Shopify 上经常性收入业务模式的好处

经常性收入业务模式应具有更牢固的客户关系。 否则，它将影响您订阅模式业务的整个计划。

客户一次性购买东西并最终继续前进，这使得 Shopify 零售商难以获得稳定的收入。 允许您的品牌提供订阅服务可以帮助您将一次性交易转变为长期联系、降低客户流失率、提高客户保留率并增加客户生命周期价值。

由于获得更多会员后可能会出现指数级增长，订阅收入模式继续受到青睐。 随着每个订阅者的平均订单价值和延长的生命周期价值的增加，订阅公司的收入会随着时间的推移而不断增加。

本文将向您学习如何在经常性收入业务模式中保持良好的客户关系。

Shopify 上经常性收入业务模式的好处

出于多种原因，许多公司正在转变为经常性收入模式：

• 可预测的收入

在基于一次性交易的典型业务战略中，收入容易受到市场波动的影响。

经常性收入模式确保公司定期收到一定数量的资金。 这种可预测性有助于公司规划支出、库存商品以及投资扩张和增长。

• 客户保留很容易

留住现有消费者的成本比获取新消费者的成本低五倍。 如果您专注于客户保留，您将在客户获取上花费更少，并通过更长时间地保留客户来获得更多收益。

个性化参与是一种成功留住客户的技术，您可以在其中收集和分析客户的购买行为以提前预测他们的偏好。

• 增加您的收入。

通过经常性收入模式，公司与客户保持长期的关系，向上销售和交叉销售要容易得多。

此外，与消费者的持续互动可以建立信任关系，从而更容易销售新服务。

• 不浪费库存

自从您的客户订阅以来，您的产品库存不会有任何浪费。 您可以轻松估算产品的数量，并根据客户的订单获得相同的库存。

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保持更牢固客户关系的 5 个技巧

以下是在您的经常性收入业务模型中保持更牢固的客户关系时可以遵循的精细步骤。

提示 #1：按照客户的意愿创建订阅框

如果你有一个经常性收入的商业模式，你应该知道你的客户的兴趣、喜欢和不喜欢。 在分析了这些兴趣之后，您应该计划哪些项目应包含在您的订阅框中，大小和重量是多少。

然后，您可以轻松管理您的经常性收入业务模式，而无需任何进一步的紧张。 不要浪费时间寻找应该包含在包装盒中的商品。 相反，只需尝试深入了解您的客户并节省您的时间。

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提示＃2：始终尝试带来新鲜和独特的产品

如果客户每月订阅一个以上的盒子，那么每次发货时都必须为他们提供新的和独特的产品。

但是，当盒子到达，但包含客户已经收到的产品时，这是一个重大的转折点。 像这样的重复事件可能会降低订阅者期望的兴奋和积极的客户体验，甚至可能导致取消。

因此，订阅盒公司必须努力以这种方式每个月带来新鲜的东西。

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提示 #3：以最优惠的价格吸引更多买家

折扣和讨价还价通常被视为人们以更便宜的价格获得所需物品的绝佳方式。 谁不喜欢省钱？

折扣优惠鼓励客户购买比他们最初预期更多的产品/服务。 人们急于获得其他东西，因为他们不想错过这个绝佳的机会。 这些折扣也是提高品牌知名度的最有效手段。

提示 #4：提供样品尺寸并提供全尺寸购买折扣

客户希望在购买之前看到、触摸和“感受”商品； 因此，订阅盒中通常存放着较小的新产品样品部分，使他们能够做到这一点。

这种技术对公司来说也更具成本效益，节省的费用可用于为订户提供全尺寸产品的折扣。 例如，Ipsy 是一种美容订阅盒服务，它在每月盒中发送样品大小的物品并向订阅者提供折扣，该策略已取得成功。

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提示＃5：可靠的客户服务支持的愉快体验

客户重视包月服务提供的产品和潜在折扣，但客户从订阅盒中要求的最重要功能之一是响应式客户服务。

确保高水平服务的最佳方法是确保客户信息得到良好组织和管理以及完美的履行。

最后的想法

客户仍然是王道，为您的客户提供他们想要的东西对于在您所在地区的竞争中保持领先地位至关重要。 每周、每月或每年设置计费系统对于为您的忠实客户提供他们想要或需要的东西至关重要。

这一切都与建立公司战略有关，使您能够定期预测收入、增强和保持客户关系。