、製造業向けの経済的影響計算ツールをリリースしました。これにより、マーケターは、省力化から新規ビジネスの成長まで、マーケティング自動化を採用するためのコスト全体をよりよく理解できるようになります。

Act-Onのマーケティングおよび戦略担当副社長であるAdamMertzは、最近Rethink Marketingポッドキャストのゲストとして、新しい経済計算機について話しました。 私たちの会話は以下の通りです。

このトランスクリプトは長さのために編集されています。 完全な測定値を取得するには、ポッドキャストを聞いてください。

Act-Onのメーカー向けの新しい経済的影響計算機

Nathan Isaacs ：Act-Onは、メーカー向けの経済的影響計算機を導入しました。 それについてもっと教えてもらえますか？

Adam Mertz ：計算機自体は、実際にはForresterの総合的な経済的影響モデルから構築されています。 そして、それは特にマーケティング自動化プラットフォームのために作られました。 私は、デジタルマーケティングの取り組みを改善しようとしている顧客と多くの会話を交わしており、彼らはマーケティング自動化プラットフォームを検討しています。 多くの場合、彼らは、チームや組織の残りの人々に、彼らが見ているものが大きな影響を与えることを示すための、より定量化可能な方法を必要としています。

そして、その定量化可能な影響を取得し、他の人にそれを示すという点で彼らが見ているもののいくつかは、マーケティングについて考えると、インバウンドマーケティングのリードを促進し、匿名から既知の訪問者に移動し、彼らのアウトバウンドキャンペーン、そこに効果を示しています。 彼らは常にコンバージョン率、エンドツーエンドのコンバージョン率を改善しようとしています。 そして、営業側に移動するときに、営業チームが取引サイズを増やすのを支援しようとします。

現在、彼らはそれを行おうとしているので、ほとんどすべてのマーケティング担当者がより少ない労力でより多くのことをするように求められているため、同時にコストを削減しようとしています。 この計算機は、収益のメリットを強調するだけでなく、マーケティング運用の効率を改善することでコストを節約できる場所や、コストの一部を回避できる可能性がある場所を強調するのにも役立ちます。現在使用しているツールやテクノロジーの一部を廃止します。

このようなROI計算機がメーカーにとって役立つのはなぜですか？

Nathan Isaacs ：なぜこのような計算機がメーカーにとって役立つのですか？

Adam Mertz ：他のどの業界よりも、メーカーは収益とROIにマニアックに焦点を合わせていると思います。 そして、それは私が見た業界データに示されています。 繰り返しになりますが、それはForresterのデータであり、私自身の会話からのものでもあります。 メーカーにとって重要なことは、購入を決定しようとしているのであれば、それは最終的には本当に理にかなっているということです。

そして、このような計算機は、フロントエンドで経済的影響計算機について話しているのですが、実際に必要なのは、ROI計算機です。

しかし、フロントエンドでも、購入するツールのコストがわからない場合でも、定量化可能なメリットと主要な領域を理解することは、ビジネスの運営方法であるため、非常に重要です。 それは本当にタイトなマージンです。

Nathan Isaacs ：彼らは彼らの顧客にとっての彼らの費用が何であるかについて彼ら自身で判断されています。 そして彼らの顧客は言うでしょう、ボルトはここで5セントかかります、それはそこで4セントかかります、私は4セントのもので行くつもりです。 ボルトに他の違いはありません。 そして、彼らは彼らが購入しているものの彼らのコストとそのようなものについて意識しなければなりませんね？

アダム・メルツ：はい。 彼らはあなたが言っているのと同じ精神を持っている必要があります、彼らのバイヤーはそうします、そして彼らがマーケティングチームにいるとしても、ビジネスの他の側面を実行している人々はそうします。

Act-OnのEconomicImpactCalculatorの対象

Nathan Isaacs ：電卓を使って、他に引き出して説明できる詳細はありますか？

Adam Mertz ：インバウンド側では、マーケティングの観点から考えると、できるだけ多くの匿名の訪問者を既知の訪問者に変えようとしています。

たとえば、Act-Onのようなマーケティング自動化プラットフォームを備えたツールを使用できる場合は、さまざまなランディングページを作成したり、人々をそれらのランディングページに誘導するさまざまなソーシャル投稿を作成したりできます。あなたの製品またはあなたの提供物。

そして、このような計算機は、「OK、優れたデジタルマーケティングエンジンがない場合、インバウンド側で期待できることは次のとおりです」と表示できます。 そして今、あなたはこのようなもののチャンピオンとして内部的に人々を説得することができます。なぜなら、それはあなたが実際に適格なトラフィックの2パーセントのコンバージョン率からおそらく4パーセントに行くことができることを最終的にもっと成功させるのに役立つからです。

同様に、アウトバウンド側では、さまざまな育成キャンペーンの回答率がどのように上昇するかを示すことができます。 そして、実際には、より多くの育成キャンペーンを行うことができるようになります。 しかし、経済的影響の計算機がない場合は、これについて同僚や意思決定プロセスの一部である人々に話しているだけです。 そして、彼らはあなたと同じようにマーケティングやあなたがしていることを理解していないので、彼らはただ聞くだけです。 それがビジネスにつながる実際の定量化可能な結果は何ですか？」 そして、このようなものは、チャンピオンとしてあなたがこの方向、あなたが行きたいこの道に人々を乗せるのを助けるのを非常に簡単にすることができます。

Nathan Isaacs ：そして、あなたはコンバージョンについて話していて、それがインバウンドであろうとアウトバウンドであろうと、それをどのように改善できるかについて話しているのです。 また、これらの方針に沿って、そこからもたらされる省力化も実現しています。 ランディングページを作成するのに1週間かかるのではなく、30分しかかかりません。 これで、同じ時間で6つのランディングページを作成したり、育成プログラムを設定したりできるようになりました。

Adam Mertz ：その通りです。 繰り返しになりますが、コストの節約は、価値を示すだけでなく、節約を示すことが非常に重要です。 Act-Onのようなプラットフォームのシンプルさにより、さまざまなランディングページを非常に迅速に生成できると確信しています。

EIC Calculatorは、メーカーのマーケティングエグゼクティブにとってどのように役立ちますか？

Nathan Isaacs ：もし私がメーカーのマーケティングエグゼクティブだったとしたら、これは他のベンダーと比較してAct-Onの検討を形作るのにどのように使われるでしょうか？

Adam Mertz ：これはさまざまなプラットフォームの単純さになります。 したがって、このような計算機を見て、Act-Onを他の業界プロバイダー、マーケティングオートメーションプロバイダーと比較して評価している場合、Act-Onを使用すると、非常に簡単でユーザーフレンドリーなプラットフォームを利用できます。起動したい電子メールであり、サポートするモバイルデバイスで自動的に機能するドラッグアンドドロップインターフェイスを使用できるため、すぐに使用できるレスポンシブデザインであり、ドラッグアンドである育成キャンペーンを作成できます。落とす。

これらすべてのことを行うと、最終的には、より多くのキャンペーンを作成できること、より多くの時間を節約できること、より高いコンバージョン率が得られることを示す計算機ができます。 。 これを見て、さまざまなベンダーを見て、インバウンドコンバージョン率またはアウトバウンドコンバージョン率のこの種の改善率を提供できるかどうかを質問してください。

実現することが重要なもう1つの重要な点は、Act-Onを使用することです。他の業界ベンダーと比較して、それほど心配する必要のない人的リソースがあり、それがこの計算機に組み込まれています。

何ヶ月も何ヶ月ものトレーニングを必要とする認定エキスパートは必要ありません。 また、他のベンダーでは、追加のコストが発生し、誰かを雇う可能性があるため、そのようなコスト回避は得られません。 これは、この計算機を使用できる例です。 そして、それはあなたがあなたの組織のために正しい決定をするのを再び助けるこの種の深さの会話を強制します。

Nathan Isaacs ：逸話的に、私たちのマーケティング担当上級副社長であるNina Church-Adamsは、彼女の最後の職場で、彼らが競合他社の1つをどこに連れてきたかについて話しています。 そして、その3か月後、彼らは誰かを訓練し、彼らを乗船させていたので、まだ稼働していませんでした。 彼女はAct-Onに来ましたが、それは他の誰かが雇われたばかりで、その人は1日以内にプラットフォームを稼働させ、メールを送信していました。 そしてそれはまるでのようでした。 彼女は私たちの顧客の多くがいるその席にいます。

購入プロセスで計算機を活用する

Nathan Isaacs ：電卓がマーケティングエグゼクティブが行うのに役立つのは、質問をすることです。 彼らは時間をかけて自分たちの情報を入力し、その利点が何であるかを調べました。 しかし今、彼らが他のベンダーに行って、「Act-Onがここでできるのと同じ種類の利益を提供できるでしょうか？」と言ったとき。 あれは正しいですか？

アダム・メルツ：まさにそれがあなたがそれを使いたい方法です。 あなたはそれを活用したいと思っています。 これはあなたのプロジェクトです。 あなたのビジネスの成長を促進することに焦点を当てている可能性が最も高いプロジェクトがあります。 マーケティング自動化プラットフォームの実装に焦点を当てたプロジェクトがあるとは限りません。 そして、これはおそらくあなたが考えているかもしれない多くのことの1つです。 そして、多くのベンダーと話をするとき、この分野とそこにあるかもしれない他の潜在的なデジタルマーケティングオプションの両方で、あなたはこれを出発点として使用したいと思います。この他のオプションを実行するか、この他の道を進むか、またはこの他のベンダーと協力することによって私が得ることができる投資？

Nathan Isaacs ：これらの考慮事項のコストはどのくらいの要因ですか？ そして、あなたと私は以前に話していました、そしてあなたは私がこの質問をしたときに頭に浮かぶケーススタディについて言及しました。 それについて教えてください。

Adam Mertz ：ビジネスケースがなく、このような経済的影響の計算機がない場合、意思決定者はコスト面に集中しすぎないことがよくあります。 ほとんどデフォルトでは、受けている影響を強調することはできません。 そして、唯一の決定は、「まあ、ここにオプションAのコストがあり、ここにオプションBのコストがあります」のようなものです。

そして、私は多くの異なる顧客と仕事をしています。 そして、この質問が思い浮かぶのはビスコです。 そして、彼らは多くのモデリングを行いました。 彼らは製造スペース、製造流通にいます。 そして、彼らはこのプロセスに入るときに多くのモデリングを行ったので、あなたがそうするなら、この投資で目を大きく開くことができました。 そして、3年間の経済的影響とROIを調べました。 そして、私はこの計算機に、彼らが購入を決定したときに作成した計算機に組み込まれた要素のいくつかに取り組みました。 そしてそれは最終的に決定を下したチャンピオンを本当に助けました。 そして、はい、彼らはAct-Onで行きます。

しかし、実際には、彼は組織の人々、CEO、その他の人々に、マーケティングの自動化ほどAct-Onの決定に彼らをさらすことはほとんどなかったと言っていました。 そして彼らは、「もしあなたがこの種の利益を得て、ビジネスにこの種の影響を与えることができれば、ぜひ前進しなさい」と言った。 これにより、その会話が可能になり、最終的にはエグゼクティブレベルでの調整がはるかに簡単になりました。

Act-Onは、他の業界向けに同様の経済的影響計算機を開発する予定ですか？

Nathan Isaacs ：他の業界はどうですか？ Act-Onは、それらのために同様の経済的影響計算機を開発する予定ですか？

Adam Mertz ：確かに、私たちは多くの顧客がいて、本当にターゲットにしている分野に参入したいと思っています。製造業だけでなく、他のいくつかの重要な分野にも焦点を当てた市場戦略を立てています。金融サービス、保険、高等教育などの業界。 そして、いくつかの利点は一般的な意味で同じですが、利益率とその他のコストに使用するいくつかの仮定は、少し異なる可能性があります。 しかし、あなたが焼きたいと思う他のいくつかの要素もあるかもしれません。

そして、私たちは非常に焦点を絞ったアプローチを取り、私たちが本当に焦点を当て、ますます多くの顧客を獲得している業界のために、これらの経済的影響計算機を全面的に正しく導入するようにしています。