今年のレビュー：VendastaのBrendanKingとGeorgeLeithとの緊密な関係

2021年が終わりに近づくと、VendastaのCEOであるBrendan Kingにチェックインします。彼は、組織にとって最も重要な年の1つであるだけでなく、地域経済。

マクロ経済の変化

多くの国が消費者に拡大した利益とCOVID支払いの形での経済的刺激は、需要を駆り立てました。 しかし、コインの反対側では、世界は供給を押し下げる輸送とロジスティックの問題に直面しており、その結果、ほぼすべてのセクターでインフレが急速に上昇しています。

「インフレは市場にもっとお金があるときに起こります。そのため、サービスに対する需要が高まり、価格が上昇します。 しかし一方で、製品やサービスの供給が減少しているところで、この危険なことが起こっています。 どういう意味ですか？ つまり、従業員の賃金もインフレしているため、企業は潜在的に雇用することができないでしょう」とキングは言います。

米国の失業率は過去1年間で大幅に低下しましたが、2020年11月の6.7％から2021年11月のほぼパンデミック前の4.2％まで、11月の雇用参加率は史上最低の61.8％に達しました。 2021年の。

2020年11月から2021年11月までの米国の月間失業率

出典：Statista

より多くの参加を促すために賃金を引き上げることは、インフレをさらに促進するだけです。 代わりに、キングは、現在の経済情勢で事業を行っている企業が、そのギャップを埋めるためのより効率的な方法を探すことを提案しています。

ロボットプロセスの自動化

「消費者が注文するたびに、その後に関与しなければならない人がたくさんいる可能性があります。 配達から請求、請求、手作業による事務処理まで、すべて。 今日、そのすべてを自動化できます。 私たちの観点からすると、Vendastaに自動化プラットフォームを構築したのはそのためです」とKing氏は言います。

Robotic Process Automation （RPA）は、反復的で構造化されたルールベースのビジネスプロセスを自動化できます。 精度を上げることで人件費を削減し、人為的ミスを防ぐ技術です。 RPAテクノロジーは、コールセンターの運用、データ移行、スケジューリング、販売、従業員とクライアントのオンボーディングなど、労働集約的なプロセスから労力を取り除くことができます。

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「私たちのプラットフォームは、人々がマーケティング、販売、構築、実現、提供するのに役立ちます。 今日、中小企業に販売している信頼できる専門家の多くは、CRM、マーケティング自動化システム、カレンダー、フルフィルメント、またはタスク管理システムなど、これらのさまざまなソリューションをすべて備えており、これらを機能させるには多くの労力が必要です。一緒に」とキングは言います。

「自動化で達成していることは、何かを売るときに何を推測するかということです。 請求されます。 それは配達され、梱包され、出荷されており、誰も何もする必要はありませんでした。 追跡と管理は簡単です。 それが私たちが自動化でやろうとしていることです。」

適応または死ぬ

キングは、各ビジネスを生き物と見なしており、すべての利害関係者は、そのビジネスが適応して成長することを望んでいます。 しかし、ほとんどの人にとって変化はしばしば恐ろしいものです。

「ほとんどの場合、ビジネスは成功への情熱や願望の欠如のために失敗することはありませんが、多くの場合、あなたが変える必要があるという認識が欠如しているだけです。 人々を行きたい場所に押しやる外力を持つことが重要です。 ですから、彼らが成長して生き残りたいのなら、彼らは変化しなければなりません。 そのための方法は、反対側の機会を人々に示すことです」とキングは言います。

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成長の加速と地域経済の推進

2021年5月、Vendastaは、世界中のSMBにデジタル製品とサービスを提供する企業向けのエンドツーエンドのeコマースプラットフォームの売上成長をさらに加速するために、1億1950万ドルの資金調達の歴史的成果を発表しました。

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「Vendastaについての私たちの考え方は、このエコシステムです。 これは、すべてのベンダーとサービスプロバイダーが、中小企業が必要とする製品とサービスに対して提供しているものです。 これまで以上にビジネスを運営するためにこれらの製品やサービスを必要とするのは、中小企業からの需要です。 そして、私たちが構築しているのは、その配布です」とキングは言います。

「私たちは、それらの中小企業が信頼できる人々に目を向けようとしていることを知っています。 彼らは代理店、メディア会社、付加価値再販業者（VAR）またはマネージドサービスプロバイダー（MSP）に行きます。 より多くの信頼できる専門家、チャネルパートナー、より多くのSMB、より多くのテクノロジーとベンダーを呼び込むことができるスマートな買収を行うことで、それを加速させていきます。」

キングによれば、3年間の戦略は、北米で長続きするテクノロジー企業を構築することを目的としています。

人材獲得

在宅勤務は確かに世界中の人材獲得スペシャリストのワークフローにカーブボールを投げかけました。 Future Workforce Reportによると、米国の遠隔労働者の数は、今後5年間でパンデミック前のレベルのほぼ2倍になると予想されています。 COVIDがヒットする前の1680万から2025年までに驚異的な3620万に。

キングによれば、これは成長する組織にとって課題と機会の両方をもたらしました。 「それはより難しく、より簡単です。 COVIDにより、人々はリモートワークを検討するようになりました。これにより、世界中に才能の源が開かれます。 それはまた、私たちの才能を私たちのコミュニティの外で機会を探すために開きます」とキングは言います。

2021年12月の時点で、Vendastaの600人の従業員のうち、70％がサスカチュワン州サスカトゥーンに住み、働いており、さらに12％が北米の他の場所で働いています。 残りの18％は、北米以外で働くグローバルなリモート従業員です。

「企業は今、どこからでも人材を採用できることを認識しており、世界中の政府は、自国のビジネスやテクノロジーに投資することで、ポリシーを更新し、助長する環境を作り出す必要があります。それを行っている国には利点があります。今や世界中のどこにいても、最高の人材が最高の企業のために働くことになるでしょう。彼らがたまたまどこにいても。」

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2022年の今後

キングは、2022年に業界と地元企業が何を期待できるかを予測するために水晶玉を引き抜くように求められたとき、警戒された楽観主義の見方を共有しています。

世界的な輸送供給の問題は修正することができます。 COVID刺激の支払いは次第に減少する可能性がありますが、より多くのお金が印刷されているため、ある程度のインフレが発生します。

「これは、中小企業が事業を運営できることを確認する必要があることを意味すると思います。 テクノロジーと自動化は、インフレのこれらの欠点のいくつかを軽減することができるようになるでしょう」とキングは言います。

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市場の混乱に関して、リースとキングの両方が、効率を改善するために完全に排除される可能性のある安価な労働者の地位のいくつかで世界が最も変化することになることに同意します。

「私はいくつかの事務用品を購入していましたが、店員が探しているものを見つけて、私を電話でつなぐのに苦労しました。 これらの最前線のポジションにはかなりの売上高があったと思います。そして、埋める必要のある大きなトレーニングギャップが間違いなくあります」とLeith氏は言います。

キングは、労働環境の変化に加えて、2022年の世界的大流行の終焉を大胆に予測しています。

「COVIDが終わることはなく、インフルエンザと同じように戦い続けますが、オミクロンが広がるにつれて、これを撃退する能力が高まると思います。 それは私の予測です、あるいはそれはただの希望かもしれません。」

来年の地元企業の経営についての彼の見解については、キングは楽観的な見方をしている。 「中小企業は誰よりも早く変化する可能性があります。 それらは最大ではないかもしれませんし、最強でも最速でもないかもしれませんが、変化に最も適応しやすいのです。 私は中小企業がその日を勝ち取ると確信しています。 彼らは、より大きな男たちの何人かができないかもしれない状況に適応して勝つことができるでしょう」とキングは言います。