機能的なマーケティング戦略：あらゆるビジネスのためのガイド

公開: 2021-11-30

すべてのビジネスには、顧客にアピールし、製品やサービスを購入するように促すための、まとまりのあるマーケティング戦略が必要です。人々をあなたのウェブサイトやあなたのビジネスに駆り立てるために、あなたは顧客の感情に訴えたくなるかもしれません。あなたは競争を見て、あなたが目立つのを助けるマーケティング戦略を考え出そうとしているかもしれません。そして、フラッシュとピザを選びます。

しかし、巧妙な広告キャンペーンや、顧客にあなたのブランドの感覚を与えない素晴らしいビデオ、そしてあなたのブランドが彼らのために何ができるかは成功しません。したがって、あなたのマーケティング戦略はその望ましい効果を達成することに失敗するでしょう。機能的マーケティングがチーム全体にどのように役立つかについて詳しく学び、キャンペーンをすぐに開始するための機能的マーケティング戦略の例を確認してください。

機能性マーケティングとは何ですか？

機能的なマーケティングには、感情的な訴えだけに焦点を合わせるのではなく、結果を促進する実践的な戦略を作成することが含まれます。

マーケティングイニシアチブと特定の目標に焦点を当てることで、ビジネスを効果的に宣伝し、結果を得るキャンペーンを作成できます。創造性と感情的な訴えだけに集中すると、メッセージが失われる可能性があります。これにより、戦略が無効になる可能性があります。

機能的なマーケティングはどのようにあなたのビジネスに利益をもたらすことができますか？

あなたのビジネスは繁栄するために収入を必要とします、そしてあなたは顧客なしでどんな収入も得ることができません。機能的マーケティングでは、マーケティング戦略の各コンポーネントと、それが全体的なビジネス目標にどのように貢献するかに焦点を当てることができます。

組織としての目標と価値観を使用して、マーケティング戦略を通知することもできます。顧客の約80％は、自分たちと一致する価値を持つブランドにお金を使うことを好みます。マーケティング戦略を価値観と使命に結び付けて、顧客との共感を高めます。

機能的なマーケティングは、チーム内のすべてのマーケティングプロフェッショナルとの結束を生み出し、サイロを解体し、全員が協力するための構造を開発します。営業、マーケティング、カスタマーサービスの各チームが協力することで、メッセージングの一貫性を保つことができます。このタイプの設定を使用すると、営業担当者は、潜在的なクライアントがどのタイプのメッセージングをより適切に受信できるかをより適切に把握できるようになります。この知識により、売り込みが改善されます。カスタマーサービスチームは、売り込みで何が述べられたかを知り、問題に対する適切な解決策を作成できます。

機能的なマーケティング戦略は目標と結果に重点を置いているため、戦術がどのように貢献しているかを特定できます。何が機能していて何が機能していないかを評価し、マーケティングミックスの効果が低い部分を修正するための手順を実行します。マーケティング戦略をデータに根付かせることで、より具体的な目標を作成できます。

機能的なマーケティング戦略をどのように作成できますか？

機能的なマーケティング戦略を策定するには、特定の目標と目的を特定し、それらを実装するための計画を立てる必要があります。あなたの戦略は、すべての異なるマーケティングチャネルと機能をカバーし、それらを全体的な目標に結び付ける必要があります。戦略の各ステップには、ビジネス目標を達成するためにチームが実行できる決定とアクションを含める必要があります。

起業家として、戦略を立てるための完全な製品マーケティングチームや最高マーケティング責任者がいない場合があります。単独で行う場合でも、マーケティングで小規模なチームに依存して戦略を作成する場合でも、次の手順に従ってください。

1.データ主導の目標を設定する

マーケティング計画を作成するとき、最初の目標は「より多くの顧客を獲得すること」または「売り上げを増やすこと」かもしれませんが、これらは広範であり、特定の結果をもたらすことはありません。信頼できるデータに基づいて新しい目標を作成します。以前の数字を新しい目標の出発点として使用してください。メールの平均クリック率が前年に5％だった場合、来年には3％向上させるという目標を設定します。

特定のデータ駆動型の目標を設定すると、それらを達成する方法を明確に概説できます。たとえば、クリック率を3％向上させるという目標を達成するために、新年のメールマーケティングのベストプラクティスに焦点を当てることができます。メールメッセージの変更、メーリングリストのセグメント化、より強力な召喚状の作成に時間を費やすことができます。

目標は、業界の傾向とデータに基づくこともできます。パンデミック後、顧客の58％は、封鎖前よりも多くのオンラインショッピングを行うことを期待していました。これらの業界の変化を知ることで、マーケティング戦略を微調整することができます。

2.メトリクスを追跡する

多くの人々は、マーケティングを創造性と関連付けており、それがビジネスを運営する上で構造化されていない機能の1つであると考えています。マーケターは、さまざまなメッセージング戦略を試したり、新しいチャネルをテストしたり、デザインを試したりするための柔軟性があります。しかし、この柔軟性により、あなたとあなたのマーケティングチームは、各機能が全体的な目標にどのように結びついているかを見失う可能性もあります。

たとえば、新しいWebサイトの作成やブランド変更キャンペーンに何ヶ月も費やした場合、最終的な結果を誇りに思うのが一般的です。あなたのチームにあなたのサイトのすべての新しいアニメーションとビデオリンクを見せることに興奮するかもしれません。ただし、これらの機能により、モバイルデバイスでのサイトの応答性が低下する可能性もあります。 2021年には、スマートフォンやその他のモバイルデバイスがWebトラフィックの50％以上を占めました。

主要な指標とパフォーマンス指標を定期的に追跡することで、マーケティングチャネルの全体的な機能を把握することができます。特定の種類のコンテンツがブログへのトラフィックを増やすことに気付くかもしれません。これらのトピックが他のトピックよりも面白くないと感じたとしても、人々にあなたのWebサイトを見てもらうのに優れているので、より多くのトピックを作成できる可能性があります。

3.ターゲット市場を定義する

機能的なマーケティング戦略は、ターゲット顧客の明確な理解に基づいている必要があります。ターゲットオーディエンスを知ることで、メッセージを作成し、それらにアピールするマーケティングチャネルを選択することができます。あなたの主な聴衆が大学時代以降の女性で構成されている場合、あなたの最高のソーシャルメディアプラットフォームはInstagramでしょう。このターゲットオーディエンスは、投稿内容と投稿時期にも影響します。

デジタルマーケティングの利点の1つは、ターゲットオーディエンスを選択し、特定の購入者に到達するようにメッセージを微調整することがこれまでになく簡単になることです。企業が看板やテレビコマーシャルなどの幅広いマーケティングチャネルしか使用できなかった場合、ターゲットオーディエンスと直接話すことは困難でした。しかし今、あなたはスポンサー付きのソーシャルメディア広告を作成し、あなたが到達しようとしているもののフィードにそれらを置くことができます。

これらの顧客インサイトは、現在の顧客にサービスを提供する方法を改善するのにも役立ちます。プロモーションのクリック率が高いことがわかった場合は、特別割引など、定期的な顧客向けのロイヤルティコンテンツを作成できます。特定の日に人々があなたのソーシャルメディアにもっと関与していることに気付いた場合は、これらのトラフィックの多い時間帯に顧客感謝の投稿を投稿できます。

4.市場でのあなたの場所を把握する

ビジネス分析を実施することは、機能的なマーケティング戦略の必要な部分です。あなたが市場のどこに立っているかについていくつかの調査をしてください。あなたのトップの競争相手を特定し、彼らの製品があなたの製品とどのように比較されるかを見てください。これは、何があなたを際立たせているのかを理解するのに役立ち、潜在的な顧客にあなたのユニークな利点をよりよく伝えることができます。

市場調査分析を実行して、市場シェアの観点から競合他社がどこに立っているかを判断します。彼らのデジタルマーケティングチャネルを調べて、彼らが何をしているのか、そして彼らが独自の価値として何を特定しているのかを確認してください。ソーシャルメディアや顧客の評価やレビューに関する顧客のコメントを読んでください。彼らの顧客が彼らのビジネスについて何を評価しているかを知ることはあなたがあなた自身を位置づけるのを助けます。

ビジネスに悪影響を与える可能性のある弱点と潜在的な市況を特定します。世界的大流行のようなまれな出来事を予測することはおそらくできないでしょうが、あなたはおそらくあなたの業界の変化が後であなたにどのような影響を与える可能性があるかについての良い考えを持っています。たとえば、住宅用のカスタム仕上げを販売する場合、お住まいの地域の住宅市場と、人件費と材料費の変化が価格にどのように影響するかを知っている可能性があります。

その知識を持っている人として、あなたはあなたが市場の変化を乗り切るのを助ける戦略を開発し始めることができます。また、ブランディングを強化し、マーケティング計画の潜在的な弱点を修正するのにも役立ちます。

5.結果を測定する

2番目のステップに続いて、マーケティング戦術を評価するために測定するメトリックを決定します。この5番目のステップでは、結果を測定し、そのデータを使用してマーケティング計画を改善し続けることができます。パフォーマンスメトリックを測定するための定期的な間隔を設定します。これは、四半期ごとまたはマーケティングキャンペーンの最後に行うのが一般的です。

目標を再検討し、各キャンペーンがどのように実行されたかを確認して、期待がどこで満たされ、マーケティング戦略がどこで不十分であるかを確認します。最初の目標が高すぎることに気づき、次の四半期に向けて縮小する場合があります。または、主要なターゲットが外れていることに気付くかもしれません。この場合、同じ広告とメッセージを使用して、それらを異なるソーシャルメディアユーザーにターゲティングすることができます。

この段階で収集されたデータは、次の機能的なマーケティング戦略の基礎となる情報になります。

6.データを使用してマーケティング戦略を微調整します

マーケティングデータは、マーケティングミックスの他の部分にも情報を提供できます。ソーシャルメディアページでエンゲージメントを確認し、カスタマーレビューを読むと、価格戦略を変更する必要があることがわかる場合があります。あなたはあなたのターゲット顧客があなたの製品がその品質を考えると高すぎると思っていることを知るかもしれません。

あなたは顧客が予想外の方法であなたをオンラインで見つけていることを知るかもしれません。おそらく、あなたはかつてベンダーのゲストブログを書いたことがあります。この投稿がブログの投稿よりも多くの人をあなたのウェブサイトに誘導したことに気付いた場合は、より多くのベンダーと協力することを提案してください。または、ゲストブログで取り上げられている特定のトピックに関するシリーズを行います。

これらの洞察により、価格設定からパッケージングまで、マーケティングミックスのすべてのコンポーネントを改善できます。

機能広告とは何ですか？

機能的マーケティングは、製品の宣伝方法を指す場合もあります。この場合、この用語は、感情的なメリットよりも製品またはサービスの機能的なメリットを促進するマーケティングメッセージを指します。

最も効果的な広告は、製品やサービスがどのように問題を解決するかを顧客に伝えます。多くの広告は感情的なニーズに訴えます。たとえば、車の広告は信頼性と安全性に焦点を当てている場合があります。このメッセージは、家族の安全を守るという顧客のニーズに訴えます。衣料品の広告は、顧客の帰属と受け入れの必要性に訴える可能性があります。

機能的な広告は、感情的なニーズよりも実用的なニーズに重点を置いています。ほとんどのバイヤーは機能性に関心があるため、この戦略はB2Bマーケティングでは一般的です。たとえば、忙しいオフィスマネージャーにプリンターを販売している場合、彼らはそのプリンターが使用するインクの量とその出力品質に関心を持つ可能性が高くなります。感情的なニーズに訴える場合、広告はおそらく成功しないでしょう。

あなたはあなたのマーケティング戦略を通してあなたのユニークな価値があなたの製品の機能を取り巻いていることに気付くかもしれません。この場合、自社の製品が競合他社の製品とどのように異なるかを伝えるターゲット広告の作成を開始できます。

2つの異なる有料ソーシャルメディア投稿を作成して、この戦略をテストしてください。 1つは製品がクライアントの感情的なニーズをどのように満たすかに焦点を合わせ、もう1つはクライアントの機能的なニーズをどのように満たすかに焦点を合わせます。いくつかの低コストのテストを実行し、どれがより多くの関心を生み出すかを確認します。指標を評価して、ユーザーが各広告にどのように関与したかを確認します。機能的なアプローチの方が効果的であることがわかるかもしれません。

機能的なマーケティング戦略をどのように始めることができますか？

機能的なマーケティング戦略を使用していない場合は、今すぐプロジェクトを開始してください。最初のステップは、既存の顧客、売上、および市場での位置に関するデータを収集することです。自分がどこにいて、どのようにパフォーマンスを行っているかがわかったら、データ主導の目標を設定できます。

販売から顧客サービスまでのマーケティングの各機能について、具体的で測定可能な目標を作成します。戦略が成功したかどうかを示す指標と主要業績評価指標を特定します。次に、定期的にパフォーマンスを測定し、その結果を使用して戦略を改善し続けます。

機能的なマーケティングアプローチは、ターゲット顧客にアピールするより強力なブランドを構築するのに役立ちます。これにより、新しい顧客を見つけて収益を上げる可能性が高まり、ビジネスに役立ちます。今日から機能的なマーケティング戦略を始めましょう。