Shopify 반복 수익 비즈니스 모델의 이점

되풀이되는 수익 비즈니스 모델은 더 강력한 고객 관계를 가져야 합니다. 그렇지 않으면 구독 모델 비즈니스의 전체 계획에 영향을 미칩니다.

고객은 일회성 기준으로 물건을 구매하고 결국 계속 이동하므로 Shopify 소매업체에서 일관된 수익을 거두기가 어렵습니다. 브랜드가 구독을 제공하도록 허용하면 일회성 거래를 장기 연결로 전환하고, 이탈을 줄이고, 고객 유지를 개선하고, 고객 평생 가치를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

더 많은 회원을 확보함에 따라 기하급수적으로 성장할 가능성이 있기 때문에 구독 수익 모델이 계속해서 인기를 얻고 있습니다. 구독 회사의 수익은 구독자당 평균 주문 가치와 연장된 평생 가치가 증가함에 따라 시간이 지남에 따라 계속 복합적으로 증가합니다.

이 기사에서는 반복되는 수익 비즈니스 모델에서 우수한 고객 관계를 유지하는 방법을 배울 것입니다.

Shopify 반복 수익 비즈니스 모델의 이점

많은 기업들이 다음과 같은 다양한 이유로 반복적 수익 모델로 전환하고 있습니다.

• 예측 가능한 수익

수익은 일회성 거래를 기반으로 하는 일반적인 비즈니스 전략에서 시장 기반 변동에 민감합니다.

반복 수익 모델은 회사가 정기적으로 정해진 양의 돈을 받도록 합니다. 이러한 예측 가능성은 회사가 지출을 계획하고, 상품을 비축하고, 확장 및 성장에 투자하는 데 도움이 됩니다.

• 고객 유지가 쉽습니다

기존 소비자를 유지하는 것이 새로운 소비자를 확보하는 것보다 5배 저렴합니다. 고객 유지에 집중하면 고객 확보에 드는 비용을 줄이고 더 오랜 시간 동안 고객을 유지함으로써 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

고객의 구매 행동을 수집하고 분석하여 선호도를 미리 예측하는 개인화된 참여는 고객을 성공적으로 유지하는 한 가지 기술입니다.

• 수익을 높이세요.

기업이 고객과 지속적으로 장기적인 관계를 유지하는 반복 소득 모델을 사용하면 상향 판매 및 교차 판매가 훨씬 쉽습니다.

또한 소비자와의 지속적인 상호 작용을 통해 신뢰 관계를 발전시켜 새로운 서비스를 쉽게 판매할 수 있습니다.

• 재고 낭비 없음

고객이 구독하기 때문에 제품 재고가 낭비되지 않습니다. 고객의 주문에 따라 제품의 수량을 쉽게 추정하고 동일한 재고를 얻을 수 있습니다.

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더 강력한 고객 관계를 유지하기 위한 5가지 팁

다음은 반복적인 수익 비즈니스 모델에서 더 강력한 고객 관계를 유지하기 위해 따라야 할 훌륭한 단계입니다.

팁 #1: 고객이 원하는 대로 구독 상자 만들기

반복되는 수익 비즈니스 모델이 있는 경우 고객의 관심사, 좋아하는 것, 싫어하는 것을 알아야 합니다. 이러한 관심사를 분석한 후 구독 상자에 어떤 항목을 어떤 크기와 무게로 포함해야 하는지 계획해야 합니다.

그러면 반복되는 수익 비즈니스 모델을 더 이상의 긴장 없이 쉽게 관리할 수 있습니다. 상자에 포함되어야 할 상품을 검색하여 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 고객을 깊이 이해하고 시간을 절약하려고 노력하십시오.

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팁 #2: 항상 신선하고 독특한 제품을 가져오도록 노력하십시오

고객이 한 달에 한 상자 이상 구독하는 경우 배송할 때마다 새롭고 독특한 제품을 제공하는 것이 중요합니다.

그러나 상자가 도착했지만 고객이 이미 받은 제품이 포함되어 있는 경우에는 중요한 전환점이 됩니다. 이와 같은 반복되는 이벤트는 가입자가 기대하는 흥분과 긍정적인 고객 경험을 저해할 수 있으며 취소로 이어질 수도 있습니다.

결과적으로 구독 상자 회사는 이러한 방식으로 매월 신선하고 새로운 것을 제공하기 위해 열심히 노력해야합니다.

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팁 #3: 최고의 할인으로 더 많은 구매자를 유치하세요

할인과 할인은 종종 사람들이 원하는 것을 더 저렴한 비용으로 얻을 수 있는 훌륭한 방법으로 간주됩니다. 그리고 누가 돈을 저축하는 것을 좋아하지 않습니까?

할인 제안은 고객이 원래 예상했던 것보다 더 많은 제품/서비스를 구매하도록 권장합니다. 사람들은 이 환상적인 기회를 놓치고 싶지 않기 때문에 다른 것을 얻기 위해 서두릅니다. 이러한 할인은 브랜드 인지도를 높이는 가장 효율적인 수단이기도 합니다.

팁 #4: 샘플 크기 제공 및 정사이즈 구매 시 할인 제공

고객은 물건을 구매하기 전에 보고, 만지고, '느끼고 싶어' 합니다. 따라서 새 제품의 더 작은 샘플 부분으로 채워지는 구독 상자를 사용하면 바로 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

이 기술은 또한 기업에 더 비용 효율적이며, 절감액을 사용하여 가입자에게 제품의 전체 크기 버전에 대한 할인을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 샘플 크기의 상품을 월별 상자로 발송하고 구독자에게 할인을 제공하는 미용 구독 상자 서비스인 Ipsy는 이 전략으로 성공을 거두었습니다.

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팁 #5: 신뢰할 수 있는 고객 서비스가 뒷받침하는 즐거운 경험

고객은 월간 박스 서비스에서 제공하는 제품과 잠재적 할인을 높이 평가하지만 고객이 구독 박스에서 요구하는 가장 중요한 기능 중 하나는 반응형 고객 관리입니다.

높은 수준의 서비스를 보장하는 가장 좋은 방법은 고객 정보가 잘 정리되고 관리되고 완벽하게 이행되도록 하는 것입니다.

마지막 생각들

고객은 여전히 ​​​​왕이며 고객이 원하는 것을 제공하는 것이 해당 지역의 경쟁에서 앞서가는 데 매우 중요합니다. 매주, 매월 또는 매년 청구 시스템을 설정하는 것은 충성도가 높은 고객이 원하거나 필요로 하는 것을 제공하는 데 중요할 수 있습니다.

수익을 예측하고 정기적으로 고객 관계를 개선하고 유지할 수 있는 회사 전략을 수립하는 것이 중요합니다.