アドボカシー マーケティング パート 1: 無視できないエンド ツー エンドの利点

アドボカシー マーケティング (別名、インフルエンサー マーケティング、紹介マーケティング、口コミ マーケティング) を利用していない場合は、真剣に検討する必要があります。 いくつかの理由を次に示します。

• McKinsey & Company によると、口コミ (WOM) は、すべての購入決定の 20% ～ 50% の背後にある主な要因です。
• Zubrance のホワイト ペーパーによると、企業がブランド支持者を活性化するために 1 ドル投資するごとに、WOM の肯定的な印象と売り上げで 10 ドルを受け取ることができます。
• MathMarketing は、紹介マーケティングを使用するマーケターは、購入リストを使用するマーケターよりもマーケティング認定リード (MQL) の成約率が高いことを示す調査を行いました。
• BzzAgent によると、ブランド支持者は次のとおりです。
  • 製品に関する素晴らしい体験を共有する可能性が 75% 高くなります。
  • 多作のコンテンツ作成者; 彼らは、ブランドに関するオンライン コミュニケーションを、非支持者の 2 倍以上書いて共有しています。
  • 周囲の人々から優れた情報源と見なされる可能性が 70% 高くなります。

アドボカシー マーケティングは今年、猛烈な勢いで盛り上がりましたが、その実践は新しいものではありません。あなたを好きな (彼らは本当にあなたを好きな) 影響力のある人々からの WOM 増幅を利用することは、おそらく本の中で最も古いマーケティング手法の 1 つです。 しかし、すべてが再び新しくなったので (ポークパイ ハットの話です)、アドボカシー マーケティングが再び脚光を浴びており、デジタル専門家は、テクノロジーを活用した重要なマーケティング戦略として、大きな利点をもたらすことができると予告しています。

歴史と上記のデータポイントは、彼らが正しいことを示唆しています。 この投稿 – パート 1/2 – は、ビジネス ケースに弓を結び付けようとします。 (パート 2 では、ハウツーを掘り下げ、いくつかのケース スタディを提供します。)

まず最初に…

アドボカシー・マーケティングとは？

アドボカシー マーケティングは、最も重要なマーケティング資産 (満足している顧客、従業員、パートナー、ファンなど) を動機付けて、ネットワークやコミュニティを通じて会社、製品、サービスについての言葉を広めるための戦略です。

それは常に強力な実践であり、デジタル時代、特にソーシャル メディアの台頭のおかげで、今はなおさらです。 推奨事項、評価、レビュー、証言、フォーラムの質問への回答、コメント、共有などのモードを備えた今日のアドボカシー マーケティングは、かつてないほど迅速かつスケーラブルです。

次の 3 つのタイプがあります。

アドボカシーを獲得。 ソースが本物であるため、これは最も価値のあるタイプです。実際の顧客、業界の思想的リーダー、インフルエンサーです。 また、自己永続的であるため、最もスケーラブルです。ファネルを新しいリードで満たし、新しい顧客を獲得すると、アドボカシー プロセスが新たに始まります。 さらに、獲得した擁護者は、他の人よりもコンテンツ作成者である可能性が高くなります。つまり、あなたのコンテンツを参照、宣伝、および/またはリンクするコンテンツを作成する人々です。

「アーンド メディア」のように、アーンド アドボカシーは対価が支払われるものではありません…少なくとも直接的には (優れた製品、サービス、および土台となるストーリーテリングを提供するために多大な努力が必要です)、それを購入することはできません。 じょうご全体を通して効果的です。

所有アドボカシー。 オウンド アドボケイトは、ブランドに関連し、その成功に関与している「内部関係者」です。 たとえば、従業員、同行者、サプライヤー、ビジネス パートナーなどです。 その価値は、見込み客がより深く掘り下げ、決定の根拠となるより具体的な証拠とエンゲージメントレベルを探している場合、ファネルの中間と底部で重要になる可能性があります.

有償アドボカシー。 用語と同様に、これらは企業がブランドを支持するために支払う支持者です。 有名人やスポーツ選手は、承認の証印と引き換えに報酬を得る医師、弁護士、その他のインフルエンサーと同様に、このキャンプに陥ります。 彼らが本物であると見なされる可能性ははるかに低くなりますが、有料の支持者は、製品やサービスに対する認知度と関心を活性化するのに役立ちます.

なぜ価値があるのですか？

経済。

アドボカシー マーケティングは、データに裏付けられた前提 (たとえば、この投稿を紹介する箇条書き) に基づいており、購入者は同業者から大きな影響を受けており、実際には、提供された情報よりも、知っている人から提供された情報に高い信頼を置いています。企業によって。 そして、積極的に聞いている人は、おそらく積極的な購入者です。

これは、2014 年の imarketing カンファレンスで発表された Nielsen からの引用による、その点をよく表しているグラフです。

支持者がポジティブな WOM を広めると仮定すると、支持者マーケティングは、マーケティング コストを大幅に増加させることなく、マーケティング リーチを拡大し、有効なものを増幅するための非常に効果的な方法です。 主なビジネス上の利点には、需要の創出、トラフィック、適格な見込み客、収益、トランザクション サイズの増加が含まれます。

汚すぎる格好はやめて。

アドボカシー マーケティングは何に使用できますか?

アドボケイト マーケティングを使用することで達成および/またはサポートできる目標は数多くあります。 それらの4つを次に示します。

1. 収益の増加。 ほとんどのアドボカシー マーケティング プログラム (獲得、所有、または支払い) は、紹介を得ることが目的です。 支持者のプールが大きくなればなるほど、可視性を拡大し、信頼を高め、収益源を拡大する機会が増えます。

2. 需要の創出。 アドボケイトは、幅広いブログやソーシャルネットワークであなたとあなたの製品、サービス、素晴らしい経験、コンテンツ、イベント、オファー、プロモーション、取引、クーポンなどを宣伝することにより、ファネルの最上部であなたの素晴らしいチャンピオンになることができます.

3. コンテンツ マーケティング。 支持者は多作のコンテンツ クリエーターである傾向があります (ブランドの成功に既得権があるため、支持者に報酬を支払うことさえあります)。 これは、支持者があなたのコンテンツを積極的に共有する可能性がはるかに高いことを意味します. あなたのコンテンツが彼らのネットワークにとって有用で関連性が高いほど、より良いものになります。

4. 製品開発。 一般に、新しい製品やサービスの開発には多くの時間、リソース、および費用がかかりますが、支持者のプールを活用することでこれらすべてを削減できます。 彼らの迅速なフィードバックと消費者のニーズと期待に関する洞察は、理想的なターゲット顧客を理解し、市場投入までの時間を短縮するのに役立ちます。

7パーセントにならないでください

私たちの 47% がオンラインでブランドとつながるときにインセンティブと報酬を期待しているにもかかわらず、これはソーシャル カスタマー インセンティブと報酬のみを提供するブランドの割合です (リチウム)。 確かに、アドボカシー マーケティングは社交的なものではありませんが、データ ポイントは非常に現実的な断絶を示しており、活用されていない戦略を活用する非常に現実的な機会を示しています。

アドボカシー マーケティングは、セールス ファネル全体を歓迎し、測定可能な後押しをすることができます。 パート 2 では、その方法について詳しく説明します。 乞うご期待 …

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