Shopifyでの経常収益ビジネスモデルのメリット

経常収益ビジネスモデルには、より強力な顧客関係が必要です。 そうしないと、サブスクリプションモデルビジネスの計画全体に影響します。

顧客は一度に物を購入し、最終的には先に進み、Shopifyの小売業者にとって一貫した収益を困難にします。 ブランドがサブスクリプションを提供できるようにすることで、1回限りのトランザクションを長期的なつながりに変え、解約率を下げ、顧客維持率を向上させ、クライアントの生涯価値を高めることができます。

より多くのメンバーが獲得されるにつれて指数関数的に成長する可能性があるため、サブスクリプション収益モデルは引き続き支持されています。 サブスクリプション会社の収益は、サブスクライバーあたりの平均注文額と延長された生涯価値が増加するにつれて、時間の経過とともに増加し続けます。

この記事では、経常収益ビジネスモデルで優れた顧客関係を維持する方法を学びます。

Shopifyでの経常収益ビジネスモデルのメリット

多くの企業は、さまざまな理由で経常収益モデルに変更しています。

• 予測可能な収益

収益は、1回限りの取引に基づく一般的なビジネス戦略の市場ベースの変動の影響を受けやすくなっています。

経常収益モデルは、会社が定期的に一定の金額を受け取ることを保証します。 この予測可能性は、会社が支出の計画、商品の在庫管理、および拡張と成長への投資を支援します。

• 顧客維持は簡単です

既存の消費者を維持することは、新しい消費者を獲得するよりも5分の1の費用がかかります。 顧客維持に集中すると、顧客獲得に費やす費用が減り、顧客を長期間維持することでより多くの利益を得ることができます。

パーソナライズされたエンゲージメントは、顧客の購入行動を収集して分析し、事前に顧客の好みを予測するものであり、顧客を維持するための1つの手法です。

• あなたの収入を増やしてください。

企業が顧客と長期的な関係を継続している経常利益モデルでは、アップセルとクロスセルがはるかに簡単になります。

さらに、消費者との継続的な交流により、信頼関係を築くことができ、新しいサービスの販売が容易になります。

• 在庫の無駄はありません

あなたの顧客がそれを購読しているので、あなたの製品の在庫の無駄はありません。 製品の数量を簡単に見積もることができ、顧客の注文に従って同じ在庫を得ることができます。

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より強力な顧客関係を維持するための5つのヒント

経常収益ビジネスモデルでより強力な顧客関係を維持するために実行できる手順は次のとおりです。

ヒント1：顧客の希望に応じてサブスクリプションボックスを作成する

経常収益のビジネスモデルがある場合は、顧客の興味、好き、嫌いを知っておく必要があります。 それらの関心を分析した後、どのアイテムをどのサイズと重量でサブスクリプションボックスに含めるかを計画する必要があります。

そうすれば、経常収益のビジネスモデルをさらに緊張することなく簡単に管理できます。 ボックスに含まれるべき商品を探して時間を無駄にしないでください。 代わりに、顧客を深く理解し、時間を節約するようにしてください。

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ヒント2：常に新鮮でユニークな製品を持参するようにしてください

クライアントが複数の月次ボックスをサブスクライブする場合は、出荷ごとに新しくて特徴的な製品を提供することが不可欠です。

ただし、箱が届いたが、顧客がすでに受け取った製品が含まれている場合、それは大きな転換点になります。 このような繰り返しのイベントは、加入者が期待する興奮と前向きな顧客体験を損なう可能性があり、キャンセルにつながる可能性さえあります。

その結果、サブスクリプションボックス会社は、このように毎月新鮮で新しいものをもたらすために一生懸命努力しなければなりません。

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ヒント3：最高の割引でより多くのバイヤーを引き付ける

割引や掘り出し物は、人々がより安いコストで希望のものを手に入れるための素晴らしい方法と見なされることがよくあります。 そして、誰がお金を節約するのが好きではありませんか？

割引オファーは、クライアントが当初の予想よりも多くの製品/サービスを購入することを奨励します。 人々はこの素晴らしい機会を逃したくないので、他のものを手に入れようと急いでいます。 これらの割引は、ブランド認知度を高めるための最も効率的な手段としても機能します。

ヒント4：サンプルサイズを提供し、フルサイズの購入に割引を与える

顧客は、アイテムを購入する前に、アイテムを見て、触れて、「感じる」ことを望んでいます。 したがって、新製品のサンプル部分が少ないことが多いサブスクリプションボックスを使用すると、まさにそれを実行できます。

この手法は、企業にとっても費用対効果が高く、その節約分を使用して、加入者にフルサイズバージョンの製品の割引を提供できます。 たとえば、月次ボックスでサンプルサイズのアイテムを送信し、サブスクライバーに割引を提供する美容サブスクリプションボックスサービスであるIpsyは、この戦略で成功を収めています。

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ヒント5：信頼できるカスタマーサービスに裏打ちされた快適な体験

顧客は、毎月のボックスサービスによって提供される製品と潜在的な割引を高く評価していますが、顧客がサブスクリプションボックスに要求する最も重要な機能の1つは、応答性の高いカスタマーケアです。

高レベルのサービスを保証するための最良の方法は、顧客情報が適切に整理および管理され、完璧に実行されるようにすることです。

最終的な考え

クライアントは依然として王様であり、クライアントが望むものを提供することは、あなたの地域の競争に勝ち続けるために不可欠です。 毎週、毎月、または毎年の課金システムを設定することは、忠実な顧客に彼らが望むものまたは必要なものを提供するために重要である可能性があります。

それはすべて、収益を予測し、顧客との関係を定期的に強化し、維持することを可能にする企業戦略を確立することです。