コールド コール スクリプト テンプレート: 重要なヒント、テンプレート、およびサンプル

コールド コールのヒント

あなたの研究を行います

コールド コールに関しては、準備ができていないことを言い訳にすることはできません。 LinkedIn、他のソーシャル メディア、および企業の Web サイトの間で、企業または業界が経験している可能性のある潜在的な問題点と共に、誰が購入の決定を行っているかを知ることができるはずです。

「はい」または「いいえ」の質問を避ける

通話をより深く掘り下げ、賢明で自由回答形式の質問をして、見込み客が彼らの弱点の写真を共有するように促します。 「はい」または「いいえ」の質問は、クライアントの足を止め、必要な詳細情報を得ることができません。

コールド コールのウォーム アップ

コールド コールを紹介にしましょう。 あなた、あなたの会社、そしてあなたの製品に。 すぐに取引を成立させることに常に固執する必要はありません。 見込み客との信頼関係を確立して維持するには、もう少し時間がかかるかもしれませんが、長期的には報われます。

ファローアップ

コールド コールは単なる紹介であるため、フォローアップする必要があります。 Marketing Donut によると、営業担当者の 92% は 4 回「いいえ」と答えた後であきらめますが、見込み客の 80% は「はい」と答える前に「いいえ」を 4 回言います。

立ち去る準備をしてください

コールド コールは、リードを失格にすることでもあります。 これにより、サービスに適した人を見つけ出し、時間を使ってそれらの見込み客に集中することができます.

練習は完璧を作る

練習と経験を通じて、コールド コールのテクニックはすぐに向上します。 信頼できるアドバイザー、同僚、メンターと一緒に練習して、ピッチを磨いてください。

すぐに参照できるようにする

特に、製品やサービスについて営業担当者よりも詳しい潜在的な購入者と取引する場合は、お客様の声が非常に重要です。 名前、連絡先情報、およびいくつかの成功の証拠ポイントを用意して、信頼性を高めます。

コールド コール スクリプト テンプレート

リードとのコールド コールを構成するために使用できるサンプル スクリプトを次に示します。 電話をかける前に、必ず背景調査を行い、最初のアイスブレーカーの質問を準備し、見込み客の弱点とそれに対応する価値提案を把握してください。

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こんにちは <顧客名> 様

私の名前は < your name>で、 <your company name>の <title/role>です。 <褒め言葉を入れる>.

<お客様の問題点に言及し、それが同様のビジネスにとってどのように困難であるかを説明し、それが見込み顧客のビジネスにとってどのように困難になる可能性があるかを説明します> . それに取り組むために、現在どのような方法を使用していますか？

私は他の企業と協力して、あなたが経験している可能性のあるものに正確に対処できるように支援してきました. <価値提案を提供する>。

<会社名>の<顧客名>と<最終連絡日>に話していたところです。 一緒に仕事を始めて以来、<証明ポイントの指標>

現在のビジネスのパフォーマンスをさらに深く掘り下げた調査の結果に興味がありますか? <問題点> を解決し、ビジネスの成功をサポートするための推奨事項をご紹介したいと思います。

<propose a date> に私の調査結果について話し合う時間を設けてもよろしいですか?

<予定日>にお会いできるのを楽しみにしています。

ありがとうございました、

コールド コール テンプレートの実際の使用

ここでは、背景調査、業界の知識、および話をする可能性のあるゲートキーパーへの配慮を使用して、スクリプト テンプレートを実際の通話の例で使用する方法を見ていきます。

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アニタさん、こんにちは。

私の名前はニコールです。ABC マーケティングの出身です。 Facebookに投稿された聖パトリックの装身具を着た歯科衛生士の写真が大好きだということをお伝えしたかっただけです. あなたはオフィスでとても信じられないほどの雰囲気を持っているようです.

（見込み客の反応）

余分な個人用保護具 (PPE) をすべて使用すると、1 日にどれだけの時間がかかるか想像できません。あなたのビジネスでは、これらすべてをどのように管理していますか?

（見込み客の反応）

今年は医療関係者にとって大変な年でした。 あなたは素晴らしい仕事をしています - ありがとうございます！ 私が電話をかけているのは、その毎日のやることリストが今どのくらいの期間を必要としているかを理解しているからです。 私はオフィス マネージャーと協力して、デジタル マーケティングのすべてを 1 か所にまとめ、ソーシャル メディアやオンライン レビューをすばやく管理できるようにしています。

ハブナー博士のオフィスでジョアンと話していたところです。彼らは街の南側にオフィスを構えています。 私たちは過去 6 か月間協力してきましたが、開始以来、肯定的な患者のレビューが大幅に増加しています。 通常、どのようにして患者にオンライン レビューを提出してもらいますか? 最近、返信するのが難しい否定的なレビューに遭遇しましたか?

（見込み客の反応）

よろしければ、現在のオンラインでのパフォーマンスについて、より深い洞察を得たいと思いますか? その調査を行い、Google 検索でのビジネスの表示方法に大きな違いをもたらす簡単な変更をどこでどのように行うかについて、実行可能なアイデアをご提供したいと思います。

（見込み客の反応）

来週初めにあなたとハウ博士との電話をスケジュールしてもよろしいですか？ 私が発見したことを調べて、私がどのように支援できるかについてもっと話しませんか?

お時間をありがとうございました！ お話できるのを楽しみにしています。

プロのヒント: あなたを採用する最終的な意思決定者ではない可能性があるゲートキーパーと話すときは、礼儀正しく、彼らの日常に影響を与える問題点について直接話してください。

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ねえ、ジャッキー、

私の名前はニコールです。ABC マーケティングから来ました。 南側の新しい場所おめでとうございます。私は以前その地域に住んでいたので、地元のレストランをもっと選ぶべきだといつも感じていました。 これまでのところ、すべてはどうなっていますか？

（見込み客の反応）

あなたが開店すると聞いたとき、私は家族のゲームナイトのためにピザを注文したかったのですが、あなたのビジネスはまだ Google に掲載されていませんか?

（見込み客の反応）

オンラインでのバックエンド作業の心配に加えて、新しい場所でスタッフを立ち上げてトレーニングするのは本当に大変です。 別の場所からスタッフを連れてきて手伝ってくれましたか?

（見込み客の反応）

簡単ではありません、それは確かです。 北側にあるフランズフィッシュシャックで働いています。 彼らは今から 1 年ちょっと前にオープンし、私たちがサービスを開始して以来、Google 検索で大きな注目を集めています。 以前は、その地域のレストランの Google 検索結果の 2 ページ目に表示されていましたが、現在は 1 ページ目にランク付けされています。

私はあなたのビジネスを手伝うことができるかどうか疑問に思っています - あなたのリスティングが Google に掲載されるように働きませんか?

（見込み客の反応）

私の側では数分しかかかりません。完了すると、より多くの人があなたを見つけられるように、検索で上位にランク付けするのに役立つアイデアをフォローアップすることもできます.

Google マイ ビジネス アカウントが接続されましたら、明日折り返しご連絡いたします。 すべてが正常に機能していることを確認できます。

すごい！ 明日の今頃電話します。

すぐに話す、

プロのヒント: デジタル ソリューションの有料バージョンにアップグレードする前に、フリーミアム ソリューションと製品主導の成長戦略を使用して、顧客に価値を提供できるようにします。最終コールド コールに関する考慮事項

コールドコールを行うとき、自信が生まれます。 定期的に練習し、通話の展開に柔軟性を持たせることで、顧客との真のつながりを築くことができます。 これらの本物の瞬間は、スクリプトを逐語的に暗唱するよりも早く、取引の成立に近づきます。

業界の専門知識と地域経済に関する知識をツールと組み合わせて、価値提案の背後に妥当性を置きます。 Vendasta Snapshot Reportは優れたリソースです。 事前にレポートを実行することで、電話をかける前に、ローカル ビジネスのオンライン プレゼンスを評価し、貴重なデータに裏打ちされた問題点を特定できます。