Vantaggi del modello di business con entrate ricorrenti su Shopify

Un modello di business con entrate ricorrenti dovrebbe avere una relazione più forte con i clienti. In caso contrario, influirà sull'intero piano della tua attività di modello di abbonamento.

I clienti acquistano le cose una tantum e alla fine vanno avanti, rendendo difficili le entrate costanti per i rivenditori Shopify. Consentire al tuo marchio di fornire abbonamenti può aiutarti a trasformare le transazioni una tantum in connessioni a lungo termine, ridurre l'abbandono, migliorare la fidelizzazione dei clienti e aumentare il valore della vita del cliente.

A causa del potenziale di crescita esponenziale man mano che si guadagnano più membri, i modelli di entrate degli abbonamenti hanno continuato a ottenere il favore. Le entrate di una società di abbonamento continuano ad aumentare nel tempo poiché il valore medio dell'ordine e il valore della durata estesa per abbonato aumentano.

Questo articolo ti spiegherà come mantenere un eccellente rapporto con i clienti nel modello di business con entrate ricorrenti.

Vantaggi del modello di business con entrate ricorrenti su Shopify

Molte aziende stanno passando a un modello di entrate ricorrenti per una serie di motivi:

• Entrate prevedibili

Le entrate sono soggette a oscillazioni basate sul mercato in una tipica strategia aziendale basata su transazioni una tantum.

Il modello di entrate ricorrenti garantisce che l'azienda riceva una determinata quantità di denaro a periodi regolari. Questa prevedibilità aiuta l'azienda a pianificare la spesa, immagazzinare merci e investire nell'espansione e nella crescita.

• La fidelizzazione dei clienti è facile

Mantenere i consumatori esistenti è cinque volte meno costoso che acquisirne di nuovi. Se ti concentri sulla fidelizzazione dei clienti, spenderai meno per l'acquisizione di clienti e guadagnerai di più mantenendo i clienti per un periodo di tempo più lungo.

Il coinvolgimento personalizzato, in cui raccogli e analizzi i comportamenti di acquisto dei tuoi clienti per prevedere in anticipo le loro preferenze, è una tecnica per fidelizzare i clienti con successo.

• Aumenta le tue entrate.

Con un modello di reddito ricorrente, in cui le aziende intrattengono relazioni a lungo termine con i propri clienti, l'up-selling e il cross-selling sono molto più semplici.

Inoltre, l'interazione continua con i consumatori consente lo sviluppo di relazioni di fiducia, facilitando la vendita di nuovi servizi.

• Nessuno spreco di scorte

Non ci sarà alcuno spreco delle scorte del tuo prodotto poiché i tuoi clienti si iscrivono ad esso. Puoi facilmente stimare la quantità del prodotto e farne scorta a seguito degli ordini dei tuoi clienti.

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5 consigli per mantenere una relazione più forte con i clienti

Ecco i passaggi migliori che puoi seguire per mantenere relazioni più solide con i clienti nel tuo modello di business con entrate ricorrenti.

Suggerimento n. 1: crea la casella di abbonamento come desiderano i clienti

Se hai un modello di business con entrate ricorrenti, dovresti conoscere gli interessi, i Mi piace e i Non mi piace dei tuoi clienti. Dopo aver analizzato tali interessi, dovresti pianificare quali articoli dovrebbero essere inclusi nelle tue scatole di abbonamento in quali dimensioni e peso.

Quindi il tuo modello di business con entrate ricorrenti può essere gestito facilmente senza ulteriori tensioni. Non perdere tempo a cercare la merce da inserire nella confezione. Invece, cerca di capire a fondo i tuoi clienti e di risparmiare tempo.

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Suggerimento n. 2: cerca sempre di portare prodotti freschi e unici

Se i clienti si abbonano a più di un box mensile, è fondamentale fornire loro prodotti nuovi e distintivi ad ogni spedizione.

Quando le scatole arrivano, però, ma contengono prodotti che i clienti hanno già ricevuto, è una svolta significativa. Eventi ripetuti come questo potrebbero sminuire l'entusiasmo e l'esperienza positiva del cliente che gli abbonati si aspettano e possono persino portare a cancellazioni.

Di conseguenza, le società di abbonamento devono lavorare sodo per portare ogni mese cose nuove e fresche in questo modo.

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Suggerimento n. 3: attira più acquirenti con i migliori sconti

Sconti e occasioni sono spesso visti come un modo fantastico per le persone di ottenere le cose desiderate a un costo inferiore. E a chi non piace risparmiare?

Le offerte scontate incoraggiano i clienti ad acquistare più prodotti/servizi di quanto inizialmente previsto. Le persone si affrettano ad acquisire altre cose perché non vogliono perdere questa fantastica opportunità. Questi sconti servono anche come mezzo più efficiente per aumentare la consapevolezza del marchio.

Suggerimento n. 4: fornisci campioni di dimensioni e offri sconti sugli acquisti a grandezza naturale

I clienti vogliono vedere, toccare e "sentire" gli articoli prima di acquistarli; quindi, le scatole di abbonamento, che sono spesso rifornite con porzioni campione più piccole di nuovi prodotti, consentono loro di fare proprio questo.

Questa tecnica è anche più conveniente per le aziende e i risparmi possono essere utilizzati per offrire agli abbonati sconti sulle versioni a grandezza naturale dei prodotti. Ad esempio, Ipsy, un servizio di box in abbonamento di bellezza che invia articoli in formato campione in box mensili e offre sconti agli abbonati, ha riscontrato successo con questa strategia.

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Suggerimento n. 5: un'esperienza piacevole supportata da un servizio clienti affidabile

I clienti apprezzano i prodotti e i potenziali sconti forniti dai servizi di box mensili, ma una delle caratteristiche più cruciali che i clienti richiedono dalle loro scatole di abbonamento è un'assistenza clienti reattiva.

Il metodo migliore per garantire un servizio di alto livello è garantire che le informazioni sui clienti siano ben organizzate e gestite e che vengano soddisfatte in modo impeccabile.

Pensieri finali

Il cliente è ancora il re e dare ai tuoi clienti ciò che vogliono è fondamentale per stare al passo con la concorrenza nella tua zona. L'impostazione di sistemi di fatturazione su base settimanale, mensile o annuale potrebbe essere fondamentale per fornire ai tuoi clienti fedeli ciò che desiderano o di cui hanno bisogno.

Si tratta di stabilire una strategia aziendale che ti consenta di prevedere le entrate, migliorare e mantenere regolarmente le relazioni con i clienti.